Era
362 reviews
March 5, 2023
Жили в люксе на 2 этаже. Начнём с минусов : 1) размеры номера и соотношение мебели поставленной проигрывают, места мало, ощущение уменьшается за счёт высоких потолков. 2) духотища, отсутствие принудительной вентиляции номера, и ванной, результат всегда влажно. Это кстати бич почти всех гостиниц, непонятно чем думают когда строят. 3) кондиционер направлен в голову, это не позволяет его использовать, вообще. 4) окно не откроешь, либо курят, либо гулянки ночью. Плюсы: 1) хорошее расположение, и центральный парк близко, и развлечения и море. 2) хорошая парковка, только весьма неустроенная и часто занятая. 3) вход, рецепция хорошо устроены, но почему-то в тёмных тонах, как подземка... Ещё раз сюда скорее бы не поселился, цена/качество не в пользу
4
September 3, 2023
Сняли номер на сутки за 3500тыс. В номере не было ни мыла, ни шампуня. Всю ночь с ресепшена орал телевизор, спать было невозможно. В 6 утра вышли на ресепшен в поисках питьевой воды, там никого не оказалось, а телевизор так и работал. Куллера в холле не было, холодильник с напитками сломан. Дождались администратора, которая начала рассказывать где ближайший магазин. Как так во всем отеле нет воды?
В номере было чисто, стоял сейф и холодильник (который тоже, кстати не работал) За что такая цена, я не понимаю.
3
3
November 6, 2021
Отличный отель. Идеальное место расположения. До набережной две, три минуты ходьбы. Кофе, столовые и прочий общепит ещё ближе. Из окна видно площадь на которой проводится разные мероприятия по праздникам. Номера чистые, красивые и со вкусом оформленые. Есть кондиционер, телевизор, холодильник и фен в сан. узле. Шампунь и мыло обновляют каждый день! В общем на фотографиях все видно. Ценовая политика тоже радует. На ноябрьские праздники номер для двоих стоил 1000 рублей сутки! За такой сервис просто подарок 🎁. Однозначно рекомендую этот отель.
2
July 13
Наверное очень давно не делали ремон, всё старое, ужасная шумоизоляция, в целом плохо
1
September 15, 2021
Отель очень понравился. Номера небольшие, но имеется все необходимое:холодильник, телевизор, санузел с душевой кабиной и хорошей сантехникой. Есть кондиционер, доступ интернет. Удобная большая кровать, хороший матрас, отличное белье. Персонал доброжелательный.Нужно отметить удобное расположение отеля, центр города, все в шаговой доступности. Можно пойти на любой пляж, центральный с песком, более мелкий, или высокий берег с галькой и более глубоким морем, можно поплавать комфортнее. Рядом множество кафе, рынок, ярмарка. Рекомендую
4
1
June 16, 2023
Отель не плохой мне нравится уже второй раз здесь от моря не далеко 5минут персонал вежливый если какие-то есть проблемы то хозяин всегда реагирует быстро и все поможет. Спасибо за приём.
1
April 3, 2023
Название отеля нуждается в корректировке: Назвать его нужно "Отель "Эро"))))
Началось всё с того, что при бронировании сказали, что не гарантируют брони номера без предварительной оплаты. По приезду оказалось, что оплату картой не принимают (руководитель отсутствовал, а терминал по всей видимости, он носит с собой)))). Номер назывался люкс.... Из принадлежности к данной категории было полотенце, но не было Wi-Fi...
Но самое интересное началось ночью... Оказаться в центре событий, разварачивающихся среди людей, ищущих недорогой, но скоротечной любви .... Это было незабываемо!!!! Одни вызывают, другие приезжают. Одни выбирают, другие выбираются. А ещё все эти толпы выбираемых ходят с кучей риэлтеров.... Из-за отсутствия шумоизоляции ты слышишь всё: от процесса выбора объекта любви до плача при расставании. Рекомендую всем, кто не был в торговом центре любви!!!))))
3
2
July 12, 2023
Если Вы выбираете отель в городе Анапа,Вам 100% следует выбрать именно этот отель. Все в пешей доступности, на такси не придется тратиться. При бронирований просите номер 206 это лучший номер)Администрация отеле клиентоорентированна ,стараются делать все для жильцов.
1
1
July 13, 2021
Гостиница очень хорошая! Персонал очень приветливый и доброжелательный. Влажную уборку делают каждый день, раз в неделю меняют постельное белье и каждые 5 дней полотенца. Мебель в номерах хорошая современная, приятный дизайн. Все соответствует описанию, мы бронировали номер через Букинг. Расположен отель очень удачно для семей с детьми, все рядышком- море, парк, кафе, столовые, магазины, банкоматы, все в 5-10 минутах ходьбы. С нами на этаже в основном проживали семьи с детьми. Единственный минус, который для нас был не критичным, - это хорошая слышимость. Если в следующим летом решим ехать в Анапу, то скорее всего остановимся в Эре. Огромное спасибо всему персоналу отеля!!!
3
May 10
Отличный отель, замечательный и отзывчивый персонал. Советуем
1
1
August 8, 2022
Были три раза в этом отеле. При старом руководстве все было на уровне, чистые номера, свежий ремонт. Сейчас руководство поменялось. Руководитель Артур очень порядочный и добрый человек, что играет не лучшую роль в его коллективе. При заселении кружки мылись на ходу, убирают раз в четыре дня (были пять дней и уборку попросили сами), в коридоре вечно грязные полы. Прт сдаче номера никто его не проверил, от этого и начинается беспорядок по всем номерам. Кондиционеры следуют отремонтировать, лампочки заменить на светящиеся (в номере не горело 4 лампочки). Надеюсь что руководитель примет меры, начиная с персонала и заканчивая косметическими мелочами. Ставлю 5 баллов из-за того, что отель очень нравится из-за предыдущих годов, и надеемся что в следующем году все мелочи будут исправлены.
3
May 12, 2023
Гостиница, как гостиницах. Обычная, ничем особым от других не отличается. Расположение классное: центр,рядом набережная, рынок, кфс и куча другого общепита.
1
July 30, 2022
Отель отличный. Расположен прямо в центре Анапы. Набережная в 2-3 минутах ходьбы. Отдельное спасибо приветливому и добродушному персоналу, которому явно не все равно на гостей. Номера чистые. Никаких нареканий не было. Рекомендуем и приедем ещё сами.
1
1
January 17, 2022
Довольно таки неплохо, уютная обстановка, вежливый персонал, а цены приемлемые для центра города. Набережная в шаговой доступности, магазины, кафе. Неплохо было бы еще с завтраком, обедом и ужином придумать что-то, так готовить не всегда удобно. Хотя в номере для этого все предусмотрено, полноценная мини кухня.
4
1
January 8, 2023
Две звезды за расположение. Сервис на 0. Снимали номер люкс на 3х, номер супер маленький, если разложить кресло для 3го человека то обойти негде, только перешагивать. Полотенца дали маленькие, нет нормальных банных. Волосы на полотенцах, белье и полу. На 3х в номере была одна кружка, когда попросила вторую, сказали "наверно нету, поищем" и дали кружку которая стояла около чайника у ресепшн, грязную и со сколами. Одеял в номере нет, выдают плед "только лично в руки" и это зимой. Раковина в туалете забита, моешь руки и она набирается полная. В общем, господа владельцы, в таком шикарном месте распологается ваш бизнес, но такое наплевательское отношение и к нему и к вашим гостям. Обидно. А мог бы быть прекрасный отель, для частого отдыха.
3
September 5, 2023
Отдыхали в этом отеле не один раз, но в следующий раз сюда не поеду точно: тараканы ходят, как у себя дома, хозяин даже не позаботился, чтобы как то от них избавиться. Мебель старая, матрасы и кровати все продавленные, на полу ковролин весь в пятнах.... В общем, пять лет назад в Эре было намного лучше, чем в этом году.
3
2
August 1, 2022
Уютный, чистый мини отель, с удачным месторасположением,
На этаже есть кухня, где можно приготовить простой завтрак или ужин.
Номера простенькие но чистые и мнётся все необходимое.
August 14, 2023
Хороший свежий ремонт в комнатах. Сплит система. Немного ржавые держатели в ванной. Фен был сломан, но без проблем выдали другой. Единственный, огромный минус в том, что никто в номерах не убирает. В холле стоят веники и совки. Но полы в номерах не моют. Одна горничная на 4 этажа. Соседи пробыли 9 дней ща это время один раз им сменили постельное, по просьбе. Так же в холле один чайник на этаж. Кто-то захомутал с вечера чайник себе в номер и всё, остальные ходят в ожидании. Пришлось кипятить воду в микроволновке. Которая так же в холле одна. Сушилка тоже общая одна. Гладилка и утюг. А так все хорошо. Близко от пляжа, рядом столовая, KFC, кулинария, аптека, выставка распродажа сувениров ручной работы и все аттракционы.
4
1
August 19, 2022
Хороший отель, чистый, номера уютные, все удобства, персонал приветливый!
Единственное за что 4, а не 5 звезд: были с понедельника по пятницу (12:00 ч.), за данный период времени в номер никто не заходил, ни бельё, ни пол, даже бумагу туалетную вторую не положили.
Не смотря на вышесказанное, впечатления от отеля положительные!
3
1
January 15, 2022
Хорошая гостиница, прям у входа на площадь, что очень порадовало! Номер не большой, но всё для жизни есть. Микроволновка и чайник в коридоре. Очень приветливый персонал. И стоимость в зимний период очень порадовала.
Из минусов могу отметить только большую слышимость, у нас был номер возле входной двери всё слышно, благо людей было мало.
В номерах убирают, вай-фай работал отлично.
4
2
August 4, 2022
Приезжали в выходной семьей, забронировав номер за час до заезда. Вход у отеля красивый, но это все плюсы которые остались в памяти. Перед заселением в номер, нам сразу предложили номер с улучшенной категорией дороже на примерно 400 руб, мы отказались, т к уже был забронирован номер и мы решили осмотреть его. Когда вошли в номер нам сразу включили кондиционер и мы спросили про тёмные шторы, которые при бронировании на сайте ostrovok были, но по факту в нашем номере они отсутствовали. Для нас это был приоритет! Дальше осмотревшись я открыв окно и увидела, что нет москитной сетки, из окна был вид на крышу. Все стены грязные, ковровое покрытие все грязное, в чёрную точку, поддон в душе весь ободран. Мы сразу пришли в шок! Но администратору отеля было особо некогда с нами и она нас покинула. Уйдя в машину за вещами, я решила пойти в душ смыть песок, по выходу поняла, что банных полотенцев нет, также есть кондиционер который не выключается. Сразу набрала администратору, который мне предложила залесью выключить из розетки, которая под потолок!!! Это было последней каплей, на что я позвонила в службу поддержки компании ostrovok и зафиксировала обращение. Я спросила администратора могут они нам за такие неудобства предложить номер категории выше, на что ответ только за доп плату, но и смысл, если номер повышенной категории ничем внешне не отличался?! После в 19:30 после всех этих разбирательств мы выехали из отеля. Прикрепила все фото подтверждения номера.также прикрепила фото, которые были на сайте ostrovok.
После недели разбирательств , отель все равно списал деньги за неоказанную услугу!!! Решайте сами готовы Вы испортить себе выходные пребыванием в таком отеле. Но я в этот отель больше не поеду и этот отзыв я написала, чтобы предупредить тех, кто собирается посетить этот отель. Такое далеко руководство отеля я ещё не встречала! На этом у меня все, а я дальше трепать нервы свои не буду, пусть с этим разбираются квалифицированные люди. Спасибо, что прочитали до конца! Надеюсь мой отзыв будет вам полезен.
6
May 10
Отличный сервис всё классно мне лично понравилась. Советую!
1
1
October 14
Всё понравилось! Отличный персонал, всё чисто! Рядом парк, море!
March 12
Отличный отель в самом центре города👍🏻 чисто, уютно!!!5👍🏻
June 28, 2023
Отличное место , посещаем регулярно , круглогодично. Всегда чисто. Приятные администраторы.
1
1
August 31, 2022
Проживали с 15.08 по 25.08.2022. Перед заселением администратор показала два свободных номера на выбор на третьем и втором этаже. Остановились на втором. В номере кондиционер, телевизор, кровать двухспальная (удобная пружины не врезаются в бока), кресло большое раскладывается в доп.место (в нем спал сын) , шкаф (в нем сейф, холодильник), прикроватные тумбы светильники-ночники, журнальный столик, кружки для чая, блюдца, а также в номере есть сан узел. В коридоре на этаже есть чайник (можно попить чай), утюг с гладильной доской, сушилки, диванчик. Везде современный ремонт. За период проживания три раза у нас убирали номер, меняли полотенца. Персонал приветливый, отзывчивый. Вероника, спасибо Вам за всё!Сам отель Эра находится в очень удобном расположении в центре города, рядом буквально во дворе KFC (с ребенком просто так пройти не возможно), детская площадка, вокруг много кафе, столовых, недалеко магнит, пятерочка, кб, аптеки, в 100-150м набережная со множеством сувенирных магазинчиков. В первый же вечер возле отеля на площади было грандиозное барабанное шоу, очень круто! Отель рекомендую за хорошее расположение, чистоту и обслуживание. Отдохную на 5🌟🌟🌟🌟🌟
3
December 2, 2022
Нормальный отель, для 1-2 ночей пойдёт. Постельное белье чистое, полотенца выдаются. В номере был телевизор, маленький холодильник и сейф. Не понравилось, что плохо убрали в душе- на полу лежал резиновый коврик, на котором осталось много чьих-то длинных волос🤢. Но нам нужно было переночевать 1 ночь, заселились поздно, так что было уже все равно)
August 30, 2023
Отель хороший, чисто, уютно. Рядом киевси, туда лучше не ходить, опасно🤮, а столовая супер🤗
1
1
October 17
Всё харашо персонал супер навсе 100 %
September 13, 2021
Отель с хорошим местоположением. Песчанный пляж в 7 минутах, высокий берег в 15 минутах, а малая бухта в 30 минутах ходьбы. Рядом детские площадки, парк с развлечениями, набережная и т.д. Мы брали четырёхместный номер. Небольшой, около 20 кв., обстановка не очень, окна не откроешь, но переночевать 7 ночей нормально. Есть кондиционер.
3
1
January 26, 2022
Очень уютно и тепло в номере,что приятно порадовало. Приветливый персонал. Отличное местоположение, правда вид из окна на здание,но это не омрачило отдых,шаговая доступность до парка и пляжа. Рекомендую!
3
1
November 24, 2022
Отель с продуманным дизайном. Отличается от других именно приятным сочетанием цветов в номерах. Шторы с полной светоизоляцией - для тех кому сон важен здесь очень понравится
1
September 18, 2022
Единственный плюс это место расположение и адекватный понимающий хозяин. В остальном ужас ужасный:в номере пыль,под кровать лучше не заглядывать, розетки вывернуты из стены,торчат провода,в ванной сколы как на полу так и в самой раковине. Номер совсем не оборудован. Нет фена,чайника,но за то на маленькое пространство аж 4 стула(по количеству проживаемых) и постоянно ходишь и спотыкаешся о них! Чайник и микроволновка,как и сушилка для белья в общем коридоре!все 6 комнат сушат свое белье в куче!!!
3
December 29, 2022
Забронировала номер через островок.ру, сайт мне не выдал данные для предоплаты. Я позвонила в отель объяснила, они дали мне номер для перевода. По определённым обстоятельствам я не смогла поехать и отменила бронь, предоплату мне не вернули, ссылаясь на то, что я напрямую оказывается бронировала, а не через сайт на котором указана бесплатная отмена.
Не вводите людей в заблуждения.
После вашего ответа на мой отзыв я приложила фото, где отметила красным маркером условия) И скрин сообщения от специалиста службы поддержки ostrovok
И дело не в деньгах, а в том, что не надо обманывать людей
June 15, 2022
Хороший отель. Бывший ***. Сейчас без звёздности, но это не критично. Море рядом, парк развлечений рядом. Номер 2+2. Рекомендую. Не пожалеете особенно если попадете в акцию😉. Хорошего отдыха.
2
1
January 27, 2022
Отдыхали в 2020г все здорово, локация хорошая,цены приемлемые, сотрудники доброжелательные, чисто везде, в общем место хорошее, в этом году планируем поездку с проживанием именно здесь!!!!
3
May 25
Отличный отель в центре города. Рядом с парком
March 27
Приветливый персонал...чисто удобно все отлично
1
1
April 30
Персонал хороший, приветливый, но качество уборки номеров так себе.
3
June 25, 2023
Это не отель! Это просто помойка. Ремонта нет, номер ужасен.Своих денег не стои!Лучше доплатить 1000-2000₽,
чем жить и спать в этой помойке.
плитка разбитая в санузел, шума изоляции нет! Воняет в номер. Одним словом это не отель, а хостел!!!
2
1
August 4, 2022
Удобное расположение. Собственно говоря, за это две звёзды.
Уборка в номере не проводилась ни разу, хотя написано было что она ежедневная. Соответственно никто не принёс и рулончик туалетной бумаги. А номер у нас был на 5 человек. Постельное белье было не в полном комплекте, не хватало простыней и полотенец. Стены настолько тонкие, что слышно о чем разговаривают за стеной.
4
May 15, 2022
Хорошие чистые номера с красивой отделкой на 2 этаже. В наличии кондиционер, телевизор, холодильник, шкаф и даже сейф. Цена в мае за одноместный номер очень приличная, больше таких вариантов не видел. Расположение отличное - рядом парк, мак, магазины, парикмахерская, ателье и много других полезных заведений.
2
1
July 29, 2022
Есть как + так и - . Рядом кафе, столовые, море, магазины. Но сначало нас заселили в номер с плохим ремонтам , потом переселили в более комфортные условия. В целом как и указано, что 3⭐⭐⭐так и выходит, по крайней мере куда нас заселили эти номера не соответствуют фото на сайте.
3
3
September 14, 2022
Максимум 2 звезды и только за расположение. Может кому-то больше повезло с этим отелем, но не нам! Вся мягкая мебель в чужих чёрных волосах, полы последний раз мыли, наверное, при открытии, кругом пылища, унитаз грязный и в конце концов ТАРАКАНЫ! Ну, это уже совсем! Наш сервис это конечно же что-то с чем-то! Только сбор денег! Очень неприятно тут находиться, особенно, когда с ребёнком приехали!
3
1
October 24, 2021
Наше самое любимое место отдыха в Анапе. Отличное месторасположение, приветливый персонал, хорошие номера. Также отличное соотношение цена-качество. Если приезжаем в Анапу, то останавливаемся только а Эре.
3
October 20, 2021
Отличное месторасположение, море в шаговой доступности, рядом есть все для вечернего досуга, при этом не шумно. В номерах очень чисто , для двоих не тесно. Приемлемая цена. Спасибо за отдых.
March 21
Классный отель, свежий ремонт, новая мебель, вежливый и добродушный персонал, рекомендую !
1
December 31, 2021
Не в первый раз здесь останавливаемся, чистые номера, уютная атмосфера, приятные цены в крайний раз были в ночь с 30.12.21 на 31.12.21 цена за номер была 1200 рублей Карл😁, а самое главное рукой подать до набережной, выходишь с отеля и ты уже в центре. Однозначно 5+. Ещё есть где поставить авто. Будем ещё не раз здесь останавливаться.
2
1
February 22, 2023
Номерной фонд убитый. Расположение удобное. Чистота не про эти номера. Обслуживание посредственное. Персонал такой же как обслуживание. В целом отель из тех, после которого хочется помыться с мылом лишний раз, на всякий случай.
4
July 28, 2021
Отдыхала с детьми!Очень понравилось!!!!Чисто,уютно,расположение отеля удобное,море,магазины,кафе,атракционы рядом,обслуживание в отеле просто супер!!!!В следующем году только в этот и поедим!!!Спасибо!!!!
3