Ни раз обращаемся в медцентр эскулап к своему любимому доктору Кривошеевой Е.В и ни только к ней уже!) Всегда всё хорошо, иногда даже можно попасть без очереди, всегда стараются помочь, это радует!
Хороший мед центр, обращался не один раз, все на отличном уровне, от ресепшена, до получения мед. помощи, цены демократичные, буду дальше проходить осмотры в данном мед.центре, рекомендую.
Жаль нельзя поставить ноль заезд! Всегда все анализы сдавали только здесь. Сейчас навводили новые правила! Общий анализ крови, который раньше присылали в тот же день теперь ждать 4! Дня!!! Это просто слов нет! Даже в обычных поликлиниках общий не делается 4 дня! Все показатели изменятся! Нам анализ был нужен срочно для врача! В итоге вот такое безобразие!!! Анализы сдавали там десять лет! Этот раз был последним! Сдать в той лаборатории куда сейчас они отсылают все, в конце концов можно и напрямую! И результаты получишь в тот же день! Это просто нонсенс в платной клинике, где анализ на минуточку стоит 400 р! ждать результат 4 дня!! И что то у меня сомнение, что и в понедельник придет! Растеряете всех своих клиентов, господа эскулапы!!
Единственное место в Пензе, где справку для налогового вычета так и не сделали даже за 30(!!!) дней. И ещё предлагали сначала приехать к ним из Заречного специально, чтобы заявление написать! Гордитесь, вы единственные, кто это вообще придумал - во всех клиниках без проблем по телефону заявки оставила, а в КДЛ вообще сказали приезжайте сразу при вас сделаем.
Хорошо, что все же вспомнили, что существует такое изобретение, как электронная почта.
Мы и не надеялись, на самом деле, что вы сделаете справку эту даже за 30 дней.
Полный бардак был на ресепшн в каждый наш приход (например, несколько раз не знали, сколько наш приём стоит и вызванивали врача), хотя записывалась через сайт и в комментариях каждый раз писала, на какую именно процедуру идём.
Ни за что не стали бы обращаться сюда, если бы лазер для удаления гемангиомы ребёнку был бы в Пензе где-то ещё!
Валерий Александрович Николашин, Вас от души благодарим за лечение дочки. А клинике желаю научиться работать - судя по отзывам, у вас с этим проблемы.
Выражаю глубочайшую признательность и низко кланяюсь специалистам Стоматологии Эскулап терапевту Портновой Людмиле Александровне и ортопеду Голованову Денису Игоревичу за высочайший профессионализм и чуткое отношение .
Долгих лет службы и процветания вашей клинике!
Клиника находится в старинном здании в центре города. Хожу туда недавно. И это целый лабиринт чтобы найти нужный кабинет или туалет. Это очень неудобно. Персонал в целом приятный, всегда звонят уточняют о визите ко врачу. Записаться можно через сайт.
Муж проходил обследование фгдс, для мед . комисси на работу.
Записались на 8:00 , а на кабинете написано было что принимают с 8:30, в результате врач пришел в 8:20 в кабинет пригласили в 8:35.
Врач делавший манипуляцию это кошмар.
1. Специалист был груб , явно не в настроении
2. Во время манипуляции делал все грубо, естественно мне было очень не приятно ( сама по себе процедура не комфортная) я старался делать все что просил врач чтобы облегчить ей работу , на что врач все равно нервничала и в результате прекратила осмотр сказав ,что ей ничего не видно и пускай ваш работадатель разбиратся вс вами сам . И выгнала из кабинета.
Уже 6 лет регулярно приезжаю к замечательному доктору и прекрасной души человеку ревматологу Алмакаевой Н.И.Ей и всем сотрудникам ,,Эскулапа" здоровья и благополучия в это сложное время!
18
Show business's response
I'mthewinner
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Были на обследовании с пожилой Бабушкой. Я не местная, из другой области. Мне сказку бросился в глаза внимательный персонал. Каждый врач уделял время, давал исчерпывающюю информацию. Мне правда было приятно, что к моей бабушке так уважительно относились. Считаю, что отношение к пациентам тут на самом высшем уровне. Цены приемлемые. Единственный минус - это проблема припарковаться,но нам везло.
Просто кошмар, опоздала на приём на 8 минут и врач находясь на рабочем месте отказался принимать ребенка, при том что ехали по пробкам
1
Мария Болеева
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Сотрудницы на ресепшене очень заняты обсуждением личных вопросов, на вопросы отвечают сквозь зубы, когда примет педиатр ждали 30 минут с больным ребенком. Педиатр постоянно отвлекалась на звонки, прием прошел скомкано. В общем сложилось, что в данном заведении всем абсолютно на всех наплевать. И только в рентген кабинете очень приятная женщина, вежливая, располагающая.
Екатерина
Level 14 Local Expert
October 7, 2023
Была на перевязке раны. В кабинете доктора была ровно минуту, сказала,что необходимо перевязать рану. Процедура была простая, лёгкая перевязка, денег взяли и за прием, и за перевязку, 1800! К тому же, спросив у врача, чем мазать шрам после заживления, получила ответ: сходите к бабке, она вам зашепчет!!! Спасибо медсестре, которая потом потихоньку сказала, обязательно мажьте, шрамы нам, девушкам, ни к чему. Но вот это что за отношение? За 1800 я получила вот такую консультацию?
Записалась на сдачу контрольно теста после перенесенного COVID 19. По телефону не предупреждают не о стоимости (2000 руб.) не о том, что результат на Гос. услуги не погружается, т. к оборудования для проведения ПЦР тестов нет. Узнаешь это уже на ресепшен. Плюс в том, что результат сообщают в течении 20 мин, минусы самая высокая цена по городу и бумажка с результатом никакой документальной ценности не представляет. Для закрытия больничного либо выезда, придётся идти в другие клиники, где результат официальный и заносится в медицинские базы и на портал гос. услуг.
Отличный медицинский центр. Посещал в связи со старой травмой руки. Врач очень профессионально обследовала, провела манипуляции и дала назначение. Положительный результат уже через неделю проявился. Внутри хорошая большая аптека. Это очень удобно, так как сразу все можно купить. Очень рекомендую.
Большое спасибо работникам центра!
Очень хорошие специалисты, удобный график( в выходные) и приемлемые цены. Если бы ещё у врачей не было бы обязательного плана на направление излишних анализов и процедур, то было бы 5!
Чисто, красиво, хорошие специалисты. Есть возможность все анализы сдать в одном месте. Зато не дозвониться! В гардероб жутко неудобно спускаться, особенно с малышом( На ресепшен всегда толкотня и подъехать сложно.
Были записаны на прием к Кузякиной. Врач заболел. Позвонили отменить запись. И предложить новую к этому врачу не смогли. Я записывалась за месяц. А, чтобы записаться в следующий раз, мне нужно позвонить через неделюи запись будет опять через месяц. Никакого листа ожидания, чтобы предложить ближайшую освободившуюся запись. Менеджер никак не может помочь, сказала : " вы сейчас серьезно?", на мою просьбу хоть как-то разрешить вопрос, и.к. запись отменилась не по моей вине. Как же освобождающиеся время, когда пациент заболевает? Очень отвратительное обслуживание в этом вопросе.
Больница замечательная, врачи от бога была там только раз,но мне очень понравилось быстрое обслуживание, приветливый персонал,чисто и все удобства. Спасибо большое что вы есть.
Была на приеме у гинеколога Хлебина Ольга Викторовна, потрясающий специалист, не навязывает доп услуги, внимательно слушает. Цены вполне приемлимые, единственное - гинекологическое кресло в кабинете, в котором я была (не помню номер), уже довольно потрепанное, обивка вся потрескалась.
Всегда только сюда идём если нашей семье поднадобится мед консультация. Жаль, что накопленные балы сгорают. Мне кажется это не справедливым. А так персонал грамотный, вежливый, всегда чисто и порядок везде. И не удобно раздевалка внизу. Пожилым тялего спускаться. В целом рекомендую.
Записались на узи к Бычковой А.В.,по итогу приехали и нам сообщили ,что мы сегодня обследование не сделаем ,так как врач не явился на работу (это была первая версия ),через минуту выдают ,что врач ушел домой …Домой !!! То,что у неё полная запись во внимание видимо не было взято .(уже была вторая половина дня,позвонить и предупредить не соизволили )
Никаких извинений ,ничего…,ужасное отношение ,первый раз в такой ситуации ,и это ЧАСТНАЯ организация !!!
Специалисты знают свое дело!!! Мы начали ходить сюда с сыном, когда нам только исполнилось 2 месяца!!! Очень вежливые девушки на ресепшене, добрый персонал!!! Огромное спасибо!!!😊
04.06.2021г. сдавала анализ посев мочи на флору и чувствительность к антибиотикам по адресу:г. Пенза, Московской,21. Сказали анализ будет готов примерно в течении 7 дней. 11.06.2021г. позвонила в регистратуру уточнить не готов ли анализ и когда будет готов,на что мне ответили,что будет готов 15.06.2021г.,также лучше позвонить еще раз и уточнить. 15.06.2021г. я позвонила снова и мне ответили,что анализ не готов,звоните завтра. 16.06.2021г. я позвонила вновь и мне отвечают,что анализ готов уже 11.06.2021г. и можно подъезжать за анализами. И что в итоге, я приезжаю, а в заключении написано,что анализ готов был уже 09.06.2021г. и все эти дни мне просто предоставляли ложную информацию. Просто верх возмущения. Сдала анализ для операции,каждый день сидела и ждала результаты, а оказалось такое отвратительное отношение к пациентам. Как так можно работать! Никогда больше не буду обращаться в данное учреждение, хорошо хоть не потеряли анализы. Платишь деньги и так относятся.
Много раз ходил сюда и с ребенком и сам-сдавали анализы, на приемы к врачам разных специальностей, жаль сейчас со стороны московской не заехать, не очень удобно стало
Такое впечатление, что попала в не самую лучшую советскую поликлинику. Сдавала анализ крови - отдала 1000 руб, а отношение, будто меня из милости пустили. Отношение на "отвали". Медсестра ни "здрасьте", ни "до свиданья", взяла анализ и молча отвернулась, начала беседовать со своей коллегой, обсуждая ее давление. Свой договор мне было велено искать на столе в куче других бумаг других пациентов. А уж обращение "эй" в мой адрес - выше всех похвал.
Качество лечения -на высшем уровне! Очередь с утра огромная! Администраторы на ресепшене очень грубые!(возможно не было у девушки настроения)!нужно было пересдать анализы и по записи попасть к врачу! После грубости администратора-развернулась и ушла! Больше туда ни ногой!
Ужасно. Пришли по записи, оплатили приём врача и ждали его 40 минут. Девочки на ресепшене не компетентные, где врачь они не знают. Не советую посещать эту клинику.
Хорошие врачи, много видов анализа, запутанная планировка здания, кабинет невсегда сразу найдеш, много подниматься вверх и спускаться вниз, цены средние по городу, стоянка содвора крошечная, машин на 10,но специалисты хорошие
Хорошие врачи принимают
в этой клинике. Администраторы нормальные. Не удобно с парковкой. У самой клиники очень мало места. Оставляю машину на паркинге, на Кураева.
Делала УЗИ коленных суставов. Очень довольна отношением. Все прекрасно рассказали, направили к ортопеду-травматологу. Жаль не помню фамилию врача. Девочки в регистратуре очень вежливые.
Хороший медцентр, грамотный и вежливый персонал, аккуратно берут кровь и делают прививки детям. Оценка снижена из за невозможности припарковаться, парковка буквально на 10 машин.
Очень неудобный подъезд со стороны ул.Кирова. Но только там есть стоянка. А оставить автомобиль на ул. Московской невозможно, т.к.пешеходная зона. Регистратура работает достаточно оперативно, сотрудники вежливые, имеется ряд сильных врачей специалистов.
Нормально, парковка отсутствует практически, не мудрено центр города. Всегда есть возможность попасть к специалисту как взрослому так и ребенку, без огромных очередей
Мне нравится этот мед центр. Удобное место расположение. Запись поэтому очередей нет, ну бывает если врач кого то задержится в кабинете но это прям Максиму 5 минут. Отношение к клиенту доброжелательное, цены нормальные.
Хорошие врачи, быстрое обслуживание. Снизила балл за не понятную для меня ситуацию: кардиолог назначил анализ на скрытый диабет, при этом медсестра, ссылаясь на распоряжение главврача Эскулапа, отказалась брать кровь на данный анализ, т к направление дал не эндокринолог 🤷🏻♀️. Т е по логике, мне надо было ещё плюсом сходить к эндокринологу, и потом только сдать анализ. Бред! Хотя клинику понять можно: каждый зарабатывает как может. В результате ушла сдавать анализ в другое место.