Живу рядом, обожаю вкусные роллы: цены приемлемые, роллы всегда вкусные, готовка и доставка недолгие, приложение удобное по функционалу, есть зал, где можно покушать, но я беру всегда доставку. Приятно, что есть акции 🙂
Очень нравиться делать именно здесь заказ ролл, они очень-очень вкусные, а если нравится нашему ребёнку это уже достижение, заказываем второй раз, я очень довольна покупкой.
Быстрая бесплатная доставка, и очень удобно то , что можно на месте оплатить картой.
Первый раз я попробовала пиццу в городе Ейске, и с выбором не ошиблась.
Спасибо Всем ребятам кто работает в этой компании 🥰
Рядом с домом проезд Репина 24 есть фарвор, заказываю там ролы очень вкусно и всегда во время доставляют заказ. Вообщем одни плюсы. Вчера заказывала крылышки, 😋 очень вкусно приготовили, даже показалось мало, в следующий раз закажу больше 😌👌
Рядом с домом есть это прекрасное место🫶Роллы очень люблю, в фарфоре они просто обалденные)))Цены приятные,много бонусов,быстрая доставка.Всегда всё свежее.Спасибо,что вы есть☺️
Удобное приложение, быстрая доставка, всё очень вкусно, большой выбор ролов, суши, сеты.
Богатый выбор сетов, как маленьких так и больших по хорошей цене))
Нам посоветовали эту доставку, как самую хорошую из тех, что есть. Однако заказ пришлось ждать больше двух часов, когда связывались с менеджером, он сначала строил дурачка, на второй звонок перестал отвечать на вопросы вообще и сбросил трубку, когда заказ задерживался уже на 10 минут, они перестали отвечать на звонки с номера, на который делался заказ, зато взяли другие две девушки, они объяснили ситуацию грамотнее. В итоге курьер приехал на полчаса позже, из-за чего вся еда остыла
Очень жаль, что сервис не даёт возможности чётко отслеживать процесс приготовления, нет возможности напрямую связаться с клиентами, а некоторые менеджеры (к девушкам, реально отвечавшим на наши вопросы, а не дающим пустые оправдания, претензий нет) позволяют себе игру в молчанку в конфликтной ситуации.
Здравствуйте,хотелось бы сделать комплемент этому заведению!Очень вкусные роллы,цены очень даже приемлемые,сервис обслуживание тоже хорошая,роллы хорошо упакованы,даже палочки в маленьком пакетеке внутри коробочки,все очень бережно аккуратно.Советую вам попробовать роллы от farfor❤️
Делали заказ онлайн 14.02 в 21:29. (в первый раз в этом месте). Ожидать приходилось бы 3 часа. Мы подумали, что ничего страшного, везде ведь в праздник загрузка, а нам надо. Спустя час заказ был отменён, но нас об этом никак не соизволили уведомить, ни звонком, ни сообщением. ЕЩЁ спустя час мы решили проверить статус заказа и увидили сами, что его отменили. Сделали звонок уточнить, там ожидание. Минуты 3 точно ждали, пока возьмут трубку. Нам сказали, что заказ был отменён по техническим причинам в ресторане. А на вопрос "почему нас об этом никак не уведомили" нам ответили, что менеджер должен был с вами связаться. ( "должен" ключевое слово). В итоге нам с молодым человеком испортили вечер + ко всему остались голодные. Спустя 2 дня, после того, как был оставлен негативный отзыв о заказе со мной связались, но когда поняла, кто меня беспокоит, бросила трубку. Первый раз пользовались данной доставкой и пожалели, сразу же плохое впечатление((
Делали у вас заказ через приложение.
Первое- нам не положили скретч карточку и после отзывов в приложении не дали никакого решения этому, эта карта мне не сдалась, но то, что не уделили этому моменту внимания- неприятно.
Второе- в ролле практически не было панировки, как будто просто в яйце помазали его и всё. На вкус было так себе, словно его жарили в масле, в котором жарили уже много всего до него. Запах чувствовался, как и вкус, потому их есть не стали.
Третье- мои роллы словно катались по сумке курьера, соус сырный(желтоватый, так понимаю это он), подача неприятная.
Понравились роллы маленькие и Филадельфия, но их испортить надо иметь талант)))))ну и те, что сырным соусом политы, правда мне еще никогда жопку креветки, а точнее кляр от креветки внутри ролла не подавали как креветка темпура. Обычно такие части не идут на подачу!!!! Два куска из 8 без креветки а с кляром от нее
Всегда все роллы оставляла на утро и никогда не было проблем, заказ был сделан ближе к 19 часам.
Очень неприятно, что просто мимо проигнорировали мои слова ,ответив скидкой в 200 рублей. Я сама повар и прекрасно знаю сроки хранения, сырная шапочка с майонезом (которые на вкус и были словно испортились) не могла априори испортиться за ночь, если изначально была бы нормально сделанной.
Почему-то в Сочи у вашей компании проблем нет и нам всегда вкусно.
Надеюсь что просто мне так не повезло с вами.
П.с. Заказ был сделан с аккаунта мч
Очень вкусные роллы , качество на высоте , ролы с вкусной начинкой, кстати очень быстро привезли намного раньше обешегого времени в приложении много крутых подарков и акций рекомендую 👍
Отличная доставка, быстро, всегда вкусная, горячая и свежая еда. Заказываем часто на обед на работу и на праздники для компании. Соотношение цена/качество более чем адекватное.
Это просто полнейший ужас. Сделала заказ в 17.25 написано было, что доставлено будет до 20.00. Чтоб было понятно в 20.00 я написала в чат, мне было сказано, что мо мной свяжется менеджер по доставке, прошло 10 минут, со мной никто не связался. Повторила свой запрос, ответ был абсолютно идентичным, также звонка не последовало. Попробовала сама позвонить, звонила 9 раз, никто трубку не брал, лишь один раз взяла девушка сказала ничего не слышно, перезвоните, причём что в том звонке я ждала ответа 7 минут. В чате мне больше не отвечали, сейчас 21.06 заказ так и не приехал. Возник вопрос, что у вас с сервисом вообще, вам всё равно на клиентов, почему я не была уведомлена о задержке заказа, вобщем-то полнейшее разочарование.
14 февраля. Заказ на 40 лет Победы. Время заказа 19:19 ч. По телефону оператор говорит что в течении часа будет готовка и доставка сета. Пишу отзыв в 21:28. Никого нет. Спасибо Farfor за всратый праздник.
P.S. Уважаемая адмистрация Farfor’a не надо делать отписку от звезды что вам очень жаль что так получилось и впредь вы не допустите таких ситуаций. Каждый раз у вас заказываем их и вечно у вас «Большая загруженность, потому время затягулось готовки и доставки затянулось.» Спасибо. А, и еще, сеты конечно вкусные, по этому 2 звезды. За балабольство и скорость доставки минус 3 звезды. Всего хорошего.
Заказали здесь впервый раз и походу в последний. Ни салфеток, ни палочек не положили, чем кушать? видимо руками! написали в чате, на что ответили, что в целях сохранении экологии они не кладут их автомаьически, а нужно заказывать отдельно, а по честному, просто экономят на своих же товарах. Так что, заказывая здесь, подумайте раз сто, либо если очень хотите заморочиться, пролистывайте меню полностью и заказывайте все отдельно. Клиентоориентированность на нуле. Либо нам так "повезло".
Сами роллы вкусные.
только недавно узнали про эту доставку и теперь будем пользоваться только ей😊
очень вкусно, быстрая доставка, также удобное приложение, а еще приятный и вежливый персонал❤️
Всегда берем роллы на районе, заказали, забрали через полчаса, ещё и со скидкой, всё вкусно, свежее, персонал приветливый, желаем процветания, спасибо!
Отличное место! Готовят очень вкусно, продукты качественные! Еще большой плюс – возможность получить разные купоны и скидки. Роллы просто отпад! Всем моим презжим друзьям очень понравилось меню, однозначно рекомендую!
Совсем недавно открыла для себя эту доставку. Все качественно, начиная от вкуса и внешнего вида, заканчивая упаковкой. Особенно понравилось общение по поводу заказа. Отвечают четко, уточняют любую информацию практически сразу
Во-первых, очень напрягает тот факт, что на процесс «готовки» выделяется 2,5ч. Заказ сначала висит около 1,5 ч в процессе «на кухне», а потом остаток времени его готовят. Ощущение, что ставят такое долгое время просто так, приготовят за полчаса и остаток времени капает для галочки.
Во-вторых разбыаленный соевый соус. Прозрачный как вода.
В общем, тут заказывать желания нет
Огромное спасибо вашему коллективу за то, что сделали наш праздник по-настоящему вкусным! Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь, а кухня просто великолепна. Мы остались в полном восторге и теперь будем вашими постоянными клиентами. Благодарим за отличное обслуживание и потрясающую еду!
Не вкусно, выглядят не аппетитно. Очень расстроены. Начитавшись положительных отзывов возникает один вопрос "вы хоть приличные роллы ели? Не говоря уже о вкусных и качественных!! Не тратьте деньги. Не дорого, но прям беда!!!
Доставка точно по времени, но, если честно, я разочарована( начинки очень мало, риса много, пересоленые ещё все очень были. Больше заказывать не буду. Вы пишите, чтоб я написала номер заказа, прошло три дня, где я его возьму?!
Этот сервис просто вне конкуренции, а кухня — настоящее произведение искусства! Особенно обожаю их вок лапшу и пасту карбонара — всегда на высоте. Видно, что здесь действительно умеют радовать клиентов. Огромная благодарность поварам за их мастерство, а персоналу — за отличную работу! Вы молодцы!
По готовности не позвонили на самовывоз.
Соевый соус кислый, пришлось брать свой. Порция среднего размера, но начинки мало, рис в основном. Имбирь сухой. Шапочки майонезные тоже кислые. Палочки забыли положить.
Из плюсов - недалеко от дома, всё
Здесь действительно умеют готовить пиццу — каждый раз, когда заказываем, результат радует. Вкус просто потрясающий, и обслуживание на высоте: начиная с оператора, заканчивая курьерами, все относятся к клиентам с уважением. Молодцы! Мы очень довольны сервисом и качеством.
Отличное заведение, вкусная еда и недорогая. Мне очень все нравится, хорошие акции и бонусная система. Теперь заказываю только тут, все по доступным ценам.
1 звезда, и то много! Заказали еду в 20:40, обещали привезти в 23:15. В итоге написали привезут в час ночи, более того, убрали 2 позиции с заказа, ибо не получается приготовить.
Это как понимать? Требую компенсацию в виде возврата денег, не хотелось бы снова есть еду которая сделана тяп ляп и ещё разваливается.
Обязательно буду писать обращение в роспотребнадзор!
Сказали привезут в час ночи уже, и привези.
Но привезли не совсем то, что мы заказывали.
Мы заказывали позиции которые указаны на фото, а привезли все с зелеными шапочками.
1) шапки ролов не соответствуют меню заказу.
Мы заказывали все роллы без зеленых шапочек, ибо они нам не нравятся! А ОНИ ПРИШЛИ ВСЕ ЗЕЛЕНЫЕ!!
2) запеченная Филадельфия должна быть круглой и аккуратной, но она квадратная, абы как сделана и с зеленой шапочкой
3) позвонили через 1,5 ч после заказала и сообщили, что не могут сделать ролферы, ибо у них не получилось тесто -> так сообщили по телефону
4) заказ должен был приехать за 2 ч, а приехал за 5 часов!
5) использовали промокод (если заказ от
1490₽ то Филадельфия Лайт в подарок), также в звонке когда убирали ролферы мы уточнили, будет ли у нас Филадельфия лайт-> сказали да.
Как видите её нет. Фото не получается прикрепить(
Номер заказа 33695024
Номер заказа написала. Компания вообще не шевелиться, чтобы решить данный вопрос. Не заказывайте здесь ничего
Лучше этой доставки не существует в нашем городе, однозначно! Они радуют не только качеством еды, но и приятными ценами. Ведь всегда можно сэкономить с помощью их бесконечных промокодов то на пиццу, то она роллы. Вок у них тоже вкуснейший.
Суши отвратительные. Первый раз заказала ребёнку на день рождения. Привезли заказ с волосами. Хотя я такие не заказывала. Решила второй раз заказать, но увы рис сухой с каким то привкусом 🤷.
Больше там я ничего заказывать не буду. И никому не посоветую. Вот так
Делали самовывоз , девушка на репсейшене очень грамотная и вежливая , все показала , рассказала , обьяснила , поели вкусно , благодарю ! И быстро все сделали )
Делали заказ через приложение,мы не привередливые ко в кусу,но это были самые худшие роллы из всех что мы ели,ощущение как будто ешь один рис,начинки мало,и какая то без вкусная,к сожалению,заказывать не буду больше!
На Домбайской 10/1 брала Том ЯМ , такого ужасного еще не пробовала . Поосто острая вода и пара креветок с грибами . Пастой Том ЯМ даже и не пахнет . Бульон просвечивался . Впервые брала и больше не буду , ужасно !
Всегда быстрая доставка, даже в час-пик привозят вовремя, горячие блюда приезжают действительно ещё горячими. Роллы на высоте, много рыбы, хороший и правильно сваренный рис. Все продукты свежайшие.
Очень рекомендую 👍
Обожаю их роллы! Заказываю часто и по многу, да и вся наша семья любит роллы FARFOR, там много рыбы в начинке и свежее всё. Доставляют быстро, поэтому роллы всегда свежие и теплые!!!
Всегда заказывали тут и было вкусно, но в последнее время кухня совсем испортилась. Пицца сухая стала. Рыба сверху ролл ни разу не слабосаленая, по состоянию на рыбу вообще не тянет - как будто имбирь вообще, а не рыба. Заказывали вчера роллы - васаби нечто ужасное. Какая-то зелёная майонезная масса, совсем не острая, а хреном даже близко не пахнет.
Везде куча майонеза! Переработать пора рецепты.
Доставка привозится часто просто в пакетах и все уже не горячее и остывшее.
Любимая наша доставка. Заказываем с курьером домой, либо приезжаем сами на самовывоз. Работают они быстро. Роллы всегда вкусные, на качество не жаловались. Цены неплохие. Есть промокоды. Пока что это самая лучшая и адекватная доставка по нашему городу.
Доставили раньше, порции васаби маленькие, большие порции пожухлого имбиря, к соевому соусу претензий нет. Ради интереса разобрал роллы на составные, где выяснил что рыба сухая, как вяленая, местами твёрдая. Крч: первый и последний раз заказывал у вас
Заказ ждали 3 часа, так и не дождались и пришлось отменить заказ. Ужасный сервис, парируют отмену тем, что деньги будут возвращать 14 дней!
Никому не рекомендую заказывать тут доставку!
Постоянно заказываю доставку в Сочи, заказывать в Краснодаре было ошибкой. Настолько невкусных роллов очень давно не ела.
На фото – ролл с креветкой в панировке. Найдите креветки)
1
Show business's response
Полина Бурдун
Level 8 Local Expert
November 1, 2024
Просто отвратительное отношение к клиентам. Заказала в обед роллы с доставкой на 19-00. Меня предупредили, что в случае задержки курьера, обязательно позвонят сами!! Как вы понимаете, я осталась голодной в этот вечер. В 19-30 набрала менеджера сама, никто не ответил, взяли только с другого номера. Ответили, что курьер в это время еще даже не забрал заказ!!! Тогда я отменила заказ, но сотрудникам видимо показалось мало подобного издевательства: в 20-30 позвонила менеджер и сказала, что курьер наконец забрал мой заказ. Я напомнила, что уже никого не жду. Конечно, курьер приехал зачем-то через полчаса. Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв и примет меры по устранению подобного отношения