Фабрика дверей Браво
1573 отзыва
4 октября 2024
Выбор очень хороший советую
9 апреля 2024
Двери, возможно, у них неплохие, но по возможности избегайте общения с менеджером Ксенией, особенно с утра/до обеда :)
15 февраля 2023
Все очень понравилось. Менеджеры толковые, все рассказали, помогли сделать выбор и определиться с фурниторой. Доставка в срок
1
24 августа 2023
Я так и не понял этого удивительного места,подошел менеджер выслушал нас с умным лицом и сказав что сейчас подойдет ушел на 20 минут 🤦🏻♂️Потом ничего не рассказав чем и что отличается опять ушел🙃Мы его не дождались и ушли!)🤭
2
28 января 2023
Одна из лучших фабрик с нормальным качеством за приемлемые деньги. При всем разнообразии в этот раз мы не подобрали нужную модель. Двери быстро разбирают. Не успевают производить.
3
4
2 сентября 2023
Большой выбор, Менеджер Виталий помог подобрать все, быстро с учётом всех пожеланий.
2
13 ноября 2024
Минус - это услуги по установке межкомнатных дверей
1
14 декабря 2022
Все было хорошо, пока не произошёл косяк с доставкой. Как следствие-перено, сроков по установке. Установили и доставили отлично. Двери хорошие, качество порадоволо. В салоне очередей нет. Персонал работает быстро. Выбор большой.
5 февраля 2022
Отличный магазин, производит впечатление, хорошо выполнен сайт, стильные модели, всё внушает доверие, НО то ли нам так не повезло, то ли все хорошее заканчивается на этапе заказа дверей)) Выбранные нами входные двери выглядят очень круто, но дверь установщики поцарапали (с внутренней стороны, то есть со стороны квартиры), ручки и замки установлены криво и не прочно, межкомнатные двери пришли с браком (3 из 4!!!), замену нам сделать отказали, муж даже писал досудебное письмо. Даже сам установщик отказался их устанавливать, чтобы избежать себе проблем. Разбираться нам было некогда, так как уже пора было переезжать в новую квартиру,в итоге установили эти двери,с царапинами и сколами. И что ещё возмутило, что дверные ручки с надписью бренда "Браво" сверху! Зааачем мне дома ваша реклама? Как будто я не знаю, где я двери и ручки покупала.
Насколько компания произвела впечатление своим выставочным залом, настолько сервис все это перечеркнул. Может у вас и есть задумка устанавливать клиентам отличные стильные современные и качественные двери, но после того, как они покидают производство, всё это перестаёт работать.
В итоге, отдав более 100 тыс - разочарование.
13
1
3 апреля 2023
Люблю эти двери, заказываю не в первый раз, спасибо сотрудникам, помогли подобрать лучшие варианты цена-качество для нового интерьера.
1
7 января 2024
Выбрал двери на стендах, консультант сказал, что в данный момент таких нет, взял номер обещал перезвонить через пару недель как появятся. Никто так и не перезвонил
17 февраля 2023
Я в свое время, когда покупала себе квартиру, выбрала входную дверь здесь. С шумоизоляцией, с защитой от взлома. Что хочу сказать, прошел год - а дверь стоит до сих пор и отлично служит, зимой не тянет холодом. Такие вещи проверяются только временем)
1
2
18 апреля 2024
Монтажники у них блатные, за установку озвучили 40000, куда там за входную дверь такую цену загибать! Не советую.
3
14 мая 2023
Состояние - через год использования. Ржавчина и отваливающееся покрытие появилось примерно через пол года. Еще через пол года дверь пришла в состояние как на фото. Очаг коррозии вокруг уже сантиметров 40, постепенно отваливается все заводское покрытие.
Может кто подскажет как с этим бороться? Что применять чтобы убрать коррозию и чем потом красить? Так же вопрос - шкурить ли ту часть которую уже отходит?
3
1
20 октября 2022
Продавец Анастасия не правильно консультировала про входную дверь, уверяла, что есть функция перекодировки замка, у нас ставят рабочие, поэтому для нас это было важно! После доставки оказалось, что нет этой функции...
К тому же привезли ни с тем нижним замком и не было на него поворотной задвижки и никто не хочет решать этот вопрос, сказали надо бывло проверять при доставке. Бросают трубки, в том числе и колл центр.
Получается главное продать, а потом не наши трудности! Хотели купить качественную дверь у самого представителя Браво, сама компания разочаровала, и нет желания помочь.
35 тысяч выкинуть, чтобы позорный штырь торчал. Отдельно он у них не продаётся!
4
23 мая 2022
Очень большой ассортимент дверей. Заказывали для дачи, До сих пор радуемся приобретением и качеством. Цены вполне приемлемы! Весь сервис услуг, от консультации и подбора, до доставки с установкой
1
1
13 июня 2022
Сделал заказ 7 дверей в полном комплекте в компании BRAVO. Номер счет-договора №ЗК-00000024721 от 1 июня 2022 года. На 05.06.2022 была назначена доставка.
Прочитав много отзывов в интернете решил, если буду брать только после полной проверки каждой двери. О чем предупредил менеджера и он сказал только так и надо.
Привезли двери в назначенный день. В этот день был дождь и я попросил водителя открывать двери не перед машиной, а под навесом. Таскать они не стали, стал сам перетаскивать двери под навес. Пока я пошел за 4 дверью водитель подбежал к дверям которые я принес и начал на них рвать упаковку, и голую без упаковки дверь хотел поставить к металлическому столбу! Я спросил зачем это он делает, т. к. понимал, что мне обратно в эту упаковку нужно двери упаковать и он только сейчас больше поцарапает дверь о столб если его не остановить. На что он мне сказал, так будет быстрее и ему нужно ехать. Я ему сказал, что пока не принесу все 7 дверей ничего не надо вскрывать, создавать суету и спешку. После того как принес все 7 дверей я начал спокойно аккуратно вскрывать каждую дверь и обнаружил следующее: Под пленкой очень много ЧЕРНЫХ отпечатков от пальцев (цвет двери белый) которые точно сделаны на производстве. Взял влажную салфетку и стал протирать каждый отпечаток, хорошо, что они стирались. Отпечатки оказались на каждой двери. На второй двери водитель сказал: "Ты, что так будет каждую дверь проверять?". Ему ответил, что да, т. к. я за это заплатил деньги и по условиям вашей фирмы обязан проверить весь товар. На, что он распсиховался и начал мне рассказывать сказки о том, что ему надо ехать. На что сказал ему забирай все двери и езжай куда тебе надо, но без проверки я ни чего не приму!
Он побежал звонить менеджеру и рассказывать о ситуации. Пока водителя не было, я и его напарник (оказался очень адекватным человеком, помогал распаковывать и спешкой не занимался) продолжали проверять остальные двери. Когда проверили пятую дверь, прибежал водитель и сказал, что ему менеджер сказал забрать двери и ехать обратно.
Увидев, что распаковываю 6 дверь, он сказал, ладно проверяй дальше и начал из машины носить комплекты коробок, доборов, наличников и фурнитуры, хотя я его об этом не просил. Все складывал специально друг на друга, чтобы я проверить не смог визуально.
Двери оказались без повреждений, кроме того, что измазаны черными отпечатками от пальцев рабочих (неужели нельзя в цеху одеть чистые перчатки?)
Далее я проверил кол-во фурнитуры и кол-во доборов, наличников и коробок.
В итоге, что сделал этот урод водитель: он вниз положил наличники, затем доборы и потом коробки. Дело в том, что коробки и доборы сложены лицом к лицу и их можно спокойно укладывать на любую поверхность они не повредятся, а вот наличники сложены наоборот (лицевая поверхность наружу) (см. фото) и их нельзя двигать по плоскости и укладывать без картона на поверхность. Вот с точностью наоборот и сделал водитель: он их вытащил за один край из машины, заметил, что поцарапал, принес их к нам на участок и уложил на бетонную поверхность лицевой стороной. Далее на них положил коробки и доборы (которым вообще без разницы где они будут лежать). Оказался он в данном случае редкостной скотиною. Как теперь обменять данный наличник я не знаю, потому что я акт передачи подписал, не посмотрев на упаковку со всех сторон???
Вопрос к фирме: зачем упаковывать так наличники, чтобы лицевая сторона была наружу и при транспортировке она повредится с вероятностью 100%, т. к. там всего один слой стреч ленты?
В общем тот кто захочет все таки купить двери в фирме BRAVO проверяйте все до каждого добора, оплату делайте по факту привоза, а таких нерадивых водителей шлите подольше от себя, да и самой фирме нужно задуматься над тем, что такие действия водителя отрицательно сказываются на имидже компании. Его дело привести, выгрузить, стоять спокойно, принять от заказчика акт и ехать на другой заказ, а не устраивать скандалы с заказчиками. Причем его скандал только увеличил время приемки дверей. Могу в данной ситуации похвалить его напарника, который не скандалил, а делал четко свою работу: разгружал машину и помогал мне спокойно распаковывать двери.
11
21 ноября 2022
Все отлично организовано. Внимательные и грамотные консультанты.
Большой ассортимент и хорошее качество.
3
1
26 мая 2023
Всё чётко. Зашёл,оформил,оплатил и забрал. Никаких очередей,стоянка свободная. Сервис на высоком уровне. Всё вежливые,никаких кислых и недовольных лиц. Молодцы.
3
1
9 сентября 2022
Искренне благодарим компанию Браво и их партнеров Азбука Сервиса за безупречное качество дверей и фурнитуры и высочайший профессионализм установщиков Вячеслава и Максима. Все было быстро, точно. Необходимые инструменты и оборудование было при них. Восемь дверей утановили за 1 день.
3
1
11 июля 2024
Огромный выбор дверей и фурнитуры
28 февраля 2024
Слишком большая контора, обслуживают долго, двери разные, есть качественные, есть откровенное барахло.
3
2
7 ноября 2023
Больше никогда не буду делать заказы у них и никому не посоветую,сроки заказов не соблюдаются ,задерживаются ремонтные работы из за этого
2
6 августа 2024
Есть выбор! Но много чего нет...
19 марта 2023
Отличные двери для своего бюджета, бывает попадается брак (но чаще неправильное складирование, проблемы при доставке или монтаже). Весьма удобно работать через сайт.
1
7 апреля 2022
Простенькие двери по относительно доступной цене.
Есть много мест, где отошла ламинация на углах и кромках, качество низкое.
Одна из межкомнатных дверей оказалась с дефектом полотна: менеджер по гарантии 2 месяца собирался приехать посмотреть, после осмотра ещё месяц что-то где-то согласовывал, потом и вовсе пропал. «Письмо директору» на их сайте осталось безответным. В общем на гарантию и сервис не рассчитывайте!
5
6 июня 2024
Просто супер все на высшем уровне! Гарантия реально работает
3
1
29 июля 2022
Выбрали компанию Браво для установки межкомнатных дверей потому что ранее обращались и никаких проблем не было. Приехали в выставочный офис на Таганской, выбрали двери, менеджер Зорин Н.В. сформировал заказ 3К-00000031207 от 13 июля 2022 г. и отправил в сервисную службу для назначения сотрудника на замер. Все понравилось. 14 июля 2022 г. приехал замерщик (со слов замерщика, ранее был установщиком) Мотузок. Произвёл замеры (замерный лист СЮУ-0001313 от 14 июля 2022 г.), и повезло, казалось бы, что у нас в квартире находились рабочие. По рекомендации замерщика подготовили проемы для установки дверей нужных размеров. 21 июля 2022 г. привезли двери. 22 июля 2022 г. тишина … никто не звонит… В итоге позвонила менеджеру, после разговора с Зориным Н.В. со мной связались из службы сервиса и сказали, что у них не была назначена а установка дверей на 23 июля 2022 г., хот до этого с менеджером мы все даты обговаривали. Но на наше счастье были свободные установщики. Утром 23 июля2022 г. приехали установщики дверей… и тут началось «веселье» 2 двери оказались с браком, замерщик неверно произвёл замеры и нашим рабочим пришлось наращивать дверной проем… в итоге установщики уехали и не стали производить часть установки дверей. 26 июля 2022 н. утром привезли новые двери, а с браком 2 двери забрали. Все с ребятами из доставки просмотрели,. 28 июля 2022 г. приехали другие уже установщики, и как оказалось, что снова одна дверь с браком (небольшое вздутие на полотне)… уже сил не осталось совсем и время поджимает, поэтому решили закрыть глаза на брак! Но на этом наше «веселье» не закончилось… установщики указали на вновь неверные замеры, но уже других проемов( и что нужен ещё один добор…. Здесь терпение наше лопнуло, мы попросили ребят сделать как уже есть! Установили, тоже конечно не идеально… позже увидели, что резинку не до конца приклеили или она отклеилась… не знаю… но замерщик(с его слов бывший установщик) наломал дров в наш адрес и оставил ужасное впечатление от компании( с учетом того, что наши рабочие находились в квартире и мы могли бы все подготовить (все проемы) для установки дверей без подрезания самих полотен… вобщем, настрадались( Больше никогда мы не обратимся за дверьми в компанию Браво! Сервис испортился и отношение тоже! Посмотрим как двери будут себя вести в процессе эксплуатации…
7
14 августа 2024
Качество товаров хорошее персаналы
1
20 ноября 2022
Покупали двери, обслуживал менеджер Руслан (знаю, что вы это увидите, передаём пламенный привет) вытерпел женские капризы и помог выбрать двери, а ещё сделал вкусный кофе. Обслуживание на высоте (спасибо Руслану), двери пришли без дефектов, все очень круто, большое спасибо ;)
1
1
19 февраля 2022
Очень много разнообразных дизайном дверей , можно под любой стиль выбрать, цены так же как везде но удобно мне было приехать и выбрать в одном месте и входные двери и межкомнатные даже кухню заказал.
1
3
17 октября 2022
Хотите проблем!! То вам сюда!!
Приехали посмотреть, вызвали замерщика. И тут началось, менеджер просто достала звонками и смс!!
Когда определились с дверьми, всё оплатили, доставка через день после оплаты.
Привезли дверь, в двери узкие стекла и когда стоит одно за одной стекла тёмные, как оказалось 3 стекла разбито!! Трещины! Всё двери в упаковке, на следующий день при вскрытии упаковки обнаружилось что на одной двери скол( и этот не на углу скол). Отсутствовали фиксаторы!
И что в этой ситуации сделала МЕНЕДЖЕР АННА!! Ответила: ищите фиксаторы, там всё привезли!!
Трубку не берёт, всё вопросы в гарантийный отдел!
Ответ этого отдела: все трещины и сколы- не гарантийный случай! Надо было вскрывать всё коробки и смотреть. К слову у нас 8 дверей!!
Просто отвратительная компания!!!
8
1
30 октября 2021
Приехали посмотреть двери. Всё понравилось, большая стоянка у склада, огромный выбор дверей. Определились с моделями, осталось уточнить размеры проемов. На выезде с территории с нас требуют отмеченный пропуск (роковая ошибка его не отметить в магазине!!!). Без отметки вас просто не выпустят. Охрана будет долго переговариваться с кем-то по рации, в итоге заставят ехать обратно делать отметку. И никакие уговоры не помогут, что ты был в Браво. За мной уже длинная вереница машин на выезд, дорожка узкая, развернуться невозможно даже на легковой! Режим прям как на ведомственном объекте, только одно отличие - охрана наглая и хамоватая, к тебе совершенно без уважения! либо их дрючит такое же начальство! Передумали ехать туда второй раз!!!
7
4
13 июля 2023
Я брал, друзья брали, друзья друзей брали и снова приеду сюда, качество, цены, внимание и консультации, все как в аптеке, рекомендую
3
2
2 июня 2023
Была загрузка в данной организации, всё очень быстро и оперативно, документы готовы заранее, супер!
3
1
30 декабря 2021
Фабрика дверей имеют большое разнообразие дверей, как входных, так и комнатных. На любой вкус и кошелёк, приобретали здесь себе все двери, при ремонте, по истечению 5 лет, все двери по-прежнему имеют прекрасный вид и проверку времени прошли 👍🏻 Ну и о ценах, очень многие организации покупают и перепродают их двери, так почему бы не купить из первых рук, а не через посредника!?
5
21 сентября 2023
Персонал вежливый, качество хорошее, выбор большой, время ожидания для загрузки не более часа
6 июня 2023
Ужасная компания!!!! Плохое качество, плохое обслуживание, бестолковые менеджеры!!! Не рекомендую сюда обращаться, если хотите сберечь нервы и деньги. Заказывала входную и межкомнатные двери, по всем дверям есть недостатки, которые компания не собирается устранять!!!
3
13 июля 2022
Вчера установили двери экошпон Браво 21 и Браво 22 в сером цвете. Очень довольна, оплатили с установкой, мастер Андрей сделал все четко и аккуратно. Не ожидала такого результата, т.к. весьма придирчива, не нашла ни одного недочета. Всем рекомендую!
3
1
12 января 2024
В конце декабря приобретены 11 дверей, все 11 - брак. Двери покрашены прямо поверх стружек и опилок. Юля из отдела рекламации ведет себя по-хамски, отказалась решать проблему.
5
28 апреля 2022
Очень сильно испортилось качество! Мы являлись постоянным клиентом фабрики Браво с 2018 года. Покупались все время двери серии Граффити с покрытием эмаль. Но это было в прошлом. В последнюю поставку нам привезли не двери, а дрова.
1. Полотна кривые. Из 11 дверей прямой не было ни одной.
2. Наличники выскакивают из доборов и болтаются. В итоге при монтаже остаётся щель
3. Покрытие, это не покрытие, а попросту грунтовка. Настолько тонкое, что это даже краской назвать сложно.
4. Торцы дверей не обработаны от слова совсем. Видимо, было настолько жалко краски, что видны даже заводские штампы.
На вопросы о качестве был очень неприятный разговор в таком ключе - на выставке стоят образцы, вы все сами видели, что покупали.
Данная продукция: поставщик и серия были выбраны не случайно. Мы являемся их постоянными клиентами и есть с чем сравнить. Двери купленные ранее совершенно другого качества. Эмаль видна, она прочнее, торцы закрашены, с монтажом проблем не было.
Продавец вводит в заблуждение покупателей не сообщая о изменениях качества продукции в худшую сторону. Для честной компании нужно на сайте писать, крупно, что эмаль стала хуже, показывать фото торцов, тк на выставке и в магазинах двери демонстрируется только с одного ракурса и торцы не видны.
В общем, сотрудничество прекращаем. С таким подлогом и отвратительным отношением давно не сталкивались.
6
1 июня 2023
Качество металлических дверей среднее. Например в дверь ставят замки KALE, а личинки ставят дешевые, по триста рублей, чтобы удешевить производство. Хромированная накладка под вертушком болтается. Отделкой после установки не занимаются, пришлось штукатурить вокруг двери самому.
1
17 мая 2023
Ставлю единицу за работу менеджера Максима Лазуткина и в целом отделу продаж. Очень надеюсь, что отзыв увидит руководство.
Позвонил в магазин, заказал вызов обмерщика. Менеджер не спросил какие лифты в доме и есть ли они вообще. Обмерщик по приезду также ничего не спросил, отметили с ним необходимые пункты при установке, в том числе обрамление дверного проема. После чего, монтажно-обмерный лист отправляется обмерщиком менеджеру для дальнейшего формирования заявки на доставку и установку.
Договорились на доставку и установку на 10.05. Отпросился на целый день с работы потому что менеджер не сказал когда ориентировочно приедут и не сказал когда свяжутся монтажники. Наступает 10.05 - никто со мной не связывается. Связываюсь сам - выясняю что у них что-то зависло и поэтому доставка не прошла. На мой вопрос а почему это никто не проконтролировал - ответа не получил. Спросил скидку или компенсацию - ответили что ничего нет и спросили когда будет удобно установить дверь? (интересно как после целиком потерянного рабочего дня и такого отвратительного отношения к клиенту, мне должно быть удобно ставить дверь?)
Позвонил руководителю этого Максима - Ирине, услышал что-то похожее на версию Максима без предложений по какой-либо компенсации или чего-то, что обычно предлагают клиенту в таких случаях. Она также спросила когда мне будет удобно, но хотя бы ИЗВИНИЛАСЬ за сложившуюся ситуацию. Я взял паузу и решил помониторить рынок.
Спустя день, мне позвонили из организации, которая осуществляет монтаж (получается что заявка к ним всё таки попала, при этом они сказали, что без каких либо деталей, тоже были удивлены тому, что не поставили на монтаж), предложили снова установку, посмотрев рынок, понял что лучше, чем дверь Техно, за свою цену я не найду, согласился. Договорились на 15.05.
Накануне позвонил монтажник Василий, подтвердили с ним монтаж. Наступает 15.05, приезжают монтажники, по приезду говорят, что дверь не влезает в лифт и что подъем на этаж 350р (а этаж 13ый). О том какой лифт и какой этаж - должен был спросить менеджер - чего он не сделал. Встреваю по факту в дополнительные 4500р из-за отсутствия серого вещества у менеджера. Решаю позвонить руководителю отдела продаж Ирине - говорю: "подскажите, что мне делать если ваш менеджер никаком образом не уточнил, что мне нужно будет доплатить еще порядка 30% от суммы за подъем?" получаю ответ в стиле "это ваши проблемы". Настроение в тот момент было поехать в офис и "напомнить про обязанности."
Затем, дверь все таки подняли (по отдельности), выяснили, что менеджер решил не включать обрамление портала - потому что не получил от меня подтверждения на то нужны ли они, при этом в обмерочном листе - они есть. Почему не задать вопрос повторно при подтверждении даты? По итогу, я вынужден самостоятельно обрамлять проем входной двери.
Что касаемо монтажа - монтажник Василий и его напарник делают всё очень качественно и быстро. Дверь отличная. Необходимые слова про менеджеров - подберёте сами.
3
18 октября 2022
Отличный офис качественно и быстро обслуживают часто заказываю двери. Всегда помогут с погрузкой, браво спасибо вам большое вы лучшие!!!
1
29 сентября 2024
Брал дверь, отличный персонал
1
24 ноября 2022
за день до доставки сообщили что дверь царапанная, пришлось снова выбирать и оформлять и ждать, далее забыли предложить доборы и наличники, в итоге после установки двери нужно снова оформлять доставку уже с доборами и мастера вызывать и все это оплачивать. Почему я должна платить за ненужную мне музыку? совершенно не пытаюстся разрулить ситуацию, просто говорят оформляйте заказ и доставку и все. То что менеджер виноват никого не волнует.
p.s позвонила управляющему магазина, решил вопрос полюбовно,большое человечское спасибо ЮРИЙ ФЕДОРОВИЧ!!!
3
7 апреля 2023
Отличный магазин с большим выбором дверей! Профессиональный персонал, который не оставит ни одного вопроса без ответа. Насколько знаю, у них своя фабрика по изготовлению.
1
1
2 мая 2023
Двери на очень достойном уровне по качеству, я вам скажу. А вот наоборот цена средняя. Удивлен таким соотношением, но очень доволен)
1
1
27 марта 2023
Большой выбор межкомнатных и входных дверей. Можно открыть каждую дверь и посмотреть. Есть консультанты. Там же можно заказать установку дверей
3
1
7 января 2024
Ужас, а не двери, им два года, покрытие на филенках все вздулось. Царги, наличники в порядке. Жуткое качество!
6
1