Fanoteli
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
129 reviews
January 6, 2024
The owner was rude, the place was very small and not heated. The toilet was so tiny that a normal person could not turn it around without hitting an object.
September 9, 2024
Очень удачное расположение, порт, Ждущая, Дерево любви, кольцо городского транспорта. В жилом доме, вход со двора , тихо. Сам миниотель, чистый, светлый, небольшие уютные комнаты убраны со вкусом и продуманным содержанием. В мелочах приятная забота от комплекта зубной щетки с пастой до милых печенек, кофе , чай, вода,..полотенцесушитель с подогревом, продумано всё, светонепроницаемые шторы ! :) Безопасностно, электронная система кодового замка. Администратор Светлана - это само радушие и предупредительное внимание , моя любовь навсегда 🌹🤗 Спасибо! В Мурманск только Fanoteli.
3
1
January 23
Мини отель очень приятный. Очень хорошие номера. Но в номерах не очень тепло. Батареи за стенами не греют. В номере есть не большой обогреватель, но он не греет. Вход в отель со двора, мне было не комфортно, в темное время суток заходить одной. По расположению есть и плюсы и минусы. Плюсы: рядом много достопримечательностей, Ждущая рядом, Алеша виден из окна. Но если вы тут по работе и должны ездить в центр, то добираться относительно долго. Из обслуживание не понравилось только то, что рецепшн в момент заселения и вообще почти всегда закрыт, связь с менеджером по телефону. За 5 дней рецепшен был открыт один день, попросила туалетной бумаги, мне сказали повесть табличку уборка номера и мне все поменяют, но, к сожалению, мне просто поменяли мусорки. Полотенца те же. Туалетной бумаги нет. Тут вы сами по себе. Но по утрам, на завтраке, очень заботливая женщина. И пообщается и уберет❤️
November 23, 2024
Милый мини отель, всё новое. Есть небольшие номера, но на редкость в них есть всё, что нужно. Приятный персонал. Не совсем удобно входить в номер по длинному коду, который нужно выучить или на бумажке с собой носить. Завтрак есть, но так себе: 2 каши, хлеб (тостера нет), колбаса, плавленый сыр, яблоки, чай, кофе. Маловато. Есть сухие завтраки насыпать в тарелку, но нет молока. Интернет хороший.
December 22, 2024
Мурманск - это уникальный город, где круглый год цены на гостиницы задраны выше некуда. По этому для рабочих командировок приходится рассматривать варианты побюджетней! Мини отель очень понравился. Удивил дистанционный способ заезда. Сначала заезжай, а потом плати! Очень смело!)) номер прямо крохотный, но уютный. Все что необходимо присутствует. Есть кухня с микроволновкой и посудой. Хочу отметить микроскопические кружки!!! Поставьте вы нормальные, они не дороже стоят!!! ЖИРНЕЙШИЙ МИНУС, если вы путешествуете на машине - нет парковки отдельной. Так как отель находится на первом этаже жилого дома. Повезло - припарковался! В целом эмоции положительные!
November 19, 2024
Комфортный мини-отель. Бронировала на 2 человек. Очень маленькая комната. Все необходимое есть: в ванной комнате два вида душа, гигиенический душ, мыло, шампунь, гель для душа, фен, полотенца, в комнате зонированное освещение, маленький стол с электрическим чайником. Телевизор, поддерживающий окко, Кинопоиск. Вместо шкафа, открытые полки. Для двоих очень тесно, но для туристов, приехавших на малое количество дней самое то. На завтрак каша, гречка, колбаса два вида, сыр плавленный, батончик, кекс, джем, шоколадные шарики, молоко, горячая вода, чай, кофе, сахар. Отзывчивый администратор. Электронные ключи-удобно. Находится в Ленинском округе. По близости есть достопримечательсти.
October 17, 2024
Очень чисто и тихо. Хороший матрас. Свежее бельё. В номере есть всё необходимое: мыло, шампунь, гель для душа, одноразовые тапочки. Приятно удивило наличие чая, кофе, печенек, конфеток, бутилированной воды. Рядом конечная остановка автобусов. Для доступа присылают коды, поэтому контакт с персоналом отсутствовал.
1
1
September 15, 2024
Отличный отель, у нас был небольшой, но чистый и уютный номер, удобные кровати. Есть холодильник, удачно расположен телевизор. Вход в отель и комнату по коду
Единственное, он далековато расположен и рядом негде поесть. Но есть огромный красивый парк в пешей доступности
2
February 20
Очень уютное и бюджетное место. Располагается на первом этаже жилого дома. Доступ в номер - по индивидуальному коду, который администратор присылает вам за сутки.
Рядом с отелем есть видовая площадка и памятник "Ждущая".
В номере чисто. Приятное на ощупь постельное белье. На каждого гостя - по 3 махровых полотенца. Есть чайник и холодильник. Также были маленькие шоколадки, чай, кофе и сахар, наборы для чистки зубов, мыло, шампунь и одноразовые тапочки (по количеству въезжающих).
Минусы: до центра далековато, а такси стоит недешево.
Плохая приточная вентиляция: ночью в номере мало воздуха и жарко.
В санузле есть небольшой запах сырости, но в целом он чистый и комфортный.
January 23
Очень удобный и комфортный отель! Номера уютные, всегда чисто, а персонал дружелюбен. До центра 10 минут на такси (что считай очень близко). Завтраки стандарт - каша/хлопья, кофе/чай, бутерброды, конфеты. Всем рекомендую!
November 23, 2024
Небольшие номера. Аккуратно, удобно и доступно. Особенно если нужно переночевать в дороге. Хороший сервис за небольшую плату. Бюджетный вариант. Очень советую, тем кто устал в дороге и хочет просто принять душ и выспаться.👍
December 12, 2024
Провели два прекрасных дня в Мурманске в этом отеле. С нами предварительно связались, объяснив, как проехать к месту проживания. Отель находится на первом этаже жилого дома. Также перед приездом нам скинули информацию, как попасть в отель и номер по кодам. Что очень удобно. Так как нет необходимости носить с собой ключи. В самом номере есть всё, что нужно. Питьевая вода, чай, кофе, сахар, чашки, чайник, чайные ложки. Был обогреватель даже, если бы понадобился. Нам не нужен был, в номере тепло. Свет зонально хорошо продуман: возле кровати, над уютным столом со стульями, общий верхний свет. В ванной комнате есть щётки, средства для душа. Из окна виден "Алёша" - Памятник защитникам Советского Заполярья. На завтраке у нас были каши, нарезки колбасы, овощи, фрукты, печеньки. Этого всего хватало, чтобы наесться и идти изучать город.
December 24, 2024
По соотношению цена/качество на троечку. Из плюсов: умеренный ценник, не на краю города, администраторы как могут пытаются учесть пожелания клиентов.
Из минусов: холодно. Пока не привезли дополнительный масляный радиатор было очень зябко. При ремонте собственник умудрился систему отопления замуровать. Гениально. И так не тепло, так еще намерено ухудшили систему отопления. В номере был предусмотрен дополнительный тепловентилятор, но спать пришлось бы как при работающем вертолете. Полы очень холодные. Завтрак указан с 08 до 10. Но если хотите раньше то никаких ланч боксов нет. Более того, если хотите позавтракать своим, на Вас еще и изворчатся «что приперлись раньше 08». И крайний срок на завтрак не 10, а 09:45 (а когда убираться человеку?). Тоже и временем отбытия, указано, что освободить надо номер до 12, но Вас проинструктируют, что освободить надо будет до 11:45 (а когда мы после Вас должны убираться??)
Лично я больше тут не буду останавливаться.
February 13
Часто летаю в командировки и понимаю какие отели бывают. Смело могу сказать, что этот отель возглавил рейтинг худших отелей за все время. За такую цену давать такой сервис должно быть стыдно, надеюсь руководство прочитает данный отзыв и задумается.
1) никаких опознавательных знаков отеля нет, он находится во дворе, еле нашел его
2) входная зона грязная, никто не следит не за чем
3) сотрудников отеля я вообще не видел, никого здесь нет и живите как хотите
4) завтрак просто смешен, растворимый кофе(купите хоть какую-то кофемашинку), колбаса и каша. Пришел первый раз на завтрак, мне сказали, что надо приходить раньше и уже все съели, прям так в лицо и сказали, еще обвинили руководство, что не передают, сколько людей и живут и сколько нужно готовить…
5) жил три ночи, каждый раз уходил и вешал табличку «уберите номер», по возвращению она так и висела, никто не заходил и не убирал, мусор как стоит так и стоял, шампунь и гель положили только 1шт, которые я использовал в первый день, а дальше, видимо, надо идти и покупать, единственное, спасибо за зубной набор, хоть что-то. В ванной лежит какаято губка с плесенью.
6) ужасное постельное белье, потертое и в пятнах, после первой ночи я чесался так, будто в кровати завелись клопы.
7) стоит чайник, но воды нигде нет, лежат какието печеньки и шоколад без сроков годности, ими можно гвозди забивать, причем открыто было печенье, видимо прошел жильцы решили посмотреть, что внутри и так все и оставили и никто это не убрал.
И тут дело не у сотрудниках, а в руководстве, которое хочет сэкономить на всем, у вас живут люди и хотят получать комфорт, задумайтесь об этом и люди к вам поедут.
Вывод : настоятельно рекомендую будущим жильцам задуматься перед тем как бронировать данный отель.
February 24
Отель мне очень понравился) чисто ю, уютно, переночевать самое то)... Замечание только к оповещению с доступом в отель.. В СМС нужно указывать не только адрес, а название отеля, а так же при бронировании делать заметку, что придет СМС уведомление с кодами доступа. .. Хорошо, что я не удалила СМС подумав что оно пришло ошибочно, т.к. там ни моего имени, ни город, ни название отеля не указано
October 26, 2024
За свою стоимость великолепный вариант. В номере чисто, полотенца, постель все хорошего качества. Вода горячая, напор хороший. Чай кофе в номере, есть помещение отдельное - столовая.
Единственный минус звукоизоляция. Но эта проблема и в дорогих отелях присутствует.
May 11, 2024
Уютные, комфортные номера, довольно чисто, свежий ремонт. Дёшево и сердито. Единственный минус - общение с администратором. Когда приехали заселяться, его не было на месте, позвонили по указанному телефону, в ответ нам довольно хамски сообщили, что вообще-то они в праздники работают дистанционно, будто мы должны были это знать заранее. Скинули код от домофона на вотсап, почему сразу нельзя было это сделать - непонятно. Почему нельзя было вежливо разговаривать, тоже неясно. Этот минус перевесил все плюсы, поэтому больше здесь не остановимся.
14
7
February 22
Во-первых очень неудобное заселение — без администратора.
Идея неплохая, чтобы всё было онлайн и в режиме самообслуживания, но реализация оказалась очень плохой. Заранее мне не прислали код доступа в номер. Пришлось уже на месте звонить оператору, потом несколько минут стоять в коридоре и ждать, когда придет смс с кодом доступа.
Когда я уже зашла в номер, обнаружила там маленькую кровать, хотя бронировала я стандарт с двуспальной кроватью. Перезвонила администратору и услышала хамское «я вам не тот дала, выходите оттуда!». Ни извинения, ни хотя бы гостеприимного тона.
В самом номере было очень холодно. Спать пришлось, оставляя на ночь направленную на себя тепловую пушку. Тот факт, что она была — неплохо. Но это небезопасно и неприятно.
В ванной комнате грязь. Шторка и губка для мытья посуды очень грязные.
May 22, 2024
Очень понравился мини отель. Чистенько, тепло, приветливый персонал, есть всё необходимое (зубная щетка, паста, мыло, шампунь и даже тапочки). Приятно удивил мини завтрак (чай, кофе со сливками, хлопья, джем). На телефон присылают коды на вход в отель и комнату. Мне показалось, это очень удобно! Рядом смотровая площадка и памятник "Ждущая". Отель рекомендую!
4
December 23, 2024
Чисто, светло, уютно.
Далековато от центра, но с хорошей транспортной доступностью.
Вид на Алешу)
Приятные завтраки.
Соотношение цена-качество отличное
February 23, 2024
Провели выходные дни в Мурманске, останавливались в этом отеле. Очень комфортно, чисто, есть все , что нужно для проживания. Продуманный дизайн и эргономика. Все розетки там, где им и надо быть для удобства проживающих.
Так же в отеле оборудована кухня-столовая. Можно с комфортом разогреть еду и с удобствами перекусить. Плюс там были для угощения очень вкусные печеньки.
Если еще доведется полететь в столицу Заполярья , остановимся здесь!
3
1
December 8, 2024
Мы остались в восторге от отеля, все здорово! Идеальная чистота в номере, приятная девушка на ресепшене, все подскажет и расскажет 🤗 Обязательно вернемся!
March 21, 2024
Всё понравилось, соответствует фотографиям, есть всё в комнате:чай, кофе сахар, сливки, чайник, чистые кружки и ложки, в санузле всё очень чисто, мыло, гель для душа, шампунь, полотенца в кол-ве 3 шт,, 2-х местный номер, я проживала одна, предоставлено 6 полотенец. Кроме того есть общая столовая-кухня, куллер с горячей, холодной водой, чай, кофе, сахар, очень приятное помещение. Везде чисто, тихо, спокойно . Большое спасибо за приятный спокойный отдых.
3
2
December 3, 2024
Отличный отель. Чисто .
Безключевой доступ.
Вход со двора отдельным крыльцом с лестницей.
По утрам до 10.00 завтраки.
Самое главное санузел приличный. За это 5 звезд !
November 14, 2023
Ездили на конфенцию в Мурманск.
Остановились в местной гостинице "Фанотели". Понравилось обслуживание как в этапе заселения, так и в процессе проживания. Порадовала чистота в номере и в самой гостинице и комфортное расположение в номере на двоих.
Цены оказались демократичными, как и сам сервис оказался достойным среди своих конкурентов.
Удобное место для комфортного проживания сложно было найти, но мы справились с этим.
Отмечу хорошее место как в плане парковки так и самого расположения возле набережной, плюс рядом остановка для желающих прокатится на общественном транспорте.
Могу порекомендовать всем приезжим данную гостиницу как альтернативу для проживания с комфортом в дали от дома.
10
3
November 28, 2024
Отличный уютный отель , приятный персонал, все чисто , хороший душ. Завтрак тоже был хороший. Рекомендую для посещения этот отель )
July 7, 2024
Уютные, чистые номера. Есть небольшая кухня с сухими завтраками, кулером и всей необходимой посудой. Нам повезло с погодой и мы пешком добрались до "Алеши" и центрального парка. Также рядом есть смотровая площадка, с которой открывается потрясающий вид на порт!
1
1
December 23, 2024
Отличное место!
За сравнительно невысокую цену получаешь сервис не хуже, чем в отеле 4 звезды. Это действительно так)
Из плюсов:
- свежий ремонт, сделанный со вкусом;
- удаленное заселение (очень удобно для поздних заездов), никаких ожиданий администратора и долгого оформления;
- в номере имеется чайник, к нему прилагаются печеньки, шоколадки, жвачка, чай, кофе, сливки. Это идеально, я считаю. Не каждый отель может похвастаться.
- одноразовые тапочки, гель для душа, шампунь, мыло и зубная щетка с пастой также имеются в номере.
- в стоимость проживания включен завтрак. Он проходит на мини-кухне с 8 до 10ч. Завтрак очень хороший, на выбор по типу "шведский стол", два вида каши, хлопья с молоком, разные виды сыра и колбасы, печенья, конфеты. Единственное, чего не доставало, это вкусного кофе (предлагается только растворимый). Если мой отзыв прочтут владельцы, очень прошу, добавьте кофе-машину.
- расположение. Кому-то возможно будет неудобно жить не в центре, а на окраине, а я скажу, что место очень удачное. В шаговой доступности панорамный вид на Мурманск, откуда можно сделать отличные кадры.
100% при посещении Мурманска повторно заселимся именно сюда. Спасибо!
July 16, 2024
В номере чисто, уютно. Для полярного дня висят плотные шторы, более или менее темно. Отзывчивый персонал. На "кухне" есть микроволновка, посуда, посудомойка, хлопья, чай/кофе, стоят столики, можно посидеть. В номере свой маленький чайник, чашки, холодильник.
2
June 18, 2024
Сестра бронировала это место , подкупило расположение у смотровой площадки .
Начну с " минусов "
1.Расположение позади дома в подвальном помещении.
2. На ресепшене никого никогда нет , только оставлен номер для связи .
3. В номере пахнет стоками и хлоркой ( затхлая вода ) из под крана , пол очень холодный
4. Высокая слышимость .
5. Это тараканы !!!
Я самолично убила одного и еще 2 рассыпались кто - куда .
Отсутствие горячей воды .
Плюсы
Симпатичный ремонт, светлые номера .
Не советую бронировать данное помещение ,
Нарушение Санпин норм по всем параметрам и скоро в отель придут гости из Роспотребнадзора
5
4
May 23, 2024
Отличный отель, с уютными номерами. Огромный плюс - в каждом номере, даже самом маленьком и бюджетном, есть абсолютно всё :от чая до фена, холодильника и электрон полотенцесушителя. Очень чисто и комфортно. Заезд без контактный - это огромное преимущество
2
May 6, 2024
Номера чистые, маленькие , уютные. Есть все принадлежности для личной гигиены включая тапочки, зубную раму, щетку, шампунь, гладь для душа. В номере чайник, кофе, чай. Но!!! У нас в номере не было воды, переселили в другой, но там с верху кто-то так громко слушал музыку, что пришлось напрягаться до 12 ночи.
2
August 15, 2024
Бронировала на Яндекс Путешествия.
1) в сервисе указано, что это отель, по факту - это апартаменты. Поменяйте наименование, не вводите в заблуждение людей
2) так себе администратор. Не могли найти вход - я позвонила по номеру. Уточнила куда проходить. Мне объяснили. Далее я спросила какой у нас номер и почему не выслали информацию заранее? На что администратор сказала, что это мы как жильцы обязаны сами звонить им жа сутки и предупреждать о заселении - вот такой сервис.
3) грязная тумбочка - даже не удосужились протереть
4) ну и вишенка на торте - это тараканы!!!!
Мы не спали почти всю ночь, включили свет чтобы они не выползали, тк известно, что тараканы выползают в темень. Оставила обращение в яндекс путешествиях на возврат денежных средств за проживание в отеле. Так отель согласился вернуть только часть денежных средств. Конечно, я считаю это не справедливым и неуважительным отношением. Но поддержке Я.Путешествия все равно спасибо за быструю реакцию на мою жалобу
1
1
August 21, 2024
Ну в целом норм, но в летний период видимо много туристов не удалось найти что - то по приличнее, номер был с двумя отдельными кроватями , но оооочень маленький и пространства очень мало. Душно , когда открываешь окошко комары залетают) спать не очень было комфортно. Классно что есть общая кухня , кому - то пригодится ) можно кофе себе утром сделать )
January 4
Если вы не хотите, чтобы ваше прекрасное путешествие было испорчено грубым громким стуком в дверь или уборщицей, которая разговаривает с вами таким суровым тоном, как будто хочет поссориться с вами, если вы не хотите умереть от холода посреди ночи, не приезжайте.
October 27, 2024
Отличная гостиница! Чистые,светлые,аккуратные номера. Останавливаюсь уже не первый раз. Всем очень доволен.
September 18, 2024
Номер на 4 с минусом, совсем маленький, холодный, слышно храп из другого номера. Работают через Островок, который не может решить наш вопрос. Хотели выехать на день раньше, это оказывается такая проблема. Очень неудобно.
July 28, 2024
Бесконтактное заселение. В номере есть чайник и все удобства. Рядом с отелем отличная смотровая. Рядом нет дороги, не шумно. Из минусов: шторы не блекаут. Спать летом тяжело. Номер нагревается, солнечная сторона.
1
1
July 10, 2024
Номера небольшие, чистые, уютные. В номере всё есть.
Уютная общая кухня, где были завтраки, чай, кофе, джемы. Персонала, за 4 дня проживания, не видела ни разу.
В целом, рекомендую.
May 7, 2024
представляются отелем, по сути это аппарты. Купилась на ремонт, пренебрегла поэтому расположением, по сути- хамское отношение по телефону. При бронировании надо самому звонить и уточнять что и как, хотя в комментарии написала когда приедем. По приезду не сразу видно, вход со двора, на входе нужно надеть бахилы- скамьи или табурета доя людей не предусмотрено. Коды вместо ключей-удобно.Ресепшен есть, но закрыт. В отеле чисто на первый взгляд. Нам достался 18 номер. Все вечера сверху топтали постоянно, будто табун лошадей. Матрас какой то детский паролоновый, к утру все болит. В душевой пахнет стоками. Раковина была грязная. Нет услуги позднего выселения, только доп сутки- а это большой минус. Также слышимость всего со всех сторон высокая. В день выселения нам дважды стучали в номер напоминали о времени, еще сделали замечание, что уже первый час. Вам бы поучиться гостеприимству, раз такой бизнес. Осталось неприятное впечатление. Вернуться нет желания
1
1
November 17, 2024
Неисправная канализация в номере 9, спасибо нас переселили в 12, там уже не пахло. А так вообщем на пару дней жить можно. Телек работает и даже с выходом в интернет, есть холодильник.
May 28, 2024
Минималистично, но все что нужно под рукой. Чисто, мебель как новая, техника исправная, персонал вежливый.
Рядом памятник ждущей как бонус )
Из минуса может быть только шум с улицы, т.к. 1 этаж, но не критично.
April 6, 2024
Первый раз был в такого плана отеле и очень всё понравилось, бронирование, заселение дистанционно, проживание. Чисто, уютно, тепло, в принципе всё есть кроме завтрака) Советую!
2
1
October 12, 2024
Вежливый персонал, хорошие номера, демократично. Оставались в отеле 4 дня, все понравилось.
April 6, 2024
Плюсы: цена за номер, хороший дизайн и функциональность, чистота, наличие собственного душа, горячей воды, собственной кухни с посудой, приборами, СВЧ-печью, чаем, кофе, водой, хлопьями, бесконтактное заселение. Из минусов: плохая звукоизоляция, нет проветривания в окнах.
2
November 3, 2023
Современный ремонт, отличное дизайнерское решение
Идеально подходит для пары
Нам все понравилось, начиная с бесконтактного заселения по электронному замку, заканчивая удобной кроватью
Очень важно для нас было наличие рабочего места номере , за что отдельный плюс
Место интересное, рядом памятник и живописный вид
Обязательно приедем еще
11
July 27, 2024
Отличный мини отель, уютные номера, расположение рядом с памятниками архитектуры, очень вежливый, приветливый и приятный персонал.
November 4, 2024
Чистые номера. Чай, кофе, сахар, сухой завтрак для детей, все это в общей гостиной. Также в номере чай и кофе.
July 15, 2024
Минималистично, но есть все, что нужно. Чисто и уютно.
Очень понравилось!
Из минусов только шум с улицы на 1 этаже, когда открываешь окно, но это не критично.
August 19, 2024
Располржен рядом с видовой площадкой. В номере хоть и маленьком, все есть и исправно. Чудесный персонал. Вода имеет запах... Нужно быть стройным и с не очень чувствительным обонянием.