Решил я заказать в данном магазине пиротехники на Новый год, ничего не предвещало беды, т.к живу не совсем близко, решил заказ сделать пораньше, практически за 2 месяца, и чтобы наверняка убедится позвонил менеджеру и уточнил, смогут ли доставить до нового года, на что мне ответили, что да, смогут.
И вот на календаре уже 20 декабря, а посылка даже еще не собрана, решил позвонить уточнить, все ли успевает, на что менеджер мне сказал, к сожалению пиротехнику которую я заказал задержали на таможне, и она не успеет придти до нового года, к сожалению, интерес к этому возник только у меня, мне об этом никто даже и не хотел говорить, все ничего, думаю я, всякое бывает, не стал же я писать из за этого плохой отзыв, менеджер предлагает мне на альтернативу другую точно такую же пиротехнику (по его словам, но на деле оказалось совсем не так), сказав, что она у них есть в наличии, и она точно успеет придти до нового года, не долго думая соглашаюсь доплачиваю и со спокойной душой забываю об этом до нового года.
И вот 6 января, приходит сообщение от сдэка, посылка пришла, думаю, да, уже конечно ни к чему, но деньги заплачены, получаю, ну и сразу опробовать, заказ был из 3-х видов петард, 2 из них были с этикетками все как положено, а третий был без этикетки, что сразу меня насторожило, после использования каждого вида стало понятно, что третий вид бракованный (было довольно обидно, их было всего 3 или 4 штучки по 400₽) , и как по итогу получилось, особо на Новый год веселья не получилось, так еще и товар пришел бракованный.
И на следующий день сижу и думаю, все таки остался какой то неприятный осадок, и думаю, ведь компания то большая, отзывы хорошие, думаю свяжусь, вопрос решат без проблем, особенно учитывая то, что были видео доказательства.
И вы не поверите что менеджер мне ответил, его слова были такие: «Не может быть такого, вы первый кто об этом говорит, может вы не знаете что такое брак?», я был уверен, что вся партия этих петард была с браком, что и сказал менеджеру, предложив проверить те, что у них на складе, на что менеджер мне ответил «мне что заняться нечем?».
Как то так, в конце он сказал, что передаст кому то, но по итогу уже прошло 5 дней и никакой обратной связи не было, и уверен не будет, к сожалению.
Обидно, что меня даже не восприняли всерьез, лишь посмеялись и все.
Voshod
November 2024 •
1
Ужасный персонал, хамят, консультации нету от слова совсем, желания придти сюда снова тоже, работают подростки, не факт, что совершеннолетние.
Euro gum
July 2024 •
1
Если вы читаете хорошие отзывы, и думаете, что так и есть, просто знайте, что если не дай бог, что то у вас случится по вине сервиса, просто держите эту мысль в голове, что им будет абсолютно все равно, будь это незначительный дефект на покрашенном супорте, либо же брак шины, из за который вы разобьете ваш диск, или не дай бог автомобиль, никто вам ничем не поможет, скажут, что это не их проблема. Это все очень дико, и даже не верится, но это факт, к сожалению, клиентоориентированности там даже и не пахнет, лишь бы срубить с вас побольше денег, увы
Магазин одежды
May 2024 •
5
Хорошие цены, очень отзывчивые ребята, все подскажут, подберут👍
Avtoservis Balansir
May 2024 •
5
Хороший сервис, ребята знают свое дело, снимут, проведут диагностику, выяснят что именно у вас случилось и какая у вас проблема, оперативно сделают, цены не кусаются!
Shindorado
April 2024 •
1
Записаться заранее нельзя, записи живой очереди тоже нету, сам должен найти кто последний. Приехал в 7 часов, прождал 1.5 часа, сказали что не смогу переобуть, т.к нету возможности поднять машину, зачем ждал, почему нельзя было сказать заранее, не понимаю