Эвотор
522 отзыва
23 июля
Кассовый аппарат использую для продажи профессиональной продукции в специализированном магазине. Удобный, интуитивно понятный интерфейс, выбор и быстрое подключение необходимых приложений по специфике работы, в самом аппарате возможность быстрой редакции карточек товара, распечатка быстрых ценников на чековой ленте со штрих-кодом, инвентаризация по остаткам. У меня ничего не глючит и не зависает. Пользуюсь 2 года. Всем довольна!
6
4
5 июня
Отличная работа ребята просто супер ! Мы очень довольны ,всем рекомендуем за коротки промежутки значительно повысилась прибыль ,очень быстро и доступно ведется . Вот если бы ещё добавили К базе клиентской видения работы с клиентами что бы можно было квитанции дог. составлять вообще было бы супер ! в нашей свере услуг подошло на все 100
5
5
25 августа
У меня 13 кассовых аппаратов для работы. Вся синхронизация с программой учета идет своевременно. Поддержка Эвотор отвечает очень быстро и доступно. Есть много дополнительных программ для анализа продаж, бонусная программа, удаленный доступ к кассе. Меня все устраивает. Очень удобная мобильная версия программы учета, в любом месте можно сделать перемещение между ТТ и видны остатки на точке.
5
3
4 ноября
В целом остались очень довольны работой данного терминала, крайне удобный и простой интерфейс, разберется и ребенок. Все товары можно распределить по группам, мониторинг остатков, статистика, все есть. Единственно, приемка товаров занимает много времени, слишком много нажатий иногда требуется, а когда приходит много разных товаров, немного неудобно. Но это мелочи, так же терминал отлично сочетается с ПК, с приложение управление ассортиментом. Да и тем более, есть много подписок и приложений, каждый подберет для себе все необходимое.
1
16 октября
Использую Эвотор 7.2. Продаю обувь в небольшой секции. Хорошая касса, удобный интерфейс, проста в использовании, компактная. Есть мобильное приложение, это очень удобно. Техподдержка всегда на связи. Проблем с кассой у меня не было. Рекомендую.
1
3
22 августа
Хочу поделится мнением в использовании кассы Эвотор Power. Занимаюсь предоставлением услуг в сфере дополнительного образования. Хочу отметить удобство в использовании, интерфейс интуитивно понятен, все функции для моего вида деятельности доступны. Плюс много различных дополнительных приложений в личном кабинете. Уверен каждый найдет что-то полезное для себя. Касса поддерживает различные способы оплаты, включая наличные и безналичные. Также есть возможность интеграции с разными бухгалтерскими системами, что очень упрощает учет. В моем случае я использую в основном электронные платежи (оплата на мой расчетный счет). Покупал комплектом с подпиской на ОФД, ФН и Сканером (он мне не понадобился). Вышло в районе 45 000 рублей
В целом, я остался доволен использованием Эвотор Power и могу рекомендовать эту кассу всем.
5
3
5 июня
Работает нормально. Проста в использовании. Приложений много в основном платных. Техподдержка на 3.
Касса Эвотор 7.2 эксплуатируется стационарно в продуктовом магазине с проходимостью около 100-150 человек в день (покупали новый аппарат у официального представителя Онлайн-касса.ру). Скорость работы средняя. Уже почти три года работает нормально. Проста в использовании, интуитивно понятна.
Может работать с мобильным интернетом и с Wi -Fi. Аккумулятора нет, работает от сети. Имеет 5 USB-входов, слот для карты памяти. Компактна, места занимает немного.
Драйверов для различного оборудования (весов, денежных ящиков, эквайрингов, сканеров и пр.) и приложений много - под любые потребности. В основном все платные. Не всегда корректно работают. У каждого своя техподдержка.
Что мы устанавливали и с чем столкнулись:
1. Драйвер для весов MERTECH (Mercury) M-ER установили за 1200 руб.
С помощью этого драйвера автоматически передаётся вес на кассу. Стоимость и итоговая цена товара на весах не отражается.
Долго пользовались, периодически происходили сбои, которые устранялись переустановкой драйвера и сменой USB- входа.
Года 1,5 назад отключили весы от кассы и стали набирать вес вручную, так как сбои стали происходить очень часто, а в чем причина так и не смогли разобраться.
2. Драйвер INPAS для банковских терминалов PAX приобрели за 2500 руб.
Этот драйвер синхронизирует работу кассы и эквайринга, при этом все три чека выдаёт касса.
Всё было сносно до конца 2023 года. Периодически также были сбои, которые устранялись переустановкой драйвера и сменой USB-входа.
В начале 2024 года перевели пин-пад в автономный режим, так как после последнего обновления драйвера через одного покупателя стал происходить обрыв связи. При этом деньги с клиента снимались, но чек об оплате не выходил, а при следующей операции, которую мы могли провести, только переустановив драйвер, происходила автоотмена предыдущей операции. Систематическое повторение подобных ситуаций привело, к потере нами денег, долгому ожиданию клиентов на кассе для оплаты и, наверное, потери части покупателей.
Ждём улучшения ситуации по пунктам 1 и 2, так как при автономной работе весов и пин-пада срабатывает человеческий фактор, и бывают ошибки.
3. По умолчанию на кассе стоят бесплатные приложения - карточка товара (удобно), кассовые сервисы (не пользовались) и состояние терминала (удобно), также недавно загрузились приложения СБП Эвотор и ЭвоБонус Промо (пока не пользовались).
4. Уже в процессе работы установили бесплатное приложение комбооплата, с помощью которого можно разбивать итоговую сумму на оплату наличными и безналом в любой пропорции.
5. Ежегодно покупаем приложение Отложенные чеки, комплект приложений Смарт-терминал плюс, товарный и складской учёт. Комплектом выходит дешевле, хотя цена каждый год растёт. Нареканий по работе приложений нет.
Техподдержка Эвотор на наш взгляд слабенькая. А техподдержка по драйверам и приложениям зависит разработчика.
+ Относительно недорогая касса. Отвечает требованиям законодательства. Компактна. Проста и понятна в использовании. Можно настроить под любые потребности.
- Нет аккумулятора. Основная часть драйверов и приложений платная, при этом работают не всегда корректно. Слабая техподдержка Эвотора и некоторого ПО.
6
1
29 июля
Смарт-терминал Эвотор - это лучший выбор для любого магазина! Он предоставляет все необходимые инструменты для управления нашим бизнесом и предоставления лучшего обслуживания нашим покупателям. С Эвотором мы можем контролировать запасы, отслеживать продажи, принимать разные способы оплаты и многое другое. Рекомендую всем, кто хочет улучшить свой бизнес!
6
1
30 июня
Очень удобные сервисы для работы и ведения бизнеса!Плюс ко всему есть постоянная онлайн поддержка, сервисы помощи пользователям по всем вопросам. Грамотно все объяснят, научат, помогут отчитаться, вести учет и пользоваться продуктами!Однозначно рекомендую!
7
2
24 августа
Касса выполняет свои функции. Удобно, что можно забивать товары прямо с кассы. Служба поддержки отвечает и помогает в чате, когда нужно. Но если вопрос ночью и срочен, позвонить нельзя, сиди жди до следующего дня. Есть мобильное приложение и сайт, где можно следить за выручкой, анализировать и тд.
Также есть свое приложение для товаров на компьютере: Управление ассортиментом, в принципе, удобно, хоть и не до конца доработано.
Это плюсы.
Что касается минусов...
Спустя год касса начала виснуть. Разные причины. Вылазят ошибки. То нельзя товар добавить, то перезагружается во время продажи, то при оплате карта+наличные неправильно показывает цифры по выручке и тд.
Спустя 1,5 года батарейка начала быстро садиться. Плюс сломалась зарядка (ну тут может субъективный фактор), НО нельзя отдать по гарантии! Гарантия вышла, все, до свидания, идите к их подрядчикам, а те берут по 15 к в год.
Плюс неудобно, что флешка для считывателя штрих-кодов отдельного вставляется прямо в кассу и торчит и мешает.
В общем, для начинающих касса норм. Но спустя 2 года я жду-не дождусь, когда её заменю.
2
6
6 сентября
Поддержка работает относительно хорошо. Столкнулась с разными операторами. Некоторые плавают во всех вопросах, обращаются за помощью к другим, от них отмахиваются, а клиент (т.е. я) нервничает, ждет ответа, каких-то обновлений (на которые почему-то очередь). А потом, о счастье! ты вдруг попадаешь на оператора, к-рый не захотел помочь соратнику по цеху, но тебе (т.е. мне) помог! Я это к тому, что прежде чем сажать человека для работы с клиентами, научите! Сам будет доволен, что не плавает, и клиент будет доволен, что ему помогли оперативно, быстро, профессионально.
А касса Эвотор 7.2 не плохая, но есть над чем поработать, чтобы доработать.
5
1
30 октября
Использую кассовый аппарат и пользуюсь сервисами. У меня подключена облачная касса и касса на прием наличных. Все очень устраивает: работа сервиса, работа тех поддержки( всегда оперативно решают все вопросы, помогают разобраться даже таким "чайникам" как я). Списание оплаты идет автоматически, предупреждают заранее, что будет списание.
Если не успел оплатить, сразу не отрубают сервис, а дают возможность произвести оплату позже.
Воощем рекомендую!!
24 января
Удобная касса, красивая, с ярким экраном. Используем эвотор в магазине техники, справляется отлично- мы вбили весь ассортимент, без всякий проблем, в кассе достаточно памяти. Дополнительно мы подлючили монитор, пинпад и денежный ящик- у нас в городе все еще в ходу наличка, но и картами тоже платят. Продажи и выручку отслеживаем с помощью личного кабинета удаленно на своем компьютере, потому что в магазин каждый день мы не приезжаем, но всегда знаем что происходит. А еще кассирам удобно смотреть остатки на складе- не надо никуда идти проверять лично. Все работает четко, проблем и поломок пока не было, своим выбором довольны.
9
3
31 октября
Я много работал с разными компаниями. Был и негатив и позитив, и в целом у людей и у компании здоровое отношение к клиентам) По Эвотору попросили оставить отзыв. Могу сказать, что всё нормально. Вовремя выходят нужные обновления для законов, нормальные цены на продукты, стабильная и доступная техподдержка, нормальный сайт, все для людей. Не буду говорить, что это прям «вау!», перед вами на колени все становятся и готовы сделать все для вас, но видно, что клиентов уважают, нормально ценят что-ли. Так что я, если кому это интересно, рекомендовал бы с Эвотором работать (при выборе кассы).
4 июня
Взял данную кассу в конце 2023г все было замечательно все работало . бесплатный функционал устраивал, но через 5 мес. радость закончилась обещенные бесплатные функции, а именно: приемки и переоценки, инвентаризации, возврат поставщеку, списание товара были отключены. На вопрос в чат поддежку почему, мне ответели, пишу ДОсловно :Изменения в доступе к функциям "приемки и переоценки, инвентаризации, возврата поставщику, списание товара" были приняты после обратной связи от пользователей кассовых систем о необходимости развития и улучшения функционала управленческих отчетов и документов. Эти функции теперь являются частью платного комплекта "Смарт-терминал Плюс" то есть пользователи касс по их мнению захотели сделать эти функции платные. Такого бреда я еще не слышал. Связаться по телефону не возможно. Так что если у вас много лишних денег то берите эти кассы, а так это просто высасывание денег не за что, я не удевлюсь что в скором времени открытие и закрытие смены тоже станут платными. И ответы н отзовы у вас все под капирку, и функционал очень даже бедный в базовой версии, не льстите себе
5
5
24 июня
Онлайн-касса Эвотор 5i - Продвинутый смарт-терминал
Достоинства: Скорость работы, обучаемость, долгий заряд аккумулятора
Недостатки: Не нашел
Хорошая удобная касса, это уже вторая у меня. Удобно работать.
Быстрая печать чеков, смену открывать/закрывать удобно.
Администратор на ресепшене быстро разобралась, как пользоваться.
Покупкой доволен)
9
2
20 октября
Приобрели онлайн кассу в небольшой магазинчик. работаем с этой кассой уже 5лет, проблем не возникает, работает быстро, если что то случается, пишу в техподдержку, отвечают быстро и всегда помогают решить проблему. единственный минус это платные программы, считаю что можно сделать их подешевле или если покупаешь на несколько касс, делать хотя бы скидку. рассмотрите пожалуйста это предложение.
2
5 августа
с Эвотор работаю уже со 2ом ИП. Все работает стабильно и интерфейс понятный. Обслуживание вежливое и терпеливое, периодически бывает навящивым, но этот вопрос культурно решаемый. Ребята тебя слышат и слушают. Поддержка оч классная. У меня скудный интерфейс в кассе, и мне хватает.
6
2
4 декабря 2023
Работаю с Эватором с 2018 года, очень удобно. Намного упростило работу с товаром, ивентаризацию товара стало делать легко, всегда можно посмотреть аналитику продаж. На кассе доступно много приложений из оновных: мой склад, маркировка, программы лояльности. Сама каксса за 5 лет работает без нареканий, быстрая поддержка пользователей. Хотелось бы чтобы приложения для малого бизнеса были дешевле, сейчас достаточно непростое время для небольшого бизнеса.
8
13
27 октября
Кассой Эвотор 5i пользуюсь недавно, но можно сказать, довольна. Основной плюс - это сочетание кассы и терминала в одном устройстве. Не надо отдельно побивать чеки и принимать оплату по терминалу. Все происходит автоматически и довольно быстро. Чеки можно настроить: короткий, длинный и т.д. Вообще, мне Эвотор показался довольно простым устройством, не возникало каких-то существенных затруднений. Экран большой, все видно. Из минусов хочу отметить - это очень слабый аккумулятор, кассу необходимо постоянно подзаряжать. У меня стационарная торговая точка, для меня данный факт не является проблемой. Но для курьеров, например, это было бы существенным минусом. Ставлю твердую четверку. Кассу рекомендую.
8 октября
Недавно открыли вторую точку продаж. Естественно взяли терминал экватор 7.2 так как на данной модели мы уже работали. Но у нас в. Продаже обувь и одежда. И они на разных налоговых режимах. Позвонил на горячую линию, меня проконсультировать, предложили установить преложение секции и отделы. Преложение оказалосьчто надо. В одном чеке делит обувь УСН ДОХОДЫ, одежда - патент. Очень удобно. Спасибо разработчикам. По самой кассе работает без нариканий. Редкий раз подвиснет, лечится перезагрузка. А так все понятно и удобно. Сканер подключили и работаем с маркировкой. Нам нравится. Берите не пожалеете.
1
2
22 августа
Плюсов нет
Не рекомендую подключать кассу от Эвотор, если вы хотите запустить свой бизнес оперативно, вовремя и без задержек.
Оплатили счет ещё 2 августа на 12 августа онлайн касса эвотор до сих пор не подключена и не работает по причинам абсолютно безучастного менеджера, которая потеряла к нам интерес сразу же после оплаты и безалаберного инженера, которая должна была подключить кассу дистанционно и всё настроить.
Мы ждали несколько дней, когда инженер нам всё настроит дистанционно,
При этом, всё это время точка простаивала, потому что по закону мы не можем торговать без кассы и за каждый день простоя у нас разумеется капает арендная плата. Представители эвотора абсолютно не торопятся с подключением.
Когда инженер всё таки соизволила с нами связаться, то производила настройки около 5 часов!
В итоге на следующий день выяснилось, что ничего не работает.
Она активно предлагала нам свои дополнительные услуги, установку других программ и была крайне не рада, когда мы отказались.
Менеджер, когда всё таки соизволила выйти на связь, сообщила, что это не в них дело, а в банке. Со стороны банка проблем не оказалось, а только со стороны эвотора и их оборудования.
В течение дня звонили в техподдержку. Обратите внимание, на сайте эвотора телефона техподдержки нет, а запросы в поиске отправляют на сторонние фирмы организации, которые сотрудничают с эвотором и платно осуществляют обсуждение оборудования. Нам предложили заплатить 10200, чтобы они связались с эвотором и помогли разобраться что происходит. Далее телефон техподдержки всё же удалось найти (при этом, менеджер телефон тех.поддержки не давала). Касса не работала и выдавала ошибку про ключи активации. В итоге, они скинули информацию, как самостоятельно подключить эти ключи. И тут выяснилось, что их оборудование не исправно и не читает эти ключи и предложили самостоятельно отвести онлайн кассу в сервис. Оборудование до сих пор в сервисе. Никакой обратной связи о том, когда у нас всё таки заработает касса - нет.
19.08 Обнаглевшие в доску работники прислали просьбу удалить отзыв, так как всё таки подключили кассу через некоторое время после моего отзыва! А ничего, что прошло уже больше 2-х недель? Аргументировали свою просьбу начислением 1500 баллов для оплаты приложений, что очень смешно и печально одновременно. Неужели вы думаете, что 1500 баллов компенсирует убытки неработающей торговой точки в течение 2-х недель? Мой отзыв - это результат вашей работы, а точнее её отсутствия. Вдобавок прикреплю ваше позорное письмо, чтобы желающие подключить вашу кассу подумали несколько раз прежде, чем принять решение воспользоваться вашими услугами и иметь с вами дело.
6
5
29 июля
Хочу поделиться впечатлением об кассовом аппарате (Эвотор 5) фирмы Эвотор. Купила на замену старому другой фирмы. Пользуюсь уже больше полугода, мне очень нравится. Удобная, быстрая и долго держит батарею. Удобно добавлять различные товары. Можно дополнить приложениями из магазина приложений. Сенсорный экран, множество настроек. Экономно расходует чековую ленту и быстро печатает чеки. Не тяжелая на стойке выглядит стильно. Мне она еще удобна тем, что можно свободно носить по залу для принятия оплаты. Я очень довольна. По моей рекомендации ее купили мои соседи по магазину ребята из цветочного сервиса. Им тоже нравится. Спасибо
6
1
11 сентября
Как только появилась необходимость использовать кассовый аппарат в работе, выбрала эватор 7.2. Касса компактная , но с достаточно большим экраном. Все данные можно вводить прямо на терминале.
Позже начала использовать дополнительные приложения: Управление ассортиментом, это удобно . Теперь есть возможность вводить товары с компьютера, это удобно.
За продажами можно следить удаленно, через мобильное приложение.
5
1
29 августа
Неплохой терминал, компактный (занимает мало места), удобный в использовании. Но приходится покупать все приложения, необходимые для удобной работы. И цена за приложения не совсем низкая. А покупать их приходится ежегодно.
5
2
13 сентября
сначала всё красиво рассказывают, когда ты оплачиваешь счёт, и они понимают что ты всё оплатил и обратной дороги нет начинается масса вопросов и появляются очень много не закрытых вопросов.
поддержка не выходит на связь аппарат до конца не настраивают, обещание то что они говорят, не выполняют тем самым получается они обманывают своих клиентов навязывая им дополнительно платные услуги и без согласия клиента активируют многие платные программы. Хотела открыть около 20 точек по всей России сотрудничая с Эвоиорнм, но теперь не ногой к ним. Отвратительная компания.
4
5
4 июня
Сама касса не плохая, функциональная, много приложений. Но когда полетела программа, и мы не смогли восстановить на ней остатки решили подключить техподдержку от Эвотор. Долго на это не решалась, но менеджеры очень дружелюбные, приветливые, мастера своего дела все таки как-то уговорили нас подключить эту техподдержку. После первого звонка специалист ответил и попытался помочь, но не смог, перезаписал на другой день, и после этого начался мой квест... Каждый раз нас перезаписывали на новый день, был момент, что записали на определенное время и божились, что именно в этот момент специалист перезвонит и поможет в итоге я просидела впустую больше часа ожидая звонка специалиста, но он так и никто не перезвонил. Забыла сказать, что я удаленный бухгалтер, и заранее забронировала определенное время. При этом менеджеры ставят высокий приоритет, но никто не реагирует, наши проблемы с кассой остаются не решенными. Очень жаль, что такое отношение в первый раз решила воспользоваться услугой и, как говорится, первый блин комом вышел.
7
5
8 октября
Если вы ищите кассовый сервис и читаете отзывы, для экономии вашего времени скажу сразу, что эвотор -ТОЧНО НЕТ!
Почему? Максимально бестолковая техподдержка, до которой не возможно ни дозвонится ни дописаться ни добиться какой-то вразумительной помощи:
1. Не понимают что от них хотят, постоянно отмораживаются, типо перезвоним и забивают
2. Делают все наперекосяк «на отвали», совершенно не внимать в вопросы клиентов
3. Очень долго решают проблемы. Элементарная задача может решаться неделю.
4. Ценники на приложение космические и не соответствуют пользе функционала. Причем некоторые друг друга дублируют и об этом нигде не написано.
5. Не соблюдают договоренности и сроки. Если обращение чуть сложней, чем прочитать текст из инструкции просто забивают на заявку и не перезванивают. При многократных обращениях по сложному вопросу просто игнорируют
6. Когда задаешь им вопрос, почему так ужасно работают, говорят, что заинтересованы только продавать приложения, а остальное не интересно
7. Постоянно перекидывают вопрос или на банк или на кого-то еще, лишь бы не работать самим
При первой же возможности планируем перейти на какой-либо другой сервис !
И никому не рекомендую связываться с эвотор!
На скрине время ожидания из специалиста, который как обычно типо зафиксирует обращение, чтобы по нему не перезвонить.
4
1
31 июля
Отвратительное обслуживание. Заскриптованные сотрудники - которым вообще плевать на свою работу! Возник вопрос с банальным подвисанием кассы. В других компаниях это решается за 2-4 мин(не буду давать рекламу, но мы все понимаем о ком речь) здесь же! Я прошел семь кругов Ада! Переводи с сотрудника на «более квалифицированного сотрудника» 3 раза. В результате сказали что нужно заплатить 4000 рублей за разовое подключение, чтобы техподдержка посмотрела в чем вопрос. То что обслуживание каждый месяц платиться в эватор, это другое. Это не относится к поддержки. На вопрос что относится в это ежемесячное обслуживание по оплате - тишина. Заплатили 4000 на ДРУГУБ КОМПАНИЮ. Которая заключила договор с Эватором на техподдержку. Компания ИП КАРИМОВА РАМЗИЛЯ НУРЕТДИНОВНА. Специалист подключился и в течении 10 мин решил проблему путём сброса настрое. И это стояло 4000 р
После возник вопрос с КУДир! Там три уровня подписки. У нас стоял второй. Когда потребовалась банальная выписка с КУДир, собственно для чего и оформляется данное приложение. Предоставить не смоги! Объяснив это тем - что недостаточный уровень подписки! Абсурд. Эта книга должна быть доступна с любого уровня, даже с первого. Тк смысл в ней тогда?
Эвотор - компания шарлатанов и обманщиков(МОЕ ЛИЧНОЕ, ОЦЕНОЧНОЕ СУЖДЕНИЕ)
Не советую связываться с ними!
5
4
28 марта
Работаю с Эвотор уже много лет. Очень удобный интерфейс, все понятно и «на простом языке». Очень ноавится, что можно отслеживать все в приложении, единственное, что раньше (до всех последних обновлений) мне было удобнее отслеживать остатки товаров, чем как сейчас надо переходить в товарную группу и делать фильтр. Нравилось больше когда под списком товаров был актуальный остаток прописан. Остальное все нравится. Надеюсь, что команда Эвотор так же и будет дальше радовать и будет на одной волне с потребителями и не будет никаких неудобств.
9
3
27 августа
Касса удобная, работаю с большим количеством наименований, поэтому важен большой экран и товароучетная система. Касса работает только от сети (модель 7 2) поэтому про ёмкость аккумулятора сказать ничего могу. Места много не занимает, прилавок маленький, поэтому это важно. Чеки печатает быстро. В общем все свои функции выполняет. Проблем с кассой не испытывали.
5
2
29 августа
Добрый день!
Пользуемся кассой Эвотор Power Cмарт терминал арт. ST741 второй год, с открытия кафе. Сравнивать особо не с чем, так как первая точка и опыта с кассами не было, но хочу отметить положительную работу процессора и скорость отклика сенсорного экрана, графика то же соответствует нормальному уровню. Цена/качество, вот вывод. Из минусов наверное не к производителю, часто вылетает wi-fi, но возможно это проблема в нашем роутере.
5
2
1 октября 2023
Интересный сервис. красиво, удобно. Но, много необходимых функций недоступно. Как в общей системе, например просмотр документов изъятия по кассе удаленно, для контроля сотрудников, Так и по приложениям, например эвотор-бонус, где хотелось бы видеть классическую систему уровней в зависимости от покупок за предыдущий месяц. А так в целом конечно хорошо, поддержка адекватная и своевременная(по крайне мере я только с таким сталкивался) удобное мобильное приложение. Но конечно куча функционала казалось бы стандартного зашита в сторонние приложения за которые нужно так не слабо приплатить за каждый месяц. Некоторые такие функции, как например количество печати слип чеков или округление копеек выглядит вообще как грабеж. Так что надеюсь в будущем разработчики доведут сервис до конфетки и это будет твердая пятерка, поскольку клиентов конечно очень много и хотелось бы видеть заботу о нас, как о потребителе.
6
8
15 мая
Терминал Эватор на сегодняшний день - это едва не единственный качественный кассовый аппарат, который решает проблему соответствия вашего торгового оборудования всем актуальным требованиям законодательства.
Главные его преимущества :
1. все в одном- не требуется дополнительный компьютер с установкой ПО типа 1С
2. удобный интерфейс личного кабинета, в котором есть все, что необходимо предпринимателю
3. надежность оборудования
9
1
16 июня
Эвотор ST-2. Модель довольно старая поэтому производительности и качества сенсора как у более новых моделей не ждем. В целом удобная, простая в использовании касса. Магазин небольшой и для нас подходит. Пришлось покупать несколько подписок и приложений, что было ожидаемо
6
2
1 июля
Работаю с Эватором уже 7мь лет, все устраивает. Все приложения доступны и понятны. Программа лояльности очень порадовала, 50 карт бесплатно можно выпустить. Рекомендую Эватор!
6
2
7 августа
Столкнулся с ужасным обслуживанием и техподдержкой компании ЭВАТОР, и хотел бы поделиться своим негативным опытом.
Проблема началась с элементарного сбоя в работе кассового аппарата, когда на экране появилась красная полоса с надписью "НЕТ СЕТИ". Эта ситуация казалась простой и легко устранимой, но реальность оказалась куда хуже. Уже три дня подряд я пытаюсь добиться помощи от техподдержки, но никто не может решить эту проблему. При этом, интернет-соединение в порядке, и никакие другие устройства не испытывают проблем с сетью.
Первоначально я решил написать в техподдержку, надеясь на оперативный ответ и квалифицированную помощь. Однако мои ожидания оказались тщетными. Ответы, которые я получал, были настолько бредовыми и автоматизированными, что мне казалось, будто на мои сообщения отвечает бот, который вообще не понимает сути проблемы. Никто из техников даже не попытался разобраться в ситуации и предложить действенное решение.
На фоне всех этих событий я понял, что использовать технику от ЭВАТОР – это огромный риск и постоянный источник стресса. Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то избежать тех же ошибок, что совершил я, и выбрать более надежного и ответственного поставщика кассовой техники.
4
6
31 мая
Добрый день!
Хотели бы поделиться опытом работы с Эвоторах в ЖКХ. Мы работаем на 8ми аппаратах, установили их назамену Атол90Ф, так как они перестали отвечать требоаниям законодательства. В работе все устраивает, кассиры быстро освоили аппрата, интерфейс очень понятен и удобен, приобретаем сейчас также дополнительные приложения, чтобы можно было управлять всеми терминалами из личного кабинета Эвотор, а также приложение для работы с агентской схемой.
5
3
29 августа
С кассой работаю 3 года. Наслушалась историй, что если подключить эквайринг напрямую, то Эвотор висит. Била чеки поотдельности на эквайринге и кассе. Полгода назад все же решила подключить напрямую, ничего не зависло НИРАЗУ! Вообще касса работает шустро. Когда была проблема с обновлением, на горячей линии мне помогли, обновляли со мной "на телефоне". Да, все приложения платные. Но! Они реально удобные! Меня все устраивает в этой кассе. Единственный косяк - у меня иногда слетает принятый товар. Но, я с этой проблемой не обращалась в сервис.
5
2
20 июня
Страдаю с Эвотор 7.3 четвертый год. Сырой и недоработанный продукт. Раз в две недели стабильно возникают проблемы с софтом. (И не удивительно. Так как это испоганенный Android 4.) Я работаю с маркированным товаром. Соответственно, когда не работает касса, я не имею права работать. В год убытки от ОШИБОК в КАССЕ составляют БОЛЕЕ 150000₽. Для малого бизнеса это серьезная сумма. Более 600000₽ за эти 4 года мне никто не вернет. Какая-либо документация для исправления ошибок отсутствует. База знаний скудна, в ней ничего нет полезного. Приходиться общаться с поддержкой. (Пожалуйста, уберите бота Еву. Это просто нелепость. От этого бота нет никакой пользы. Все равно в итоге все доходит до сотрудника поддержки.) К сожалению, поддержка не всегда доступна, как, например, сегодня.
9
6
12 сентября 2023
Всем привет! Пользуюсь кассой эвотор. Для маленького магазина самый оптимальный вариант. Установила управление ассортиментом еще, удобно и по цене выходит приемлемо. Сейчас большой выбор касс, нужно внимательно изучать, смотреть, чтоб в итоге сумма за пользование не оказалась намного выше, чем заявляет продавец изначально. В случае с эвотором сразу озвучили полную стоимость с учетом всех доп вложений.
7
5
22 октября
Худшая касса, НЕ рекомендую брать. Касса представляет собой глючный кирпич, без дорогих платных приложений вы ей не сможете пользоваться (тут вам скажут "ну как же, вот можно вручную", да вручную вы будет вбивать товар месяц).
Постоянные глюки и неполадки заставят вас и ваших сотрудников нервничать. Техподдержки нет, она для галочки, либо платная. Все неполадки происходят при покупателях, а это ложится тенью на ваш бизнес и формирует общее негативное мнение о вашем сервисе. Параллельно приходится отдельно вести учёт товара на компьютере для сверки. Это спасало, чтобы выявить косяки кассы, а не думать на сотрудников за зря.
Вы можете подумать "Для начала пойдёт", но вы собственноручно подставите себя.
Вы будете вынуждены покупать приложения по той цене, которую вам скажут, у вас не будет выбора, ведь вы уже потратили деньги на этот кирпич. Не нравится, над вами посмеются.
С маркировкой так вообще - раз государство обязало, то под это дело цену на приложение "Маркировка" подняли максимально (и будут поднимать). Не повторяйте моих ошибок.
PS. Все отзывы положительные лживые, это вынужденная мера - хоть как-то снизить затраты на приложения, вот народ и пишет их за деньги. Каждый по 5оо рублей стоит.
2
1
23 августа
Работаем с ЭВОТОР уже больше года . Касса 7.2. Очень удобная! Очень много возможностей, очень удобный и простой интерфейс. очень много функций. По любым вопросам можно обратиться в поддержку, отвечают быстро .
5
2
24 августа
Эватором пользуюсь чуть больше года. Установил его сам без каких либо сложностей.за всё время использования не было серьезных нарушений в работе .если былт какие то вопросы обращался в службу поддержки, проблемы быстро устранялись. Существеный для меня минус это стоимость некоторых приложений,которые обязательны в работе, которые необходимо обновлять ежегодно.
5
2
24 февраля
Работаю с Эвотором относительно недавно. Сначала зарегистрировался в Моем складе. Вроде сначала понравилось. Просто, удобно. Но со временем стал ближе использовать в работе сервисы Эвотора - сначала подключили синхронизацию с терминалом, затем понадобилось приложение "Товары и секции". Следующий шаг - установка приложения, позволяющего работать с сертификатами Социального фонда России. В общем незаметно для меня я стал активным клиентом эвотора. Вроде бы все хорошо, сервисы реально помогают. Удобные. Но за все это удовольствие увы, приходится, нормально расплачиваться. Ничего бесплатного. К примеру, загорелся я внедрить функцию оплаты по СПБ - изволь в итоге заплатить еще 250р в месяц. Посчитал все копейки и... становится грустно... На месте компании я бы задумался над бонусом - при покупке, к примеру, 3 приложений - 4-е в подарок! А так все по делу и полезно. Осталось внедрить сканер штрихкодов. Вроде хотя бы он бесплатен...
9
2
5 октября
Как только ввели обязательные онлайн кассы,купила Эвотор.Не пожалела.Один отработал 7 лет,год назад купила новый.Нравится,что на одном аппарате можно пользоваться несколькими программами.У меня стоит УТМ,ЭДО,маркировка,удаленный доступ и еще несколько программ.Для оперативного решения возникающих проблем подключилатех поддержку.Для небольшого кафе оптимально.
1
2
12 июля
Касса мне очень нравится. Компактная, долго держит заряд. Не глючит, работает быстро. Красивая и удобный интерфейс, есть онлайн профиль и поддержка.
7
2
24 августа
Неплохой кассовый аппарат! С чеками и описанием товара!
Все просто и понятно, легко добавить товар, все отредактировать, следить и так далее!
В общем, шустрый, имеет много портов, автономное питание, с хорошим сенсором, яркостью и функциональными параметрами. Проблем за полгода серьезных не возникло!
Достоинства: Автономность, интерфейс, простота.
Недостатки: Много платных подписок.
5
2
2 ноября
Мы с супругой, только открыли свой бизнес, на очень понравилась система кассы Эвотор, очень удобная и проста в обращении! Мы очень довольны! Спасибо огромное создателям, данной системы!
2
30 июля
Этот прибор служит нам верой и правдой уже четыре года. В начале его использования, в 2020 году, были некоторые недочёты, но их оперативно устранили.
Особенно радует интерфейс: он интуитивно понятен и с ним легко работать.
Хочу выразить благодарность разработчикам за создание такого удобного и функционального устройства.
6
1