Хорошая транспортная компания! Заказ доставили быстро, вовремя, без повреждений, всё приехало в целости и сохранности. Персонал компетентный, все быстро оформили и отпустили. Большое спасибо! Всем рекомендую !!!
Отношение отвратительное. Ранее обращался и в различные ТК , но нигде не встречал подобного отношения. Ситуация:
Подъехал к шлагбауму, спросил у охраны как проехать в Энергию, он говорит, что на соседнем КПП телефон Энергии, необходимо им позвонить и заказать пропуск. То есть, чтобы клиенту, который им платит деньги за перевозку, заехать в их контору, необходимо уже сразу позвонить и потратить деньги (минуты) на телефоне. Пусть это копейки, но тем не менее. А если, к примеру, у Вас нет с собой телефона или разрядился - Вы не сможете заехать и отправить груз.
Звоню по номеру - прошу пропуск, мне отвечают "Ожидайте". Ожидаю минуты две, после чего мне говорят у нас программа не работает, оформить пропуск не можем, договаривайтесь с охраной, чтобы так пропустили. Иду к охране, объясняю ситуацию, тот сообщает мне, что шлагбаумы автоматические и так никто меня не пропустит. Перезваниваю второй раз в Энергию (напоминаю о трате денег на телефоне), мне говорят, сейчас попробуем через другую компанию оформить и просят попробовать заехать. Пробую, шлагбаум не открывается, ко мне идет недовольный охраник и нервными движениями показывает, чтобы я отъехал чуть назад. Затем, я попадаю в зону видимости камеры и шлагбаум открывается, а охранник начинает высказывать недовольство, что для Вас стоит знак остановки и надо смотреть. Объясняю - когда я подъехал и начал пытаться заказать пропуск, чтобы не мешать движению ТС на обоих КПП я встал между ними, аккурат под этим знаком, то есть, он был у меня над крышей (обычная легковушка) и я не видел его физически и не мог увидеть, когда заезжал - но тон охраны не оставлял сомнения, он, провинциал с удостоверением частного охранного предприятия, здесь власть, а я глуп, что не увидел такой прекрасный знак. В оправдание этого предприятия надо отметить, что на втором КПП стоял нормальный и вежливый сотрудник (к нему обратился изначально), но, в совокупности, настроение и впечатление от первого и, надеюсь, единственного посещения этой конторы, бесконечно испорчены.
Не самый лучший сервис, конечно. Но цена не такая высокая, как там, где сервис лучше. Еле дозвонился, чтобы пропуск заказать. Потом ещё перепутали и сделали лишнюю упаковку, которая нужна была для другой коробки, но её предложили упаковать в мешок вместо стрейч-пленки. Когда я согласился на мешок, стрейч-пленку намотали на коробку, которая и так была идеальной, но по итогу я ещё и обрешётку заказал. Обрешётку делают очень дорого и долго, хотя по договору 2-3 дня. Ещё попрошу получателя снять мне вид этой обрешётки