Заказала доставку до города Астрахань. Груз находится на терминале в Воронеже уже 12 деней. Никакой информации не дают что с грузом и когда он будет отправлен. Сотрудник взяла описание груза, говорит возможна потеряна маркировка. Со мной даже никто не связался по данному вопросу. Сегодня 20 августа, доставка по срокам до 22 августа, а груз не понятно где и что с ним неизвестно, но при этом пишут в личном кабинете что он на складе. Сказали что оформили заявку на поиск груза, по которой ответ поступит до 14 рабочих дней. Ещё и ценник большой выставили за такую отвратительную перевозку. Дозвониться до терминала Воронеж не возможно. В итоге через группу в контакте мне ответили что груз еще даже не упакован, задержка, меня даже об этом не оповестили, мне пришлось потратить пол дня для того чтобы добиться хоть какой-то информации. По итогу груз наконец-то поставили в рейс, упаковка волшебным образом собралась за считанные минуты!
Первый и последний раз обратилась в эту транспортную компанию.
Доставляют очень долго. Внимание - заказал из Симферополя через сдэк посылку - пришла через 5 суток. Одним днем раньше заказал через энергию из Волгограда - а было дело в Воронеже - ждал 11 суток!
Далее - вас могуо запросто обмануть. заказывал бампер и мне сказали обрешетка обязательна и стоить все будет 6 тычяч, без нее не отправляют. Пришёл когда да заказом на склад как вы думаете, что же я вижу? На складе лежат еще 3 бампера размерами даже больше моего и все без обрешетка - все.
Это ужасная компания, не реклмендую никому и никогда связываться с ними
Худшая транспортная компания что мне попадалась. Сдал груз 19.09.2024 , 23.09.2024 только поступил на склад. Со слов оператора все эти 4 делалась обрешётка. Будет идти ещё 8 рабочих дней , это ещё если сроки не будут нарушены. Маршрут доставки Уфа - Воронеж. А по времени как будто из Хабаровска. На вопрос как можно ускорить доставку ответ был что уже никак , делайте чё хотите. Максимальная халатность и неклиентоориетипованность.
Постоянно пользуюсь данной транспортной компанией пока все без проишествий, персонал в частности складские работники более чем адекватные при ниобходимости снимут обрешотку помогут загрузить при чем самостоятельно предлагают помочь
Очень плохая транспортная компания. Коробки были вскрыты и затем заклеены скотчем, часть дорогостоящих вещей отсутствует. Но так как в офисе, ещё до получения товара, заставляют подписать документы, что всё в порядке, то ничего доказать уже невозможно. По срокам опаздывают, груз разделяют, навстречу клиентам не идут. Не советую пользоваться услугами данной компании.
Филиал транспортной компании, данная тк в городе не особо популярна поэтому очередей нет, забор груза быстрый, грузчики на складе не филонят. В принципе норм. Доставка по цене/скорости адекватная особенно с востока.
Ждали груз, отправленные по маршруту Барнаул-Воронеж, на сайте была информация, что должны получить в период с 21 по 24 октября. В итоге груз добрался до Воронежа даже раньше - 15 октября. 16 октября привезли до двери. Очень рады были получить так скоро, спасибо!
Хуже я грузоперевозок не видел с Москвы до Воронежа берут 13000 т.р идет уже вторую неделю и сегодня пишут что должен груз прийти звоню а он даже не вышел еще с Москвы ужас и когда прийдет не кто мне ответить не может не кому не советую эту организацию
Никогда не отправляйте грузы это компанией!
Груз Рязань -Воронеж, лежит на складе в Рязани 3-е суток и никто даже не собирается отправлять.
В поддержке сказали, что если я хочу забрать груз, чтобы отправить другой компанией, то я должна «оплатить полную стоимость перевозки в оба конца».
Никогда не отправляйте этой компанией, если нужно побыстрее! 3 дня груз лежит на складе и ждет отправки!!! При этом обещают доставить за 3-5 дней (специально уточняли до отправки, если бы не лежал на складе, то успел бы приехать до выходных) и тут же после сдачи груза пишут ориентировочную дату прибытия через 8 дней за вычетом выходных!
UPD Груз пришел по факту через 6 дней (минус выходные, но можно подумать машины в выходные не едут, но и на том спасибо), так что в сроки уложились, но нервов потрепали, потому что груз нужен был срочно, а оператор отделался словами «ускорить не можем» и перестал отвечать. Груз пришел в целости.
Когда не срочно, отправлять можно смело, выходит недорого и приходит целое.
Самая плохая транспортная компания, с кем приходись работать. Вместо 6 дней груз везли 13, любезно указав что возможно задержка. Но не смотря на такие долгие сроки в них не уложились.
Из Крыма они вначале везут в Москву, а потом уже в город доставки. Хотя мне до Крыма на 600 километров ближе, чем до Москвы.
Привезли на сутки позже. Для саженцем доставка более 10 дней критична. Отравитель претензии из-за таких долгих сроков не принимает.
Позвонили за час до конца ИХ рабочего дня. Находятся в ужасном месте с точки зрения доступности. Заторы на всех перекрестках по пути к ним.
Офис в промзоне, идти пешком от склада и шлагбаума далеко.
В 18.05 я у них. Что мне ответили? Приходите завтра.
Груз на несколько десятков тысяч. Саженцы все пропали.
Если выбирать между пунктом на Карпинского или Ленинским, то только Ленинский. На Карпинского оформление документов в одном месте, склад в другом. Подъездные пути очень слабые. Сотрудники на складе совсем медленные)
Отличная тк, приходит быстро и аккуратно, дадут совет, помогут в погрузке и разгрузке, хороший дружный коллектив, директор создал сплоченность и дружный персонал, Марина Юрьевна спасибо, желаю всего самого лучшего, здоровье и счастья вам и вашим людям
Самая УЖАСНАЯ транспортная компания, груз не могли отправить неделю. Дозвониться не реально от слова совсем, работают не компетентные люди. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ НЕ ЗАСЛУЖИВАЮТ
Отличный филиал данной транспортной компании! Вежливый и приветливый персонал. Обращался сюда для отправки посылки, быстро приняли и ответили очень информативно на все мои вопросы. Очень доволен, рекомендую!
Заказали доставку из Москвы в Воронеже, помимо того что содрали 3500р., почему-то обрешётка у них золотая, так все равно умудрились сломать ее.
Погрузили в обрешетку что бы не сломать и в итоге сломали.
Удобно забирать товар.
Быстрая и дешевая транспортная компания!
Девочки на оформлении документов всегда вежливые и ни разу не было очереди.
Отлично, что есть этот Пункт выдачи в Северном районе.
Заказал хлопушку на баргузин, погнули в трех местах, пахабно отнеслись я бы ничего не сказал если бы нечайно в одном месте но не в трех местах же очень плохая компания!
Полуразваленый сарай, посылка грязная, помятая, часть товара торчала через дырку в коробке, одним словом ужас, не рекомендую эту компанию, ответственности и бережности к товару нет.
1. Найти первый раз просто нереально! Находятся на чужой территории со всякими заборами, проездами, воротами, но нет ни одной таблички куда ехать.
И на картах вход-проезд не обозначен. Приходится дозваниваться и спрашивать.
2. Парковки как таковой нет, ставь машину как придётся и фурам не мешай. А им там тесно, приходится возвращаться и перетыкать машину.
3. Прием грузов в одном месте, офис для оформления в совсем другом, идти далеко и только пешком, а если погода плохая твои проблемы.
В итоге потратил с полчаса чтобы просто отправить посылку, притом что я был вообще один.
Не вижу ни одной причины пользоваться их услугами, пока есть нормальные компании, не буду называть, ЛЮБАЯ другая лучше.
Девушки в офисе приятные, вежливые, хоть что-то положительное.
Хорошая тк компания при получении товара все прошло быстро без проволочек добрый и отзывчивый у ни х коллектив но есть одно очень долго пришлось ждать посылку из Москвы вроде нет так далеко а ждал больше недели
Заезд сюда с улицы Карпинского. На грузовой машине не удобно заезжать + знаки везде, что грузовым ездить нельзя, дорога узкая, но на территории есть много места. Рядом несколько шлагбаумов. Чтобы получить груз надо идти по закаулку вдоль забора в офис и потом обратно. Люди работаю адекватные.
Услугами транспортной компании осталась вполне довольна. В приложении все отображалось. Как только заказ прибыл - отзвонились. Цена доставки приемлемая. Заказ приехал в целости и сохранности. Единственный минус - очень проблематично забирать без авто. Еле-еле нашла, от транспорта далековато. На личном авто- проблем нет никаких. Есть места для парковки.
Неудобное расположение офиса
Да и качество перевозки такое себе...могут разломать все что хочешь такое ощущение что бросают с 2х метровой высоты
Обрешётку не взял все нагрущят на твой паллет и все к чертям поломают ...за доски платишь как за золото ещё и вес прибавляют за свои доски
Отправлял стартер,всё быстро и чётко без проволочак.Чем меньше контора тем проще и быстрей
3
Show business's response
Г
ГШ
Level 3 Local Expert
November 19
Отправитель отправил груз 7 числа. Он 15 дней пролежал у них на складе. Его отправили только тогда , когда он уже должен был быть получен адресатом. Не занимались отправкой наверно пока мы не стали разыскивать свой товар и звонить на горячую линию . В итоге не пошли даже ни какие уступки. Отвратительная компания. Никому не рекомендую. Никто даже не извинился за задержку.
Долго не могут найти груз. Очередь огромная. Отправлял вещи в субботу с оплатой упаковки, в понедельник забирал груз - увидел свои вещи так и не упакованные.
Быстрота оформления, выдача без долгих поисков, посылка неповреждена. Всё а порядке. Единственный минус - расположение офиса. с юго- западного добраться проблемно.
Отвратительное обращение , оставил заявку через робота , потом связался с оператором , все заполнил сказали ждать курьера для забора груза. Целый день ждал , в результате связался сам , а оказалось , что заявки нет еще и оператор хамит и трубки сбрасывает !!! Не буду больше отображаться !
Привезли быстро. Быстрее даже, чем было запланировано. Все целое (носкат от машины). Традиционно склад не пойми где, офис не пойми где - но это и не настолько крупная ТК как ДЛ. пользоваться можно, в очередной раз отмечу. Спасибо
Шокировала стоимость доставки по городу, она 2 раза выше чем у конкурентов, КОШМАР, лучше бы грузовым такси воспользовался (быстрее и дешевле)! Единственный плюс, что цена по межгороду ниже, чем у других.
Не знаю,как у кого,но у меня доставка данной компанией получилась быстрой.По скорости претензий не имею.Но отношение к грузу хамское.Можете отправлять этой компанией,если вас не интересует состояние доставленного товара,либо товар,который даже при желании не сломать.Такое ощущение,что товары не загружают и выгружают,а закидывают в самосвал и высыпают в месте доставки.
Самое ужастная транспортная
Груз ждал больше месяца
Так еще уведомление не пришло ни какое что посылка пришла
И при получение отношение персонала желает лучшего
В следующий раз лучше переплатить и выбрать другую компанию
Во первых хочу поделится опытом сотрудничества с данной компанией. Пару недель назад через данную транспортную перевозил запчасти крыло, фара, молдинг (регионов где я покупаю не много, это Москва и область, Владимир, Питер), за доставку по современному тарифу насчитали космос 5400 где то (при том что это компания считается дешевой и годом ранее этот груз мне бы обошелся в 1т.р. не больше), попросил перемерить, оказалось на 600 руб. дешевле, хорошо часть денег вернули, но все равно 4800 это много. Вчера мне привезли бампер на машину в если так можно сказать в обрешетке, которую сбили на порядок больше самого бампера в длину запас пол метра и в ширину и высоту десятки сантиметров и бампер просто болтался все это время это первое, второе за доставку мне выкатили счет 6735р из-за больших габаритов якобы, попросил перемерить, мне стали мерить по упаковке не по размерам бампера почему то, сказали что переупаковывали что ли но мне то что от этого, в итоге в цене не уступили заплатил 6735 за бампер это дикость просто. И последней каплей было когда я сегодня из Владимира оформил доставку капота, который будет не менее габаритнее чем бампер но уже через деловые линии, которые считались не дешевыми и за доставку мне вышло 2837, делайте выводы об это ужастной компании.