Пол года продержали машину, так ничего не сделали, не вернули деньги за ремонт, сотрудники грубят по телефону, врут в лицо вместе с начальством, гарантии никакой нет, т.к. всегда виноват клиент. Навязывают услуги диагностики, когда она не нужна и проблема очевидна. Запчасти стОят, будто их доставляют не из РБ, а с Марса. Перед ремонтом объявили 100т. р., после ремонта сумма выросла в 2 раза!!! Это не сервис, это МММ.
Спасибо Михаилу, Владу и особенно Саше. который всегда на связи и всегда помогает. Саша никогда не впаривает и не говорит что надо делать, а помогает выбрать подходящую услугу и если у них нет в наличии, то просит самому параллельно поискать в разных сайтах, чатах и т.д. Из минусов хотел бы отметить, что если садишься в чужую машину, то надо постелить что-нибудь чтобы не испачкал. Всегда грязный и замазанный от туда уезжал и на автомойке уже сам мыл/протирал.
p.s. Чистота и порядок- залог успеха.
Качественно, грамотно , относительно быстро.... соответственно не дешево
1
Show business's response
Михаил Ж.
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
По теслам - очень достойный сервис. Провели бесплатную диагностику, проконсультировали, устранили проблему с печкой. Качеством работ и общением остался доволен
Приехал чтобы продиагностировать только что купленный Tesla третей модели, сервис превзошел ожидания: выполнили ремонт дверной ручки, которая как правило не ремонтопригодна, провели остальные работы быстро, быстро приняли машину и быстро выдали. Все чётко и по делу.
Профи ребята, все по Тесле, быстро и качественно. Чинил ходовую, запчасти в наличии, софт правил, менял евромодем. Рекомендую спецов очень
4
Show business's response
Keep G.
Level 11 Local Expert
December 10, 2021
Не первый раз пользуюсь данным сервисом, и как всегда все на уровне. Не без ошибок конечно, но даже профессионалы иногда ошибаются, а ребята действительно профи по электромобилям.
Отдельное спасибо мастеру Алексею, и механику Косте. Константин так вообще проявил инженерную смекалку. Разработал, и тут же изготовил крепёжного пластину, для защиты картера :)
Прочитал про клиенториентированность, в соседнем отзыве, у меня с этим не разу проблем не было, все чётко как договаривались, возможно просто нужно записыватьс. Я например к сожалению сам опоздал, но ничего, стерпели с улыбкой))
2
1
Show business's response
Валентин Л.
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Качественный сервис, хорошее обслуживание, диагностику уже не первый раз делаю для автомобиля тесла. Рекомендую.
Ребята настоящие профессионалы своего дела которые не в первый раз меня выручают! Спасибо вам огромное! И отдельное за то что есть кому можно доверить своего железного друга)!
Сколько искала по Москве сервис занимающийся Теслами, столько же проблем нашла.
Но обратилась в EVC GROUP с неполадками в электрике и ребята оперативно заменили всё необходимое! Высший пилотаж!
Сервис на 5 звёзд. Профессионалы. Дорого.
Клиентоориентированность на 0 звезд.
Чтобы сдать машину на сервис, приходиться чуть ли не упрашивать. Все занятые, машину берут нехотя. Ощущение складывается что ты им должен еще до приезда в сервис. Обратной связи никакой. Никто не позвонит и не скажет, что ваш автомобиль готов. Надо самому вызванивать. Общался по вотсапу непосредственно с сервисмэном пока были вопросы по ремонту. Потом не отвечает ни на вотсап, ни по телефону. Трубку не берет, и не перезванивает.
По основному телефону та же история.
Обещали держать на контроле сервис и перезвонить когда можно приехать, никто так и не перезвонил.
Понятно что конкурентов особо нет, приходится терпеть это *лядство.
Наверное лучший неофициальный сервис Tesla в Москве. Ребята очень хорошо знаю свое дело, если надо приходят на выручку в выходные дни! Очень им за это спасибо.