Большое спасибо менеджеру Екатерине. Быстро сориентировала по выпуску подписи в нашей ситуации. Сроки выполнены как и были заявлены. В дальнейшем надеемся появится возможность получить услугу удалённо. Спасибо!
Я в шоке. Невероятно.
Супер четко, быстро, все понятно.
Еще раз: НЕВЕРОЯТНО БЫСТРО, все было готово через два часа после первого звонка. Т.е. в моем ноутбуке, через два часа после звонка в эту компанию, уже стояла флешка-ключ эцп.
Отдельно НЕВЕРОЯТНО - оплата после того как все было готово и специалист уехал.
Вообще ни во что не вникал, не устанавливал, не регистрировался. Специалист от компании все сделал. Приятно и очень сильно удивлен сервисом!
Так еще и бесплатная поддержка!
Спасибо за работу! Отдельная благодарность Александру за помощь в активации сертификата. Быстро и качественно!
С
Сусанна А.
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Обратилась в компанию по рекомендации знакомой, когда срочно понадобилась подпись для личных целей. И осталась очень довольна. Ребята работают оперативно и профессионально. Буквально в тот же день приехали, всё настроили, подсказали, как пользоваться. Просто супер!
Как и многих других своих клиентов - эцп легко меня подвели. До нового года они врали, что сделают подписи. В итоге уже сам я выяснил, что по новому закону - ип должны забирать подписи в налоговой. Зачем было врать, тянуть время, принимать деньги? Вы могли сразу сказать, что не справляетесь и не подводить клиентов. Фартушный, ты шесть лет делал крутую компанию и все развалил за один день!
Нереально все круто сделали! Просто мега-удобный сервис, позвонила, объяснила что мне нужена ЭЦП, для чего нужна, договорились о дне и времени, встретились за считанные минуты все установили мне. Не могла разобраться с отправкой деклараций, позвонила, ребята зашли с team viewer , все мне настроили, объяснили, счастью небыло предела, и самое главное не надо никуда ехать и оббивать пороги налоговой больше! Спасибо огромное, очень рада, что на рынке есть такие мега профессиональные ребята!
Очень приятно была удивлена качеством сервиса, особенная благодарность менеджеру технической поддержки Александру, все сделал быстро и доходчиво объяснил
Эцп легко перестало быть легко! Резко перестала работать Эцп без предупреждения. Уже третий день как пытаюсь решить данный вопрос, но в ответ только то, что сейчас все решим с вами свяжется необходимый сотрудник и в итоге ничего... а сроки публикации пропущены((
Классная компания! Техподдержка 10 баллов! Работаем 3 года и всегда рад обращаться снова!
Процветания и побольше новых клиентов!
Всех благ!
с уважением ООО БАЗОВЫЕ ПОКРЫТИЯ!
Идеальный сервис эвер!!! Я даже не стал обращать внимание на цену, потом увидел что она мож на тёщу дороже. Но сервис- это просто пушка!!! Во-первых спец приехал в этот же день и установил все и подключил- без предоплаты!!! Во-вторых техподдержка сказочно мне все установила на МАК!!! Особенно спасибо Максиму из ТП- 40 минут терпеливо и четко устанавливал мне через тимвивер на мак. Теперь у меня нет необходимости на винду перепрыгивать в тендере. Но на всякий случай он мне еще и виртуозку с виндой установил. И сертификаты все скопировал, что я без флешки Теперь могу! Короче это самая крутая контора из всех что я видел по уровню сервиса и экспертизы!!!!
Это просто ужас какой-то! Оплатил выпуск ЭЦП 10500₽. Каждый день обещали приехать, но переносили на завтра. 5 дней прошло до сих пор нет. Из-за них не успел подать документы в тендере. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Буду подавать в суд на возмещение убытков
К сожалению подтвержу негативные отзывы. что-то с ними случилось и обратной связи для решения проблем нет никакой. но трубки берут и обещают исправно, надеюсь что не все потеряно для них.
Спасибо Александру из технической поддержки, за две минуты справился и помог мне. Он просто гений)
1
J
Johnny D.
Level 7 Local Expert
July 21, 2021
Я созвонился с менеджерами, они сориентировали меня по ценам, после недолгих размышлений я выбрал вариант с посещением офиса.
Так же менеджер по телефону мне сказал, чтобы я долгое время не ожидал в офисе, все необходимые документы я могу распечатать дома, подписать и отправить сканы обратно. Вот тут и началось самое интересное.
Исходя из письма-инструкции которое мне прислали я делаю соответствующие действия, а именно отсканировать заявление и отправить ответным письмом + приложить фото себя с паспортом.
Я подписал заявление синей ручкой и отправил скан и фотографию.
Ответ:
Добрый день!
Фото необходимо прислать , в котором Вы с паспортом и заявлением в руках :
с разворотом паспорта (страница с фотографией и данными), а также
распечатанным заявлением на выпуск сертификата;
Ок. Переделал.
Отправил фото себя с паспортом в одной руке и заявлением в другой.
Ответ поступил спустя 1 час 20 минут, в 10 минутах от офиса.
Ответ:
фото должно быть сделано на однотонном фоне.
Переделывать фото у меня уже не было возможности. В офисе менеджер меня проводил в зал ожидания.
После небольшого количества времени пришел менеджер и начал фотографировать меня с паспортом, заявлением, ноутбуком и (!) НЕ на однотонном фоне!!!! И о чудо, фото отменное! Как раз такое и нужно было! Если вы были офисе Башня Империя, то вы должны знать как там выглядит зал ожидания.
В итоге я просидел 3 часа в ожидании.
Зал ожидания 10/10
Местоположение офиса 10/10
Клиентоориентированность 0/10.
Надеюсь больше с вами связываться не придётся. Удачи.
Побольше бы таких профи на Российском рынке . Ребята работают оперативно, грамотно, профессионально. Первый раз столкнулся с таким уровнем предоставления услуг. Все четко, быстро, без лишних проволочек. От всей души желаю Вам процветания и продолжать в том же духе. Жаль что нет оценки 10 с удовольствием бы ее поставил
Вот уж точно- Эцп легко, легко и быстро получила подпись. Все понравилось и цены и условия и сервис)) мне повезло: под НГ ещё и сделали подпись по цене 12 месяцев на 15 мес. Если нужна ЭПЦ смело можно обращаться в компанию. Менеджер приедет куда удобно клиенту и все установит на ноутбук. Рекомендую
Перестали работать ЭЦП по двум Компаниям . Второй день не могу дозвониться. Уже получил 10 номеров обращений. Автоответчик говорит перезвоним через 15 минут - результата 0.
Обратилась за помощью в техподдержку. Помогал Рожин Никита.
Выражаю ему ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!! за помощь.
Очень тактично,граммотно и внимательно обслужил!
Если еще будет необходимость, мне бы очень хотелось попасть к этому специалисту.
СПАСИБО Вам Никита!
ООО "ТЕХНОИНТЕЛЛЕКТ"