Вопросы именно к клинике:
Ценовая политика правда поражает, как писали в некоторых предыдущих отзывах: первый прием был в августе за 4000 (было указано, что повторный будет 3000), на что я и рассчитывала, была неприятно удивлена, когда начала записываться на повторный прием в сентябре, первичный стал слить 5000, повторный 4000. Вроде разница небольшая, 1000р., ну ладно, записалась. Октябрь, записываюсь вновь на прием и вижу цену 7000!!! И нет больше нет повторного приема!! Хотя в большинстве клиник всегда действует подобная схема, и она вполне оправдана. Первый раз прием врача занял почти час, а во второй раз только полчаса.
Здесь прекрасная поддержка! Возник вопрос по поводу назначения, быстро связалась с администратором и получила исчерпывающий ответ.
Спасибо за оперативное решение 👍
Отличная клиника с высококвалифицированными специалистами. Врач внимателен, доброжелателен и компетентен. Обстановка в клинике комфортная, персонал вежливый и отзывчивый.
Рекомендую!
О враче Филиновой Варваре Сергеевне.
Первые пару приемов прошли прекрасно, был поставлен диагноз БАР+ПРЛ) который многие врачи прежде не могли поставить, назначено лечение. После примерно 3 онлайн-приема начались проблемы: препараты, которые мы договаривались убирать (на сессии), оставались в амбулаторной карте и рецепты высылались такие же, как и прежде. Я подумала, ладно, возможно врач действительно посчитала, что нужно оставить. На что я еще закрывала глаза: заключение о приеме и рецепты администратор высылал только спустя 3-5 дня после приема, добавьте к этому еще пару дней доставки от сдека и получите неделю и больше. Т.е. даже если вам нужна срочная коррекция дозировок, вы ее не получите раньше, чем через неделю, а порой это необходимо!немедленно! Сначала я думала, что такие задержки из-за администраторов, но нет, дело во враче, т. к. у меня есть подруга, которая наблюдалась у другого специалиста в этом центре, и заключение с рецептами она получала в тот же/на следующий день.
А теперь о том, почему я отказалась от этого специалиста окончательно. На последнем приеме, я сказала о сильных побочных эффектах добавленного недавно препарата и о побочных эффектах другого, который принимаю длительно. Врач сказала, что их убираем и добавим другой (и назвала его), даже немного прокомментировала схему будущего лечения. Через неделю я получаю точно такие же рецепты, как и раньше, т.е. не заменили препараты, на которых у меня были побочки. Мало того, у одного из этих препаратов УВЕЛИЧИЛИ дозировку и убрали один из диагнозов!! Кое-как через телеграмм у меня получилось связаться с врачом (через чат с администратором в вотаппе это почти невозможно, на это врач совершенно не реагирует). Спустя 4 дня врач мне ответила в телеграмме, извинилась и сказала, что поправит лечение. Прошел месяц, можете догадаться, мне ничего врач так и не поправила, т и ш и н а. У меня сложилось впечатление, что надо мной просто поиздевались за 7 тысяч рублей, это просто отвратительное отношение к пациентам. Хорошо, что я уже нашла другого врача (не из этого центра) и мне помогли (кстати, мне выслали рецепт и анамнез сразу после приема).
Хочу еще добавить, что если вы, ни дай бог, находитесь в состоянии риска суиц#да и вам нужна срочная коррекция препаратов, вам вообще не помогут, если ваш врач Варвара Сергеевна, реагирование нулевое даже спустя много дней и много обращений. Я чуть не потеряла близкого человека, который лечился у нее.
Желаю всем ментального здоровья и не сталкиваться с непрофессионалами.
К специалистам вопросов нет, НО политика клиники заключается в том, чтобы почаще гонять на приемы и побыстрее повышать за них цены. Причем расчет только наличка. Выводы ясны. Именно политика клиники и вынуждает менять своего специалиста.
Была на приеме у Чибисовой Валентины
На приеме произвела положительное впечатление, была внимательна и учтива.
Я пришла с проблемой болезненности молочных желез на фоне приема эстрадиола на ЗГТ.
Назначила эстрадиол без гестагена, без прогестерона
На мое беспокойство про боли в груди на фоне приема эстрадиола, сказала, что у нее такого опыта нет, узнает у коллег в общем чате и дала свой контакт в телеграме. Я ей написала там же на приеме чтобы оставить свой контакт.
Также я ей написала через неделю после приема и спросила "ответили ли ей что-нибудь коллеги насчёт груди", она не прочитала и ничего не ответила до сих пор, хотя с отправки моего сообщения уже прошло почти 3 недели.
Через неделю после моего сообщения поменяла имя в мессенджере на "В ОТПУСКЕ".
Сейчас снова Valentina, но сообщения до сих пор не прочитаны даже.
Я потратила на два приема 9 тысяч, сдала много анализов ещё тысяч на 15-20, но не получила соответствующего моим нуждам назначения по проблеме с грудью.
Единственный плюс из моего похода к ней это то, что она дала мне рецепт на таблетки для похудения.
И то, что я проверила свое здоровье по анализам, которые она назначила.
_____
UPD: 29.07.2024
Прошла неделя с ответа организации
Врач не написала мне, хотя и прочитала сообщение после ответа организации на мой отзыв
Спасибо, клинике эмпатия! И отдельное спасибо доктору Ольге Сергеевне Байгуловой! Очень приятный и тактичный доктор, отличный специалист! Сразу видно, что понимает, о чем говорит. Рекомендую!
Подростку в 17 лет поставили в этом центре диагноз детский аутизм ? Взяли за прием в два раза больше . Чеки не вылают : либо наличные / либо перевод. Врачам самим надо лечиться по своему профилю. Берегите Здоровье Своих Детей . И включайте свой разум чтобы Вас не использовали.
Рекомендую никогда не обращаться в эту клинику. В первый раз пришла в начале 23 года, к Анастасии Шимановой, прием был 3500, кажется, а повторный 3000. Так получилось, что пришла я повторно через год, как рецепты просрочились, цена была уже 4000, сейчас прием у нее стоит уже 5к. И в августе (3 мес. назад) она мне заявляет, что если пациент не в ремиссии, то рецепт можно выписать максимум на 2 месяца, по НОВОМУ закону) Но как оказалось никакого закона нет, в аптеке фармацевты впервые слышат, подруга пошла к своему врачу и ей выписали на год и тут я поняла, что что-то нечисто. Еще внезапно Шиманова Анастасия заявила, что теперь в личных сообщениях она не консультирует ни по каким вопросам, а я написала, тк очень сильно повысилась тревожность, хотела посоветоваться по поводу повышения дозировки одного препарата, но меня, грубо говоря, послали) Вот такое отношение к пациентам в клинике "Эмпатия"
Была у доктора Лукиной Анастасии. Приём прошёл в спокойной, доверительной обстановке. Доктор назначила мне лечение, объяснила моё состояние и недуги. С тех пор мне стало лучше
8
2
Show business's response
Ясна
Level 6 Local Expert
January 11
по началу всё было хорошо. мне давно советовали эмпатию и я всё набиралась сил (и денег) туда пойти. в первую очередь клиника позиционирует себя как «доступную» с ценами ниже среднего. на сайте так и написано. в начале пошла к специалисту за 3500₽ - первичная консультация на 500₽ дороже. но уже в следующем месяце вторичная стала стоить столько же, а первичная выросла до 4000₽. спустя месяц захожу на сайт для записи и вижу цену в 5000₽, затем через 2,5 недели было уже 6000₽. и это не только на мною выбранного психиатра. стремительный рост цен заметен у каждого. более того. 2 месяца назад видя повышение цен я выбрала самого «дешёвого» специалиста на всякий случай, глянула его сегодня - 9к за сеанс. как понимать? помимо этого больше нет разницы в цене на первичный и вторичный сеанс. а учитывая цену на препараты что выписывают? да, спасибо большое специалистам что прислушиваются если просишь находить их препараты подешевле, однако дикий рост цен совершенно не ясен.
данная клиника явно больше не может позиционировать себя как доступную - это точно. и дело даже не в разовых консультациях у непосредственно психиатров. у психологов (к которым предполагается хождение гораздо чаще раза в месяц) - цены вровень с психиатрами.
пришлось отменить лечение, такое больше не по карману (даже с учётом хорошего заработка). буду искать другую клинику.
В целом клиника очень понравилась, чисто, красиво и спокойно.Отдельно хочу отметить врача психиатра Чеснокова А.А, понравились чуткость и комфорт на приеме. Имхо место хорошее
Хорошее место, хожу сюда около года и всем доволен. К сожалению, был печальный опыт в других клиниках, но к данной не придраться. Врачи- профессионалы, администраторы подбирают подход к каждому пациенту. В клинике царит атмосфера дружелюбия, что заставляет расслабиться и правильно настроиться на прием. Всем, кто еще думает о посещении, советую записываться уже сейчас
Доброго времени суток! Хочу сердечно поблагодарить милых девушек с ресепшн, в частности администратора Алену за огромную помощь!!!
У меня был он - лайн приём с доктором, первый раз, к тому же было ужасное самочувствие и телефон не поддерживал некоторые программы по оформлению необходимых документов.
Благодаря терпению и доброте и отзывчивости Алёны нам удалось справится с проблемами и всё прошло отлично по итогу!!!
Очень - очень ей благодарна и побольше бы было таких неравнодушных, добрых и терпеливых сотрудников!!!
Мои самые добрые пожелания!!!
С Уважением к Вам, пациентка Екатерина.
Здравствуйте, одно дело наличка, другое завышение цен. Из-за этого не хочется обращаться. Было 6 тыс. прием, теперь 8тыс. и это за короткий промежуток времени.
Рекомендую! Мне очень понравилось, что в этой клинике не просто лечат симптомы, а ищут корень проблемы. Врачи проводят тщательную диагностику и учитывают все факторы
Был у Пустовойтова Сергея.
Меньше 30сек он потратил на то, чтобы послушать, с чем я пришёл.
Оставшуюся часть приема он спрашивал, почему я ранее не решил проблему, затем переиначивал мои слова и зачем-то пытался манипулировать. С вопросом, с которым я обратился, он отказался работать, но тоже не прямо- вместо ответа лил много воды, не связанной с вопросом. Предложение перейти к вопросу, с которым я пришёл, игнорировал.
Задавал много манипулятивных вопросов, где в вопросе - ложное утверждение. Газлайтил, "я такого не говорил".
Очень токсичный человек. А судя по тому, что он ещё и заведующий, мнение в целом об этом центре негативное осталось.
Немного нечеловеческие условия. Однажды за то, что я отменила запись они на следующий раз попросили депозит. Такое в моей жизни впервые. Везде есть возможность отменить запись, поскольку ты заболел, поменялись планы и тп. платить картой нельзя, только наличкой, хотя по законы обязаны предоставить возможность оплатить хотя бы картой «МИР». Говорят, что он сломан, видимо уже какой месяц починить не могут. У меня даже не было с собой налички, меня отправили в банкомат. Ну и в случае если вам станет плохо от назначенного лечения врача - вам никак не помогут. Пока я находилась в критическом состоянии, которое началось от новых препаратов и всю историю знал только мой врач, мне отказали в номере моего врача, (хотя врачи часто сами дают свои номера, потому что понимают, что может потребоваться помощь), на сообщения через администрацию врач не отвечал, в этот день не принимал в клинике, поэтому на прием я не могла придти. Что делать? Видимо молиться. Когда приходишь в такую организацию хочется более человеческих, а не формальных отношений.
Пошла в клинику по совету психотерапевта два года назад. Сейчас уже в стационаре в психиатрической клинике выяснилось, что в Эмпатии меня лечили неправильно и не от того.
К моему сожалению, мне не хватило мозгов или сил взять два года назад мнение второго врача, не из Эмпатии. Надеюсь, что если вы читаете эти отзывы, у вас есть критическое мышление - вы хотя бы посмотрите на рейтинг.
К сожалению, я была настолько глупа, что моим «вторым мнением» стал другой врач из той же эмпатии)) который поставил мне БАР и прописал литий, несмотря на мой твёрдый протест, что мании у меня никогда не было. Врач сказала, что я в отрицании.
Вопрос - как можно за два года активного лечения ухудшить состояние до критического? При выполнении всех назначений, соблюдении дозировок и рекомендаций, приемов врача по графику.
Для админа Яндекс.отзывов: я не хочу разбираться в ситуации, я пролежала месяц в стационаре в ПНД и не хочу копаться в двухлетнем лечении у вас.
Спасибо за такой опыт, в любом случае
На протяжении уже нескольких лет прохожу лечение у Мельниковой А.Н., обратилась с диагнозом депрессия, прошли вместе с врачом путь от «кошмара в голове», до «вы здоровы, заканчиваем принимать препараты». Врач внимателен, участлив и придет на помощь, когда она нужна.
Ни клиника, ни врач, никогда не наставивали на десятках приемов, всегда отвечали на все вопросы, своевременно выписывали рецепты, и максимально облегчали путь к выздоровлению. Советую Эмпатию всем своим знакомым, кто столкнулся с потребностью в психологической/психиатрической помощи.
добрый день! была в клинике Эмпатия на приеме у Светланы и Евгеньевны. я уже давно мучаюсь проблемами ужасного отношения с едой и лишним весом, прошла все круги ада в попытках решить этот вопрос, слышала кучу мнений и советов, но все было так бестолково. куча сил, нервов и денег. Светлана сразу отнеслась ко мне не с позиции вы больной и вас надо лечить, а давайте я вам помогу, если вы готовы принять мою помощь. я почувствовала себя нормальной, здоровой и полноценной, у меня как будто сразу отпал комплекс, что со мной что-то не так. все очень подробно обсудили, и поговорили просто о моих переживаниях. я не чувствовала себя в роли больного пациента, и мне так было это важно! очень грамотный специалист, очень добрый человек. моя огромная рекомендация! очень рада, что однажды мне посоветовали именно ее!
Считаю что потратил деньги в пустую!
Я пришёл вовремя, к врачу зашёл в 10.05
Первое что начала говорить мне врач это "почему я не отвечал на звонок от них и не подтвердил что приду"?
*а меня записывала жена
Мне пришлось оправдываться что звонков у меня небыло, даже пришлось показывать доктору журнал звонков ...
Второе : сама встреча была минут 20 - 25 где то... А для встречи с психиатрам этого явно маловато
Доктор: Шиманова А. Д. мне не понравилась как специалист. Я конечно не специалист в деле психиатрии, но если начинать знакомство с притензий, то врят ли получится нормальный контакт...
В общем я не рекомендую данного специалиста, а тк она работает в этом заведении то и к ним я бы не посоветовал своим близким туда идти!
В анкете психиатра Лукиной было написано, что работает с РАС и СДВГ, ни того ни другого она распознать не смогла и даже не пыталась. Психиатр выглядела невнимательной ко мне и незаинтересованной, навязала неверный диагноз «циклотимия» (перепады настроения, которые, угадайте что, могут быть симптомами СДВГ), несмотря на то, что я не подтверждала симптомы, которые она мне настойчиво предлагала. Лукина абсолютно непрофессионально и некорректно высказалась о моем желании провериться на СДВГ, якобы, это «модный диагноз» и он не опасен для здоровья (человек вообще не в теме), поэтому разбираться с ним нужно в последнюю очередь. Слава богу я пошла за вторым мнением и не стала прислушиваться к рекомендации сесть на ламотриджин. В другой клинике провели диагностику и поставили РАС и СДВГ.
Переживала перед посещением, но зря. Начиная с администраторов и заканчивая приемом-все было отлично. Приветливо встретили, все рассказали, помогли с заполнением документов. На приеме было очень комфортно, чувствуется, что врачи и люди в клинике делают работу в своё удовольствие. Большое спасибо за такое место!
В клинике приятная атмосфера, не чувствуешь себя как в больнице, врачи даже халаты не носят. Везде бы так а то этот белый цвет больничный уже напрягает.
Обычно не пишу отзывы, однако центр Эмпатии просто не оставила выбора. Была у психотерапевта впервые и сильно переживала перед приемом, но внимательные администраторы успокоили и поддержали меня. Пишу отзыв спустя две недели после прохождения курса психотерапии, я и окружающие заметили изменения в лучшую в моем состоянии и самоощущении в целом. Искренне благодарю всех работников за клиентоориентированность и особый подход к каждому гостю.
Отдельное спасибо за ароматный чай )
Очень хорошая клиника, хожу сюда больше года, отличные врачи, вежливй персонала
4
Show business's response
Александр Комиссаров
Level 4 Local Expert
March 6
чудесная клиника, которую я посещаю не первый раз!
специалист, у которого я наблюдаюсь, максимально помогает мне, и результат очень ощутимый. диагноз был поставлен правильно, без каких либо конфузов. методика и препараты были так же подобранны без проблем. в случае негативных реакций, врач всегда находил альтернативу, и реагировал на мои побочки.
всем советую хотя бы разочек посетить консультацию у какого либо специалиста в этой клинике!!
Админам откровенно все равно на клиентов, хотела возобновить походы к психиатру и начать посещать терапевта. В итоге меня полтора часа игнорили в WA и до сих пор не отвечают
Был у врача Москвитина Александра Владимировича, пошёл к нему по рекомендации и не прогадал, чувствуется экспертность и большой опыт! Всем советую! Достаточно одного приёма, чтобы вы всё сами поняли!
2
6
Show business's response
KΛPSΛLIS
Level 4 Local Expert
May 17
доктор Самсиков Дмитрий Денисович - профессионал, и вместе с тем лапочка
всегда спокойно выслушивает, после спокойно объясняет, в чем дело :3 очень быстро поставил диагноз, и бережно ведет путь восстановления
очень рекомендую сира Дмитрия Денисовича!