Прошу решить проблему с интернетом которого нет уже два месяца
присылают мальчишек которые ничего не понимают и ничего не хотят делать разворачиваются и уходят
У меня Стоит новый роутер, настраивать ничего не собираются, даже не вникают в суть проблемы
Один единственный адекватный человек был Сергей
Все остальные работать не собираются
Вот уже 15 лет пользуюсь услугами евпанета. Было разное, но всегда быстро решали все проблемы и вопросы. Спасибо за работу! Успехов - на радость вам и нам!
Постоянные проблемы с соединением и просадки скорости казалось бы даже в ненагруженные периоды дня. Всем, кому нужна стабильность и уверенность в том, что интернет не пропадёт просто так в самый неподходящий момент, НИКОГДА даже не думайте выбирать этот провайдер
Отвратительная работа менеджеров в тех.поддержке.На вопрос когда посмотрит мастер причину поломки,мне отвечают,что от чуток до трех.Когда сделают,увидите.И вообще у вас своя голова есть на плечах?подключать другого провайдера если вам нужен интернет.Клиентоориентированность на жирном нуле. Даже 1 звезду для них много
Режут скорость. Техподдержка хамит в стиле "сам дурак" .Никогда не признают, что у них проблемы.
Расскажут что у вас вай-фай слабый и соседские роутеры мешают. При заявленных 100 Мбит нередко скорость по кабелю всего 40 Мбит. Вай-фай тут не при чем. Но ответ у них есть - тариф не 100мбит а до 100! А 40 это до 100
Хороший оператор, звезду снимать не стану, но выскажу недоумение по поводу отсутствия доверия к клиенту. Забыла оплатить, выключился интернет. Звоню, прошу включите, я на вайфай сразу оплачу через банкинг. Нет, говорят, у нас так нельзя! Пришлось ехать искать банкомат.
Интернет стал гораздо хуже. С онлайн оплатой просто беда, элементарных вещей таких как реквизиты для оплаты на сайте нет, вариант предлагается, но и там не видишь кому и за что оплачиваешь, да и в этом одном варианте комиссия. А понятие такое как счет за услуги похоже, такое понятие отсутствует.
К сожалению, компания не заинтересована в клиентах. Сотрудники не дают какой-либо информации, все нужно вытягивать и просить сделать. Совершенно не заинтересованы в том, чтобы помочь решить вопрос. Впечатления остались очень плохие, а интернет даже ещё не подключили. Страшно подумать, что будет после подключения.
Хороший интернет! Работает без перебоев. Если появляется вопрос всегда можно позвонить и выяснить подробности. Пользуюсь данным провайдером уже лет 15. Спасибо что Вы есть и всегда улучшаете свой уровень !
21
Show business's response
Игорь Б.
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Вы давно не общались с друзьями? Нет времени сделать уборку в гараже или в доме? Может быть соскучились по вечерним посиделкам с семьёй? ЕвпаНет Вам поможет!
Только ЕвпаНет сможет отключить интернет на сутки! Мало? Тогда на двое суток
Не знаете о чём поговорить с соседом? Обсудите, как ЕвпаНет отключает свои телефоны и как невозможно до них дозвониться
Вы проснулись в хорошем настроении? Позвоните в ЕвпаНет! Только их сотрудники смогут его испортить своим неуверенным хамством
А может быть Вы ищете работу, но деньги для Вас не главное? Устраивайтесь в ЕвпаНет! Ведь только там можно работать за «доброе слово»!
ЕвпаНет - филиал ада на Земле
Долгое время, ещё до возвращения в родную гавань, является практически монополистом по раздачи интернета...Гибкие ребята. Качество предоставляемых услуг максимум на троечку. Но альтернатив немного. Пользуем сеть от Евпанета. Удобное пополнение. О техподдержке ничего не скажу - не обращался...
Ужас!!!!!!!!! Я их жду с сентября на установку инета в частных дом. В Крыловке. Сейчас февраль!
Звонила им много раз! Дозвониться нереально. Если удаётся, утром, то долго ищут заявку. Сказать когда де они приедут - не могут! Вообще плюнула. Сижу на моб инете. Ищу другого провайдера! Уродство!
Что случилось с компанией!?? до конца мая всё работало идеально, а потом покатилось вниз. Интернет работает кое как с огромными перебоями, дозвониться просто нереально. Кому мы платим деньги и зачем???
Худший провайдер, который встречался мне. Клиентоориентированность на 0! Интернет не работает 3-й день, операторы не могут передать информацию техникам, нет возможности передать претензию кому-то кроме операторов, у которых знания своей работы ниже минимума.
самый худший интернет в мире, наверное даже в Африке интернет лучше, надеюсь скоро добавят других провайдеров на весь город. Очень собалезную всем тем, у кого тоже данный провайдер
Ужасный провайдер. Постоянные перебои, а у сотрудников одна отговорка: плохой роутер! У всех жителей Евпатории плохие роутеры?? Ни одного хорошего отзыва о данной компании не слышала! Когда какая-то поломка, до сотрудников дозваниваешься по нескольку дней!!!
Ужасная компания, 7 дней из 30- и интернета точно не будет, в офисе сидят парни, которые не в курсе когда будет, кидают друг на друга- операторы на мастера, мастера на них, нету угла потребителя, нету книги жалобы, говорят, что начальство прячет книгу.
Пользуюсь очень долгое время Евпанетом. Никаких нареканий. Хорошо работает. Если появляются вопросы, звоню, ребята сразу исправляют.(бывает пропадает, но редко)
Отвратительный интернет. Если какая то поломка- им не дозвониться, мастера не дождаться! Платим за максимальную скорость, по факту- даже минимальной нет! Обнаглевшие монополисты! Заведите в Евпаторию нормального провайдера !!!
Плачу за 50 мб 600 рублей. Скорость 3-5 вечером. При первой же грозе - нету сутки инета. На миранде просидел три года было всё прекрасно. Знал бы сидел бы на мобильном интернете лучше, чем подключить эту печаль!!!!!!!
Отвратительное качество услуг. Интернета может не быть целыми днями. До поддержки дозвониться сложнее, чем в Кремль, а даже если и удастся - толку с них все равно нет. Лепят какие-то отмазки, не знают что вообще происходит у них на линии.
Самый отвратительный провайдер города!!!! Просто нет слов, как всë отвратительно!!! Операторы-ужас, интернет-ужас, обслуживание-полнейший кошмар!!!! Пока дождëшься инженеров-поседеешь! Дозвониться не реально просто!!! Такого пофигического отношения к клиентам еще нигде не встречала!!!
На просьбу представиться произносится фраза:"Зачем вам моё имя, вдруг вы гадать на него будете."
Отсутствие профессионализма зашкаливает.
К сожалению полные монополисты в Старом городе, в связи с чем приходится обращаться к ним.
Безответственное отношение к клиентам. Наплевательское. Никто ни за что не отвечает. Дозваться мастера невозможно. Приходит,когда соизволит,не считаясь с заявкой. А внизу обещанная скорость 100 мб/ Когда уже закончится монополия????
Звании по всем номерам в рабочее время настойчиво, неоднократно и очень часто. К сожалению, видимо, политика работы с клиентами данной кампанией не предусматривает чуткого и внимательно го отношения. Очень жаль...
Вызвала специалиста, пришёл не представился, документов никаких, приборов нет ,побаливал и ушёл, за это заплатила 300 руб отчетных документов не предоставил. Считай пустила в дом не понятно кого и от куда вообще 😂
Ужасное обслуживание клиентов.🤮
Если дозваниваешься, то одни отговорки, никогда не помогут ни советом, ни делом!!!!!!
Интернет вечно лагает, теряется, зато оплату за месяц снимают со счета минута в минуту. Лучше бы так работали, как деньги брать!!!!
Жаль нет альтернативы, давно бы уже сменили провайдера😡
В квартире связь ничего. В доме же постоянно то скорости нет, то сбоит. Еще и дороже для частного сектора. И заведитесь наконец в РНКБшном интернет банкинге-надоели танцы с бубном.
Интернет-провайдер, не заслуживающий доброго слова. Часто пропадает интернет в непогоду. Из плюсов разве что достаточно невысокая стоимость услуг(пакета интернета).
Обещают 100 мб.,а дают на самом деле всего 25.Но зато просите подумать прежде чем переподключаться к другим интернетам.Ребята Вы бы лучше не обманывали.Не возможно даже фильм посмотреть.
Евпаторийцы меня поймут сразу - со связью, если помягче, серьезные проблемы.
Ребята, возьмите во внимание, пожалуйста.
Звонить и жаловаться неохота.
Поэтому просто нужно исправить проблемы.
С уважением, Евгения.