Отличный медицинский центр, всей семьей ходим сюда, один единственный существенный минус - это парковка. Московская стала полностью пешеходной. Парковочных мест у Эскулапа очень мало, и весь путь к эскулапу - сплошные дворовые ограждения, у входа всегда скапливаются машины, на своем авто приезжать лучше еще с кем-то, чтобы не ждать, пока освободится хоть какое-то место, а идти на прием, либо приезжать на такси
Двоякое впечатление. Ходила туда к эндокринологу. Очень приятный специалист. А главное грамотный. Назначил обследование, потом все объяснила, назначила лечение. Минусы: проходила анализы. На 8 тысяч рублей. Лаборант разговаривал по телефону во время забора крови 🫣. А когда мне стало плохо в коридоре сказала: а что я могу сделать?) анализы сдавать не рекомендую, врачи есть хорошие.
Здравствуйте! Проходила УЗИ у доктора Сторожилову С. А., всё квалифицировпнно, понятно объяснил, корректное отношение к пациенту, просто доброе отношение, спасибо! Рекомендую обращаться!!
Сама клиника довольно удобная и хорошая. В ней работают квалифицированные специалисты. Вам всегда помогут и направят если вы потерялись, или что-то где-то не поняли. Вы всегда можете обратится в регистратуру, не боясь что вас пошлют.
Хороший медицинский центр. Здесь работают много опытных и профессиональных специалистов. Персонал всегда вежливый и отношение к клиентам приемлемое. Есть одна проблема это очень маленькая стоянка авто и да и вообще подъездной путь оставляет желать лучшего особенно зимой.
В колл центре выдают недостоверную информацию. Подтвердили по телефону, что услуга оказывается. После оплаты выяснилось, что дали информацию неверную. Потрачено время впустую и нарушены планы.
Прекрасный персонал. Высоко квалифицированные врачи и медсестры. Анализы точные. Удобное расположение чуть выше ТРЦ "Высшая лига". Прекрасное здание как снаружи,так и внутри. Очень чисто. Записаться можно по телефону,поэтому время ожидания минимальное.
4
2
Show business's response
Марина Кержакова
Level 8 Local Expert
April 10
Такой развод! Девушка оператор даже не знает какие услуги оказываются в клинике! Сразу записывает на платный приём к специалисту, а цены там высокие и не соответствуют качеству обслуживания!
Прекрасное отношение к пациентам, грамотные специалисты врачи, добрые, внимательные администраторы. Всё чётко по времени, нет очередей. В здании всегда чисто, проветрено, удобное расположение самого центра на Московской. Всё компактно и можно в одном месте сделать всё необходимве обследования и процедуры.
Отвратительная клиника !
Пришла сдать анализ … на ресепшене сказали одну стоимость …. И сказали так как без записи придется минут 10-15 подождать …. Я переспросила второй раз - точно 10-15 ждать? На что мне девушка с ресепшена сказала - точно!
По итогу я ждала 50 минут. И когда я все таки дождалась прием …. Мне называют уже совершенно другую сумму …. Я спросила почему у вас разная информация идет с ресепшеном ? На что Врач .. при мне начал звонить на ресепшен и ораааать. Честно такого я еще не видела! Постыдись бы при пациентах так себя вести !
А платная клиника в центре Пензы!
Такое ощущение что в сельской больнице побыла ….
Плюсом… пока сидела ждала свою очередь … пришлось слушать обсуждение говна( в прямом смысле этого слова ) от персонала… где то там за ширмой
До этого писала хороший отзыв, но очень поторопилась. Пришла на повторный прием к врачу Рыженковой, гинеколог. В кассе не было сдачи, что не должно являться моей проблемой. В итоге, мне сказали идите, не будем задерживать врача, потом разберемся, ну ок. Зашла я к этому "врачу", она начала меня отчитывать, как школьницу за эту ситуацию и что я видители не взяла трубку 15 минут назад, а то она уже уходить планировала(в рабочее время). В итоге, я просто ушла с приема, потому что настроение испорчено, я сидела просто обтекала, будто я преступник какой-то. Слишком много на себя берете, вы врач, будьте любезны соответствовать. А с таким подходом, ваше место в обычной поликлинике и то не на позиции врача. До платной медицины вы не дотягиваете.
Клиника в целом хорошая , врачи тоже ! НО ! Почему Ваши администраторы себя ведут так, как будто они директора ! Разговаривают так, как будто я пришла милостыню просить, да как так то !! Почему такое отношение персонала ? Только в вашей клинике так ведет себя персонал на ресепшене, больше нигде не встречала, и только на Московской !!! В других филиалах нет такого! Ну проведите пожалуйста беседу , как общаться нужно с людьми!!!!!это ужас просто какой то, чувствуешь себя что по телефону что около ресепшена, бомжом каким то, который просит что то у них !
Прихожу не первый раз сюда,к своему времени и еще жду по 40 минут,бардак!!!!плати деньги и еще стой в очереди,врачи не укладываются в нужное время.
4
2
Юрий Л
Level 30 Local Expert
May 3, 2024
Клиника в центре Пензы на ул. Московской. Высокое крыльцо не приспособлено для подъёма пожилых и людей с ограниченной подвижностью. Кабинеты специалистов расположены на разных этажах, лаборатория (забор анализов) и процедурная на -1 уровне (нет лифтов). Манипуляцию, предлагаемую врачом в ходе приёма необходимо сразу оплачивать (то есть, бежать на ресепшн и потом с чеком снова в кабинет))). Если назначена капельница, сначала нужно идти в аптеку за препаратами (при этом не всегда они в наличии) и потом с покупками к м/сестре. Стоимость услуг средняя 1500₽ за приём. Парковка маленькая, и дорога к ней в сильно разбитом состоянии
Персонал опаздывает на работу. Начиная от врачей и заканчивая медсестрами. На ресепшене не умеют разговаривать. Говорят подождите и сидят в телефоне переписываются. Для меня это последний визит в эту клинику. Даже бесплатно не пойду.
С парковкой просто ужас! Врачи профессиональные, но, как туда ехать ,просто нож острый. Из за парковки...
1
svetlana b.
Level 18 Local Expert
April 9
Администраторам, которые принимают звонки, следовало бы научится адекватно разговаривать, постоянные недовольства и повышение голоса, считаю недопустимым.
Прекрасный мед.центр. Да цены не из дешёвых, но сервис и обслуживание того стоят, делала там процедуру по части урологии, специалист Синявина очень понравилась! Рекомендую.
Хожу несколько лет, правда 2-3 раза в год, но доверяю свое здоровье только этим докторам. Один раз только расстроилась, когда врач в грубой форме описала последствия моей болезни, знаю что она была права, но в тот момент мне нужна была поддержка. И да, больше к ней не пойду. В остальном все на высшем уровне, мне нравится. Советую!
Записался на прием на узи к 08.00, а врач (Иконников Олег Борисович ) в это время начал прием другого пациента.
Зайдя в кабинет после посетителей врач выгнал нас, сказав что он выходил, а нас не было и пригласил вместо нас следующего. На мое возмущение сказал, что сами решайте кому идти первым и пригласил дальше следующего пациента который пришел после нас.
К профессионализму вопросов нет, но отношение к людям отвратительное.
Звонил узнать стоимость удаления родинок, озвучили 800р
После проведения процедуры стоимость увеличилась на 1300 руб
Спустя 3 недели результат ноль, при повторном приеме снова взяли 800рублей
Хотя говорили что второй прием при отсутствии результата бесплатный
Рекомендую избегать данное заведение
Персонал клиники вежлив, доброжелателен и компетентен. Проходила в данной клинике процедуру ФГДС и УЗИ брюшной полости. Специалисты грамотные, вежливые.
Решила сделать флюорографию в этой поликлинике, чтобы не ждать несколько дней в бесплатной. В итоге вместо 10 минут несколько дней ждала её. То интернета нет, то врача нет. Ужас … очень неприятно.
Ситуация: звоню узнать о процедуре озонотерапия , девушка оператор отвечает , в разговре переспрашиваю, - мне не нужен прием вашего врача, но я все равно должна к ней прийти на прием за деньги , чтоб она мне выписала озонотерапию в Эскулап ? Ответ девушки : - можете пойти в другую клинику у нас так!(в голосе недовольство) Говорю ей: девушка я вам вопрос задала, а вы меня уже посылаете ?!?! Где клиентоориентированность ?!?!
Клиника в целом не плохая, приветливый персонал.Мы с ребенком провели почти весь день там(проходили обследование).,крупная клиника,но нет элементарного кафе,перекусить ,выпить кофе.И цены конечно аховые.
На мой взгяд в этом медицинском заведении работают врачи высокого уровня,все чисто,организованно.Есть большой недостаток-почти невозможно припарковаться рядом.
Внучке (18лет) делали прививку.
Какой замечательный специалист работает в процедурном кабинете!!! Когда она узнала, что девушка не покушала утром, побежала в кабинет, принесла шоколадных конфет, воды и не отходила от нее, пока не убедилась, что все хорошо. Я очень ей благодарна. Извините, не спросила фамилию. Хотелось бы, чтоб ее отметило руководство.