Era SPA
700 reviews
November 3, 2021
Хорошее место для отдыха, приезжали перед новым годом. Отель чистый, опрятный, по утрам крутые и вкусные завтраки на выбор. В соседнем здании за символическую цену можно посетить банный комплекс. Нам понравилось, спасибо.
Единственное добираться не очень удобно было, но если вы на машине или такси, то это не проблема
April 19, 2021
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о вашем комплексе. На днях отдыхали компанией (4 человека) в банном комплексе. Есть минусы и плюсы. Один из минусов, что нет поручней в основном бассейне, джакузи и малых бассейнах. При спуске и подъёме надо держаться за поручни, чтобы не упасть и не сломать себе руки или ноги. На втором этаже есть 2 сауны. Нас предупредили, что их включают в 15.00. Но в 15.00 никто их не включил. Спустя некоторое время около часа, мы сообщили об этом официанту. Он сказал, что сейчас включат. Спустя больше часа, сауны так и не нагрелись. Мы снова обратились к молодому человеку. И после этого уже сауны включили и они стали нагреваться. К остальным саунам претензий нет, все работало. В женском отделении шторка (при выходе в общую зону) грязная, страшная, неприятно дотрагиваться. Поменяйте её.
После банного комплекса, мы пошли в ресторан, был вечер около 19.00 часов, хотели поужинать. Молодой человек за барной стойкой нас предупредил, что горячее будет готовиться 40-50 мин и что оплата только наличными. Т.к. времени уже было много и все хотели кушать, мы решили остаться. При заказе холодных и горячих закусок, нам сказали, что надо идти самим в банный комплекс и там их заказывать и разливное пиво тоже. А потом все нести в ресторан. Это очень и очень неудобно. В том году такого не было, нам приносили закуски. Нам, отдохнувшим и расслабленным после бани, пришлось бегать за закусками и пивом. Вы считаете это нормально, что клиенты должны ходить в другое здание, сделать заказ, а потом ещё через 15 мин идти и забрать заказ? Зачем тогда в меню ресторана есть закуски? Уберите их.
И вообще это уже не ресторан, а столовая, раз такое отношение к своим клиентам.
3
1
July 16, 2021
Отдыхали в этой гостинице.Администратор на рецепшене как сидела за стойкой так и сидела с кислым лицом,единственный раз улыбнулась когда мы съезжали и там был хозяин гостиницы или управляющий...Сразу предупредили что холодильник общий стоит где-то на первом этаже,хотя вродебы мини-бар платный присутствовал в номере но он не включался,то есть ,если вы и захотите воспользоваться минибаром то там все комнатной температуры,дальше,элементарно дешевые тапки одноразовые ,которые стоят 20 р ,на рецепшене покупаешь за 100(можно было и положить в номере,просто много отдыхала в 3 звёздочных гостиницах и за границей и у нас такогоне видела).Дальше мы были в двоем,в номере вода была одна бутылка 0,5 (зеленоградская).Было жарко хотели воспользоваться кондиционером,пульта не нашли...на рецепшене просто сказали что он не работает...даже не извинились за неудобство.Воды горячей не было...максимум прогревалась ,если долго оставить включённой 20градусов.Халатов тоже не было ,надо было спуститься и взять в аренду 200₽в банном комплексе,а и ещё,чтобы воспользоваться баней,тоже надо взять в аренду полотенца,так что полотенцами с номера туда нельзя,от слова вообще,а то штраф 1000₽(вот они оочень любят своих гостей ).Духота,дышать не чем,на окнах нет антимоскитных сеток,шум щавтобана.Вобщем не рекомендую вообще.
2
2
May 26, 2023
Отель очень даже скромный. В номерах нет холодильника (нужно иметь ввиду). Спа зона не всегда работает
September 12, 2023
Хорошая, уютная гостиница. 15 минут до центра на такси.
За свои деньги топ.
July 5, 2024
Ничего особенного, просто отель с завтраками.
August 1, 2021
Сухие факты.
1. Есть парилка и бассейн в соседнем здании 400р для посетителей, можно заказать поесть, организовать хорошие посиделки. В выходные много народу, после 22:00 почти не такого нет уже.
2. Еда вкусная, но в меню систематически нет некоторых позиций, шведского стола нет, за 290р можно взять комплексный завтрак. Кухня закрывается в 22:00.
3. Не во всех номерах есть кондиционеры. В конце июля начале августа это не критично.
4. Полотенца меняют каждый день. Шампунь, гель периодически подкладывают. Гигиенического набора нет, есть ли на рецепшн не известно.
5. Холодильник не работает -"Это не холодильник, это минибар"
6. Воду в номер ставят только в первый день. На рецепшн есть кипяток, чай (50р) кофе (вроде 100р.
7. Персонал вежливый.
8. От Калининграда 15минут на такси около 250-300р. До зеленоградска от 900-1300, в зависимости от спроса. Из аэропорта на стойке такси дорогое, агрегаторы дешевле.
9. Есть парковка перед Отелем.
4
1
January 11, 2021
Отзыв конкретно об отеле, так как банный комплекс не был опробован. Изначально выбирала вообще не по этому критерию. Важно было найти красивое, уютное, небольшое и приемлемое по цене место. Отдых проходил с 05 по 09 января 2021 года.
Из плюсов:
-- вежливый персонал (в большинстве своём, везде есть свои неприятные люди, но в мой отдых было больше положительного поведения со стороны персонала);
-- быстрое решение проблем (была проблема с розетками, затем с отоплением -- всё решили быстро);
-- заинтересованность некоторой части персонала в комфортном отдыхе постояльцев (была там, конечно, одна сотрудница на ресепшене, которая на мой вопрос "в куллере нет воды, где-то я могу её ещё попить?" ответила весьма резко и грубо "воды нет, сделать ничего не могу, ждите до завтра"; но, как я уже писала выше, везде есть свои индивидуумы);
-- приемлемая стоимость номеров.
Из минусов:
-- никакой звукоизоляции (слышно разговоры, смех, ругань, стоны, шум воды -- вообще всё, что происходит в соседних с тобой номерах. мешает сну и отдыху);
-- в кафе при отеле лично для меня есть нечего было практически. обслуживание среднее, официантов толком нет, зато цены, как в центре самого Калининграда;
-- расположение отеля неудобное для тех, кто хочет посмотреть сам Калининград, но удобно для тех, кому важно море и область (до Зеленоградска из отеля доехать на такси дешевле, чем до района Амалиенау в Кёне)
Итог: в целом осталась довольна отдыхом в отеле, исключая те мешающие факторы, независящие никак от самого персонала и администраторов (например, постояльцы соседнего номера были неадекватные; как известно, свой мозг другим не положишь). Хотя отсутствие звукоизоляции, конечно, портило сон.
May 2, 2022
Хороший отель, но к сожалению были на зимние каникулам в спа не попали очень много было народу, но зато отлично погуляли по городу.
1
1
January 6, 2023
вода хлорирована настолько, что невозможно находиться в джакузи и бассейне от слова совсем. при минимальном попадании в глаза вызывает сильный зуд и боль.
бассейн - маленький, вода мутная. скользкий мокрый пол, нет никакого покрытия и противоскользящих ковриков - ходи и падай.
личные вещи (телефон, полотенца) положить некуда. музыки на фоне нет. все, что будете слушать - вечные детские крики.
за аква-зоной никто не следит. несмотря на таблички о том, что прыгать нельзя - прыгают и маленькие упырыши, и их отцы, разбрызгивая воду во все стороны. еду с собой проносят и в больших количествах, несмотря на то, что это вроде запрещено самим заведением.
ну и бани - не работала ни одна, кроме хамама и бани в раздевалке, хотя сайт был многообещающим.
хамам ужасен - комнатка 1х1, дождика с водой нет. сидеть невозможно - под ногами открытая труба с паром, обжигающая ноги.
душ - горячая вода льётся 30 секунд от силы, затем минуты полторы холодная и так по кругу.напор никакой.
при мне парень официант нахамил другим гостям. администратор тоже неприветливая и жизнью недовольная.
график работы тоже не совсем понятен. на сайте они с 15, по факту - с 12.
хотите потратить время и деньги - вам сюда. меня даже на час не хватило.
1
1
September 11, 2022
3 звезды? Это не про этот отель. Заселили в грязный номер, с пылью на мебели, пятнами на ковре. Отопление в номере не регулировалось, было холодно + перебои с горячей водой. Находится у края шоссе, при открытом окне очень шумно, воздух тяжёлый. Вообще не понравился, переночевали 1 ночь и съехали подальше, за такую цену в самом центре отели поприличнее есть.
2
2
July 25, 2024
Номер плохо убран, на полу было грязно при заселении,. Нет холодильника в номере. Нет тапочек в номере. Нет нормальных крючков для сушки полотенец.
November 4, 2023
Место, где можно хорошо провести время в компании друзей
1
January 20, 2022
Так себе. Цена-качество соответствует.
После первого завтрака, завтракать отказались (все делает бармен, принимает заказ, приносит, может даже и готовит), качество желает лутшего, как и работа ресепшн.
Номер убран, соответствует требониям 3-х звезд, без лишних ожиданий в плюс.
Для цели ночлега, приехал уехал, в полне норм.
Были двумя семьями( М, Ж) после новогодних праздников.
1
1
January 17, 2022
Звездность сомнительна.
Номера простые, но неопрятные, выдали ключи от номера с грязным туалетом, бельё застиранное и серое с висящими нитками. Холодильника в номере нет. Предоставляют три полотенца, шампунь, гель для душа, салфетки бумажные вместо туалетной бумаги, фен.
Местонахождение на окружной дороге, рядом жизни нет. До города минут 15-20 на такси.
Кухня в кафе гостиницы несъедобная. Порции мизерные и столовские (у нас питание было включено). Обслуживание странное. Группе 40 человек накрывали два официанта после прихода людей. Ни приборов, ни салфеток. Шведского стола нет.
СПА в отдельном здании и используется местными с детьми в качестве общественной бани, бассейн грязный. Из-за скопления народа вода в джакузи и душе не успевает нагреться. Для постояльцев гостиницы посещение 400₽. Порадовал только массаж.
Администраторы гостиницы не приветливы! Желания возвращаться туда нет.
3
2
June 29, 2022
Доступна каждый день одна не очень чистая баня но с очень хорошим жаром. Остальные сауны доступны только на выходных. Бассейн очень мутный и грязный.
2
1
August 9, 2022
Всё супер 👍 спасибо, мы довольны. Кухня к большому сожалению нет, не очень, ожидания были больше чем реальность, кухня нас не устроила, и очень долго ждали заказы...
1
2
July 29, 2022
Лучше выберите другой отель. Уставшие номера, персонал который никак не будет вам помогать. Описание номеров на их же сайте не соответствует реальности.
Ну и владелец который возомнил себя не понятно кем, и не хочет знать о проблемах своей гостишки.
3
July 24, 2021
Отзыв пишу только о VIP бане, цена за сутки 15000 р, не при входе в сауну, не при входе в дом из улицы после купели, нет антискользящих ковриков, все гости то и дело летали по скользкому кафелю, стол был грязный, весь в следах жирной рыбы, на 2-ром этаже кухонька, ну уж незнаю для чего она, ни чайника, ни кастрюльки, ни мойки, ну как то совсем всё не предусмотрено. Между 2-мы VIP банями не закрывающаяся дверь. Стулья все поломанные. Персонал и вправду весь какой то негативный и неприветливый. (В сравнении с кем же самым «Кипятком», который находится, куда более удачнее, небо и земля) Но если не жалко денег и хочется от души повеселиться (с прослушиванием громкой музыки), то могу рекомендовать.
3
1
August 26, 2021
Очень жаль, что здесь не удаётся добавить видео обзор. Заезжали в августе со 2 по 13. Никому не посоветаю этот отель: ковролин в пятнах, в душевой и раковине все в ржавчине, туалетной бумаги нет, вместо него тонкие салфетки. Кондиционер был весь в плесени, чихали не останавливаясь. Попросили поменять номер, но там такая же история. Остались в своём номере, но попросили почистить кондиционер и помыть в холодильнике. В холодильнике убрали через 3 дня, о кондиционер забыли. До нашего отъезда так и не помыли. С открытыми окнами спали, мучались, поскольку у них сеток нет, каждую ночь нас ели комары. Кормят посредственно. Ни один завтрак, ни одно блюдо нам не понравилось. Что касается данного комплекса, собственно из-за него и выбирали этот отель: для гостей отеля вход 400 рублей без лимита времени. Русская баня отдельная для женщин и мужчин. Там ходят голые бабули, что не очень красиво наблюдать, они ещё нанимают банщика, который приходит к ним. Для не привыкших к такому, не очень приятное зрелище. Когда дальше прошли в общую зону, учуяли запах хлорки, казалось бы везде так пахнет когда есть бассейны, но нет. Всю ночь и следующий день страдали от отравления хлором. Глаза красные, режет даже тогда , когда пытаешься не моргать. Проходило 2 дня. Позвонили сотрудникам узнать нормализовалась ли ситуация, сказали что они после каждой группы посетителей новую таблетку хлорки кидают в бассейн, а мы к сожалению были вечером. Нам не повезло. Аренда машины при отеле работает не налаженно: забыли что бронировали и сказали нам что свободна машина, в итоге утром чтоб оформиться и уехать, разбирались во всем и уехали с задержкой, потому что машину мыли долго. Отдали машину с пустым баком, попросили заправить, пообещав вернуть по чеку. + нужно по условиям вернуть с полным баком. Ждали возврата денег за бензин 2 дня, и то, потому что сьезжали. В общем, я думали вы поняли, что нам там за 4060 рублей в сутки не понравилось совсем. 1 звезда только за то, что когда-то вложились в отель при открытии и нельзя не выбрать совсем без звёзд. Полное разочарование.
3
1
January 21, 2022
Хорошая гостиница. Отличная баня на дровах. Есть автомойка. Пока паришься в баньке , помоют авто. Мне очень нравится. Рекомендую.
1
November 18, 2024
Отлично, нам очень понравилось.
December 5, 2023
Хорошая баня, можно с детьми.
Чисто уютно, рекомендую к посещению.
July 28, 2024
Спокойно.Чисто. Точно то что обещано.
August 13, 2022
Жили в VIP1 - больше похожем на приют для секс-утех
Ресторан с непредсказуемым качеством блюд 🤣
Кофе дешевый
Горячая вода - бесплатно
Собственно, всё 🙃
2
December 8, 2022
три звезды,баня,вкусно и не дорого кормят!Чисто и уютно. Рекомендую.
1
June 9, 2023
Кухня в порядке, наверное это единственное, к чему нет претензий. Баню перетапливают, в русской бане с вениками не нужно 100-110°. Ремонт и общее состояние номеров уже на грани, им не помешал бы плановый косметический ремонт. Но и в целом изначальный уровень этого ремонта на двоечку с плюсом...
June 11, 2024
Всё супер но только скучно
1
2
October 3, 2023
Достаточно уютно 3 звезды , в номере чисто
February 15, 2021
Все хорошо, уютно и удобно. Слышимость в номерах очень хорошая, соседи были с детьми — не фонтан. Далеко от города, но такси стоит копейки, поэтому не беда. Баня кайф, да и в целом вокруг тихо и приятно
1
July 2, 2021
Был в командировке, выбрал поближе с рабочим объектом, не пожалел, хороший интерьер вестибюля. Бармен посоветовал посетить местные достопримечательности, имя к сожалению не помню, отдельный респект ему)
1
August 29, 2023
Понравилось, баня жаркая, достаточно чисто
1
March 24, 2024
Всё просто супер!!! МОЛОДЦЫ!!!
1
January 2, 2022
Хорошая гостиница, недалеко от аэропорта. Есть удобный ( и недорогой) прокат автомобилей. Хороший завтрак.
1
January 28, 2024
В раздевалке, в зоне отдыха грязно, вода тоже не самая чистая
October 15, 2024
Круто
July 31, 2022
Плохой отель, обслуживание отвратительное, номера старые, не соответствуют заявленным на сайте, холодильник стоит в номере, но не работает, предлагают продукты носить на первый этаж.
3
November 13, 2021
Перекантоваться на денек недорого сойдет. Расположена в жопе - без машины не доберешься. С рестораном проблемы, с персоналом тоже. СПА в названии означает крохотный бассейн и общественную баню, куда все соседи ходят мыться. Очень средненькое место. Не рекомендую.
4
November 21, 2023
От бани, только название. Грязь, сырость, а всё начинается с раздевалки....
1
October 16, 2021
Норм, соотношение цена/качество на уровне. Постели чистые, готовят нормально - скорее не ресторанный уровень, а кафе. Пару тройку дней пожить можно и хорош.
June 5, 2023
Хороший отель. Отличная баня, вкусные завтраки
1
March 24, 2023
Очень грязно и пыльно. Апартаменты с кухней, в которой нет раковины, элементарной посуды. Кухня на втором этаже, а обеденный стол на первом….
April 23, 2022
Хорошее соотношение деньги/сервис. Поселили меня глубокой ночью, пошли на встречу-деньги у меня появились только утром. Правда посчитали завтрак, который я не заказывал, в сырниках муки чуть больше чем надо.
Доброжелательный персонал!
1
April 22, 2024
Очень душевно и уютно
1
December 2, 2022
Иногда нет администратора на месте. В номерах чисто, но были недочеты. Не работал полотенцесушитель. Завтраки плохие и дорогие для этого. В баре сидели, официант не подходил. Сами со стойки забирали алкоголь. В СПА хорошо!
1
August 16, 2021
В принципе цена в высокий сезон довольна низкая и соответсвует сервису. На троечку. Полотенца старые, слышимость в номерах ужасно сильная. Персонал на ресепшн не приветлив, не улыбается и не здоровается! Кондиционера в номере не было, а с открытым окном из-за шума шоссе не поспишь. Как и из-за храпа из соседнего номера. СПА не пользовались. Отель подойдёт тем, кто просто хочет переночевать, а основное время проводит в городе и области
January 10, 2023
при посещении данного комплекса очень сильно расстроило санитарное состояние бассейна - грязная вода и ужасный запах хлорки.
1
November 24, 2021
Постоянно ходим Семьей или просто с мужем вдвоём. Баню там любим- она там суперская. Бассейн сильно хлорирован, стоять даже рядом иногда невозможно/ режет глаза, а в баню - самый раз. Я б ещё краны починила. Совсем маленькая стружечка, которой невозможно смяться. Ходим только из за мамой бани- парилки.
1
July 16, 2021
Снимали номер ,по чистоте претензий нет, но мыла нет ни в одном из двух дозаторов , не работал холодильник,на рецепшне сказали ,вызвали мастера , так и уехали на следующий день не дождавшись ,ходили в банный комплекс,ощущение и атмосфера ,что приехали в городскую баню , бассейн пересыщен хлоркой ,в целом все подуставшее ,пошли в ресторан на ужин ,сказали не рекомендуем брать комплекс ,так как это тот же обед ,но без супа ,заказали другие блюда ,картошка пюре такое ощущение,что с обеда ,точно не свежая ,мясо вкусное ,но малюсенький кусочек ,взяли по бутылке пива ,выпив пол бокала увидел ,что просрочено ровно на 3 месяца ,извинились ,поменяли,по хорошему можно было исключить из чека в качестве компенсации,но нет. Уровень точно не ресторана ,а столовки ,но вот цены такие же как в ресторанах . Изначально планировали пойти на завтрак ,но после ужина передумали ,поели в другом месте .В целом не понравилось ,не думаю ,что посоветую и уж точно это был первый и последний раз когда сам приехал .Не рекомендую для отдыха .
P.S так как жара адская и в номере нет кондиционера и даже вентилятора ,приходится открывать окна ,ну а в 8 утра открывается автомойка которая находится на территории комплекса и поспать вам вряд-ли удастся .
6
May 24, 2024
Бизнес ланч очень слабенький!