Эвотор
600 отзывов
25 сентября 2024
Пользуемся кассой 6 год.Нареканий нет Все просто и понятно .Удобно что есть приложение которое помогает следить онлайн за работой касс , продажами и продавцами
из плюсов доступное и понятное меню,поддержка всегда быстро и качественно решат все вопросы.Из минусов много доп приложений платные
6
1
7 декабря 2024
ваш эвотор просто наитупейший. 3 года в компании мы терпели его и мучались. начнем с того, что он просто дебильный в интеграции с 1с, хотя именно его нам и НАВЯЗАЛИ при установке эквайринга сбера, драйверов и подключения к 1с, весь персонал жалуется: тупит, не выдает чеки, не проводит оплату по 1с... спасибо, что хоть на счет организации деньги попадают, а не в пустоту)) однажды он залагал так, что превратился в доску для рисования, ни одна кнопка не работала. полдня были потрачены на решение проблемы.
в последнее время и вовсе, выдает чеки с таким звуком, будто вот-вот наступит клиническая смерть.
ну, и закончим этой супер мега быстрой и качественной поддержкой, которая находится ТОЛЬКО в личном кабинете директора, и там отвечает (щас оборжетесь) БОТ ЕВА))) по телефонам тупо либо не дозвон, либо перекладывание ответственности — "а это не к нам". что не к вам? ваш телефон указан на аппарате как ТЕХ. ПОДДЕРЖКА
в общем, этот милый аппаратик не для слабонервных.
возможно, он и работает в одиночку хорошо, при маленьком объеме работы (небольшой бизнес), но не с эквайрингом и не с программой. он просто не тянет это. его уровень – прием нала в газетном киоске.
ОРГАНИЗАЦИЯМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ❗️
2
3
3 октября 2023
Успешно пользуюсь данной кассой в течении года, все работает хорошо, без каких либо тормозов и зависаний. Очень радует что есть поддержка клиентов и помогут в случае каких-либо вопросов или же неполадок. Из минусов могу отметить, что за большое количество приложений придется платить деньги, но сейчас мне кажется уже без этого никто не работает. В основном работаю и веду контроль через личный кабинет на сайте, иначе через кассу не всегда быстро получится что-либо сделать.
5
2
4 декабря 2023
Для микропредприятия, где сам работаешь, сам настраиваешь, вам продаешь, очень удобно, разобрались быстро, работать с ним легко и понятно
но! многие приложения которыми хотели воспользоваться уже на платной основе, например выгрузка номенклатуры первичная
В целом рекомендую, аппараты крутые
9
3
3 марта 2024
Пользуюсь данным аппаратом полгода, во всем устраивает, проблем никаких нет.
Все удобно, интуитивно понятно, для нашей фотостудии в самый раз подошёл, места много не занимает.
9
1
21 января 2024
Не был в это месте, отзыв о продукции в общем. Кассовые аппараты дороговаты как по мне за такое железо(планшет со старой начинкой ) ,но все работает хотя и не летает. Вся продукция платная , те же количества сдип чеков хочешь меньше плати деньги странно , дерут деньги за все. Работать можно диких зависаний не было. Касса атол . тех поддержка только в рабочее время по Москве что странно вы же аппараты продаёте по всей России не удобно.
1
5
16 января 2024
Работаю с Эватором не один год, всегда было все хорошо, но теперь невозможно дозвониться, музыки наслушаешься вдоволь, вопрос не решается купила в декабре у них КриптоПро, все установили все вроде работало, с нового года окно не установлен плагин, и сегодня бьюсь как рыба об лед, НИ КАКОЙ ПОДДЕРЖКИ, нужно срочно в госуслуги зайти именно по эл подписи, но плагин крипто про вдруг не установлен и не ДОЗВОНИТЬСЯ господа, как впарить приложение вы тут как тут, как надо не добиться. СЕЙЧАС ВСЕ ПЛОХО.
7
9
12 февраля 2024
Работаем с Эвотором с 2019 года,торговые павильоны расположены в сельской местности,в 2020 году работу на аппаратах заблокировали,обязали сменить оператора связи.Были вынуждены перейти на некст мобайл,т.к.было обещено что с этим оператом связи проблем не будет(типо он подключается ко всем близ лежащим вышкам)....На деле получилось все наоборот,приходиться с аппаратом выходить за пределы павильона и в течении 40-50 минут ожидать передачи данных.Были вынуждены обратиться с жалобой в тех.поддержку Эвотора.Только спустя более полугода получили вразумительный ответ,что именно нам (связано с годом приобретения ккт)данный переход был не обязательным.При этом все три кассовых аппарата были заблокированы...Это что такое?Так вы относитесь к своим клиентам? Так мы и мучаемся по настоящее время,выгуливаем ккт и в дождь и в снег и при минус 30....Полное безобразие!
В январе 2024 года к существующей проблеме добавляется новая.Возможность добавлять поступление товара заблокировали на всех трех кассах,т.к. необходимо подключить платный пакет "Стандарт".Это мы расцениваем как навязывание доп.услуг. У нас маленькие торговые павильоны,с обслуживанием населения не более 100 человек....скажите откуда у нас финансы что бы обслуживать ваши золотые кассовые аппараты!Связаться по телефону без подписки просто не возможно....только через чат!
Потенциальным вашим покупателям надо десять раз все взвесить ,прежде чем покупать ККТ в Эвоторе!
Поскольку общение в чате не привело к решению данной проблемы ,будем вынуждены обращаться в Роспотребнадзор.
1
11
5 февраля 2024
если вы используете crm moysklad, то никогда не переходите на эту кассу. Интеграция на словах, по факту просто перегруз остатков. Пытались сделать полную интеграцию как с кассами Атол, 5 дней общались с тех поддержкой moysklad, продавца и эвотор, но так и не смогли. Техподдержка кстати оказалась в эвоторе самая некомпетентная.
Кассу с офд на 36 мес за 55 тысяч пришлось засунуть в темный ящик, может когда-нибудь доведут до ума
p.s. почитал отзывы положительные ниже и видно, что они заказные и однотипные «пользовался Эвотор (везде с большой буквы) столько-то времени, открыл столько-то магазинов, какие они молодцы». не ведитесь
1
10
20 апреля 2024
Пользуемся эвотором с 2022 года. Параллельно ведем учет товаров в 1С, с помощью специальной программы (платная) синхронизируем товары, остатки, цены. Подключили проводной сканер штрихкодов. Хотелось бы еще подключить беспроводной сканер, но сканер купленный на wb не подошел. Удобно, что Эвотор работает от батареи, когда нет электричества. Хотелось бы внедрить программу лояльности...
9
1
27 декабря 2024
Касса отличная, удобная в использовании . Но иногда логает и чек может долго грузить.
Посоветовала кассу знакомому , он не жалуется .
3
1
4 марта 2024
Пользуюсь двумя кассами Эвотор более двух лет. Полностью устраивает их работа. Подключили дополнительное оборудование - сканер, весы, банковский пин-пад благодаря достаточному количеству usb-разъемов. Все работает без замечаний. Много полезных приложений можно установить для кассы, но они, в основном, на платной основе.
10
1
31 декабря 2023
Плюсов не вижу от сотрудничества. работаю с пвз через продуман, за то что эвотор красивый я должен ему платить 3700 в год минимум за 1 эвотор, у меня их несколько, плюс за сам продуман, сейчас Нг - сервера Эвотор не работают с 28.12.2023 нет возможности определить кассу и оплатить, соответственно. Шок просто, на сайте поддержка больше 2х часов игнорирует, по телефону сообщают что какой-то сбой, почти всё сделали и всё в штатном режиме и кладут трубку. Ужасный сервис, ужасное отношение к партнерам. Просто слов не нахожу цензурных.. Получают деньги ни за что.
7
9
5 апреля 2024
Работаю с Эвотор 7.3. Очень рекомендую этот продукт и рад, что российские разработчики делают наш бизнес сильнее. Желаю дальнейшего процветания и развития экосистемы Эвотор.
10
1
11 марта 2024
Отвратительный сервис! Неделю нет ответа на простейший вопрос ни в чате, ни по телефону. Неделю кормят завтраками и говорят что в ближайшее время коллеги свяжутся. Ближайшим временем они называют "никогда"! Постоянно "сожалеют" и "понимают", но не работают! Купили кассу, на второй день работы касса дико глючит, сенсер не работает, чеки периодически не выходят. На все вопросы ответ один: перегрузите кассу. UPD - прошла неделя, так и не связались, вопрос не решили, в чате также пишут "в ближайшее время свяжемся и приносим извинения".
3
9
24 сентября 2024
Кассу эватор использую не давно пол месяца.
Брала с рук . Очень удобно и все предельно ясно.
Крупный шрифт удобная в использовании.
6
22 декабря 2024
тех поддержка не идет на контакт неделю , обещанного в чате звонка так и не поступило , крайне не рекомендую данного оператора
2
2
30 сентября 2024
Давно пользуюсь кассовыми терминалами Эвотор. Кто бы что ни говорил, но мне нравится эта система и сами терминалы. Минусов не обнаружил.
6
5 ноября 2024
Пользуюсь кассой Эвотор более 4 лет. Нареканий нет, глюков и сбоев не было. Одинираз исчезло приложение Маркировка и статусы Маркированный товар у нудныз групп товаров в номенклатуре кассы. Свящалась с техподдержкой через личный кабинет, специалист помог все вернуть, восстановить данные и настроить систему на сохранение в прдобных случаях. Было понятно и доступно действовать по его инструкциям. Это было сделано без предоставления ему удаленного доступа в кассу.
5
1
11 марта 2024
К самой кассе вопросов нет.
Плохой отзыв - за некомпетентность службы технической поддержки.
Работают люди, вообще неразбирающиеся в теме вопроса, на который отвечают.
У меня много вопросов по приложениям, связанных с маркировкой.
Ответа на эти вопросы не могу получить от службы поддержки.
Сами приложения стоят недешево, поэтому вполне было бы логично обучить своих сотрудников грамотно отвечать на проблемы и запросы своих клиентов.
2
9
18 марта 2023
У меня касса эотора уже почти полгода. Сначала пользовалас только самим аппаратом, касса как касса, нет восторгов и нет прям больших минусов. Но в эвоторе есть очень хорошая штука для пользователей кассы. Это личный кабинет. Теперь часто туда захожу привык к нему уже, каждое утро вместо ленты новостей туда лезу) Потому что можно сразу узнать, вспомнить, как дела на точкее идут сколько было продаж, чеков, средний чек и так далее)
очень удобная лента новостей есть своя, там все про бизнес в России и это важно, сейчас мало таких прям концентрированно полезных ресурсов. А тут всё про законы есть про малый бизнес, про всякие полезные сервисы для бизнеса. в целом личный кабинет оочеь помогает бизнес вести.
9
4
15 декабря 2024
Не первый год пользуюсь Эвотором, за все время работы нет нареканий и проблем с которыми бы не смог справиться самостоятельно. максимально удобные и понятные приложения, приятный интерфейс. Тех. поддержка работает и максимально быстро помогает решить возникшие проблемы (кои редко бывают). кто еще не пользуется, рекомендую.
4
25 января 2024
Пользуюсь кассами с 2019 года - Масса интересных инструментов для мониторинга продаж, работы с товарами и взаимодействия с действующим законодательством.
Отключение перед новым годом возможности сделать приемку/списание/инвентаризацию, без дополнительной подписки на их сервисы - стало максимально неприятной неожиданностью.
Не всегда думают о пользователях, больше о заработке.
2
8
17 октября 2024
Пользуюсь эвотор уже 7 лет, все нравится, претензий нет. Буду советовать знакомым и друзьям.
4
1
21 марта 2024
Самое ужастное обслуживание касс это эвотор. Программу маркировки купи и работать не чего не будет. Звонишь оператору он не знает не чего ждеш ответа пол часа потом звонок обрывается вот так они решают вопросы своих клиентов. Видимо нужно еще заплатить что бы они наладили свою кривую программу(((( так что прежде чем перейти на эвотор задумайтесь!!!!!!!!!!!!
2
10
14 сентября 2023
Выбрала для себя кассу эвотор. У них и дизайн приятный, и сервисов полно всяких. Неполадки как у любой техники бывают, но есть поддержка, я на первое время платную круглосуточную подключила, сейчас сама вовсем разобралась, знаю, как что устроено. Если нужна компактная и несложная в обращении касса – можно брать эвотор.
6
3
13 декабря 2023
В целом программа нравится. Проста в обращении. Понятна и проста.
На сегодня волнует, почему при перемещении товара из точки в точку цена не сохраняется, меняется на старую, что была на конечном пункте продаж.
Так же были у нас обращения в тех поддержку и тут ого какой квест - два раза даже и не помогли решить вопрос.
Работать с Эвотор продолжим, надеемся на улучшение , исправление тех проблемных вопросов, что возникли и не решились.
9
4
19 января 2024
Отвратительное отношение к клиентам
11 января 2024 г. Оплатили УТМ+ и настройку.На почту должно было прийти письмо с анкетой,но тишина.
Связались сами-прислали. Заполнили, отправили.
Опять тишина
Достучались сами до них,назначили время настройки,опять тишина ни кто не позвонил
Еще раз достучались,опять назначили время и опять ни кто не позвонил.(просили если вдруг не будет получаться в назначенное время настроить, то перезвонить и переназначить время настройки)
Пытались связаться с техподдержкой, но безуспешно
Итог:
19 января . Оплаченный функционал не предоставлен
Правильно,зачем? Денежные средства эватором получены ,а на клиента пофигу
3
10
26 января 2024
Пользуюсь кассой Эватор 7.2 всё хорошо,кроме платных приложений,уж очень дорого,работаю сезонно,а покупать приходится на год и не как не заморозить и не купить хотя бы на пол года. а в целом нормальная касса,в использование легко и просто.
3
7
10 декабря 2023
Очень удобно работать, всегда можно мониторить выручку, смотреть статистику ходовых товаров, помогает принимать решение во многих направлениях, маркетинг, распределение сил и ещё куча всего... Всё круто, ребят! Спасибо
9
4
3 июля 2024
Касса может быть и удобная. А вот дозвониться по данному номеру невозможно.
общаешься с роботом, который в итоге просто сбрасывает.
Даже если захочешь купить кассу не сможешь, операторы постоянно заняты и типо перезвонят....
6
8
24 января 2024
Давно пользуемся кассами Эвотора. Логичный и понятный интерфейс как в кассе так и в личном кабинете, порадовала возможность печати дополнительно к чекам билетов. Недавно приобрели новые супер быстрые кассы, не на радуемся. Жаль управленческие отчеты в кассе стали платными (цену бы по меньше). В целом довольны и рекомендуем к покупке.
10
1
3 июня 2024
Из плюсов - удобство, не надо вузов кончать чтобы пользоваться, все сервисы Эватора взаимодействуют между собой. Значительно облегчает работу магазина, Значительно! очень удобная прога Управление Ассортиментом, Эво бонус, Кудир.
из минусов - техподдержка нну так себе, но! после того, как 2 года назад все настроили, собственно и поводов обращаться к ним к счастью не было)))
7
1
20 сентября 2023
Для меня касса Эвотор - это действительно удачное решение. Можно печатать чеки, а можно просто отправлять их на почту клиента и экономить ленту. Еще одним большим плюсом является длительное время автономной работы - у меня она спокойно работает весь рабочий день и я обычно подключаю ее к зарядке только после окончания рабочего дня.
Еще у Эвотора есть широкий выбор дополнительных приложений, которые можно установить прямо на кассе. Есть как бесплатные, так и те у которых есть пробная версия. Это позволяет настроить систему под свои потребности.
Мне также не пришлось мучиться с настройкой, менеджер, который продавал кассу оказал профессиональную помощь в этом вопросе.
7
2
25 октября 2023
Добрый день, пользуюсь аппаратом Эвотор 7.2 для небольшого магазина. Приобрели в 2019 году. Пользуемся 5 лет. Подключение было довольно простым, с ним работает и сканер и терминал. Для маркированного товара приходится покупать программу маркировка, на эвотор возможно раздать интернет. Ярко, красочно, удобно.
5
2
24 марта 2024
Работаю с эвотор с февраля 2023 года. Да этого никогда не пользовался кассами и не имел понятия как это работает. Поддержка помогла с возникшими вопросами! Спасибо! Все работает хорошо уже год.
8
1
22 августа 2023
Я настоятельно не рекомендую никому пользоваться услугами или оборудованием данной компании. Железо может быть и выполняет свою функцию, но вот сервис и люди в компании максимально не заинтересованы в клиентах и их благополучии.
Мне посоветовали оборудование данной компании в одном из специализированных сервисов моего города, теперь я очень жалею что обратился к ним и не почитал отзывы об Эвотор перед тем как купить оборудование...
Первый же проведенный на кассе возврат не приходит вот уже неделю и даже не списываются средства с р/с.
Поддержка эвотор кормит завтраками уже несколько дней. Говорят что связываются с банком и теперь от них ничего не зависит.
После продолжительной переписки в ТП мне сказали что повысили приоритет моего обращения до VIP, сегодня после продолжительной переписки, мне сказали что для ускорения решения повысили приоритет моего обращения до VIP. На вопрос "так вроде уже поднимали?!" отвечают что нет.
Работают как попало, клиентоориентированность на 0, сервис на 0, если бы можно было поставить оценку 0 - поставил бы!
12
8
20 февраля 2024
Решила в 2021 году приобрести Эвотор напрямую" на официальном сайте. Сделала заявку,мне перезвонили,все доступно обьяснили. Оплатила,через несколько дней курьер доставил кассовый аппарат с ФН. Все документы,гарантия и др. Осталась довольна. Работаю.
8
1
28 марта 2024
Касса Эвотор 7.2 - Нормально, но много доп. Расходов
Достоинства: Надёжность, простота использования, не зависает
Недостатки: Дорогие приложения, урезают бесплатный функционал в пользу платного
Нормальная, надежная касса
Функции выполняет
За 3 года 1 раз поменяли аккумулятор планшета и все
9
20 декабря 2023
Начал работать с кассой Эватор 7.3 недавно, с лета 2023 года. Очень удобно, узнавать остатки, добавлять товар, делать списание, очень удобно делать инвентаризацию. В начале пользования кассой я неправильно составлял остатки, списание, потом позвонил Эватору, и все четко, тактично объяснили. И теперь работаю с кассой правильно. Теперь планирую купить Эватор 10, думаю не пожалею о своей покупки
8
2
26 сентября 2023
С 2017 года пользуемся кассами 7.2 Эвотор, это оптимальное решение для малого бизнеса.
Есть минусы, тормоза касс, проблемы с интернет соединением через сим, постоянное удорожание приложений при том же функционале и без обновлений. После последнего обновления одна из касс вообще отказалась работать.
Но есть и плюсы, поддержка достаточно оперативно реагирует на проблемы и помогает в том числе специалистами.
Сейчас выбор касс у Эвотора большой и подходит время выбирать новую кассу, могу сказать, что выбор будет скорее всего сделан в пользу новой кассы Эвотор.
6
3
22 сентября 2023
Я не знаю кто пишет отзывы хорошие, но почему то уверен что это не правда! Работаем с онлайн касса и эвотор, косяк на косяк, покупаешь приложения, платишь за них, а они то работают то нет! От службы поддержки сегодня целый день слышу что вот вот со мной свяжутся, уже создали заявку по моему обращению, но вот прошло 12 часов и тишина! Дозвониться в службу поддержки не возможно, вам просто посоветуют обратиться в чат, а там на вас просто забьют и ни чем помогать не будут! Обходит стороной этих товарищей, проблем с их стороны много, но решать они их не хотят!!!
17
5
20 июня 2024
Уже год пользуюсь Эвотор 7.2. Аппарат понятный интерфейс, даже для не опытного пользователя.
Удобно, что есть бесплатное приложение, через которое удобно отслеживать выручку, чеки, проданные позиции. Из плюсов, думаю, что это всё.
Из минусов:
1. Сразу после покупки стал глючить сенсор (постоянно выскакивает оповещение, что уведомлений новых нет) и ничего с этим сделать не получается, не смачивается. Приходится ждать, когда оно само уйдёт, и если во время пробивания чека, то прям значительно замедляет работу. В сервисе Эвотор предложили сдать кассу на диагностику на 3-5 рабочих дней, конечно меня это не устроило, так как закрывать точку или брать на время другую кассу возможности нет, поэтому работаю с тем, что есть.
2. После последнего обновления 2023 года перестало "биться" количество товара в приложении и в терминале. Такое ощущение, что нет синхронизации... Тех поддержка с этим вопросом помочь не смогла присылали одну и ту же инструкцию по несколько раз, я отвечала, что не помогает, а они мне в ответ опять эту же инструкцию... Короче, на этот глюк я тоже забила.
3. Бывает глюк самого аппарата, пишет "касса недоступна". Опять-таки тех поддержка прислала мега длинную инструкцию, для меня соизмеримую с танцами с бубнами, а всего-то надо было перезагрузить, до этого я сама уже догадалась)
4. Отдельным минусом укажу слабую работу тех поддержки. За год моей работы они не помогли ни разу!!! Все их советы и инструкции мимо.
5. Постоянно навязывают платные приложения, без которых касса просто коробочка и полноценно вести бизнес невозможно. И это с учётом того, что сама касса обошлась в 38 тысяч, ещё тысяч на 15 надо приобрести приложений, которые тоже работают через раз.
В общем, скорее не советую этот аппарат, чем советую, слишком всё не продумано и не доработано.
4
8
22 августа 2023
Все понравилось, очень оперативно и быстро отвечают в поддержке. Все вопросы, связанные с аппаратом и программами на них решают отлично. Спасибо огромное за вашу работу!!
7
2
9 апреля 2024
Не прошло и суток с момента решения сбоя в моих 2х кассах ... Вы представляете, не прошло и 24 часов как оборудование снова глючит и теперь 2 кассы сразу, по очереди, а бывает и одновременно. Поддержка как всегда, на высоте со своим бездействием. Ещё раз описывать не буду , тем более свежий отзыв есть .
1
9
4 июня 2024
Специалисты относятся на пофиг.
Записались на определённое время , в итоге , час прошел и даже не перезвонили. Неделю уже пытаемся разобраться с кассой.
Халатное отношение к работе , за такие деньги.
3
8
30 декабря 2024
Очень довольна работай с Экватор и программой управляй ассортиментом
3
1
24 октября 2023
Добрый день всем участникам клуба под названием "Пользователи кассы Эвотор". Очередной раз компания Эвотор неприятно удивила, и думаю, не меня одну, что и побудило написать отзыв. Пользуюсь кассой уже 6 лет. Выбор остановила на Эвоторе, так как, помимо кассового чека, в базовую бесплатную комплектацию опций входили управленческие отчеты, которые можно было сформировать как на кассе, так и в личном кабинете, например: товарные остатки в ценах реализации, отчет по продажам, отчет о движении товара и т.д..С каждым годом базовый набор опций не увеличивается, а наоборот, становится все скуднее, а эти опции переезжают в платные тарифы. Как например сейчас - управленческих отчетов на кассе с 15 декабря не будет, а будут они в платном тарифном плане - в личном кабинете уже разместили эту "приятную" новость. Причем, эту новость на официальном сайте компания не публикует, видимо, чтобы не отпугивать потенциальных клиентов. А с уже состоявшимися клиентами компания не церемониться - может увеличить плату за приложение в 2,5 раза, заявляя, что увеличивает на 30%, в личном кабинете закрыть доступ к архиву уведомлений, чтобы невозможно было сослаться на то, что компания не уведомляла о повышении стоимости приложения в 2,5 раза. В общем, не рекомендую продукты компании Эвотор от слова совсем!!! Не надежный партнер!!!
9
5
20 марта 2024
Некомпетентные сотрудники, никто не чего не знает, перекидывают на других менеджеров, я жду трое суток просто консультации, даже не ответов на вопросы а просто КОНСУЛЬТАЦИИ!!!!!
Дожили, я клиент который хочет принести деньги Эватору на блюдечке, а меня просто игнорят.
3
9
14 апреля 2024
С ККТ Эвотор дружу четвертый год, каждому своему знакомому предпринимателю рекомендую только эту марку кассы.
Эвотор 10 - идеален для общепита! Удобный и доступный, в интернете есть много видеороликов позволяющие научиться пользоваться кассой в большей или меньшей степени.
8
1