Отличный магаз. Много раз там покупала хорошие вещи, и недорого. Обувь бывает, джинсы, футболки, сумки, очки, чемоданы, товары для дома, бытовая химия и косметика - если не лениться и покопаться - найдете много интересного). К тому же в Фамилии бывают скидки от изначальной цены, красные ценники, и многие вещи продаются практически даром.
Очень часто закупаюсь в магазине, но похоже вчера был последний раз. Персонал, а именно две женщины 50+ лет (не знаю имён), ведут себя так, как будто я пришла к ним домой. В прошлый раз, когда я подходила к примерочным с корзиной одна из них при виде меня выпучила глаза, потом закатила их, как же это я посмела взять столько одежды?! Ведь потом ей придётся развешивать! (как будто за бесплатно) все настроение от шоппинга коту под хвост! а вчера я принесла часть вещей на возврат и принимала их другая женщина. Первое, что она спросила "и че весь кулёк что ли? Я надеюсь это хотя бы одним чеком?", а потом повернулась к кассиру(это кстати была женщина с выпученными глазами) и абсолютно без стеснения они не двусмысленно переглянулись с токсичной улыбочкой и вздохом (опять же как я посмела вернуть какие то вещи)?! Я в шоке от такой клиентоориентированности! Почему вы не проведёте работу с персоналом?! Они так ведут себя, как будто им все можно! Сейчас почитала другие отзывы и там миллион аналогичный отзывов, надеюсь достаточно доказательств, чтобы научить их работать с клиентами?! Потому что я решила что в следующий раз я лучше съезжу в магазин подальше, чем ещё раз буду это терпеть
Только что покинула этот ужасный магазин, и у меня остались крайне негативные эмоции от работы персонала. Менеджер в зале вела себя абсолютно мерзко и с максимальным токсичным настроением прокомментировала: "и вот это мы должны за пять минут разобрать?!" — когда я, извиняясь, вышла из примерочной с вещами, которые не подошли.
На кассе другая сотрудница даже не удосужилась положить мои купленные вещи в их же брендовый пакет, демонстрируя полное отсутствие уважения к клиентам. Видимо, самообслуживание с критикой здесь — это обычное дело. Я чувствовала на себе ненавистные взгляды всего персонала, поскольку пришла в 21:20 и ушла минут за 10 до закрытия магазина. Это была настоящая проверка на стрессоустойчивость!
Не рекомендую этот магазин, если вы не хотите столкнуться с неприемлемым отношением и жалким обслуживанием!
Большой, но не огромный, представитель известной сети магазинов одежды в котором много качественных брендовых вещей, которые вышли из официальных коллекций и теперь стоят настоящие цену: 25-50% от цены в бутиках. Но надо ловить пополнения - товар штучный, ждать не будет
Само наличие такого магазин магазина недалеко от места проживания Конечно удобно Вот Но мне сам магазин не очень понравился но это претензий не к магазину А ну в общем к сети я так понимаю что просто не было Другого выбора он неудобный нужно подниматься на второй этаж сами залы клиентские они не очень большие Да И какие-то несуразные вот этот вытянутые длинный магазин мне это не понравилось за это снимаю звезду А так в принципе всё нормально
Мои вчерашние покупки-двое джинсов, футболка и бомбер, попала сразу после привоза. А с размерами мне всегда везет, на 44 в магазине очень хороший ассортимент
Хорошая сеть магазинов недорогих товаров. Одежда, обувь, бельё, посуда, товары для дома и многое ещё чего. Удобная система начислений по карте familia. Уже не первый год посещаю эти магазины. Никаких претензий. Так держать и дальше. Успехов и процветания!
Неплохой магазин с приличными вещами. Я не могу сказать обо всём, но то что интересовало меня я нашёл, померил, мне подошло и я купил. Не знаю чем не устраивает некоторых расположение магазина на 2 этаже, для меня это не проблема. Для меня всё хорошо!
Хорева Наталия Ивановна. Была груба((( я купила топ он порвался , администратор был очень мил сказал выбрать новый как мы и хотели и подойти на кассу , Наталия начала возмущаться и всячески хамить и грубить , начала отпускать других без очереди, и только кидала свои ядовитые слова, очень грубо
Нормальная, но не самая лучшая фамилия. Большая, нужно заходить и смотреть ассортимент: иногда совсем пусто, иногда большой завоз товара: много игрушек, много посуды, детских книг, одежды.
Обуви мужской много, выбирали с мужем ему ботинки для работы. Перемерили пар 7 точно, остановились на двух, тут решили больше не выбирать, все равно не так уж и дорого, будет на смену
Безответственно, порядка в магазине нет.
Несоответствие, цена на товаре и на кассе максимально отличается, на товаре отсутствует сертификация актуальной цены, вид товара как будто бывшего употребления потёртости, царапины, сколы, трещины. Персонал который разговаривает по телефону в рабочие время, решая тем самым свое личное, за почасовую оплату на рабочем месте.
Жуткий магазин.
Кассиры - хамки. Практически все!
Одежда вся драная, рваная, по цене крыла самолёта. Чисто из интереса, можно загуглить какую-нибудь шмоти́нку, и удивиться, увидев ее в интернете, в два, три раза дешевле.
Посуда почти вся битая. Домашний обиход, как будто уже был чьим то обиходом. И т.д.
Хочу выразить огромную " благодарность" тому, кто придумал связывать обувь на проволоку. Как же печально наблюдать, как люди, при примерке, становятся похожими на лошадей на выпасе, которым тоже связывают ноги. Это что же за отношение такое? Насколько надо неуважать своего клиента, что бы такое допустить? Это самое жуткое унижение, которое только мне встречалось в магазинах обуви.
Отдельное "фу" про охрану.
У меня вопрос: она вам зачем?
Прям, на входе, на табуреточке, сидит весьма упитанный товарищ, раздвинув ноги на полное проветривание и долбится в телефон, не гнушаясь, использовать звук устройства на полную.. Что он охраняет кроме тиктока?
При входе в магазин, хочется видеть все что угодно, но точно не промежность охранника. Или вы сразу ставите покупателя "на место"?
За табуреткой с охранником есть пожарный щит. На нем всегда можно увидеть объедки, напитки и прочий нехитрый скарб доблестного служителя безопасности. И повторюсь: это на самом входе в магазин!!
Место гадкое. Цены космические. Сервис не нулевой, а даже отрицательный.
Никому не рекомендую это заведение!
Отличный магазин с большим ассортиментом в удобном месте! Срочно понадобилась свободная обувь, определенной модели (чтобы не натирала ступню) и мы ее там нашли!!! P.S. без рекламы - это реальный отзыв!
Фамилия в Мурино мне не нравится. Не смотря, что помещение большое, товары и одежда некачественные, как будто их кто-то носил. Редко, даже очень очень редко делаю там покупки.
Была в конце июне было видно сто привоза товаров давно не было, но в конце июля большой выбор много чего интересного привезли, купила сыну трусики Н-м 7 шт за 999 руб дешевле только даром просто отлично, спасибо всем работникам!!!!!
Можно найти очень хорошие вещи известных брендов по отличной цене. Надо только покопаться) В мужском гораздо проще, чем в женском. Но я почти всегда нахожу то, что мне нужно
Купила ребенку на день рождения бутцы с шипами за6 тыс, пол часа пробегал в них на поле отвалился шип,принесли на возврат в этот же день а их не взяли, это нормально что такой дорогой товар развалился через полчаса?
Хороший магазин. Большой. В будни немноголюдно. Можно купить фирменную вещь по сравнительно небольшой цене. С картой магазина есть небольшая скидка и увеличен срок возврата до 60 дней.
Самый лучший магазин из всей сети Familia, находящихся на территории Петербурга и Ленинградской области, скромно напишу, ИМХО, там работают самые квалифицированные специалисты, при чем имеют отличное образование,и в частности Камилова Эльвина Тагировна которая очень корректно и грамотно решает вопросы по всем обстоятельствам!! Ей отдельное спасибо!!! И всему коллективу и его дружном составе!! Очень рекомендую этот магазин!!
Хороший магазин т.к. там можно купить хорошие, красивые и удобные брендовые вещи , людей в магазине мало, просторно, хорошие примерочные и вежливый персонал.
Ассортимент однообразный, выбор по размеру низкий. Больше 52-го размера практически нет.
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Габова
Знаток города 13 уровня
1 апреля 2023
Удобно. Находится рядом.
Переодически захожу, нахожу, что то интересное для себя и детей из одежды и обуви.
А так , иногда какая то ерунда висит на вешалках - такое наверное даже и не покупает никто.
Очень нравится раздел "для дома". Покупала красивые тарелочки, дизайнерские блюда в виде листа, сахарницу. Бутылку ZOKU для заваривания чая на работе! Попала на акцию, когда новогодние товары продавались по 10-30 рублей, при обычной стоимости 1000-2000. Жалко, что попала под самый конец, почти все разобрали. В одежде много устаревшего и немного уставшего от магазинных вешалок, но достойное тоже можно найти. Пуховик купила, красивый и очень качественный, не полнит, не скажу, что дешево, но той же фирмы подобную модель дешевле не нашла. Левайсы скинни часто попадаются, мне нравится такая модель, поэтому неплохо, хотя сейчас это считается не в моде. Лифы классные бывают, люблю Этэм, иногда попадается. Часто вижу вещи Дезигуал, но "свою" пока не нашла. В целом хороший магазин, все равно выходит дешевле, даже если у фирмы-производителя скидка на вещь 30-50 процентов. Просто надо уметь искать.