Yoji
June 2024 •
5
Всё оказалось настолько вкусно, что я пожалел что не заказал больше😁 в следующий раз исправлюсь!)))
Estet
June 2021 •
1
Вся радость от покупки дверей закончилась на общении с менеджером. Заказали входную дверь и межкомнатные - 6шт. После приехал замерщик, сделал замеры входной двери и написал, что левый наличник не более 40мм. Сделал замеры межкомнатных дверей (не дав рекомендацию, что в проеме в месте крепления петель межкомнатной двери необходимо сделать закладную. У нас стены каркасные и в проеме металлический профиль тонкий). Подписал заказ и уехал. На месте мы рассказывали, как должны открываться двери, показывали план квартиры, он кивал и записывал. По факту после звонка менеджеру в офис, оказалось что одна дверь со скрытыми петлями была записана замерщиком с открыванием в другую сторону. И если бы я это не уточнил у менеджера, то вся вина легла бы на наши плечи, т.к. бланк замерщика был нами подписан… Дальше веселее… Когда доставили входную дверь, мягко говоря, мы были шокированы. Левый и правый наличник с внешней стороны разной ширины. Выглядит это жутко. Для чего замерщик так сделал? Ни он при замере не обратил наше внимание на это, ни менеджеры при оформлении заказа… Вместо нестандартной ширины входной двери мы бы могли взять стандартную, нам не пришлось бы переплачивать за нестандартную дверь и тогда левый и правый наличник были бы одинаковые. От замерщика подобных предложений не поступало. Во вложении фото дверной коробки с боковинами разной ширины и фото входной двери от застройщика, где все наличники одной ширины. Бланк заказа мы подписали, но по приписке, что «левый наличник не больше 40мм» мы никак не могли догадаться, что нам сделают слева и справа разной ширины. Переговоры с сервисной службой не увенчались успехом. Мол вы подписали бланк заказа и делайте что хотите – сами виноваты. При приемке работ по установке было обнаружено, что металлическая коробка во всех четырёх углах с внешней стороны деформирована. В следствие чего металлические наличники по периметру двери изогнуты. Изогнутость конкреции может затруднить монтаж декоративных накладок мдф, которые не получится ровно установить. К слову сказать, их забыли привезти и не понятно, когда сделают. Уплотнительные резинки не прилегают плотно к дверному полотну и между ними большие щели, а по углам резинки уже начинает отклеиваться. Таких косяков в офисе продаж нет! В образцах все сделано красиво!! Про изогнутую конструкцию с дефектом коробки я написал еще одну претензию, на что мне магазин переслал ответ завода, что погнуть могли при доставке или монтаже. И дописали от себя, что претензия моя отклонена. Доставку и монтаж осуществляла фирма Эстет… Сказать, что я в шоке – не сказать ничего… Сегодня приехали на монтаж межкомнатных дверей. При осмотре с монтажниками от фирмы Эстет оказалось, что на одной двери вмятина, на второй двери что-то попало под пленку и торчит бугорок, на третьей двери дефект пленки или не пропечатался рисунок, а четвертую привезли вообще с другим полотном не из нашей коллекции. Итого из 6-ти дверей 4 с браком… Задумайтесь о качестве и сервисе прежде чем что-то заказывать…