Ксения Мальцева
10
0
subscribers
0
subscriptions
547.3K
views
Ужасные сотрудники магазина, а именно сборщики заказов. Каждую неделю заказываю продукты в доставке из этого магазина (я вижу по карте с какой точки везет курьер заказ, поэтому 100% это он) и уже 5 раз сборщики не читают комментарии и кладут больше весовых товаров, чем я прошу в комментарии сборщику. Заказываю через приложение Ленты напрямую. Искренне не понимаю, почему сотрудники не читают комментарии, раньше заказы везли из другого магазина Ленты и там все было отлично, более того сборщики иногда звонили мне и уточняли по срокам годности продуктов. Здесь же просто халатное отношение к работе сборки заказа. Прошу руководство данного магазина обратить внимание на ситуацию и провести обучение со сборщиками относительно работы с комментариями к заказу клиента
Иду на клиентский день, уже все нравится) можно бесплатно сдать анализы + будет интересный паблик ток с сексологом. Живу далеко, но все равно еду. Тем, кто живет рядом считаю очень повезло
Нравится этот магазин цветов. Находится рядом с домом, всегда если есть повод беру цветы здесь. Цветы свежие, работают приятные флористы. И цены адекватные. Рекомендую
27 января была не первый раз на тренировке. В зале оказалось невероятно душно и жарко, до этого было ок т.к. на улице стояла минусовая температура. А теперь стоял плюс и жарили батареи. Я обратилась к администратору Марии с просьбой решить этот вопрос, на что она ответила, что решить можно только с трнером - мол договаривайтесь с ней об открытии окон. При этом на этом занятии тренера просили открыть окно, на что она ответила отказом, аргументировав, что мы можем простыть тк разогрелись, и я в этом ее понимаю. Рассказала об этом Марии на что она ответила, что больше ничем помочь не может. Я поделилась с ней, что вопрос можно решить иначе - отрегулировать термостат, тогда батареи не будут так жарить и в зале будет приятно находится. Она закатила глаза и ответила, что уж этим она точно заниматься не будет. Далее я попросила ее в таком случае, дать мне контакт ЛПР - лица, которое принимает решения по этим вопросам, чтобы связаться напрямую с адекватным (надеюсь) и ответственным человеком, который заинтересован в урегулировании возникающих проблем в студии. Мария ответила, что не обязана мне давать контакты. Сказала, что займется этим вопросом (напомню, что сначала она ответила, что ничего делать не будет). Тогда я у нее попросила контакты с кем связываться в целом по вопросу и в какие сроки. Она ответила, что сказать ничего не может и не обязана это делать. Теперь жалею, что не написала в книгу предложений и отзывов, ведь по закону юридическое лицо в сфере услуг обязано отвечать и обрабатывать все запросы в книге. Прошу руководство связаться со мной по поводу решения проблемы температуры в зале. А с администратором Марией прошу провести мастер-класс по клиентоориентированности и эмпатичного отношения к проблемам клиентов, если бизнесу не безразличен имидж студии и лояльная база клиентов
Прекрасное место, очень дружелюбный тренерский состав и приятные администраторы. В зале есть все необходимое для комфортных занятий. Иногда бывает тесновато в женской раздевалке при этом в раздевалке есть всякие приятные допы в виде резинок для волос, если забыла свою, мицелярка и дезодорант - это плюс.
Абсолютно не понравилось обслуживание конкретно в этом магазине. Совершали покупку 11.01. Консультанты-продавцы не заинтересованы в помощи, ничего не предлагали посмотреть и померить. Девушки залипали в телефонах. Пришлось самим вытянуть консультанта Ивана, молодой человек помог подобрать кольца, отвечал на все вопросы и помогал - ему спасибо и за это 2 звезды. Рекомендую обратить внимание руководства на работу персонала на этой точке. Особенно обратить внимание на залипания в телефоне на смене и игнорирование клиентов
Неплохой бассейн с совковой атмосферой) если вас это не пугает, то в целом ок) фен в женской раздевалке ужасный - лучше брать свой
Прекрасная кирха с очень доброжелательным смотрителем. Рекомендую посещать самостоятельно, п не с экскурсией
Любимая Ларисочная) ходим иногда сюда с коллегами на ланч - все очень вкусно) основное меню также супер, особенно настойки) рекомендую к посещению, если еще не были)