Пригласили мастера для регулировки скрытых петель, мастер Сергей все отрегулировал очень быстро и качественно! Двери в компании заказывали 4 года назад, очень довольны!
Обращался к вам в компанию по установке дверей!
Все выполнено на высшем уровне. Спасибо Маскленко Денису
Богатый выбор фурнитуры
Рекомендую данную компанию
После посещения вашего мастера Дениса Москаленко, который устанавливал мне двери, я понял , что у вас в фирме работают профессионалы со знанием дела.... Признателен за пунктуальность выполнения работ..... Благословит Господь развитие вашей фирмы.. С уважением.. Хрустин Сергей Васильевич
Остались довольны работы специалиста Москаленко Дениса, который устанавливал в нашей квартире межкомнатные двери. Работа была выполнена в высшей степени профессионально, на 5+!!!
Хочу оставить отзыв мастеру по установке дверей Фоломейкину Василию. Профессионал своего дела, работал аккуратно, учёл все наши пожелания, остались очень довольны его работой!
Не покупайте у них!!! Ужасный магазин!!! После оплаты клиентоориентированность полный ноль. 7.12.21 позвонили, что двери будут 9.12.21 звоним установщику сразу же, назначают 18.01.2022!!! Вы в своём уме!!! Больше месяца не способны установить!!! Лучше бы не платили за установку! Попросили перенести доставку раз установка так долго в ответ сказвли, значит установка тоже переносится! Дозвониться возможно только по общему бесплатному номеру с 20 попытки!!!!
Двери были сделаны в срок, доставка была по плану, без задержек. Установку дверей и дверного проема делали Артем и Сергей, к качеству претензий нет! Все аккуратно, ровно, качественно! Спасибо!
Ставили двери родственникам (свекрови), пришло время ремонта у себя. Решили не экспериментировать и снова обратились в ЭСТЕТ сразу обговорили, что устанавливать будет мастер Иван Наумов. И не прогадали, качество и дверей и установки супер.
Добрый день ! Покупал двери в компании естет,установку заказывал там же,мастер был Карасени Николай.Были нюансы по установке,но Николай со всем справился .Дверьми и работой мастера доволен.
Заказывала двери и монтаж в компании Эстет, все понравилось, не жалею что выбрала именно эту компанию, рекомендую. Отдельно хочу выразить благодарность монтажникам Олегу и Борису!
Мастер-устаровщик Сероб, очень вежливый и ответсвенный человек! Старался сделать все как можно лучше, даже при наших кривых стенах)) Спасибо от Нижегородской 32 стр 3!))
Работа ужасная. Сегодня, в выходной - субботу, должны были установить двери, приехал недовольный молодой человек. Замучал претензиями, вёл себя вызывающе, испортил все утро и уехал, сообщив, что устанавливать двери не будет. Качество сервиса, если это можно так назвать, соответствует пьющему мастеру по вызову, а не фирме с репутацией. В течение 2 часов от Эстет, со мной никто не связался, для объяснения инцидента и его улаживания. Что-то подсказывает, что после смены собственника, дела у Эстет пошли в разлад, былое качество осталось в воспоминаниях.
Отличные двери, качественная установка, хороший сервис, Сергей быстро и качественно все установил, спасибо за работу!
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Стадникова
Знаток города 22 уровня
9 апреля 2022
К сожалению, другую оценку поставить не могу. Сделали заказ 12.02 в Мытищах. Заказ не маленький. 12.04 будет 2 месяца, а заказа нет, хотя срок ставила 20 рабочих дней. Менеджер перестала выходить на связь по оставленному номеру телефона. Ни разу не позвонила и не объяснила ситуацию с заказом! Горячая линия работает плохо. Про звонке, записывают, кто звонит и ждёшь сутки, пока тебе не позвонят с объяснением. «Кормят завтраками», никакой конкретной информации по времени готовности заказа не дают. Буду обращаться с Роспотребнадзор, Прокуратуру и налоговую. Категорически не рекомендую эту контору и салон в Мытищах, в частности.
Денис - довольно хороший мастер, мне нравится. Ответственный, умный парень, надёжный. И свою работу он делает вовремя и наилучшим образом. За это слава Богу!
А я хотела бы отметить работу ребят монтажников. У меня работал Сергей Ильичев с напарником. Действительно мастера своего дела. Качество работ, умение на ходу решать задачи, выше всяких похвал!
Заказывали межкомнатные двери и порталы, данной фирмы. Дорого это правда, за красоту и качество платишь. По доставке, двери пришли вовремя, на вопросы менеджер сразу отвечает. После доставки, сразу не стали проверять. Когда уже стали устанавливать, одна дверь были незначительно перекошена. Позвонили своему менеджеру. Оставили заявку на замену. Всё поменяли без всяких проблем. Дверями довольны!!!
Работал мастер Дмитрий Кирипичев. За день позвонил и согласовал время, приехал, как и обещал. Все без проблем, вежливый и компетентный. Работа выполнена отлично!
Вся радость от покупки дверей закончилась на общении с менеджером. Заказали входную дверь и межкомнатные - 6шт. После приехал замерщик, сделал замеры входной двери и написал, что левый наличник не более 40мм. Сделал замеры межкомнатных дверей (не дав рекомендацию, что в проеме в месте крепления петель межкомнатной двери необходимо сделать закладную. У нас стены каркасные и в проеме металлический профиль тонкий). Подписал заказ и уехал. На месте мы рассказывали, как должны открываться двери, показывали план квартиры, он кивал и записывал. По факту после звонка менеджеру в офис, оказалось что одна дверь со скрытыми петлями была записана замерщиком с открыванием в другую сторону. И если бы я это не уточнил у менеджера, то вся вина легла бы на наши плечи, т.к. бланк замерщика был нами подписан… Дальше веселее…
Когда доставили входную дверь, мягко говоря, мы были шокированы. Левый и правый наличник с внешней стороны разной ширины. Выглядит это жутко. Для чего замерщик так сделал? Ни он при замере не обратил наше внимание на это, ни менеджеры при оформлении заказа… Вместо нестандартной ширины входной двери мы бы могли взять стандартную, нам не пришлось бы переплачивать за нестандартную дверь и тогда левый и правый наличник были бы одинаковые. От замерщика подобных предложений не поступало. Во вложении фото дверной коробки с боковинами разной ширины и фото входной двери от застройщика, где все наличники одной ширины. Бланк заказа мы подписали, но по приписке, что «левый наличник не больше 40мм» мы никак не могли догадаться, что нам сделают слева и справа разной ширины.
Переговоры с сервисной службой не увенчались успехом. Мол вы подписали бланк заказа и делайте что хотите – сами виноваты.
При приемке работ по установке было обнаружено, что металлическая коробка во всех четырёх углах с внешней стороны деформирована. В следствие чего металлические наличники по периметру двери изогнуты. Изогнутость конкреции может затруднить монтаж декоративных накладок мдф, которые не получится ровно установить. К слову сказать, их забыли привезти и не понятно, когда сделают. Уплотнительные резинки не прилегают плотно к дверному полотну и между ними большие щели, а по углам резинки уже начинает отклеиваться. Таких косяков в офисе продаж нет! В образцах все сделано красиво!!
Про изогнутую конструкцию с дефектом коробки я написал еще одну претензию, на что мне магазин переслал ответ завода, что погнуть могли при доставке или монтаже. И дописали от себя, что претензия моя отклонена. Доставку и монтаж осуществляла фирма Эстет… Сказать, что я в шоке – не сказать ничего…
Сегодня приехали на монтаж межкомнатных дверей. При осмотре с монтажниками от фирмы Эстет оказалось, что на одной двери вмятина, на второй двери что-то попало под пленку и торчит бугорок, на третьей двери дефект пленки или не пропечатался рисунок, а четвертую привезли вообще с другим полотном не из нашей коллекции. Итого из 6-ти дверей 4 с браком…
Задумайтесь о качестве и сервисе прежде чем что-то заказывать…
Очень популярная фирма, много отзывов в интернете было прочитано перед покупкой) Выбор на сайте очень широкий, так до конца каталога и не получилось дойти - гораздо раньше попались отличные двери urban. Прочные материалы и непробиваемое покрытие (моя собака постаралась провести тест-драйв)
Удаляют отзывы!!! Плохих отзывов намного больше!!! Будьте внимательны при выборе данной организации!!! Двери привозят с браком , устанавливают не качественно!!! Была целая история с ними!!! Фурнитура вся летит!!!
Просто отвратительно!!! Ни о каких 15 рабочих днях даже не думайте. В лучшем случае 3 месяца. И вечные отговорки. То документы готовят, то железо не пришло, то фурнитуру ждут.... Клиентоориентированность ниже плинтуса. Люди, читайте отзывы перед работой с этой компанией!