Записалась в этот салон на ламинирование волос на 13:00 18.02.2024. Ровно в 13 часов я была на месте, но мастер Марина сказала, что сможет меня принять только через полчаса, так как ей надо ещё смыть голову предыдущей клиентке. Ждать я не стала, так как по опыту знаю, что эти «полчаса» запросто могут превратиться в 45 минут, а то и больше (даже и полчаса это долго).
Прекрасно понимаю, что такие задержки случаются довольно часто, но хочется попросить сотрудников салона предупреждать об этом по телефону, ведь о том, что мастер не сможет меня принять вовремя ей стало известно не в 13 часов, а гораздо раньше. Вы просите своих клиентов звонить заранее и предупреждать если не смогут прийти, а сами почему-то не считаете нужным делать то же самое. Уважение должно быть взаимным.
Ходила в этот салон всей семьёй,обслуживала нас Марина,хоть было и дорого,но нормально стригла.Марина предложила мне сделать кератиновое выпрямление,согласилась- сделала, у меня волос много цена была 6000р.Меня предупредили,что нужно пользоваться безсульфатным шампунем.Я сразу же у них приобрела по их рекомендации (советовала и продавала косметолог)этот шампунь.Я четко соблюдала все требования,но результат был никакой...сначала какая-то облезлая была,вид грязных волос постоянно..потом вообще во все стороны начало всё торчать.Я пользовалась только этим шампунем,когда он закончился я решила купить такой-же только в другом месте,а мне продавец говорит это сульфатный шампунь!!!!Т.е мне в салоне изначально продали не тот шампунь.Я пришла в салон с банкой пустой-была Марина и администратор,хозяйки не было.Я рассказала ситуацию...просто обидно это не моя вина,я так нормального результата и не получила,они продали НЕПРАВИЛЬНЫЙ ШАМПУНЬ.Меня выслушали,взяли номер телефона и сказали,что все расскажут хозяйке и мне она перезвонит.ДО СИХ ПОР мне ни кто не позвонил!Это такое отношение к клиентам!!!Я очень разочарована этим салоном!ПОСТУПИЛИ ОЧЕНЬ ПОДЛО И НЕПОРЯДОЧНО!!!!!!!За что я заплатила 6000 р.???????
Впервые в жизни моим мастером был мужчина ! Сначала немного испугалась, но доверилась.. приятный и общительный! Сделал мне сложное окрашивание и именно ту стрижку , что я хотела 👍
Пришла на окрашивание Анна сделала свою работу очень качественно. Мне нравится результат, повезу туда сестру как раз она тоже хотела покрасить волосы
Всем советую!
Замечательный салон, хороший персонал, ходила к мастеру Марине на стрижку, окрашивание и мелирование. Мариночка сделала просто чудо с моими волосами (после неудачного самостоятельного окрашивания), я счастлива. И стрижка и окрашивание получились прям такими как и хотела и главное быстро! Замечательный, добрый и отзывчивый мастер, приходите, Вы не пожалеете👍
Мне понравился салон... Мастер Марина, мастер с большой буквы. Окрашивание волос супер, цвет просто космос!!! И отлично меня постригли.... Моложе стала на 5 лет точно....
Очень хороший салон,все услуги можно все что желаешь и маникюр и педикюр ,стрижку и к косметологу попасть ,главное всегда относятся с пониманием!
3
Show business's response
валюшка зая
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Мои ногти очень уж отросли и поэтому нужен был новый маникюр. Увидев этот салон, решила зайти. Было очень уютно и я доверилась мастеру Иде. Мастер аккуратно и внимательно делала свою работу. Результат получился чудесным!! Цена за маникюр вышла не дорого, меня все устроило.
Отвратительное отношение администратора-мастера Анфисы! Стыдно называть таких не людей-мастерами!!! На столько не адекватных людей нужно еще поискать!! Работа выполнена на 0, обращение 0, отношение к клиенту 0, а смелости то сколько блокировать номер телефона!! Если нет профессионализма в сфере красоты то и портить здоровья у вас нет никого права!!! Такого издевательства я не видела нигде!!!Просидеть 6 часов и в результате получить сожженные волосы, проведенные утюжком для волос в мокрым состоянии, получить осветляющий перекись 12 процентов в глаз да еще и выслушать нахальность мастера, ни стыда ни совести отпустить клиента с мокрой головой домой да и еще говорить что клиент ей ничего не сможет сделать, как она выразилась «ты же не убьешь меня, я тебе не буду сушить волосы».
Сделают ли управляющие данного заведения хоть какие-то выводы после данной ситуации не понятно, если администратор для скрывание улик блокирует номер телефона…
Наверно, лучший салон по соотношению цена/качество (маникюр и педикюр). Всегда все аккуратно, четко по времени записи, без навязывания дополнительных услуг.
Была в салоне на маникюре и педикюре у матера Нана, очень довольна. Все пожелания учтены . Мастер своего дела.
Сделала ещё укладку у мастера Жылдыз, держалось несколько дней !!!
Салон и мастеров рекомендую 👍
4
Show business's response
сивкова яна
Level 4 Local Expert
January 10
Анфиса лучшая стилистка, керативное окрашивание мне очень понравилось, советую всем
Спасибо огромное мастеру Ида( маникюр и педикюр). Аккуратно, быстро и качественно все сделает. Пальчики в восторге))). Посоветует каким лаком покрыть ногти , дизайн. Общение приятное. Атмосфера в салоне уютная и спокойная. Спасибо Ида за Ваш труд и прекрасную работу.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2020
Была впервые в этом салоне. Хорошее место в которое хочется вернуться.
Плюсы:
1. Вежливый и чуткий персонал . Смогли перенести время приема и поменять местами с другой клиенткой тк не успевала по записи подойти.
2. Очень профессиональные мастера , точнее скажу за одного мастера по маникюру Светлану ( пользовалась ее услугами ) . Делала маникюр и педикюр , все быстро , четко , аккуратно , красиво! Сама мастер приятная , вежливая , остались после общения с ней только положительные эмоции !
3. В салоне чисто и опрятно , единственное было душновато .
Недостатки :
Лично для меня один недостаток и был он в следующем .. Я делала процедуры по купону из биглиона , который как мне сказали не нужно приобретать заранее и можно купить напрямую у них. Так вот по купону идет услуга маникюра и педикюра за определённую цену , отдельно оплачивается снятие ( в описании написано " снятие покрытия 300 р ) тк мне снимали покрытие на руках и на ногах посчитали два раза по 300 = 600 то есть я заплатила 600 р только за снятие . Я не раз делала подобные услуги в салонах различных и НИ РАЗУ с меня не брали двойную оплату за снятие.
3
Show business's response
Галя Ю.И
Level 5 Local Expert
January 12
Мне Familia очень понравилось, хочу уделить внимание Алексею сделал все четко
Хороший салон. Цены приемлимы. Покрасили ,подстригли всё хорошо. Мастер Ася.
К плюсам могу отнести:
- цены
- персонал
- чистота и порядок
- домашняя обстановка и атмосфера
- близость к дому
Из минусов:
- нет детского уголка.
Хотелось бы что бы он у вас появился.
4
Show business's response
Аделина
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Сходила сюда на маникюр в первый раз. Работу выполняла мастер Ида)
спасибо за шик! Дизайн красивый, санитария на высоте)
Спасибо ! Посоветую друзьям)
3
Show business's response
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Посещаю данный салон впервые,очень удивлена
качеством работы сотрудников, салон уютный
Маникюр вышел отличным
Рекомендую