Фабрика Окон
232 отзыва
20 ноября
Смело могу всем рекомендовать фирму "Фабрика окон"! Так как недавно сама воспользовалась их услугами и сейчас очень довольна🤩
Остались самые приятные и положительные впечатления от очного знакомства с Николаем Абрашкиным и заочного знакомства с его руководителем Русланом Бакиевым🤩 это первые люди, с кем нам довелось познакомиться в фирме.
Николай очень приятный в общении молодой человек и при этом профессионал своего дела!
Приехал в точно назначенное время, всё быстро и точно замерил для установки окон, быстро и верно составил договор, и даже на своем привезённом компактном принтере его распечатал(продумано все до мелочей😀)! Чётко разъяснил по ценам и вместе с начальником ребята сделали нам хорошую скидку, так как у нас мини кошачий приют😼😼😼 Николай постоянно был на связи, отвечал на множество моих вопросов и при этом всегда был очень доброжелательным👍. Окна привезли в установленное время, поставили, и теперь мы с кошками в тепле и при полном обзоре улицы, чем очень довольны🤩 именно такие классные люди и должны работать в таких серьёзных фирмах! Чтобы кроме качественных окон с теплотой вспоминать и её работников❤️
2
18 августа
Выражаем огромную благодарность мастерам по замене окон Андрею и Дмитрию из Компании Фабрика окон за отличную работу. Наш дом 9 по ул. Советская в Балашихе 1960 года постройки, поэтому предстояла сложная работа по демонтажу старых двойных деревянных окон и балконной двери. Но все прошло супер! Монтажники высоко профессиональные, это видно и по инструментам, и по навыкам, которые они имеют и в конечном итоге по качеству работы. Пришли точно в назначенное время, работали, слаженно, аккуратно, все работы выполнены на совесть, полностью за один день. Старые окна были вынесены на лестничную площадку, мусор собран в мешки.
Остались самые благоприятные впечатления о работе всех сотрудников Компании Фабрика окон. Это и удобство сайта, и первичный контакт с менеджером по телефону, и чёткий замер будущих конструкций, удобство оплаты. Все сотрудники вежливые, доброжелательные и профессиональные. Большое спасибо всем за труд! Будем рекомендовать Компанию Фабрика окон своим знакомым.
Марина и Александр.
29 ноября
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании! Все было отлично от оформления заявки, до монтажа. Проконсультировали, все подобрали четко под запрос ( заказывали с мужем окна на дачный домик, нестандартного размера) . Монтаж очень качественный , ребята профессионалы своего дела. Качество на высоте! Благодарю еще раз и рекомендую !
1 августа
Обратился в Фабрику окон, когда строили новый дом. Нужно было поставить окна во все помещения. Понравилось, что консультанты слету поняли мои потребности и помогли подобрать качественные окна по адекватной цене. На удивление, дорогие варианты не навязывали, стремились сэкономить выделенный на окна бюджет, но не в ущерб качеству. Установка прошла хорошо, ребята работали аккуратно, провели монтаж и настройку окон на отлично. Спасибо за работу! Думаю, примерно к осени-зиме наберем вас для установки откосов.
3
9 июля
Хочу выразить благодарность компании. 3 года назад установила окна, все очень организовано и компетентно. К окнам претензий нет-все красиво, аккуратно . Гарантия на окна и фурнитуру 15 лет, через три года заменили бесплатно маскитные сетки на двух окнах и фурнитуру на одном окне. Всем рекомендую.
4
22 декабря
Уже в 5 раз обращаемся. Фабрика окон меняла у нас дома все окна, и у детей, и на даче. Последнее обращение было к сервисному центру, нужно было по гарантии отремонтировать фурнитуру. Позвонила менеджеру, зафиксировали мою заявку. Через 5 ней приехал мастер, увидел фронт работ, заказали детали. И еще через несколько дней ремонт был проведен. В очередной раз радуюсь, что не к частникам пошла, стал бы мне Виталик из Авито ремонт бесплатно делать через год после установки окон))) А тут и гарантия есть, и сервис отличный, один звонок и через пару дней уже все сделано бесплатно, без вопросов и претензий
17 ноября
Обращаюсь в Фабрику окон , не первый раз, рекомендую данную компанию всем своим клиентам ( ремонт квартир ) и знакомым . Всё организовано на высшем уровне , от работы менеджеров до монтажников. Лучшая гарантия, не одно обращение не осталось без внимания. Как пример , спустя семь лет после установки окон проявился дефект одного из стеклопакетов, после обращения заменили по гарантии все три . Договор 480865
25 августа
Заказывала замену окон в частном доме. По телефону консультант грамотно объяснил все и записал на замер. Сам замерщик приехал через 2 дня и померил оконные проёмы. Коммерческое предложение выслали на почту, согласовал один из вариантов. Монтажники приехали в назначенный день, работали четко и слаженно. Дорабатывать ничего не пришлось, брака на окнах и откосах не нашел. Новые окна выглядят стильно, теплоизоляция отличная. Цена вполне адекватная за такое качество. Рекомендую.
26 ноября
Решили подарить родителям новые окна. Все-таки тепло в доме — это важно, тем более возрастным людям. Долго искали компанию и не прогадали с «Фабрикой окон». Обратились 15 сентября, а уже 24 сентября был монтаж окон! Единственное жаль, что не предупредили о том, что утилизации мусора не входит в стоимость, но спасибо менеджеру, что быстро все организовал. Уже на следующе день приехала машина и забрала весь мусор. Родители очень довольны)), так что рекомендую фирму)
4 июля
Один раз воспользовались услугами компании, все прошло хорошо. Замерщик, выезд, установка в заявленные сроки. Решили обратиться по более объемному заказу. В итоге прождали 1,5 недели назначенного выезда замерщика. Он так и не приехал, пока сами не позвонили в компанию, никто о нас не вспомнил. Нам назначили другой день выезда замерщика, но он также не приехал и даже не предупредил, что не приедет. Менеджеры сидели тихо и даже не вспоминали о нас пока мы сами о себе не напомнили. В итоге нам второй раз пообещали разобраться с проблемой , но так ее и не решили. Позвонили нам уже спустя много дней, когда мы уже заказали стеклопакет в другой компании. Сервис однозначно испортился, отношение к заказчику пофигистичное. Однозначно не рекомендую обращаться в эту компанию. Отзыв не от конкурентов, а от реальных заказчиков.
6
3
24 октября
Вызывали 4 компании для замера, по результатам осталась только эта фабрика окон. Тут и гарантия 15 лет и термостеклопакеты подарочные по цене простых стекол. А цены у крупных компаний сильно не отличаются. Задача заключалась в установке 3 окон и входной пластиковой двери. Все с ламинацией (снаружи) под цвет фасада здания, а в помещении просто белый пластик. На изготовку ушло 2 месяца, 1 день длился монтаж и еще один день откосы. Мне кажется, красиво получилось и главное монтаж качественный и сами конструкции без брака.
6 июля
Спасибо за качественные окна и профи монтаж, впервые на моей памяти такая спокойная и аккуратная замена окон без доработок и нервов. Обычно, то одно не так, то другое, в итоге целая куча хлопот и потерянного времени. Мастера фабрики окон пунктуальны, сделали работу профессионально. Сами окна без брака, качественные. Поставлю пятерку, заслужили
3
21 ноября
Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по окнам и помогли с выбором - консультант хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Консультант в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. и общаться в таком тоне, будто эти окна больше нужны нам, чем вам сделать продажи. Когда узнали, что окна заказывать не собираемся, консультант еще и нахамил.
Удачных вам продаж с такими консультантами. Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
26 июля
Сделали заказ окон 12.07 привезли 25.07 как обговорено,растянули на несколько дней,установка на 26.07 и откосы должны были придти сделать 27.07.Позвонил мастер и сказал что откосы он сможет приехать сделать только 29.07!!Все было оплачено.Все услуги.Что за растягивание работы,окна можно было поставить за 1 день!!Растянули на неделю почти!Вывоз мусора на 27.07 заказ,извините и как они будут вывозить мусор от остальных работ?что за безобразие такое?за что было оплачено?
3
23 декабря
Год назад заменили окна во всей квартире по договору №131632. Компанию рекомендовали родственники, которые ранее несколько раз обращались в Фабрику Окон. Очень рады, что не ошиблись в выборе. Окна продолжают радовать каждый день. Зимой стало заметно теплее и ни откуда не дует. Готовы рекомендовать всем знакомым.
4 декабря
Заказывали окна в загородный дом 5 лет назад. Окна и довольны, после повреждения одно из стекол нам его заменили по гарантии. Технологи, операторы звонят оперативно, договариваются о деталях. На замену приехали Алексей и Антон, очень быстро и качественно заменили стеклопакет, огромное спасибо ребятам и компании Фабрика окон.
Договор 540058/123077
18 ноября
Хотела бы выразить благодарность фабрике окон. Не первый раз пользуюсь вашими услугами. Всегда остаюсь довольна. Качество на высоте. По сроку уложились. Всё, как и планировала.Спасибо.
23 июля
Заключили договор с "Фабрикой окон" 5 июня 2024 г. Оплатили полную стоимость по договору, однако, до сих пор окна не установлены. Дату доставки и монтажа окон переносили трижды (!) Так и сидим ждем уже полтора месяца (!), а воз и ныне там. Неоднократно сталкивалась с установкой пластиковых окон, но такого безобразного отношения, как в "Фабрике окон", не встречала ни разу. Отправляю в эту компанию претензию с требованием о расторжении договора ввиду неисполнения его условий. Никому не советую обращаться в эту контору.
3
26 ноября 2023
Выбрал компанию по критерию цена/качество. Окна заказал на кухню с ламинацей под дерево и не прогадал. Стало заметно теплей и тише! После этого заказал балконный блок, также с ламинацией (Договор 561623). Качество окон на высоте.
Особенно понравилось, что при возникновении вопросов - оперативно направляют сервис-менеджера, который все расскажет, покажет, отрегулирует (при необходимости). Особенная благодарность Антону, который приехал в назначенное время и отрегулировал створку.
4
2
31 августа
Фабрика окон- ПЕРВАЯ КОМПАНИЯ
На моей памяти, чьи стратегические цели оставляют задел , сроком, как минимум на одно поколение.
Эта компания создаёт комфорт и уют, и заботу о потребители до, во время и после исполнения заказа.
КОнечно присутствует «человеческий фактор», но в какой компании нет подобного явления. С достоинством несёт ответственность при этих обстоятельствах.
Могу приводить ряд красноречивых примеров, но лучшее решение с ,Вашей, стороны обзавестись партнёрством в качестве исполнения , Ваших, желаний по средством этой команды.
РЕКОМЕНДУЮ.
Мой заказ : ФО8 300-213
5 марта
Начну с того что не очень тщательно изучив все сайты отзовики мой выбор пал на "Фабрику окон". Позвонила в компанию по телефону, указанному на сайте, точной информации по стоимости мне не дали, сказали что насчет этого все будет понятно после визита замерщика и выбора типа стеклопакетов, что в общем-то вполне логично. Приехал специалист Смирнов Василий, все посмотрел, рассказал все плюсы и минусы, сделал расчет на два вида стеклопакетов, согласовали даты доставки, монтажа и установки откосов и чистовой отделки. На месте был составлен договор, распечатан, предоплата была 70% и остаток за день перед доставкой. Объяснил как необходимо подготовиться к установке окон и далее всегда до момента окончания установки был на связи. За проделанную работу отдельное спасибо Василию, хороший специалист и приятный в общении человек.
Как говорится, легких путей мы не ищем. Все оплатив и в ожидании всего мероприятия меня одолело сомнение. Проштудировав подробно гневные отзывы обиженных клиентов стала сомневаться. Сумма для нас в общем-то не маленькая. На каждом этапе думала, а вдруг что-то пойдет не так. Но все было сработано вполне профессионально, у меня нет абсолютно никаких претензий, окна чистенькие, пленку с них сняли только при чистовой отделке, царапин нет, установлено все ровно, чистовая отделка выполнена на пять с плюсом. Результатом я более чем довольна. Шумоподавление отлично работает, раньше было отчетливо слышно как бабахает на улице крышка люка из-за проезжающих машин, сейчас в квартире тихо. Со старых окон сифонило ужасно, сейчас жара дома стоит, теперь я даже чаще проветриваю. Очень понравились детские замочки на открывающихся створках. Оценила я и окна и работу. Хочу сказать этим людям человеческое спасибо прежде всего за ответственное отношение к работе, с удовольствием оставляю хороший отзыв и желаю хороших продаж. Если кто-то сомневается и думает настоящий ли это отзыв скажу вам прямо я старожил отзовика и очень вредный и претензиозный, в моем профиле есть гневные отзывы про горе-компании, поэтому можете смело верить моим словам. Так что на своем опыте рекомендую эту компанию на все сто процентов.
3
25 июня
Отличный честный подход к: "обещания-договор-результат" ("ожидание-реальность"), никаких пустых слов/рекламных "бла-бла") Понравилось всё - от начала общения до окончания работ: сначала приехал агент/замерщик, рассказал, замерил, назвал конкретные цены, полностью соответствующие тем, что вошли в договор, который съездила и подписала потом сама в офис в Свиблово) Работали чётко по датам в договоре, согласовывали время, делали быстро, качеством довольна (прошёл месяц). Выбирала среди крупных фирм, не жалею, что остановилась на Фабрике окон.
11 июня
Никогда, ни за что не заказывайте окна у "Фабрики Окон" - и в особенности бегите, как от огня, если у вас будет замерщик/менеджер Александр Л...н, телефон +7 916 ...-45-84.
А теперь по порядку:
1. 22.02.24 - заключен договор 142803, на окна Триформ (4 окна, суммарно 15 створок, два окна на балкон), на сумму ~650 т.р., срок монтажа - 20.04.24
2. одна маленькая створка на одном балконе якобы не влезала (из-за ограничений Триформ) - замерщик предложил заменить ее стенкой из доборов Триформ, "запененных" и теплых, мы согласились
3. начались неприятности с того, что цвета деревянных накладок, которые демонстрировал замерщик, оказались не такими, как в салонах (и как, в итоге, на готовых окнах)
4. 20.04.24 - нам пообещали, что четыре окна поставят за один день (мы несколько раз уточняли) - якобы приедут две бригады
5. в итоге вторая бригада была вообще не в курсе, что куда-то надо ехать, одна бригада за день не справилась - поставила только два окна (более простых, не балконных)
6. пока ждали следующего приезда монтажников - наш прораб внимательней посмотрел на доборы для доборной стеки на балконе (см. п. 2) - оказалось, что привезли не "запененные" и теплые доборы Триформ, а просто деревянные бруски толщиной 7 см, из которых предполагалось построить стенку с улицей без утепления (хотя толщина промерзания дерева в Москве - сантиметров 25-30)
7. связались с технологом "Фабрики Окон", он подтвердил, что такую стенку строить нельзя и надо перезаказывать доборы на Триформ, заказ ушел в производство - срок монтажа назначили на 04.05.24
8. 04.05.24 - приехали монтажники, начали ставить окно на балконе со стенкой из доборов - и оказалось, что окно было неправильно замерено (по высоте - получался слишком тонкий монтажный шов), и углы поворота у обеих эркерных труб; окно ушло в переизготовление - срок монтажа назначили на 04.06.24
8а. (при это оказалось, что из-за неправильного изначального замера нам вообще напрасно предлагали стенку из доборов - узкую створку окна на это место можно изготовить)
9. в этот же день второе балконное окно поставить не успели - перенеслось на 11.05.24
10. 11.05.24 - поставили второе балконное окно
11. 04.06.24 - монтажники начали ставить переизготовленное окно - и оказалось, что опять (!!!) неправильно замерили углы поворота у обеих эркерных труб, трубы ушли в переизготовление
12. 11.06.24 - только сегодня соизволили сообщить сроки переизготовления - 19.06.24, монтаж - где-то еще дальше.
Эпопея не закончена, притом ремонт в квартире мы делать не можем - она заставлена непоставленными окнами и их запчастями.
"Фабрика Окон" готова выплатить неустойку - но неустойку они платят не за весь договор, а за конкретное проблемное изделие, в данном случае она получается меньше 40 т.р., что и близко не покрывает наших прямых денежных потерь (из-за простоя ремонтной бригады), а также потерь времени и нервов.
3
2
12 июня
Договор ФО8-147240.
Клиентоориентированность 0. Качество 0. Соблюдение сроков 0. Отсутствие ответственности 0. Решение проблем 0.
Замеры сделали, по условиям договора оплата сразу 100%, доставили материалы в срок.
3 дня выслушивали завтраки менеджеров, которые сами не знали когда приедут отделочники. Каждый день было - «едут, приедут завтра». Связи с ними нет, только через менеджеров, которые сами ни дыры не знают. Ни тебе извинений, ни тебе «давайте перенесем сроки», сидите и ждите, «завтра приедут точно».
На четвертый день показались отделочники, которые оказались установщиками окон, и отделку они делают редко, но нам конечно же все сделают. Хочу думать что зашито все на 5+, и только с отделкой у них совсем не получилось.
На третий дерь их работы было сказано, что сегодня последний день у нас и завтра они едут на другой объект. По факту тебя уже эта недельная канетель настолько выматывает, что ты согласен на все. Работали до 00:00, сделали, акт факта оказанных услуг подписан.
Все нюансы на тот момент казались незначительными, но теперь смотрим фото.
1. Розетки и выключатель вдавлены в панели. 2. Розетки 3 штуки по отдельности, а не тройником. Почему нельзя об этом предупреждать??? Почему замерщик Юрий это не обговаривает? Почему отделочники не предупреждают об этом??? 3. Розетки подключили так, что перебели провода и розетки в комнате перестали работать. Как говорится, не умеешь не берись!!! 4. Откосы на окнах?! А зачем? Я сделал так, так красивее. 5. Углы внутренние и внешние отдельная боль. Ну не хотелось им вырезать, подгонять, уголки клеить. 6. Линолеум вздулся в одном месте, нам предложили снять плинтус и его подрезать самим. 7. Плинтус под порожком не нужен, на стыках заглушки тоже в принципе. 8. Щели в углу просто для красоты. 9. По мелочи очерь много недочетов.
Через несколько дней связался техник и приехал все зафиксировал, сказав что исправить могут только линолиум, розетку поменяют если мы ее купим сами. И щели между вмятыми панелями и розеткой замажут герметиком. Ах да! Белым герметиком! Потому что серый им не закупают, как и тройные розетки. Тарам парам пам пу!
Прошла неделя, до сих пор ждем. И все это за 140 тысяч рублей. Супер! Спасибо!
4
3
11 августа
В Фабрику окон обратился, когда потребовалась замена окон в офисе. Консультант приехал быстро, сделал все замеры и предложил несколько вариантов на выбор. Остановился на бельгийском декенинке, по акции к нему шли термостеклопакеты по цене простых стекол. Установка прошла без заминок, монтажники сработали профессионально. Небольшой минус – пришлось подождать заказанные окна чуть дольше, чем обещали, т.к. задвоился заказ и ко мне просто не успели в тот день. Но результат меня порадовал, потому закрою глаза на это.
3
30 сентября
Я дизайнер, заказывали оконный блок в проект. Договор заключили и началось...
Обратная связь -0
Задержали в производстве заказ
Заказывали черные рамы, так они сделали фурнитуру серой (хоть обговаривали все черное!!), теперь переделывают 3 месяца еще в добавок
Ну и игнорируют дизайнера полностью после того как передала контакт заказчицы
1 ноября
Абсолютно безответственная организация. Выезжают на «замеры», берут полную предоплату вперёд, а потом в назначенный день мастер просто не приезжает. По телефону начинают кормить завтраками, предлагая заведомо неудобное время. Неудивительно: денежки же уже взяли. Мой адвокат готовит обращение в суд.
27 февраля
Обращаюсь повторно в данную компанию. В 2022г заказывала замену окон, в этом году - остекление и отделку балкона (заказ Ф08-142706). Очень довольна работой менеджера заказа- замерщика Баранова Михаила! Благодаря точным замерам не возникло проблем при установке и эксплуатации окон. Поэтому при принятии решения об остеклении балкона даже не возникло сомнений об обращении именно к Михаилу из Фабрики окон. Михаил дал рекомендации, позволяющие выбрать оптимальный вариант остекления и отделки, и ответил на все мои вопросы. В дальнейшем буду рекомендовать своим знакомым Михаила как профессионала в своей работе.
4
1 августа
Заказал окна на весь дом. Договор 303433. Огромное спасибо за оперативность, внимание к деталям и качественный сервис!!
3
1
30 мая
Заключили два договора с Фабрикой Окон 21 мая 2024 года. По первому договору выполнили установку окон в срок 28 мая 2024 . По договору утепления и отделки лоджии идёт нарушение сроков.28 мая ничего не началось. Компания получила от меня 100% оплату за отделку и включила режим тишины. Не перезванивают! Когда ты берёшь выходной за свой счёт для того,чтобы тебе выполнили отделку ,а тебя динамят и не предупреждают, что " мы не приедем", то это очень злит. Так,что имейте ввиду мой опыт заказывая сегодня услуги этой компании.
1
5 октября
Я хотела бы порекомендовать вам компанию, с которой мы сотрудничаем уже пять лет. У меня есть сеть магазинов в Москве и области, и я доверяю этой компании остекление, регулировку фурнитуры, установку откосов и пластиковых дверей. За всё время работы с ними не было ни одного заказа, который бы не был выполнен на высоком уровне. Они быстро решают проблемы и не скрывают недочёты. Я желаю этой компании успехов и надеюсь на продолжение нашего успешного и взаимовыгодного сотрудничества.
25 ноября
Слышала много положительных отзывов о "Фабрике Окон", поэтому и я решила заказать у них установку. Порадовало внимание к деталям — замеры сделали оперативно, проконсультировали по материалам и типам профиля. Установщики были вежливы, не шумели сильно, соседям и нам старались не мешать. Монтаж сделали 2 сентября, теперь у меня в квартире не только тепло, но и красиво! Раньше шум с улицы раздражал, а теперь стало тихо с закрытыми створками. Отличная работа!
28 апреля
Обращалась в ноябре в Фабрику окон за установкой новых окон в квартире. Только заехала, от застройщика окна на выброс, не стала пытаться их доводить до ума. Понравился профессионализм сотрудников - все сделали быстро и качественно. Установку провели за 1 день, на следующий вечер забрали мусор. Консультант помог выбрать окна и фурнитуру, менеджер точно сделал замер, мастера аккуратно установили все, и цены адекватные. Рекомендую! Не пожалела об обращении.
3
13 февраля
В июле 2023г. заключил договор с " Фабрикой окон" на ремонт балкона, включая остекление и утепление. Суммарно все вышло почти 300тыс. руб. (считаю, что не дешево). К качеству и оперативости претензий нет. Однако исполнение гарантийных обязательств просто отвратительное. 12.01.24 впервые обратился с проблемой неработающего теплого пола. Потом повторно 19,22,24 января и далее стабильно раз в неделю звоню и уговариваю сотрудников направить ко мне мастера. Сегодня 13.02.24 - никто и не собирается приезжать. Сказать, что я возмущён - ничего не сказать. Видимо придётся действовать через официальную претензию с подключением Роспотребнадзора и Прокуратуры...
4
4
2 ноября 2023
У вас замечательная команда! От души благодарю всех работников Фабрики окон, участвующих в остеклении моего балкона (598756). Справились великолепно! Балкон стал уютной и теплой комнатой.
6
1
15 февраля
Номер заказа 139008 от 04.11.2023. За три года задолбали арендаторы соседних квартир с Газелями (моя квартира на третьем этаже хрущёбы), прогревающимися с ревом по часу под окнами в 4 утра + хлопанье дверей + громкие разговоры 12 месяцев в году. Переговоры ни к чему не привели. От отчаянья я решила заказать самые крутые по звукоизоляции окна + установку бризера, жить без сна стало уже просто невозможно. Выбирала по отзывам. Да, по Фабрике Окон были и негативные (очень мало), но без достойных фактов, без указания номера заказа, всё больше по эмоциям, стало понятно, что скорее всего – от конкурентов. Заказала замер, и началось мое постоянное на каждом этапе: «Да ладно, так не бывает»! Замер - супер! Ничего не навязывают (замерщик Дмитрий), четко, по-делу, с объяснением всех нюансов и подбора самого экономного варианта. В декабре грянули морозы (монтаж не при ниже -15 градусов), без проблем перенесли. Завезли окна в срок и аккуратненько два богатыря (каждое окно за 100 кг). Я заметила две крошечных рисочки в 0,5 см на створке (похоже, от веревки при транспортировке), позвонила – так мне: обещали! заменить! створку! Я отказалась, конечно. Рисочки тиранула нулевкой и всё. Установка - супер в квадрате. Показаны все прелести установки предыдущих окон, нарушено было всё невозможное из возможного. Спасибо, Евгений!!! Вы – мастер! Стоят, родимые! Очень забавно теперь: сижу в полной тишине, дай-ка, думаю, открою окна, тихо же… Открываю: а там и рев машин, и ор детей и прочие прелести. Закрываю – рай! Да, Фабрика Окон, ребята, вы – супер! Спасибо! Всем вас теперь рекомендую!
5
1
23 июня
Хочу оставить еще один отзыв, по заказу, который не так давно сделали в компании. В прошлый раз домой брал окна, сейчас в офисе делаем ремонт и снова обратился в Фабрику окон. По первому разу претензий у меня не было ни к окнам, ни к монтажникам, достаточно оперативно и качественно сделали заказ. На этот раз заказал окна Deceuninck Фаворит Спэйс, фурнитура Siegenia Titan AF. Со слов менеджера заказа, этого достаточно, чтоб было тепло и тихо в помещении. Специалисту был склонен верить, т.к. домой на самом деле хорошо подобрали окна. В этом случае замер и подбор окон делал все тот же мастер, потому особых сомнений не было в выбранном варианте. Расчет стоимости сделали за 2 дня (с момента замера). Сумма под выделенный бюджет подошла мне, дополнительно заказал рольшторы, москитные сетки, замки на створки и герметизацию внешнего монтажного шва (СТИЗ - А). Всего заплатил 225 тысяч за 3 окна на 3 створки с отливами и подоконниками, дополнительные аксессуары и монтажные работы, описанные ранее. В эту же сумму вошли откосы, установка окон и доставка, договор ФО8-140596. Для подписания документов менеджер приехал к нам в офис, заодно я сразу внес задаток за работу в размере 2/3 от суммы. Изготовка длилась 2 недели, то есть от дня подписания (31 мая) и до 13 июня. Доставка была утром. Как и просил, меня за час набрали, я подготовил пространство под окна, сами окна привезли целыми, с полным набором фурнитуры. Доставщики были вежливыми и аккуратными, бережно поставили все, где я сказал, убедились, что все на месте, проверив это по накладкой. Затем дали расписаться в документах и уехали. 14 июня также утром и после предварительного созвона приехали рабочие, эта была таже бригада, которая работала у меня дома, хорошие, веселые ребята, вежливые, щепетильно к работе относятся. На установку 3 окон у них ушел один день, начали утром, закончили ближе к вечеру. Окна поставлены по уровню, прочно и надежно. Фурнитура хорошо отрегулирована, каждую створку проверял, проблем не увидел. С замками, москитными сетками и рольшторами тоже все отлично. 15 июня приехали мастера для герметизации внешнего монтажного шва. В качестве внутренних откосов выбрал теплые сэндвич-панели (10 мм), выглядят они красиво, просты в ремонте и обслуживании. Но из-за ремонтных работ в самом офисе, внутренние откосы делать будем немного позже. Пока лишь сделали герметизацию внешнего монтажного шва. Как закончим с остальными работами, обратимся для сэндвич-панелей, но это уже мелочи сравнительно с проделанной работой, потому поставлю оценку сразу. Минусов я не выявил, на текущий момент все отлично сделали. Прикреплю к отзыву фотографии документов и самих окон для подтверждения своих слов. Надеюсь, был полезен, Фабрику окон могу рекомендовать, хорошие специалисты.
1
3 ноября 2023
Мне очень понравилась работа компании. Перед выбором я собрала все рейтинги по оконным компаниям, посмотрела несколько компаний, посчитала цены и прорчитала отзывы. Потом я попроисла прислать мне договор. В некоторых компаниях мне договоры не понравились, там нет никакой ответсвенности компании за сроки работ или качество. У Фабрики окон мне понраился договор и я договорилась с компанией. Всё сделано хорошо, прекрасно отработал мастер по монтажу Виталий, быстро и аккуратно всё было сделано отлично. Рекомендую
4
1
27 ноября
Как человек, который работает своими руками, ценю, когда всё сделано на совесть. Заказал окна у "Фабрики Окон" для дома, и ребята не подвели меня. Поставили чётко, без перекосов, проверили все стыки. Важно было, чтобы окна удерживали тепло и были надёжными, и я это получил. Видно, что мастера опытные, никто не торопился, сделали качественно монтаж. Респект за профессионализм.
29 ноября
Делаем капитальный ремонт в квартире и заодно меняем окна. Выбрали профиль декенинк, на сайте производителя профиля в перечне установщиков выбрали Фабрику окон. По результату скажу так: я не огорчился, молодцы. Дом сразу стал выглядеть современнее, а главное — зимой не нужно кутаться в пледы от холода. Установили окна быстро и без лишней суеты. Пришли утром и до вечера 6 окон поставили и настроили. Окна красивые, с немецкой фурнитурой, своих денег стоят. Тем более дали на все 15 лет гарантии, что удивило, никогда о таком сроке гарантийного обслуживания не слышал :))
21 ноября 2023
Тоже оставлю отзыв о Фабрике окон. Перебрались в Москву недавно, заселились в ЖК Мещерский лес, в застройщике откровенно огорчилась, обо всех косяках писать не буду, достаточно ужасных окон, от которых дуло. И фурнитура настроена не пойми как, ручки некоторые вниз полностью не уходили, прижимались створки плохо, слышен был свист от них, когда на улице был сильный ветер. Соответственно ни тепло не держат, ни от шума не защищают. Решили менять, поставили Триформ от Фабрики окон. Окна интересные, сочетание алюминия и дерева с утеплителем внутри, световой проем больше, чем у стандартного профиля. Другие варианты и предложения сразу откинули. Установили окна на прошлой неделе, чувствуется разница, фурнитура отлично настроена, от окон не дует, в квартире светлее сразу стало и смотрятся они классно. Кстати, вместо простого стеклопакета, здесь термостеклопакет, судя по описанию, такой должен и летом неплохо жар отражать, посмотрим, хочется в это верить. В следующем году ближе к августу, если не забуду, дополню отзыв. А пока поставлю пятерку, на текущий момент вполне заслуженную, спасибо за хорошие окна.
4
1
10 августа
Обращалась сюда по совету соседки. Не пожалела ни на секунду! Договор 140956. Окна поставили быстро и без проблем. Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм монтажников – Олега и Антона. Даже после установки было всё чисто (не считая пыли), мусор за собой убрали. Пока нет никаких нареканий по качеству, окна смотрятся отлично и хорошо функционируют. А дальше уже видно будет, надеюсь, все будет нормально.
3
4 декабря 2023
Обратились в данную организацию, чтобы застеклить террасу. Выезд замерщика оказался бесплатным т.к место было менее 50км от МКАДа. Замерщик Александр П. после замера сообщил что деревянные столбы на которые будет крепиться рама не ровные, но нащельники и «опытные» монтажники всё сделают красиво. По факту, когда приехали монтажники сказали: «Нащельники тут вообще не помогут и с наружи они не нужны». При внутренних работах 80-е нащельники они распускали «на коленках» соответсвенно о не какой ровной линии отреза и речи быть не может. Мной было сделано замечание одному из «опытных» монтажников о том что зазор между вертикальным нащельником и полом почти один сантиметр, я сказал опустить его встык с полом т.к как вверх я собирался отделывать сам, на что монтажник взял новый нащельник т.к от наружней части они остались не тронутыми и продолжил тренироваться в роспуске нащельников за мой счёт. Позвонив в отдел рекламации данной организации меня соединили с Егором старшим монтажных бригад, высказав ему свои претензии попросил его номер телефона чтобы отправить фото и видео претензии, на что он дал номер одного из «опытных» монтажников, функционал данного сотрудника мне вообще оказался не понятен. При возврате оставшихся нащельников и расчётов монтажных работ, не было учтено тех нащельников на которых тренировались «опытные» монтажники. Так что вывод всего, отдав деньги и не маленькие почти полмиллиона вы остаётесь с реалиями небрежного отношения.
2
5
13 октября
Планировал сттавить новые окна дома, особо ничего не понимал в этом деле, да и куда обращаться тоже не знал)) Спасибо соседу, что посоветовал "Фабрику Окон". Пришли, замеры сделали, выбрал обычные пластиковые окна, без наворотов. Приехали через неделю, всё поставили за день. Работали чисто, после них не пришлось убирать почти, только пыль вытер и пол помыл. Окна нормальные, без каких-то сюрпризов. Чего еще желать? Всё ок, доволен, спасибо
1 декабря
Фабрику окон мне отец посоветовал, у них на работе эта контора ставила окна, качество окон отличное, монтаж сделали хорошо. Мне требовалось поставить новое окно и отрегулировать створки на 2 старых окнах. На настройку окон потрачено 15 минут, на установку нового окна 1,5 часа. Откосы сам делал. Минусов не вижу, хороший результат, меня все устраивает.
22 июля
Пока опять волна подорожаний не началась поменял окна в кухне и гостиной. По совету соседа обратился в Фабрику окон. Сначала переживал, что будут какие-то проблемы, но всё прошло как по маслу. Менеджер оперативно приехал на замер, подсказал оптимальные окна под наш тип дома и отопление. Установщики приехали вовремя, сработали чётко и быстро. Немного огорчил мусор, оставшийся после установки, но это мелочь. В остальном я доволен.
3
13 августа
Начитавшись отзывов, остановился на этой фабрике окон. Не прогадал с выбором, ответственный установщик. Процесс прошел без проблем: от замера до монтажа. Порадовали вежливость сотрудников и аккуратность монтажников. Все сделали быстро, чисто и качественно. Доволен результатом (договор 120596) и рекомендую компанию.
28 сентября
У нас в загородном доме в Красногорске делали монтаж окон и дверей. Остановились на декенинке фаворит спэйс. В подарок вместо стандартных стеклопакетов предоставили дорогие термостеклопакеты и дали на работу и окна 15 лет гарантии. Такие условия только здесь я видела, потому другие компании не рассматривала. Фабрике окон большое спасибо за работу, все сделали хорошо.
3
6 мая
Небольшой заказ был к фирме, но сделали его хорошо и быстро. Понадобилась замена фурнитуры на окне. Обратился в Фабрику окон, выбрал ее из-за хороших отзывов. Приятно был удивлен, что менеджеры ответили быстро, сразу назначили время для визита мастера. Приехал мастер без опозданий, заранее позвонил, порадовал вниманием к деталям, все объяснил простым языком. Ремонт сделал за 15 минут, я доволен такой скоростью)) Обязательно еще обращусь, профилактика/замена фурнитуры периодически будет требоваться, а мастеров нормальных, которые умеют качественно и быстро работать – сейчас единицы.
3
8 декабря
Качественные окна и хороший гарантийный сервис. Стоит обратиться сюда, чтобы поставили качественные окна