Familia
211 reviews
December 23, 2024
Отличный магазин, широкий выбор как основного ассортимента - одежды, так и много товаров из других групп от продовольственных до бытовой химии и игрушек, рекомендую к посещению, многие найдут что-нибудь интересное для себя
March 28, 2024
Магазин с историей. Не первый год на рынке и многим покупателям предоставляет возможность выискивать отличные вещи по приемлемым ценам. Но!!!! С некоторых пор руководство компании поменяло свою «политику»: теперь брендовые вещи, сумки и прочее на отдельных полках и по ценам далеко не фамильным! Простой покупатель это покупать не будет, а за брендами люди с деньгами посчитают за «оскорбление» ходить в этот магазин! Так что «Фамилия» рискует потерять своих покупателей. Более того, настоятельно рекомендую не покупать в этом магазине продукты! Цена часто бывает гораздо дороже, чем в интернете. Сама только что с этим столкнулась: купила кунжутное и тыквенное масло. И только дома почитала отзывы и сравнила цены! Караул!!! А вернуть даже закрытые бутылки уже нельзя! Итого: политика магазина по ценообразованию стала хуже! Видимо, пришел маркетолог без диплома и специального образования. Ну а в целом «4», хотя, раньше поставила бы «5+»!
2
1
August 12, 2024
Familia на Алтуфьевском шоссе, 70 , к1 стал краше , уютнее после относительно недавнего ремонта; помещение больше, товары распределены так , что удобно рассмотреть, примерить и , конечно же, купить. Ассортимент товаров, цены привлекательны.
April 3, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент(по сравнению с другими торговыми точками данного бренда), ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ! Ранее посетив несколько Familia, именно в этом магазине, я нашел джинсы "известного бренда" и нужного размера!
Недалеко от ТЦ есть бесплатная парковка, даже для грузовых машин)
P.S. Теперь я знаю в какую Familia ехать)
3
August 9, 2024
Хороший магазин, если периодически забегать, то можно найти что-то интересное. Персонал доброжелательный. Отдельно хочется отметить работу охранника, который вернул мне забытую сумку! Пока куртку мерила, сумку оставила на вешалке и ушла гулять по магазину. Охранник очень оперативно меня нашел и вернул вещи. Спасибо, что есть такие добрые отзывчивые люди)
February 11
"Фамилия"-сейчас и "Фамилия" лет 5 назад, две разные вещи. Это "секонд-хенд" какой-то, стал. Потрёпанная, однотипная одежда. Многие вещи, на вид, как будто их носили несколько лет. Но цена как на новые. Обувь вообще, отдельная песня, выставили-чтобы полки не пустовали?
April 4, 2024
Очень люблю этот магазин, частенько туда хожу. Товар обновляется, цена устраивает, большая территория и есть что выбрать. Сотрудники все вежливые, что очень приятно. Рекомендую.
June 25, 2024
Абсолютно некомпетентные и грубые продавцы и кассиры. Купила 3 комплекта постельного белья, специально спросила на кассе, если не подойдёт размер, то можно ли вернуть? Кассир ответила, что да, конечно. Не подошёл, решила вернуть один комплект из трёх. Пришла, спросила про возврат. На кассе крашеная блондинка грубо ответила, что нет. Я попросила вызвать заведующую магазина, она с вызовом ответила, что у них это управляющая. Я сказала, что мне без разницы, как она называется у них. Кассирша с ещё большим вызовом ответила, что видите ли разница есть. Пришла управляющая и с таким посылом, что я вру, что мне сказали про возможный возврат при покупке. Абсолютно неуважительное отношение к покупателю !!!! Ставлю -100
2
1
May 3, 2024
Реально большой магазин с отличным выбором, удобная парковка, хороший персонал. Удобный магазин, можно найти хорошие брендовые вещи по доступным ценам
December 10, 2023
Всегда можно найти оригинальный подарок Одежда от разных бутиков. Обувь, детские игрушки, посуда. Косметика, подарочная, упаковка. В общем можно найти хорошие вещи по приемлемым ценам.
September 27, 2024
Большая площадь, большой выбор. Есть отдельная площадка с Голден и Люкс брендами
January 16
магазин хороший,чистый,после ремонта всё хорошо,но видимо работать ни кто не идёт,вещ и висят рваные,но цена золотой кофточки
January 1
Хороший выбор товаров, низкие цены, известные бренды - оригинал.
1
April 29, 2023
Выбор товаров огромный, как почти во всех Фамилиях. Покупателей много, очень приятный персонал, работают командой, слаженно.
На кассах всегда раьотабт по двое-трое кассиров, поэтому очередей больших не наблюдается.
3
January 11
Собраны бренды, но никогда не могу себе подобрать что-то стоящее. Все смотрится как-то дешево
November 23, 2024
Очень редко заходим, вещи не понятные ,может не в то время и не в тот час ,но какой то ширпотреб .
June 26, 2023
Любимый магазин. Являюсь активным покупателем, бываю в разных филиалах, покупаю много. Касается всех магазинов. Снимаю две звёзды за жуткие ценники, которые использует Фамилия и которые ничем никак не отмыть, клей остаётся, как ни сдирай, липнет. С одеждой все просто, ценник оторвал и все, а вот с посудой- просто беда: тарелки, чашки, пластик, товарный вид бывает испорчен навсегда. Ни фен, ни спирт не помогает. А их, не задумываясь, часто лепят не туда, где не видно, а прямо на лицевую сторону товара. Жуть!
2
1
November 14, 2024
В целом магазин стандартный но не очень понятный вход и выход из тц
October 5, 2023
5 октября 2023 г посетили с женой данный магазин. Сумма чека составила 35000 рублей. Пока жена мерила пальто, в 5 метрах от кассы (так как там стояло зеркало), с пальто упал магнитный замок. Я его поднял и обратился к стоящей возле кассы менеджеру Кристине Владимировне. Она, минуту назад смеявшись с охранником, после моей просьбы томно взглянула на меня. На мой вопрос «куда убрать замок» никак не отреагировала. Рядом стоявший охранник повернулся и предложил свою помощь, забрал замок. Далее, когда менеджер пробивала вещи на кассе, у неё возникла какая-то трудность с ценником. Я поинтересовался, в чем трудность. На что менеджер начала хамить, мол «с чего вы взяли, что у меня трудности, это не ваше дело, не отвлекайте меня от моей работы». Затем я поинтересовался, как ее зовут. Она проигнорировала. На вторую мою просьбу представиться, она сказала «у меня все написано на бейджике». После чего я поинтересовался «У тебя, Кристина, сегодня неудачный день?». На что она ответила «зачем вы мне тыкаете, разговаривайте со мной на вы, мы с вами не друзья». В дальнейшем она перестала отвечать на мои слова и просто молчала. Разговаривала только с женой по поводу оплаты.
Просьба провести с данным сотрудником беседу о том, как нужно коммуницировать с клиентами. Что клиент не обязан обращаться на вы к менеджерам (Я обращаюсь на вы только к беременным, потому что их двое, к старшему поколению и к тем, кого я уважаю. Ни под один из этих пунктов данный менеджер не подошёл). Что менеджер должен быть доброжелательным и дарить свою улыбку клиентам, а не охраннику. А также объяснить, что клиент не может мешать менеджеру, если он задаёт интересующие его вопросы.
5
16
November 30, 2024
Понравилось хоть и с консультантом было бы удобнее
July 23, 2024
Хороший выбор товаров, отзывчивый и приятный персонал! Приду ещё не раз!
November 24, 2023
Неплохой магазин.Купила себе джинсы по нормальной цене и пляжную сумку ,на которую заглядывалась летом.Цена сумки тоже понравилась.Здесь можно найти товары по душе
1
August 16, 2023
Сегодня зашла и конечно сильно удивлена. Фирменный магазин. Все на своих местах. Чистота. Комфортно очень искать свой размер. Супер просто.
2
January 16, 2024
Мне нравится этот магазин. При наличии времени можно найти что-нибудь эксклюзивное за минимальные деньги.
Приветливые ,не мешающие продавцы.
December 14, 2024
Место шок. На меня наорала продавец.
Продали рваные перчатки, зашёл поменять.
Не стали помогать с поиском таких же, и потом наорали когда я на кассе их просто хотел поменять.
Дно обслуживания в это м магазине, продавцов гнать в шею.
August 20, 2023
Хороший магазин. Один из лучших в Москве. Был в многих Фамилиях, там и персонал оскорбляет и товар не пойми как лежит. А тут очень приятное место и еще расширили. Очень круто. Не поставил 5 звёзд только из-за этих вёдер. Все-таки магазин нужно приводить в качественный вид.
3
January 23, 2024
Хорошая концепция, процентов на 85, поход в магазин будет не напрасным, огромный ассортимент товаров, скидки, бонусы! То что надо!
December 14, 2022
Решила значит заехать за одеждой для прогулок с собакой. Из разряда «чтоб не жалко». Ценник как в достаточно хороших магазинах, а вид при этом не очень. За 7 т я лучше поеду куплю нормальную куртку , к примеру, в хорошем магазине, без торчащих ниток. Обувь… Угги - 3,5-4 , когда этажом ниже есть кари и там такие же угги за 1-2т . При этом в магазине откровенно воняет секондом. Короче ну его. Лучше пойти в нормальный магазин и купить хорошие вещи за те же деньги, и не вонять потом
3
1
February 1, 2024
Хороший магазин одежды и спорт товаров. Небольшие цены и постоянные акции
3
May 16, 2024
Всегда большой ассортимент. Есть что выбрать по стоковым ценам.
August 24, 2023
Хороший магазин, выбор есть, всегда уходим с покупками. По сравнению с другими магазинами Фамилия, в этом всегда можно найти то, что необходимо.
3
April 7, 2024
Большой выбор одежды попадаются и реально дешёвые вещи если остался последний размер.
August 21, 2023
К самому магазину Нет привезий, но вот расположение оставляет желать лучшего, пока найдешь лифт чтобы спуститься на -1 этаж пройдёт вечность, указателями не пахнет, ходишь кругами.
2
1
October 26, 2023
Смешно и обидно, но это единственное место, куда теперь хватает денег идти на шопинг. Я каждую пятницу капаюсь в нем, чтобы найти очередное сокровище. И иногда и правда удаётся
3
June 9, 2024
Вещей женских после 52 размера мало. Обуви практически нет.. Мужской гардероб, к сожалению, тоже не обновили. В магазине чисто, посетителей немного.
November 7, 2022
Нормалек. Мне нравится. Одежда стала стоить, как и везде, не дорого и не дёшево. Покупайте, развлекайтесь. Приятного всём время провождения и прият ных покупок.
February 26, 2024
Большой ассортимент. Часик можно там провести и найти на свой кошелек
February 25
Очень люблю этот магазин
March 9, 2024
Большой магазин, можно найти бренду) частенько туда захаживаем.
December 2, 2023
Не лучшая фамилия. Ассортимент сильно меньше, чем в других.
Зато в пешей доступности от дома.
2
July 7, 2024
Покупал шорты, там большой выбор и мне понравился
May 29, 2023
Ассортимент ужасен, очень грязно...
Цены завышены!
Тараканы в примерочных это ужас!!!
Администратора на месте нет, книги жалоб тоже нет.
Хамят на кассе и отвечают что-то в роде - если вам что-то не нравится можете к нам не приходить.
April 15, 2023
Отличный магаз.
Часто тут закупается.
От безделушек до одежды.
Цены хорошие ....
3
June 13, 2022
Выбор большой, цены адекватные, товар цене соответствует.
В принцыпе что касается одежды, найти можно многое. Персонал работает нормально, кассы обслуживают.
Пока пожаловаться не на что.
3
January 19, 2023
Вещей, конечно, много. Но какие-то неухоженные, напиханные. И в последний раз пришли с дочкой куртку посмотреть, она спустилась и бегом назад: "Там в подвале вонь такая, что не могу дышать, да и вещи потом не проветрятся". Короче, пошли на второй этаж в схожий магазин и не пожалели.
2
1
March 14, 2023
Мне нравится магазин фамилия, покупала очень хорошие вещи,коллектив внимательный и культурный.
1
1
August 2, 2022
Если Вы любите брендовые вещи за пол цены и ниже, если вы думаете о любимой барахолке и секонд-хенде, но социальный статус не позволяет копаться в барахле, если Вы тот кто готов отыскать иголку в стоге сена не растеряв авантюризм, то сеть магазинов одежды "Familia" станет настоящей находкой!!!
3
November 10, 2022
Очень плохое отношение к посетителям. Сотрудница на кассе пренебрежительно общается с покупателями, язвит.
Объясняет это тем, что за день устаёт.
Как только покупатель отходит от кассы, демонстративно громко начинает смеяться с охранником.
Нет контроля со стороны руководства.
2
3
October 19, 2021
Хороший выбор по мужской одежде, всегда можно найти хороший бренд и качеств, по сравнению с другими магазинами этой сети, рядом с домом в шаговой доступности
3
1
February 3, 2022
Хороший магазин, часто захожу. Но цены.... То что здесь "со скидкой" в других магазинах и без неё можно дешевле взять. Всё проверять надо и сравнивать.
А так очень удобно, что много всего разного в одном месте