Клиентоориентированности - нет совсем. Самые долгие сроки доставки, заказывая - учитывайте это. Затем пришёл груз не на тот склад, хотя при отправке просили определенный склад. На горячую линию не дозвониться, периодически не работает сайт для отслеживания. В общем если много у вас нервов, сил и времени - тогда можно работать с этой ТК, но даже врагу не посоветую эту организацию.
Самое поразительное - оставляешь пожелание и обратную связь, с намерением чтобы обратили внимание, что неудобно с Вами работать - ответ поразил, по накладной выполнено всё в срок, в самый последний день груз прибыл в город. А остальные замечания как в пустоту.
1. Неудобное расположение. Центр, но лучше на окраине. Для загрузки - отгрузки одно место.
2. Офис - очень далеко, через лабиринт "Фавна".
3. По приходу груза, никто не позвонил (потом сказали нам некогда звонить, будет время будем обзванивать.
4. Звонил несколько раз - никто не берет трубку.
5. Хотел уточнить можно по водительскому получить , при наличии скана всех страниц паспорта (сдавал на оформление)
6. Отношение офис менеджеров как к насекомым , которые залетели на огонек , думают как быстрее спроводить ...
7. Клиентоориентированность 0
На протяжении четырех лет регулярно пользуюсь услугами ТК. Все грузы доставляюся вовремя и без повреждений. В компании работают вежливые, компетентные сотрудники, которые рады помочь клиентам. По сравнению с другими компаниями здесь демократичные цены.
САМАЯ УЖАСТНАЯ КОМПАНИЯ на свете. Видимо хорошие отзывы сами себе пишут. Мы получили наши вещи, ВСЁ РАЗБИТО!!! Даже внутри всё вещи поцарапать умудрились, погнуть. Просто В ШОКЕ, столько вещей пришлось выкинуть!!! Кофемашина, кучу посуды разбитой, все контейнеры, столик железный!!! и т.д. Ни за что больше не буду пользоваться этой компанией!!! И со всех аккаунтов знакомых буду писать о вас!
Пересылка малогаборитных не хрупких предметов стоит не дорого.Хрупкие с обрешеткой в два раза и больше дороже.Персонал очень доброжелательный,отзывчивый на просьбы.
Всем привет! Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса и склада (персонально Александре) в г. Воронеж на ул. Карпинского, 39 за решение проблемы, а так же ускорение доставки до Липецка!!!
Минусы
Груз с краснодарского края в Воронеж, ехал 10 дней, затем вместо левого берега привезли на правый. Время работы с 09:00-18:00. Чтобы забрать груз, нужно отправшиваться с работы.
Плюсы
Быстрая выдача товара.
Ужасное, сама доставка молодцы, а сотрудники на оформлении документов для получения хамки, разговаривают как с отбросами не поднимая глаз и не считая возможным уделить внимание на интересующие вопросы
Самая УЖАСНАЯ транспортная. Фууууу. Груз с Москвы везли месяц... МЕСЯЦ!!! Пешком что ли?! По состоянию груза так и есть. Ещё и пинаои по ходу. Отвратительно!!!
Отвратительная компания,два раза заказывал через неё кузовные детали,и все два раза они замяли углы на деталях.Такое впечатление,что специально это делают,только не могу понять для чего.О вашей тк и так отзывы не особо хорошие,может надо уже задуматься
Поделюсь своим личным опытом. 02.11.2021 получал груз в указанной транспортной компании, в офисе очереди не было, выписали накладную достаточно быстро, получение только по паспорту (о чем меня предупредили по телефону), дальше путь на склад был там первый раз немного запутался ну да ничего. Цена доставки просто сказка, транспортная компания бюджетная около 450 рублей Орел Воронеж пороги на автомобиль. Люди везде хорошие все объяснили. Прилагаю фотки заезжал со стороны Северного для тех кто первый раз, может кому поможет.
Самая ужасная транспортная компания! Не советую никому!
Груз из Краснодара в Воронеж едет 2 недели, но еще не приехал... Разделили груз самовольно. Информации не дают никакой!
15 раз отправлял груз в РБ, постоянно все не так. Не самая деловая транспортная компания. Отправляю исключительно от безвыходности, в городе получателя терминал только этой ТК
Обходить стороной эту фирму,согнули трубу у нового резонатора,как после этого у них можно что то отправлять,ну ладно хрупкий груз,но это вообще ни в какие рамки не входит,специально портить чужой товар.
Компания Энергия самоправно решает подзаработать и схитрить. Им принесли авто запчасть и указали, что обрешетка не нужна!!! Так они сами решили, что нужна, и стоимость доставки теперь дороже чем запчасть!!! Хитрожопые однако стали, раньше так возили, цена была демократична и подходящая!!! Больше с вами работать не буду!!!
БЕГИТЕ от этой компании,вы ничего от них не добьетесь,кроме испорченых нервом,потеряных денег и разбитого груза!!!!!РАЗБИЛИ мне акпп на машину,уронили,перевернулась,вскрыли и даже не утруждались переупаковать!Приехала в сколоченной из разбитой обрешетки,никаких стропировочных лент,стрейч просто скомканный рядом лежит!!!!
Самая безответственная ТК в мире , какого то внятного ответа от операторов не получить . Все началось с того что обманули со сроками доставки , но и после того как несоблюли даже свои конские сроки транспортировки, выяснилось , что из 7ми отправленных мест пришло 6 . Так еще чтобы получить 6 мест которые пришли по факту не так то просто ,волокиты предостаточно . Наглые ответы службы поддержки, бросание трубки просто поражают , никаким сглаживанием вины о потерянном грузе , даже на словах , и не пахнет , ждите и все. Ни в коем случае никому , никогда не рекомендую связываться с этой шарагой . Постараюсь написать свой объективный отзыв на всех ресурсах , предупредить всех коллег , партнеров и друзей о работе этой "прекрасной" компании .
14
chromevanadium
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
На складе всё валяется кое-как кучей друг на друге. Был поражен, увидев торчащими из этой кучи чьи-то хромированные широченные спицевые колёсные диски диаметром дюймов этак 22 и представив СКОЛЬКО они стоят.
Ужасная компания. думал дно в ПЭК, но ТК Энергия пробила и его. Ужасная ТК, привезли испорченный груз, 2 месяца страховая не могла выплатить мне деньги, а теперь и за доставку не хотят возмещать . получается заплатил за воздух не малую сумму. Хамское отношение у сотрудников, никто ничего не знает, даже на горячей линии никто особо ничего не знает. Тарифы дороже чем в среднем, а строят из себя мега корпорацию. написал жалобу в Роспотребнадзор на них.
15
A
Anonymous review
February 14, 2022
Плохие коменты видно сотрудники других ТК пишут. Для примера купил колесо на легковой автомобиль с Волгодонска до Серова СДЭК запросил 2400 владелец заехал в Энергию 710 р на 2 дольше срок доставки.Выводы делайте сами
Ужасная компания,работающая на основании своих выдуманных регламентов. Прошу показать груз,а мне отвечают,что Вы сначала распишитесь,что претензий не имеете. А я не знаю имею я претензии или нет,так как я груз не видела. Прошу сотрудника представиться,чтобы разбираться далее,но надо мной посмеялись и отправили домой. Самый настоящий цирк,не рекомендую данную ТК никому.