Euro gum
339 reviews
April 26
Все прекрасно, заехала мельком - выехала постоянным клиентом!
Замечательный персонал, очень клиентоориентированный, очень помогли и пошли навстречу🤍все быстро и четко, гибкий подход без лишней бюрократии.
1
April 27
Хочу поделиться историей, как некогда одна из лучших и клиентоориентированных сервисов по шиномонтажу перестала таковой быть. Заказав на свой авто диски с резиной (все новое) решил примерить диски на авто, для чего у себя во дворе поднял машину, примерил, после повёз комплект всего этого добра на мною любимый сервис в еврогум, ничего не предвещало, полдень воскресенья, привожу оставляю мастеру со словами "я через час приеду заберу, успеете же?" на что мастер сказал оставляй номер телефона тебе позвонят по готовности (нет бы сказать не успеем или тому подобное), при мне было только 2 авто и больше никого. Без задней мысли уезжаю, возвращаюсь через 1.5 часа, все лежит не тронутое, машин 5 обслуживают я и ждут очереди, прождал минут 15, движений ноль только вновь приезжающие авто обслуживаются. Подхожу узнать в чем дело, без наездов, просто интересно сколько ждать, на что мастер говорит - по готовности позвоним, я спрашиваю а в какой очерёдности вообще клиентов обслуживаете? Мастер якобы с недоумением говорит с тобой уговор какой был? По готовности. Я в ступоре задаю логичный вопрос, так может я завтра только получу свой комплект? На что он отвечает нет, мы сегодня до 7, и искренне удивляется моему уже недовольству. Иду к девочкам, и все рассказываю, идут до мастера, возвращаются и сообщают - в приоритете живая очередь, я говорю а почему раньше нельзя было сообщить, я бы в другой шиномонтаж поехал, на тчо она отвечает ну вы так договорились с мастером. В итоге ещё 10 минут ожидания и реакции ноль. Молча забираю свое добро, гружу в машину и уезжаю в робинзон, где за 20 минут мне без вопросов собирают комплект. А от еврогума и разговоров об извении даже не было. Все деньги мира не заработать, зато репутацию можно потерять очень быстро. Впредь буду выбирать клиентоориентированный сервис.
December 25, 2024
Отличный сервис! Нужна была зимняя резина с редким размером, в наличии уже не было, но предложили привезти под заказ, помогли подобрать и оперативно привезли в регион. Порадовал и сам сервис по шиномонтажу, мастер Илья - настоящий профессионал. Плюс можно оформить хранение резины до следующего сезона.
Рекомендую! Однозначно, один из лучших сервисов в регионе!
1
April 22
ЕвроГум знают все, кто хоть сколько-нибудь любит свой автомобиль. Ребята профессионалы своего дела, всегда идут навстречу, отвечают за качество. Постоянным клиентам развитая система лояльности. Очень вежливый и грамотный персонал. Текучки кадров нет от слова совсем, а не это ли признак мастерства!
March 16
Отличный шиномонтаж и одно из немногих мест в городе где действительно могут хорошо отремонтировать и покрасить литые диски.
Для желающих есть сезонное хранение.
April 14
Интересный подход к клиентам. Привез машину чтобы поменять зимний комплектна летний. Зимняя резина с дисками отдельно, летние диски со старой резиной отдельно. Продали летнюю резину и должны были произвести замену. Работу выполнили, отдали ключи и чек об оплате. Удивительно после этого было подойти к автомобилю и увидеть летние диски без колпачков заглушек бмв. Просто с дыркой посередине. Колпачки были оставлены в зимнем комплекте дисков. Пришлось самостоятельно извлечь один из колпачков и отправиться к администратору, чтобы разобраться в ситуации. Администратор подвела к мастеру, который занимался заменой и уточнила причину, по которой не были поставлены заглушки. Мастер забыл это сделать и в присутствии администратора без извинений и предложений исправить косяк, посоветовал самостоятельно произвести замену. Спасибо что колеса не пришлось менять! Администратор ничего не добавила, не извинилась и молча наблюдала за преложением клиенту сделать за них их работу. Удобное расположение но больше этим сервисом пользоваться не буду. Услуга оплачивается не для того, чтобы потом без перчаток самостоятельно доделывать работу
1
December 6, 2024
Отличный шиномонтаж с профессиональным подходом к делу! Обратилась к ним для сезонной замены резины, и осталась довольна. Мастера работают быстро, аккуратно. Особенно порадовало современное оборудование и чистота в рабочей зоне.Приятно удивили адекватные цены.
March 14
Парни быстро, оперативно, в течении суток отпесочили и выправили диск,
Сами отзвонились, вежливый подход к клиенту и кстати относительно бюджетно всë вышло!
November 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне!!! Все понравилось. Быстро, качественно и недорого, мы с мужем остались довольны. Одна из лучших шиномонтаж в городе. На днях здесь же переобуем ещё одну машину. Всем советую!
1
April 22
Отличная команда профессионалов....полный спектр услуг шиномонтажа, ремонта подвески и регулировка схождения, развала колёс....сделают диагностику, дадут рекомендации, подберут комплектующие и выполнят ремонт...
May 15
Диски красят неплохо, шиномонтаж очень долгий. Тормоза доверять нельзя - сначала не поняли как работает SBC, потом не прокачали тормоза и отправили кататься, и при сборке использовали болты не того размера, которые терли о диск 🤦♂️ На просьбу оплатить работу по исправлению их же косяков сказали «ну так давайте мы сами и исправим, а возмещать ничего не будем» но как-то спасибо, мне жизнь дороже)
May 14, 2024
С большим удовольствием хочу выразить благодарность Euro Gym за профессиональный подход к ремонту моего автомобиля. Ребята работают оперативно, качественно и честно. Цены на услуги мне показались адекватными, а результат превзошел мои ожидания. Рекомендую всем владельцам автомобилей обратиться именно в Euro Gym - здесь ваше транспортное средство будет в надежных руках.
Спасибо за отличную работу!
1
1
November 5, 2024
Лучший на мой взгляд сервис шиномонтажа
Всегда все четко✅
Все семейные машины переобуваем в Еврогуме✅
Отношение на высоте
Руководство тактичное и приятное
Покраску дисков делал несколько раз , все отлично с гарантией сделали.
Однозначно рекомендую
Большой бонус-локация, центр города
June 7
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, записали очень быстро на замену и в день замены даже позвонили о том, что можно приехать раньше по времени! Была приятно удивлена такой клиентоориентированности! Даже помогли выехать с бокса, для девушек это большой плюс 🤗
April 28
25 04 2025 обратился за окраской дисков результатом остался очень доволен мастер помог с выбором цвета качество окраски отличное рекомендую !
September 14, 2024
Раньше, когда были монополистами, были очень крутые. И отношение к клиенту, и ценник, и качество выполняемых работ - всё было на уровне.
А последние лет 10 сильно изменились в не лучшую сторону. Ценник космос, качество работ лотерея, мне не повезло.
Прокатали диски на Вольво, взяли денег и сказали менять резину, мол кривая. Руль как било так и бьёт.
Поехал в другой центр. Там сказали катать надо два диска. Я стал спорить, что меня разводят, объяснил, что с сервиса еду и всё катали. Показали на стенде - диски кривые. Слелали, оплатил сквозь зубы. Выехал не бьёт на старой резине. Не бьёт!!!
Что катали в здесьне известно. Но денег взяли по-взрослому. Обидно. Больше не поеду.
2
March 21
Персонал оставляет желать лучшего. Дозвониться целая проблема! Нужно было прокатать литые диски, колеса собраны. По телефону говорят привозите колеса с 9 до 18 оставляйте ,сделаем заберёте. По факту привёз, говорят ждите, мы сегодня разберём колеса, резину забирайте, может быть завтра диски прокатаем, привезёте резину собирем.
February 10
Все сделано быстро и качественно! Персонал весь дружелюбный и готовый помочь во всех вопросах! Рекомендую!
November 12, 2024
Оперативное обслуживание. Вежливый персонал. Восстанавливал боковой корт на колесе, сделали качественно. Упаковали в чехол колесо. Есть место для парковки автомобиля
May 16, 2024
Нужно было подобрать автозапчасти, запись осуществилась максимально быстро и удобно, вежливые сотрудники и подробный разбор моих требований стали отличным бонусом. Приняли минута в минуту в определенное время, качество обслуживания приятно удивило.
Думаю, что через время еще раз обращусь, возможно стану постоянным клиентом.
1
1
May 8, 2024
Автомастерская Euro gum - это отличное место для ремонта автомобиля. Персонал здесь профессиональный и отзывчивый, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Работы выполняются качественно и быстро, цены приятно удивляют. Рекомендую данную мастерскую всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля.
1
1
May 7
Оставив авто для смены передней резины,получила авто с рулем ,стоящим выше и не ровно.к сожалению,не увидев оного сразу(сфотографировала,когда увидела).поставила машину переобуть диски.позвонили- диски неродные,нужно растачивать.,хорошо,я не мастер.звоню в контору по дискам,ответ- вас разводят….блин ,но поздно.
December 1, 2024
хороший автосервис. всё делают на высшем уровне. персонал просто пушка, профессионалы своего дела и общение очень вежливое. ещё радует что при покупке шин действует скидка -25%
February 26
Записаться не возможно. Хамло на линии. Ещё и ждёшь долго, прежде чем ответят. Ещё и надменным тоном общаются. Нужно себя не уважать, чтобы терпеть хамство. Лично я обращать сюда больше не буду. Научитесь общаться с людьми сначала!!
1
November 22, 2024
Отличный автосервис! Попросил покрасить порошковой краской диски. Сделали быстро, качественно и по хорошей цене. Персоналу вообще респект - умеют общаться и есть у них к каждому свой подход. Рекомендую!
1
November 17, 2024
Здравствуйте, менял у вас диски на колёсах и бампер, заделали на совесть, крепко держится
Работники помогли с выбором и подсказали все недочёты машины, мне всё понравилось советую зайти и проверить свою машину на её недостатки сервис хороший помогли спасибо.
1
1
December 2, 2024
Хорошее обслуживание вежливый персонал быстро и качественно заменили колесо долго ждать не пришлось приехолии быстро я остался доволен спасибо всем советую
1
June 20, 2024
Приехал 19.05.2024 г в автосервисе не было машин, в процессе работы с моей машиной приезжают несколько машин на которые шиномонтажники переносят внимание в результате мою машину обслуживают последней. Я задаю вопрос шиномонтажнику, как так получилось, в ответ он начал на меня кричать сказав, что так получилосьсказал не причем. К выяснилось, в воскресенье нет старшего управляюшего работой автосервиса, соответственно нет человека отвечающего за решение конфликтных ситуаци а также отвечающего за охрану труда и пожарную безопасность. По ходу выполнения работ выкинули мои нормальные пакеты, идёт с новыми, я говорю возвращай мои и мне Ваши не нужны, через 5 минут возвращается и объявляет пакеты будут бесплатно))) как помютом выяснилось это были бракованные пакеты. Таким образом без моего согласия меня уже обязывают оплатить пакеты. Процессе демонтажа колес и в связи с тем, что у специалистов не было приспособления для снятия колпачков, я дал крючек для снятия заглушек и по завершению работ пока не напомнил крючек не вернули, это уровень замены колес за 3600 рублей. В процессе выполнения работ, шиномонтажник обучает специалиста приехавшего из средней Азии как демонтировать колеса и делает он это на моей машине. Пришел монтажник сложил колеса в пакеты и в багажник, но проблема в том, что после надо положить секретку и крючек, в результате пришлось вложить колеса и сложил секретку и крючек и это за 3600 рублец. Абсолютно безграмотные действтя. В итоге я получил пренебрежительное отношение к клиенту за мои деньги. При расчете обратился к кассиру с просьбой предоставить телефон хозяина, конечно телефон хозяина не предоставили, сказали идти и разбираться с шиномонтажниками. Вывод один в этом месте большой поток машин и дорожить отношением клиентов не особо надо, одним больше одним меньше, но уровень и отношение к клиенту крайне низкое.
3
2
December 24, 2024
Пробила колесо, очень быстро сработали, посоветовали сделать прокатку диска, после чего машину перестало уводить вправо! Теперь буду обслуживаться только у них!
September 24, 2024
Лучший шинный сервис в городе!
Всё оперативно, без развода, по делу!
Обращаюсь регулярно и всем рекомендую!!!
За шинами и сервисом только в «ЕВРОГУМ»!!! 🤝
2
1
November 1, 2024
Отличное место для шиномонтажа, ремонта дисков и хранения колес. Запись идет на конкретное время, так что сезонная замена резины занимает 40 минут. Каждый сотрудник четко знает свои обязанности, поэтому, лично у меня только положительные впечатления.
1
July 6, 2024
Если вы читаете хорошие отзывы, и думаете, что так и есть, просто знайте, что если не дай бог, что то у вас случится по вине сервиса, просто держите эту мысль в голове, что им будет абсолютно все равно, будь это незначительный дефект на покрашенном супорте, либо же брак шины, из за который вы разобьете ваш диск, или не дай бог автомобиль, никто вам ничем не поможет, скажут, что это не их проблема. Это все очень дико, и даже не верится, но это факт, к сожалению, клиентоориентированности там даже и не пахнет, лишь бы срубить с вас побольше денег, увы
2
1
May 14, 2024
Бываю в этой автомастерской не первый раз , меня все устраивает . Делают все качественно и быстро. Работающий персонал приятный и вежливый . Всем рекомендую обращаться в мастерскую Euro gum!
1
1
May 1
Лучшие в своем деле!! Рекомендую. Идеальная покраска и ремонт лазерной полировки Мерседеса
November 29, 2024
Ценник выше рынка, но делают на качественно. Не просто крутят гайки, а занимаются своим делом. Боковой порез отремонтировали только здесь. В свое время искал ступичные гайки под литье. Весь город объехал - были только тут.
January 14, 2024
Обслуживаюсь здесь уже 5 лет отличный сервис. На шиномонтаж подъезжаешь по записи без очередей,ребята работают быстро и качественно. Подождать можно в кафе на территории. В магазине большой выбор шин и дисков. Цены адекватные ,хранение шин очень удобно всем рекомендую.
3
1
May 7, 2024
Делал ремонт диска , не обсудили какие работы будут выполнять , т. е доп. услуги которые мне не нужны были! Подкачка колес указали х4 хотя делал всего одно ! Это замена вентиля, который у меня поменяли несколько дней назад, когда менял резину в другом сервисе, далее, указали что сделали обработку ступицы, медной смазкой, по факту, что то похожее на литол. Зачем выполняете работы, которые вы не обсудили с клиентом , темболее ладно тут один диск, а когда полностью 4 -ре делаете тут и сумма нарисовывается . И про обработку ступиц медью при оплате сказал на что получил ответ "мы вам сумму назвали ! " Рекомендую всем кто приехал на обслуживание уточнять сразу что будут делать в деталях, особенно когда оставляете машину , а лучше быть на месте !
1
April 17, 2024
Шиномонтаж, развал схождения, диагностику и ремонт подвески для своих авто делаю только в Еврогуме и не первый год. С годами сервис становится только лучше! Ребята все профессионалы своего дела! Записываться надо заранее, так как желающих очень много, особенно в сезон замены резины. Обслуживают всегда быстро и качественно! Однозначно рекомендую!
3
1
January 26
Красил тут диски, через год отлетел лак и все покрылось коррозией. Очень странно, вроде было всё сделано по дорогому. Придется опять красить
June 1, 2024
Первый опыт взаимодействия был так себе- долго. Но конкурентов практически нет, наличие хорошего оборудования и профессиональных сотрудников это объясняет.
Второй визит был более продуктивным, правда цена, озвученная изначально, потом увеличилась почти вдвое. Это для клиента момент достаточно неприятный, его нужно максимально проработать.
March 15
Супер! Очень доволен!Восстановили мои старые колеса! Спасибо ребятам!
January 26
Проточка дисков тормозных , быстро и качественно. Я доволен , биение при торможении ушло.
November 29, 2024
Хорошая шиномонтажка! Поменяли диски, качественные, хорошие. Обслуживание отличное, не грубят, вежливо относятся.Вообщем советую👍
1
November 16, 2023
У ребят всё чётко отлажено по очередности и распределению объемов работ.Есть кафе ,чтобы переждать в пасмурную погоду, перекусить,если голодны,пока авто в работе.Прокатка дисков,покраска их же,продажа шин и дисков и все сопутствующие услуги по шиномонтажу - всё чётко. Конечно не исключена и очередь,как впрочем,думаю,и везде ,когда приходит пора переобувать авто.
1
1
April 14
Хорошее качество выполнения работ!
Развал- Схождение только здесь делают отлично! Делал во многих сервисах города только здесь с Пневмой сделали отлично!
May 14
Нормально. Единственный минус, что раньше мотоциклы на месте переобували. Теперь нужно снятые колеса привозить.
January 30
Ребята молодцы, все понятно, стоимость и сроки, как договаривались.
Локальный ремонт занял три часа.
2
March 13
Отличное место. Делал развал-схождение, Виктор просто профессионал своего дела.
January 29
Отличный сервис с профессионалами, которые разбираются в своей работе!
Спасибо!
April 16, 2024
Ужасная парковка, как приедешь война дорог и парковок. Заехал прокатать диски за 13 диски 12500 прокатать и покрасить... "Ваще" с дуба рухнули.
Решил только прокатать, не отзвонились о готовности - сам звонил. При снятии шин с дисков повредили бортовое кольцо шины...
В целом не нравится туда ездить... Но приходиться диски им возить, на другом шиномонтаже проверил диски ровные - на этом спасибо.
Мастер оценивает работу очень странно, даже не смотрел толком.
1