Fan Fan Tulpan
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
144 отзыва
18 октября
Хороший магазин с удобным расположением: уютный, все на своих местах.
Цветы всегда свежие и оч красивые🔥🫶
Персонал, волшебники: считывают, что и как надо клиенту🙏, отзывчивые и приветливые🤗
Однозначно рекомендация, репост, лайк👍
14 декабря
Удобное месторасположение, красивый интерьер, огромный выбор цветов, шикарные готовые букеты, вазы, комнатные растения. Приятная девушка помогла с выбром и оформлением композиции с аквабоксом.
13 августа
Красивое местечко прямо в центре города. Свежие цветы, вежливые флористы и адекватные цены. И главное работают с 7.30!!! Удобно, когда утром надо порадовать любимых цветочками🌻🌻🌻🥳💃
5 ноября
Прекрасный магазин. Всегда большой выбор различных цветов и не только. Добрый и вежливый персонал, котрый всегда готов подсказать при выборе. Не раз покупала тут цветы и всегда оставались довольной.
1
3 декабря
Редко бываю, к сожалению. Но каждой встрече рад, т.к. совпадает с приятными событиями. Вежливый персонал, с улыбкой дарит настроение. Большой выбор сопутствующих товаров. Советую.
29 августа
Сервис доставки отличный.Сами цветы хорошие.
Но флористы умудрились букет из красных роз оформить в бордовую бумагу. Заказ был оформлен онлайн. Цвет упаковки дополнительно у меня не уточнялся. Когда моя именинница, получившая букет, скинула мне фото, я была ооочень удивлена! Это насколько надо не иметь вкуса флористу, чтобы собрать женщине на ДР такой мрачноватый букет (к букету была приложена открытка).
5 ноября
Замечательный цветочный магазин, всё понравилось!
Отличные сотрудники и большой выбор!!! Спасибо большое за хорошие обслуживание, всё на высшем уровне!
1
20 июля
Просто ужасны цветочный, сделала заказ, приехала за ним а там цветы как будто дня 3 постояли и цвет совсем другой был, я спросила почему отличается от фотки, мне сказали, что пришла такая поставка. Такая вялая поставка, дело даже не в цвете а в состоянии цветов, мне предложили переделать и когда я согласилась девушка закатила глаза, и вынесла потом другие кустовые розы и поменяли на полностью другой цвет. Я покупала цветы во многих цветочных, но такого отношения никогда не было, тут просто хотели впихнуть мне последнюю ветку кустовых роз вялых, так еще и убеждали, что они абсолютно нормальные. Больше не буду сюда обращаться, себе дороже...
5 ноября
Обслуживание отличное, букеты собирают вовремя, букеты отличные, цветы не засохшие, персонал добрый и всегда поможет в выборе подходящего букета, огромный выбор, есть из чего выбрать
1
11 июня
Прекрасный магазин, чудесные флористы , всегда помогут, подскажут что лучше выбрать. Покупала букет на юбилей мамы, выслушали пожелания и подобрали нужный цветок. Мамочка была в восторге
15 октября
Для центра очень хорошие цены. Приятная сотрудница помогла оформить букетик. Ещё и подарочек небольшой дали. Но очень приятно.
Рекомендую.
22 апреля
Самое лучшее, что есть в этом магазине, так это его работники и ассортимент.
Если вам когда-нибудь понадобится быстрая рука мастера-флориста, то идите сюда. Ребята собрали 2 больших букета по моему заказу, меньше чем за 20 минут, а это очень высокий показатель для магазина цветов.
Ребята в этом магазине, очень креативные и доброжелательные, помогли выбрать упаковку из всего того множества ассортимента, который у них есть. Плюсом к этому пункту, могу отнести, ещё и насмотренность продавцов, это просто нечто. Прекрасные продавцы и огромный ассортимент цветов, это те главные качества, за которые я ценю этот магазин.
Подводя итог, могу сказать, что если вам нужно : "Быстро, качественно и надёжно". То это только в этот магазин.
1 ноября
Отличный график работы, букеты можно купить с утра. Разнообразие цветов, доброжелательный флорист. Действует бонусная программа
1
17 октября
Работаю профессионалы своего дела. Очень приятный и внимательный персонал. Из ассортимента всегда можно найти что-то подходящее.
30 мая
Купил мне муж букет в этом магазине , композиция за 6.570 р , сказать что я расстроилась когда увидела данный букет ничего не сказать , он был очень уставшим уже а когда я узнала еще об ее стоимости расстроилась еще больше .
Решила все таки написать в магазин , на что нашли 100 причин , что могло быть с ней не так , спросила даже температуру рук и воздуха при перевозки букета ( смешно ) . Отправили мне фото якобы в 12 дня все было в порядке с букетом , фото сделано с дали , не могу оценить его свежесть , за то вы оцените мое фото с близи . Стоимость такого букета максимум 2000 р а не почти 7000 р .
В качестве компенсации , сказали что могут сделать композицию небольшую, судя по фото ( преложу ) такая стоит максимум 1,5 т .
Конечно же я отказалась . Клиентоориентированность у вас 0
Больше не ногой в ваш магазин . Хотя была вашим клиентом . Пишу отзыв чтоб ваш директор обратил внимание на то какие вы букеты свежие продаете .
22 марта
Всегда приходила в салон цветов за букетами для коллег. Так как ограничен бюджет офиса (скидываемся), прошу сделать букет на определенную сумму. видимо сменились сотрудники. Сегодня и в прошлый раз была одна и та же девушка. Для нее сделать милый букет под определенный бюджет - проблема. То ли ей хочется сбыть непопулярные цветы, то ли со вкусом проблема. Предложила использовать зелень. В итоге зелень в букете не видно. Надо сразу предупреждать, что это сумму увеличивает, а на вид не влияет. «Это техническая зелень, она увеличивает объем букета». А нельзя было тогда добавить цветы? Которые будет видно, и объем букета увеличится.
То же самое насчет смены цветов по ходу составления: «это будет чуть дороже». Извините, на четверть увеличить цену? Сказать об этом уже на расчете? Так нельзя. Упаковка была сделана небрежно. Лента некачественная. Бантики тоже видимо не умеет завязывать.
6 июля
Очень хороший, уютный магазин. Красивые букеты, хорошая цена. Благодарю Ольгу, спасибо большое.
23 июня
вчера собрали очень красивый букет за небольшую цену
девушка флорист просто прекрасна, очень приятно с ней поговорили, ещё и рассказала про значения цветов которые мы выбрали, в общем я очень довольна данным местом
12 августа
Много выбора, цветы свежие 🥳приятная атмосфера 🤍девушки классные☀️ очень быстро оформили заказ🤍🫶
17 июля
Уютный магазин, доброжелательный персонал, удобное расположение, помимо цветов есть выбор игрушек🙂
30 июня
Очень расстроена. Мало того, что выбор цветов скинули на мужчину, так ещё и флорист не проверила бутоны. Один оказался гнилым и опал в этот же день, остальные вместо того, чтобы распуститься, вянут.
22 июня
Посетили прекрасный цветочный магазин, вас не оставят без внимания очень хорошо подбирают букет и прислушиваются к вам, сами цветы все очень красивые и свежие.
1
22 июня
Прекрасный цветочный магазин, долго искали где купить красивый букет и не с завышенной ценой и вот нашли прекраснейший магазин. Очень свежие цветы и персонал отзывчивый
1
14 декабря
Спасибо большое за КРАСОТУ💕 грамотно прокунсультировали, прмогли с выбором. Букет шикарный 🫶🏻
13 января
Поставил бы одну звезду, но понравился режим работы. Цветочки пожухлые, собирают как из мусорки, явная установка флористам - продавать весь нелеквид в первую очередь. Я хоть и скромный, и мне не хотелось вступать в конфликт. Но отзыв все-таки оставлю здесь, чтобы люди знали заранее к чему готовиться, или обращались в другой салон. Флористы делают одолжение, когда к ним обращаешься собрать букет: у них явно своих других дел много, помимо клиентов. Обращался раньше, все было иначе. Сейчас серьезно скатился и сервис и качество. Люди - не дураки, они все видят и понимают. Повторно обращаться к вам - нет желания. И судя по отзывам, я конечно не один такой. С вашей стороны, вы считаете, достаточно однотипного ответа в стиле «этот опыт нетипичный для нашей компании». А ситуация как раз наоборот: такой опыт стал совсем типичный. Если от вас поступят какие-либо конструктивные предложения, я могу пересмотреть свой отзыв
4
25 октября
Всегда очень свежие и красивые букеты!!!
Большое наличие ассортимента.
Добрый персонал!
18 декабря
Хочу выразить большую благодарность флористу Полине за прекрасный букет и приятные воспоминания))
2
19 мая
У девочек золотые руки, букеты очень красивые, стильные. Всегда захожу сюда за цветочками. Хороший выбор готовых букетов. Большое спасибо за работу!
16 декабря 2022
Была в магазине "fan fan tulpan"- отличный магазин цветов 💐:огромное разнообразие ярких красочных букетов:от небольших и уютных "англиских",до огромных романтичных роз и нежно-весенних расцветок и соонечно-желтых хризантем...Впечатляют и ассортимент и уют и свежесть новогодней хвои и девушки-флористы;профессионалы и мастера своего дела...Очень понравился этот необычно-уютный магазин цветов и цены приемлемые для центрв города.Рекомендую........Преподавательница музыки 🎶 Бухарина Надежда Алексеевна.
24 мая
Прекрасные цветы, свежие, очень красивые! Порадовал очень вежливый персонал и персонализированный подход к клиентам!
Рекомендую именно этот магазин!
30 июня 2023
Лучший цветочный в городе! Регулярно заказываю букеты в подарок маме, очень удобно делать это даже из другого города. Обычно пользуюсь конструктором букетов на сайте, а тут зашла вживую.
Отлично проконсультировали по составу букета, собрали и упаковали, получилось очень красиво.
Лучше всего приходить после завоза цветов, когда ассортимент больше.
10 июня
Качественно и вовремя 👍
Ребята проявили лояльность и привезли вовремя , к назначенному времени , учли все тонкости которые я просил !
Молодцы , держите Марку. 🙌
18 марта 2023
Спасибо большое флористу Анне, за быстрое и качественное обслуживание за 5 минут до закрытия! Улыбчивая, добрая Анна собрала мне великолепнейший букет очень быстро и качественно! Экстренно заехала под закрытие, очень приятно видеть такой качественный профессиональный сервис, такое милое, добродушное обслуживание в лице Анны! Большое спасибо за работу! Вы лучшие!
21 октября
Демократичные цены, букеты делает профессионал своего дела, цветы всегда свежие
8 июля
Сделали потрясающий розовый букетик 💕
Все быстро и красиво, спасибо)
16 июня 2023
Несколько лет пользовался услугами Фан-фана и всегда все было замечательно, но вчера обращение в компанию меня сильно огорчило.
Начну с сайта. У меня была задача сделать сюрприз жене, хотел заказать большой букет, а так как мы вместе работаем, устроить сюрприз достаточно трудно. Зайдя на сайт с мобильного телефона, я ожидал увидеть быструю кнопку для доступа в мессенджеры, НО! потратив достаточно времени, я нашел эти кнопки только на яндекс картах! Сайт с десктопа позволяет только оставить обратный звонок, написать на электронную! почту и перейти в ряд запрещенных соц сетей + вк(в котором мне писать не удобно). Скорее всего вы теряете часть клиентов на этом этапе. По итогу, было потрачено много времени на поиск того, как связаться в мессендеже с компанией и сделать заказ.
После чего, в чате телеграма, я озвучил свою задачу - меня интересовала акция на розы эквадор, стоимость и сроки доставки. Мне прислали несколько вариантов на выбор, выбрали понравившиеся, уже стали оформлять заказ, и после ослов "ожидайте ссылку на оплату" я смог добиться, чтобы меня сориентировали по цене. Цена отличалась от условий акций на сайте на 1 тысячу рублей (5457 вместо заявленных 4437). Оказалось, что акция прописанная на сайте в соответствующем разделе действует только на розы микс (про это в условиях акции не слово), хотя сразу проговаривал, что меня интересует моно букет. В итоге нашли подходящие розы, но только в академическом.
Пока проходило оформление заказа, мы с женой успели дойти до ресторана, я сразу оплатил по ссылке и осталось дождаться пока приедет курьер и заберет заказ.
Работа с доставкой меня сильно подвела, было желание вручить букет пока сидели в ресторане, вести на машине с академа до центра города занимает не более 30 минут. Заказ был оплачен и оформлен в 18:00 ровно, собирать и перевязать лентой 51 розу явно не долго, а по факту получилось, что курьер забрал заказ только через час и 24 минуты, хотя я несколько раз писал в чате и просил по возможности ускорить доставку. В этом плане очень огорчила клиентоориентированность, если клиент вам говорит, что срочно, может быть не стоит ждать пока собственный курьер вернется с другой доставки, а предложить клиенту заказать ту же яндекс доставку, за отдельную стоимость?
Как итог из ресторана мы ушли, с курьером пришлось говорить по телефону при жене и сюрприз был испорчен.
А сами розы - да, хорошие... но без сервиса сейчас никуда.
18 мая
Спасибо большое девушке!
Я пришла с тактичной проблемой, попросила переупаковать мои цветы в человеческий вид.
Я купила их не здесь, о чем пожалела
Девушка спасла меня, переупаковала и я спокойно подарила их на день рождения!
6 мая
Приятный персонал, очень помогли с выбором. Можно легко составить милый, аккуратный букетик. Обязательно зайду ещё
10 мая
Очень милый и хороший персонал, красивые просто шикарные букеты! Цены просто пушка 🎀 Спасибо, Fan Fan Tulpan!
4 апреля 2023
В магазине хорошее обслуживание, приятная музыка, все цветы свежие, цены приемлемые, есть уже готовые букеты, также помогут собрать букет по вашим требованиям.
Девушка помогла собрать классный весенний букет.
4 ноября
Флорист Анастасия очень милая девушка и оформила замечательный букет💖
1
5 августа 2023
Заказала свадебный букет, простой букет только из эустом, обговаривали с флористом все нюансы, я попросила белую эустому, сказали всё сделают, в 22:00 часов вечера перед свадьбой, флорист направила фото букета и он весь практически с зелёными цветами, я обозначила что мне данный букет не нравится, флорист сказала переделает, в 12:00 часов дня в день свадьбы направляет фото букета, убрали зеленые ветки, но всё равно не то, что я изначально хотела и заказывала, отказаться уже было поздно иначе осталась бы вообще без букета. И практически сразу расползлась ленточка рукоятки.
Не рекомендую данный салон цветов для заказа свадебных букетов.
А вам флористы желаю, чтобы и на вашу свадьбу сделали такой же «прекрасный» букет!
P.S первое фото, пример букета, который я показывала флористу
13 августа
Очень хорошее заведение и дружелюбный персонал, советую всем!)
15 ноября 2022
Все магазины Fanfan Tulpan - 5/5!
С 19 года беру цветы здесь, иногда пробуя новые цветочные. Пока что лучше не нашел. Всегда свежие цветы. Классно собирают букеты на месте. Да, цена мб выше чем в некоторых местах, но цена/качество. ~ 20 букетов и ни одного плохого - наверное о чем то говорит😄
1
20 сентября 2023
Хороший магазин и продукция.
Будем заезжать ещё!
Непременно и обязательно!
Улыбчивые сотрудники и прекрасное на троение обеспечено
Получил кучу положительных эмоций и задел настроения на целый день!
Браво и удачи во всех начинаниях!!!
1
22 июня
Отличный цветочный островок в городе 🌷🌷🌷👍🏻всегда радует ассортимент и конечно девочки Всегда встречают с улыбкой и провожают с прекрасным букетом и чудесным настроением 💓
26 июля 2023
Здесь классно! Очень круто, что открываются в 7:30, если вдруг перед работой срочно понадобится букет! Флористы всегда прислушиваются к пожеланиям, букеты всегда оправдывают ожидания!
22 декабря
Очень хороший магазин. Вежливые продавцы. Рекомендую.
21 апреля 2023
Отличный магазин цветок на пр. Ленина, 22а. Квалифицированный персонал, особая благодарность флористу Анне - нам собрала шикарный и душевный букет. 😊. Всем рекомендую!
8 ноября 2023
Самый лучший цветочный магазин в городе: широкий ассортимент, цветы всегда свежие и не обычные. Очень милые и отзывчивые флористы 🙂
1