Посещал этот магазин одежды и могу сказать, что ассортимент действительно впечатляет – много отличных брендов и стильных вещей. Удобное расположение также является большим плюсом. Однако, к сожалению, мой опыт покупки не обошелся без недостатков.
Во-первых, персонал поначалу не смог распечатать чек и ввел меня в заблуждение по условиям акции, утверждая, что я не могу повторно ей воспользоваться, а также не предложила пакет для покупки. К счастью, другая консультантка все исправила и помогла мне завершить покупку.
Во-вторых, на десятый день носки перчатки Barbour порвались по шву. Когда я обратился в магазин, они потребовали провести экспертизу, но не уточнили, как она проходит и что именно проверяется. Создалось впечатление, что они хотят от меня отвязаться, рассчитывая, что я испугаюсь возможной оплатой в две тысячи рублей, если экспертиза будет не в мою пользу. Неясно, в чем они усомнились, ведь повреждение произошло по шву на третьей носке. Хотя я понимаю, что это их законодательное право, на мое право требовать замену товара они, к сожалению, закрыли глаза и просто вернули деньги, хотя я просил альтернативное решение, так как перчатки мне очень понравились.
В общем, магазин стоит посетить, но им стоит обратить больше внимания на качество обслуживания и работу с клиентами.
P. S.
Нет, промокод был не FIRST, а в честь дня рождения магазина и в условиях акции на сайте не было указано что промокод разовый, что и подтвердила сотрудница исправившая положение.
Ситуацию полностью понимаю, тоже удивлён дефектом, поэтому непременно посещу вновь и буду корректировать отзыв в динамике.
Возят хорошую обувь и одежду, персонал вежлив, цены кусаются, но не вот что бы стоило неоправданно больших денег. Выбор товара широкий, несколько залов, прикольные переодевалки в первом зале. Относительно не далеко от метро, зайти советую, как и выбрать что-нибудь. Могу сказать за гриндера, это прям они, ну или уж о-очень качественная реплика, но вроде как есть сертификат соответствия.
Зайти и вспомнить былые времена, тоже круто. Интерьер топ.
Очень рада, что нашла этот чудесный магазин. Смогла купить ботинки Affex своего размера. Качество просто отличное, прослужат долго. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам магазина! Оперативно подскзали точный размер стельки, быстро отправили заказ, плюс ко всему порадовали открыткой с приятными пожеланиями. Это очень мило🥺💖
Процветания вашему делу! 🩷
В следующей поездке в Санкт-Петербург обязательно заеду к вам в магазин.