Expert-Master
227 reviews
September 14
Отличное место. Буду пользоваться вашими услугами и дальше. Быстро, качественно и недорого. А главное близко. Приносила ребятам сначала одну микроволновку, починили и уже как полгода с ней нет проблем. Недавно привезла ещё микроволновку бабушки - починили в течение 4 дней.
Спасибо ребятам за такую работу!
1
1
September 8
Раньше это место было отличное быстро чинили было чисто и все пытались помочь, а на данный момент все изменилось я приношу свой телефон он просто забирает даже не собирается помочь просто относит его и говорит когда можно забрать и говорит что позвонит, прошла неделя приходим он говорит что звонил но на самом деле этого не было были разборки которые я не буду говорить в итоге: телефон отдали такой же который и приносил + удалили все данные на телефоне в общем сейчас не советую туда ходить, лучше сходите в другое место где тебе помогут)
August 8
Отправил робот-пылесос по гарантии за свой счет, а они даже не удосужились за ним сходить. Сейчас робот-пылесос едет обратно. Заказ пролежал в пункте выдачи с 18.07.23 по 02.08.23. Отвратительное выполнение гарантийных обязательств.
Дополнение отзыва: Ответ на то, что надо отправлять технику до вашего офиса по адресу, дак вот, какой адрес мне указали, по такому адресу я и послал, а претензии на то, что вы мне написали можете переадресовать продавцу пылесосов, с кем вы сотрудничаете, так как какую информацию по пересылке мне дали я так и отправил, а гарантийные обязательства надо выполнять. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!! Ответ на комментарий от 05.08.24: разберитесь с логистикой (доставкой) с теми, с кем вы заключаете договора на гарантийное обслуживание, а не валите больной головы на здоровую. Так как находясь в другом городе нет понимания где находится ваш сервис и продавец ясно дает координаты(адре) куда отправлять. И если вы не можете нормально договориться с теми с кем работаете, то тогда не понятно как вы вообще работаете??? Так как написали бы, мол извините и т.д. дак нет же одни указивки, что клиент сам должен и обязан!!! Еще раз повторюсь: МЕНЯЙТЕ ПОДХОД КЛИЕНТУ, А ТО ВСЕХ РАСТЕРЯЕТЕ
2
1
October 16
Очень жалко потраченного времени, ехать на Парашютную было не ближний свет. Имел неосторожность купить технику Полярис. Из 200 запусков робота пылесоса удачными оказалось единицы. Все убираю, готовлю к уборке и ухожу из дома, через какое-то время пылесос ругается на датчик высоты. Собрался, поехал, сдал в сервис. Прошел день, говорят все готово, приезжайте. Забрал. Теперь ругается на колеса, передний бампер, опять не хочет убираться. На входе было понятно, что ничего они не сделают и "диагностика" только слово диагностика.
Пылесос в помойку, даже продавать такое стыдно, данный сервис в черный список.
1
September 14
Хороший сервис, робот пылесос отремонтировали в день обращения, мастер предварительно позвонил согласовал стоимость ремонта. Стоимость ремонта адекватная.
Спустя 4 года сдавал тот же пылесос с другой проблемой, сервисный центр вызвал только положительные эмоции, оперативно продиогнастировали и починили на следующий день. Пылесос снова в строю, огромное спасибо специалистам СЦ!
1
September 24
Одни из лучших специалистов, одни из немногих кто не стал просто задерать ценник в космос, а реально помогли. 16.09.2024 пришел с ноутбуком который перестал включаться. Ребята до того быстро помогли что через 3 дня уже позвонили со словами о том что он готов. От этого ноутбука без преувеличения зависла моя работа. Спасибо вам огромное ребята!
1
1
September 23
Сдавал в ремонт CD-плейер ( мастер определил, что неисправна лазерная головка. В Питере такой не оказалось, заказали из Китая. Первая оказалась бракованной, заказали повторно. Вторая головка пришла дней через 20! После этого ремонт произвели в течение одного дня! Большое спасибо мастеру!(к сожалению -не помню его фамилию((. Парень- приемщик тоже очень вежливый, помог убрать в сумку тяжелый усилитель, который требовался для проверки плейера в работе! Выполненной работой и сервисом я доволен. Рекомендую всем! С уважением, Сергей Новиков
1
September 14
Здравствуйте! Обращался по поводу замены клавиатуры на ноутбуке. Работа выполнена качественно и в оговоренный срок! Я уже неоднократно обращался в ваш сервис центр. Работой доволен. Большое спасибо!
September 19
Приветствую!
Обратился в сервисный центр «Эксперт Мастер», так как ранее приобрел на площадке Яндекс Маркет пылесос, который благополучно отработал 2 месяца и «взвыл».
В пункте приема «Эксперт Мастер» меня приняли без ожидания, выдали квитанцию и сказали, что перезвонят через 3 недели. Позвонили раньше, через 2, объяснили, что пылесос не ремонтопригодный, и что мне нужно явится в центр за заключением.
Притензий к работе данного сервисного центра нет, благодарен за сокращение время ожидания)
2
October 7
Оставлял робот пылесос. Мастер сразу определил причину, в другом сервисе просто разводили руками насчет ремонта. При личном визите, мастер вышел и описал причину поломки. Обращаюсь второй раз, качество работы на высоте. Смело обращайтесь в этот сервис. Сам живу на юге, но технику буду возить исключительно сюда. Адекватные цены на ремонт. Диагностика бесплатная. Однозначно рекомендую
1
October 28
Принесла робот-пылесос в ремонт. Сотрудники вежливые. Описала проблему и сказали позвонят в течении недели, но позвонили и отремонтировали в этот же день!!! Очень быстро, качественно! Спасибо за скорость, качество!
Советую данный сервис
December 9
Обращаемся в «Эксперт Мастер» уже почти 10 лет, сервис неизменно отличный, все делают в срок и с гарантией (хотя фактически ни разу не потребовалось обращаться повторно с одним и тем же устройством). Всегда делают в заявленный срок и бережно относятся к бюджету клиента, предлагая разумные альтернативы (по возможности).
October 4
Был опыт работы с ребятами, чайник поларис привезла. Через дня 3-4 был звонок и решение моей проблемы. Всё решилось в мою пользу. Понравилось, что ребята буквально разжевали всё и ответили от и до на мои вопросы, максимально подробно и понятно, а самое главное вежливо :)
Рекомендасьон.
September 23
Добрый день!
Я обратилась к вам за плмощью и ваши ребята реально меня спасли.
Большое вам человеческое спасибо, вы реально команда профессионалов. Рекомендую вас всем
October 25
Отдавали электрический чайник в ремонт. Отремонтировали быстро и сейчас все работает хорошо.
Спасибо большое! А то было жалко с этим чайником расставаться, он хорошо подходит к нашему тостеру, который с ним из одной серии :)
November 25
Добрый день. Очень рад что нашел вас. От обращения к вам остались только положительные эмоции. Смогли оперативно устранить неполадки с кофемашиной, которую в другом сервисе не смогли починить за 3 недели. Спасибо вам огромное.
February 7
Обращалась с ремонтом кофемолки и робота пылесоса. Работа была выпонена проффесионально с учетом того, что для кофемолки на рынке отсутсвуют детали. Персонал вежливый, все быстро, качественно и по адекватным ценам. Мастера с творческим подходом, который позволяет сделать ремонт, неремонтно пригодных деталей! Спасибо огромное за работу! Всем советую Expert-Master!
2
July 1
Отдавал беспроводной пылесос, приняли, продиагностировали , заказали запчасти, заменили их и через 10 дней уже забрал! Спасибо ребятам , все грамотно и оперативно!
August 19
Обращался по гарантии пылесоса Polaris. Втерся пластик щётки на втулку её крепежа. Щётка не крутилась. Приехал, посмотрели, поставили новую втулку, проверили мощность мотора. В итоге всё заработало. Всё сделали быстро и при мне. Повезло, что запасная деталь была в наличии. Оформили по гарантии. Сотрудники отличные, доброжелательные, готовые работать и помогать в решении проблем техники.
March 16
Жаль ,что на севере города только на Парашютной ул. Но,
Пришлось сдавать свой новый увлажнитель воздуха, увы модель старая но классная! Брала его по совету спецов. Но увы, я попала именно в тот маленький маленький процент брака, пришлось ехать сдавать в официальный сервис.
Быстро приняли товар, осмотрели (благо я для надёжности доставки (в тот день было адски на улице - лёд и лужи) товара из дома до сервиса положила всё в коробку, вместе с чеком и документами на товар. Мне все рассказали ,что ждать и приблизительные даты, в итоге позвонил мастер и сообщил, что брак производства, приезжайте за актом и товаром,
Акт подписали в тот день когда я приехала, сотрудник приема-сдачи сервиса всё рассказал и подсказал мои дальнейшие действия!
Если честно, довольна или нет, то не знаю, ТК мой увлажнитель ремонту не подлежит, увы брак производства...
September 16
Ходил в этот сервис с неисправным роботом пылесосом, действительно диагностика бесплатно, мастер свое дело знает. Я правда его так и не починил, но за те деньги что стоит ремонт пылесоса, решил купить новый.
С диагностикой не обманули, уже за это респект!!!
September 23
Все супер, буквально за день посмотрели, выдали бумагу о неремонтопригодности, объяснили подробно как сделать возврат, сотрудники классные, посещением сервиса доволен)
1
November 18
Очень хорошее место. Ремонтировал здесь паровую станцию и телевизор. Оперативно и качественно все сделали.
August 13
Осталась довольна обращением. Быстро приняли технику в работу, оперативно мне сообщили о её неисправности. Выдали акт о невозможности починки, по которому в магазине успешно оформили возврат. Спасибо за помощь в решение вопроса.
2
November 11
Обращалась в «Эксперт Мастер» по адресу: Парашютная ул., д.23, была поломка пылесоса LG. Неисправность устранили даже раньше заявленного срока. Сервисным центром очень довольна, буду обращаться!
Спасибо большое!
1
November 21
Помогли в установке посудомойки. Приезжают сразу после звонка. И у меня были проблемы с сантехникой, тоже всё исправили. Недорого и быстро. Рекомендую!
April 23
Здравствуйте, ноутбук который я привез в ваш сервис был на диагностиках в 3 других и большинство склонялось к проблемам с процессором, его найти было сложно, но возможно (заказал его у поставщика из Китая)
После вашей диагностики было выявлена проблема в оперативной памяти, сначала не поверил, но заказал новую для собственной проверки и вуаля, все работает!
После длительных самостоятельных прогонов и проверок было приятно скинуть ношу ноутбука "кирпича" за 150к+ и наконец начать им пользоваться в полной мере
Спасибо вашему сервису за правильно выявленную проблему, вы профессионалы своего дела
October 28
Очень странная контора. На сайте указано, что вызов мастера и диагностика бесплатны. По телефону говорят, что это стоит 1500. Причем узнала об этом, только потому что сама уточнила. В какую сумму может вылиться ремонт, не сообщают. Даже вилку назвать не могут. Не советую связываться.
1
September 10
Починили электронный кухонный агрегат, только к сожалению из диапазона названной цены ремонта в конечном итоге верхняя граница вышла. Надеюсь, что сам ремонт качевенный будет и цена в итоге окупится.
June 24
все устроило, ремонт сделали даже быстрее чем предполагалось, буквально за пару дней
В работе нареканий нет
Обращался с ремонтом кофемашин Polaris PACM 2060AC
Быстро, качество
1
November 13
Здравствуйте!
Мне ремонтировали кофемашину по гарантии.
После ремонта прошло полмесяца и могу сказать, что машина работает хорошо.
Работа сервиса меня полностью устроила. Спасибо большое!
August 13
Добрый день! Очень довольная обращением в ваш центр. Сотрудник со мной общался вежливо, все объяснили, по результату диагностики отзвонились. В итоге я уже получила возврат денег за неремонтопригодный товар. Спасибо!
1
October 29
Обратилась в поисках винтика для шнека электромясорубки, тут же все подобрали. Очень рекомендую. Специалисты классные!
March 24
Мурижили 2 месяца кофемашину . в итоге не смогли починить . написали акт, что все в порядке 👌. По итогу кофемашина так и не работает .
Ну что ловите позорный ролик в ответ на ваше сообщение . сами же признали и увидели, что молоко не взбивается . пытались чинить . не вышло. Затем слились . вот так после вашего ремонта моя кофемашина взбивает молоко. (Стало еще хуже) .
Мне посоветовали на горячей линии обратиться в более квалифицированный сервис . делайте выводы .
Ок. Вы не успоиваетесь. Сдал в другой сервис. Жаль видео удаляют. В сервисе на ул. Калинина говорят после вас много туда несут . Отпишусь после их ремонта .на фото взбитие половины стакана молока. Где там допуск ?
В другом сервисе на ул Калинина по гарантии , за 2 дня починили , заменив клапан. На последнем фото пена в « допуске » .
Обходите стороной данный сервис.
6
September 12
Сделали пылесос. Все отлично работает.
Ребята огонь. Подошли к моей проблеме как профессионалы своего дела.
1
September 14
Отличный сервис! Рекомендую! На месте выявили проблему у робота-пылесоса, отремонтировали за 1 день! Всё по делу и без лишних вопросов. Молодцы!
December 16
Здравствуйте! Принесла по гарантии устройство Polaris. Приняли без вопросов на диагностику, через несколько дней выдали акт о неремонтоспособности, о чём заранее меня предупреждали, что скорее всего так и будет. Спасибо за оперативность)
November 18
Сдавал технику по гарантии.
В общем все обычно и нормально, но порадовала скорость: быстро оформили и диагностику произвели тоже быстро, на все неделя, вместо обещанный 2-3.
October 7
Диагностику провели достаточно быстро, когда пришёл за актом - помогли в общении с поддержкой маркета, где мне неправильно информацию предоставили по заполнению акта)
Хороший сервис
October 14
Работа центра очень квалифицирована. Все сделали быстро. Выдали акт. Вежливый персонал. Спасибо за помощь!
September 3
Обращаюсь к ребятам регулярно, всегда все качественно, быстро, клиентоориентированно)
April 17
Много разного ремонтировал, в основном смартфоны. Ребята молодцы! Делают быстро, часто в тот же день, даже если прийти в обед. Запчасти качественные. Цены ниже большинства в районе.
November 18
Починили за два часа, только домой приехал и начал отдыхать) Сдавал сабвуфер, который уже дважды ремонтировали неудачно. Третий день полёт нормальный, спасибо.
November 11
Добрый день! Благодарю за оказанную помощь в гарантийном ремонте. Работы проведены в указанные сроки. Буду рекомендовать ваш сервис друзьям и знакомым.
December 16
Радует, что рядом с домом есть такой сервис. Заменили батарею на стареньком айфоне, подклеили дисплей.
Старичок снова в строю)
April 18
Ремонтировала робот пылесос моющий, все сделали , починили профессионально, быстро и недорого . В других мастерских отказывались ремонтировали . Чудо мастерская .
1
April 18
Мастерская в моем доме расположена, очень удобно.
Стал неестественно гудеть при работе двигатель пылесоса LG, пришлось прекратить уборку квартиры. Попросил по возможности заменить побыстрее, сделали буквально через час и отзвонились.
Благодарю приемщика и мастера за понимание и хорошую профессиональную работу!
Юрий Музыченко
3
September 14
Все быстро приняли, по срокам сориентировали, робот-пылесос вернулся через назначенное время домой, все работает, спасибо!
July 15
Второй раз сдаю по гарантии бытовую технику.
Оперативно провели диагностику и выдали квитанцию на возврат денежных средств.
Недостатки не выявил.
1
November 19
Мастера знают своё дело. Буду обращаться при необходимости. Быстро и качественно. Спасибо.