K U
6
1
subscriber
0
subscriptions
57.6K
views
Хочу поделиться историей, как некогда одна из лучших и клиентоориентированных сервисов по шиномонтажу перестала таковой быть. Заказав на свой авто диски с резиной (все новое) решил примерить диски на авто, для чего у себя во дворе поднял машину, примерил, после повёз комплект всего этого добра на мною любимый сервис в еврогум, ничего не предвещало, полдень воскресенья, привожу оставляю мастеру со словами "я через час приеду заберу, успеете же?" на что мастер сказал оставляй номер телефона тебе позвонят по готовности (нет бы сказать не успеем или тому подобное), при мне было только 2 авто и больше никого. Без задней мысли уезжаю, возвращаюсь через 1.5 часа, все лежит не тронутое, машин 5 обслуживают я и ждут очереди, прождал минут 15, движений ноль только вновь приезжающие авто обслуживаются. Подхожу узнать в чем дело, без наездов, просто интересно сколько ждать, на что мастер говорит - по готовности позвоним, я спрашиваю а в какой очерёдности вообще клиентов обслуживаете? Мастер якобы с недоумением говорит с тобой уговор какой был? По готовности. Я в ступоре задаю логичный вопрос, так может я завтра только получу свой комплект? На что он отвечает нет, мы сегодня до 7, и искренне удивляется моему уже недовольству. Иду к девочкам, и все рассказываю, идут до мастера, возвращаются и сообщают - в приоритете живая очередь, я говорю а почему раньше нельзя было сообщить, я бы в другой шиномонтаж поехал, на тчо она отвечает ну вы так договорились с мастером. В итоге ещё 10 минут ожидания и реакции ноль. Молча забираю свое добро, гружу в машину и уезжаю в робинзон, где за 20 минут мне без вопросов собирают комплект. А от еврогума и разговоров об извении даже не было. Все деньги мира не заработать, зато репутацию можно потерять очень быстро. Впредь буду выбирать клиентоориентированный сервис.
Персонал приветливый, зал чистый, туалеты приятные для посещения. Но еда оставляет желать лучшего, пюре пресное, курица уставшая, не сочная, безвкусная, за 1600р думаю на заправке я бы поел намного приятнее. Ещё и заправился бы) это место скорее для сильно голодных или же просто попить чай кофе, но на домашнюю кухню не сильно похоже к сожалению...
Если человек хочет жить - медицина бессильна. Месяц сильнейший насморк по утрам, пришёл в платную клинику, в надежде что помогут, выпишут антибиотики, или хотя бы направление на снимок, в итоге промывайте солёной водой, пейте сосудосуживаюшие, с вас 2тр, спасибо конечно, но я и бесплатно это знал. Врач Гришин А. И честно без претензий и намёков на его не компетентность даже нет, но дураку понятно что это инфекция, воспаление, но спасибо что не прописали чай с ромашкой и дышать над картошкой (кстати реально помогает)
Я конечно все понимаю, но 15 минут я стоял и наблюдал как упаковывается 1 подарок, попутно как обслуживались посетители между делом, после завершения упаковки продавец видя что только я остался необслуженным решила ещё предложить оформить карте мать её лояльности. Продавца Светлану срочно к премии самый медленный продавец уходящего года, спасибо, цветы я так и не купил...
Я честно не понимаю за какие гроши люди оставляют положительные отзывы, другого объяснения 5 звездам этому отделению я не нахожу, я живу в этом районе более 3 лет, и ни разу у меня не получилось оперативно отправить или получить отправление: то интернета нет, то машина пришла, то машина ушла, то чернил нет, то касса не работает. Я посещал это отделение утром, днем, вечером, ночью, в будни, в выходные, в пасху, на хануку, я не знаю, в рандомные дни, всегда какой-то аврал, ощущение что бедных работников, коих каждый раз новый отдел, и все постоянно новенькие(директор отделения просто игнорирует менять мотивацию или себя) заставлют работать, или дают указания выполнять все как в мультфильме зверополись, оооооочееень мееедленноо. Я предлагаю вам просто закрытся и не мучать людей! Накипело
Супер магазин, выбор очень большой, качество 99% орига, не пожалел что заехал. Искал сначала с 1 по 5й этаж лофта, потом оказалось просто со дворпа голову поднял и увидел витрины.
Хочется выразить благодарность салону Cherry Favorit, а отдельно менеджеру Невежину Игорю. Его профессионализм и пунктуальность заслуживают отдельной похвалы. У меня бвла задача максимально быстро купить авто и уехать в свой город. Покупка заняла чуть более 2х часов, при этом Игорь помог выбрать самое выгодное Каско, рассказал и объяснил про помощь на дороге, подарил необходимые для езды на авто аксессуары, в вкратце он сделал мое ожидание выдачи автомобиля полезным и быстрым. Салон чистый, приятно было находится у вас, большое спасибо за предоставленный сервис. Если когда нибудь еще раз разбогатею, обязательно обращусь в этот же автосалон😉
