Emerald
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
682 reviews
April 1, 2024
Отель - 3 звёзды, соответствует. Замечаний к самому номеру, чистоте в номере нет. Однако, хочется отметить, что полотенца в номере уже далеко не новые, застиранные. Приветливый, доброжелательный персонал. Не хватает зоны где можно было бы выпить посидеть и выпить чашечку кофе. Особенно вечером после рабочего дня. В целом рекомендую.
1
May 26, 2023
Номера хорошие и чистые. Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Расположение очень удобное, до метро не далеко. Кормят очень вкусно. Будем отдыхать ещё. В номере кондиционер, что в такую жару очень полезная вещь
3
October 27, 2024
Всё отлично цены приемлемые персонал хороший всё подскажут расскажут объяснят
2
1
March 24
Без замечаний! Избыток тепла, при минус 15 спал с открытым окном, благо во дворе тихо. Буду ещё там проживать.
April 8, 2024
Был несколько раз, номера старенькие, расположение во дворах. Удобно располагается в центре.
Завтрак мрак, попадал на полную загрузку оба раза, столиков не хватает, но сам завтрак нормальный.
За неимением лучшего в центре остановиться можно.
1
August 13, 2023
Была в командировке в замечательном городе Екатеринбург. И угораздило же меня поселиться в этой гостинице... На ресепшене табличка "входит в топ10 отелей Екатеринбурга" Обещала многое, на деле всё оказалось куда хуже.
Поселили меня в 508 номер. Зайдя в номер, со мной поздоровался отвратительный запах. Даже нет, не так. Мне в нос ударил отвратительный запах. Но так как прилетела я ночью, выбора не было. Я открыла окна и легла спать. Я наивно подумала, что номер попросту не проветрили. Ха-ха-ха.
Утром, зайдя в туалет, я поняла, что воняет там! Вроде чисто, но вонь невыносимая. Скорее всего в напольных трапах тухнет вода. Спустилась на ресепшн и сообщила администратору о проблеме. На что получила ответ
-"Да, мы знаем об этой проблеме, но ни чем помочь не можем. У нас вода так пахнет.
- Так вода же без запаха идёт. Она скорее всего в колене под раковиной или в напольном трапе тухнет и воняет так.
-Нет. У нас ни чего не тухнет. К сожалению этого не изменить.
Кайф, подумала я.
В итоге все дни проживания, в душе всё время горел свет, ведь только так можно было включить там вентилятор. И открытые настежь окна, чтоб был воздух.
Попросила помыть душевую кабину, ведь она в плесени. Помыли, но плесень как была, так т осталась. На шторах пятна крови, на стенах грязные разводы, шкаф разваливается. Мне жаль, но если когда-то он и входил в топ 10, то это уже давно забыто. На деле треснутая плитка, вонь, плесень и ни чего приятного. В итоге больше в вонючий отель не ногой
1
1
March 29, 2024
В целом, гостиница нормальная. Окна при открытие на проветривание *вываливаются*. Типичный для Екатеринбурга запах болота в туалете.
Расположение отличное, все в пешей доступности. Чисто.
1
April 25, 2023
Условия, сервис, полностью оправдали ожидания - номер соответствовал, приятно порадовали подготовленные пакетики чая и кофе, сахара, книга на прикроватной полочке.
Со стороны администрации, рум-сервиса- всё корректно, чётко!
Из пожеланий- облагородить территорию и элементы фасада после строительства (портят впечатление капли штукатурки на кондиционере, отливах окон (2й этаж) и на грунте со стороны муз. колледжа).
Кому необходим отель в центре по разумной цене в новом здании с чётко работающей системой бронирования, своей парковкой и с приветливым персоналом - самое то!
Одним словом, мы с дочкой благодарим коллектив гостиницы Эмеральд за гостеприимство!
1
July 25, 2022
Были с мужем в номере с большой кроватью и отдельной комнатой с диванчик ом и журнальным столиком. Нам все понравилось:номер чистый, уютный. На окнах есть плотные шторы, которые превращают день в ночь. Санузел (ванна с туалетом вместе) в номере, там даже есть резиновая уточка))) . Есть телевизор, милые ночники над кроватью, минибар, а в другой комнате журнальный столик, диванчик, и стол для чая с кружками и стаканами. Вход в номер по карточке, она же источник электричества в номере. Есть лифт. Большой плюс в расположении самого отеля - в центре города.
1
April 10, 2024
В данном отеле были 09.04.24 в номере 501. При в ходе в отель не прнравился холл как то всё неаккуратно. Номер нормальный по чистоте на 4, полотенца серые застиранные и что самое главное не понравились кровати узкие и матрацы старые очень проваливаются. Завтрак тоже на 4, не большой выбор. Если бы не кровати можно было бы порекомендовать.
1
July 27, 2024
Рекомендую. Удобное местоположение, парковка, завтрак отличный. Вежливый персонал.
1
February 1
Кухня выручает, ресепшен старается, убитый фонд номеров портит всю картину
March 23
Тихий уютный отель, завтраки вкусные, сочетание цены и сервиса - оптимальное. Рекомендую!
1
June 29, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки.
Не хватает собственного конференц-зала
3
1
March 29, 2023
Самый лучший гостинице из всех которых я был!!!
Замечательные номера удобные и каждый день убирают следят за тем чтобы проживание было комфортное!
Это единственная гостиница где Если вы опаздываете на ужин вам предложат время для вас удобное и подгадают его так чтобы ужин остался тёплым)))
Остались только положительные впечатления если приеду в регион буду останавливаться только здесь¡!!!!!!!!!!!
3
1
July 5, 2024
Останавливались на одну ночь, завтрак был включен в стоимость. Всё понравилось, единственное что не понравилось так это очень сжатое время отведенное на завтрак.
1
June 2, 2024
Приветливый персонал на ресепшене. Чистый номер, есть кондиционер. Завтрак ШС отличный. В 506 номере плохо уходила вода в душевой, обратите внимание!
1
October 22, 2023
Уютный и чистый номер. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Вкусная еда. Удобное расположение. Мы остались очень довольны.
1
1
November 12, 2022
Хороший отель: комфортабельные номера, внимательный и отзывчивый персонал, довольно вкусная еда на завтрак. Расположен в центральной части города, до самого центра пешком примерно 15 - 20 минут шагом. Единственный минус - крутая лестница на входе. А так, вполне подходящий вариант для туристов.
2
July 6, 2024
Останавливался тут на неделю по рабочей командировке по причине отсутствия номеров в двух относительно соседних отелей, поэтому сравнивать буду с ними.
1) Уставший интерьер. Сколотая плитка в санузле. Брал улучшенный номер(видимо нужно было брать стандарт+, если судить по фото интерьер в них более свежий. На ковролине пятна, в углах под столом грязно
2) Зубной набор... Мало того что он почти самый дешёвый, так его ещё и нужно просить
3) Завтраки, хотелось бы их видеть с 7, но это уже придирки. Но с другой стороны они очень скудные и однообразные(ко вкусу претензий нет.
4) Полотенца за 5 суток не меняли.
5) Постельное белье, пусть и чистое, но явно не гладится. Да и его замены за этот же промежуток я не заметил.
6) Шумоизоляция, она как бы есть и в то же время её нет.
7) Цена, в целом учитывая местоположение она вполне оправдана.
1
February 3
Очень понравилось всё.
Забронировал номер на двоих за неделю. За день до приезда со мной созвонились и подтвердили заказ.
Приехали в назначенное время и заселились. Номер чистый. Бельё хрустящее) Всё отлично. Рекомендую!
1
1
August 21, 2022
В принципе отель нормальный. Я останавливался там в начале августа 2022 года. Номер просторный, светлый, чистый, большой телевизор. Бар платный, но об этом на столе есть предупреждение (прайс). Остановки общественного транспорта рядом (трамвай примерно метров 100, в одну сторону, и 350 если ехать в сторону центра), есть стоянка и для личного транспорта, крытая курилка на улице. Завтрак тоже понравился, могут что либо приготовить, если попросить. Качество еды хорошее. Персонал опрятный и вежливый, грамотно отвечают на вопросы, если таковые возникают. Не совсем понятно назначение второй комнаты в стандартном номере, телевизор же находится там где кровать. Ещё не понятно по какой причине (ошибка 03 ?) не работал кондиционер (он у них какой-то централизованный), при чем у моих коллег (в номерах на других этажах), та же самая ошибка, и это при температуре на улице +29 в тени.
1
April 13, 2024
Уютная гостиница, комфортная. Не на первой линии, поэтому тихо, нет шума от дороги даже при открытом окне. В шаговой доступности улица Ленина, площадь.
1
June 10, 2024
Гостиница входила в тройку лучших отелей почти 10 лет назад. Номера устали, а больше всего устал завтрак. Единственный полюс - это местоположение.
Поеду я в нее еще раз? Нет. И вам не рекомендую.
1
October 13, 2022
Был в этом отеле с 5 по 8 октября 2022. Очень советую всем, кому нужно на несколько дней посетить Екатеринбург.
- Удобное расположение в центре города рядом с достопримечательностями.
- Чистые приятные номера (был стандарт), удобная мебель, приятная кровать. Везде чисто, хорошо убирают.
- Замечательные завтраки со шведским столом плюс предлагают горячие блюда (каша, омлет, яичница), начинается рано (с 7:30), длится долго (до 11:00). Всё свежее, вкусное, завтрак нужно брать обязательно.
- Соотношение цена-качество, возможно, лучшее в этом районе.
Очень рекомендую всем этот отель.
3
2
November 10, 2024
Впечатления от проживания остались просто на века! Начнем с того, что по приезде при заселении у вас могут возникнуть некоторые трудности на ресепшн. Конечно, вы сможете их решить при наличии должного умения общаться с людьми, настроенными вас обсчитать. Но, если такового умения нет, увы. Готовьтесь доплатить. Далее… при входе в номер вы будете приятно удивлены: на полу вас будет ждать мусор от предыдущих жильцов (заботливо упущенный и упускаемый при последующей уборке работниками клининга), отсутствие чайника в номере и частично отключенное отопление. В конце октября при температуре на улице не выше 1 градуса. Также при расселении вдвоем на одной двуспальной кровати даже не думайте рассчитывать на два одеяла! Не положено! На следующий день вы обязательно захотите отобедать в кафе при гостинице. Да, именно там вас будет ждать бульон со старым мясом, цезарь с заправкой из майонеза и чай «сделайте сами вон там». При условии, что вы сядете не по системе шведский стол. Официант будет стоять над вами с момента подачи меню и до момента измученного заказа под ее пристальным взглядом. Да, если вы со своим спутником закажете одинаковые блюда, будьте готовы, что кому-то из вас могут не добавить зелень. И официанта это никак не смутит.
Уважаемая администрация! Если вы специализируетесь на размещении изнуренных дальнобойщиков, которые не заметят семечки на полу в номере, и бизнес-ланчах а-ля «закусочная у дороги», то у вас все соответствует! И сервис, и вкус блюд, которые вы подаете гостям.
October 5, 2023
Минусы: улица, на которой расположен отель, перекрыта на ремонт. Добраться к отелю на машине - настоящий квест.
В номере очень холодно, кондиционер на обогрев работает плохо.
Девочке на ресепшн, похоже, нужно в отпуск.
Ковровое покрытие в номере неплохо бы было иногда чистить.
Плюсы: хорошее расположение. И тихо, и рядом с центром.
В целом отель не понравился.
3
1
September 26, 2023
Всё понравилось. Всё необходимое в номере есть, постель чистая и приятная, видно, что в номерах хорошо убираются. Завтраки весьма приятные, так что стоит брать номер с завтраком.
1
December 21, 2023
Прекрасный отель с отличным расположением и приемлемыми ценами. Была там уже два раза и если предстоит еще поездка в Екатеринбург, буду еще и третий ;D
1
June 21, 2024
Уютный отель, внимательные служащие. Постоянно производили уборку в номере. Нам все понравилось, рекомендую.
1
September 7, 2023
Ставлю большой минус за отсутсвие входной группы, её просто нет!!! Хотя, говорят, что у них сейчас идёт реновация! Распознать отель,особенно ночью сложно, утром - дешёвый хостел!!! Таксист кругами ездил в его поисках:) Дальше...это просто квест, особенно когда у меня был ночной приезд и заселение.... Никто не только не открыл шлагбаум, и не ответил на круглосуточный, типо, номер телефона, но и когда преодолела крутую лестницу вверх за стойкой никого. Охраны тоже не было, но пост имеется и утром,правда, охранник был на месте. Через несколько минут появилась всё же сонная девушка и оформила заселение. Про крутую лестницу отдельная тема, туда подняться человеку с ограниченными возможностями просто не реально!!! Лифт есть, но стартует уже после этой лестницы. Имейте это ввиду, если у вас тяжёлые чемоданы или ограничения по здоровью!
Уровень профессиональной подготовки администраторов, причём всех, здесь равен 0! Ощущение, что были одни стажеры. Возможно,что именно так и было, мой приезд был в конце июля. Лето...Однако, отмечу, при не возможности ответить на какие то вопросы, все пожелания ими выполнялись.
По номеру: был стандартный с двуспальной кроватью на 6 этаже: всё чисто, ни чем не пахло, тапочки, мыло и тд были и менялись . Зубной набор всегда можно попросить на ресепшене. Вид из окна на крыши домов, но вечером было даже красиво. Хотелось бы чайник в номере, но рядом был куллер, поэтому его вполне хватало, вода была всегда.
По питанию: на завтрак каждый день одно и тоже, но ВКУСНО!
Ужин брала комплексный, всё очень вкусно, рекомендую. Вообще, хочу сказать отдельное спасибо повару и ресторану за вкусную еду( им ставлю 5 звёзд)!!!
В целом рекомендую отель, по ряду причин:
1.Удачное расположение до центра и всего самого интересного. Всё в шаговой доступности, также рядом все остановки общественного транспорта.
2. Отличная кухня
3. Отзывчивый персонал
4. Не сильно шумно от улицы.
Минусы, ТОЧНЕЕ ОДИН И САМЫЙ БОЛЬШОЙ....НЕ СЧИТАЯ ТОЙ САМОЙ ЛЕСТНИЦЫ, БЕЗУМНАЯ СЛЫШИМОСТЬ В НОМЕРАХ! За это снимаю одну звезду. Ощущение, что ты с соседом на соседнем диване !!!! Пора бы уже отелю с этим что-то сделать!!!
1
December 20, 2024
Нормально. Расположение радует. Уюта бы добавить еще
July 30, 2024
Отель нуждается в ремонте. Потекшие потолки в холке. Перекошенная дверь шкафа в номере. Старая душевая в номере. Администратор ввела в заблуждение отсутствием оплаченного у нас завтрака, потом пришлось делать сложные возврат. Но, в целом, персонал приветливый и отзывчивый. Вкусный завтрак, хотя и не очень разнообразный.
1
1
March 6, 2023
В общем для своего класса вполне достойно.
Тихо, транспорт не слышно. До центра рукой подать. Кафе не оценил, не было возможности.
Минус звезда за пыль и бумажный мусор на шкафу( если что это 404 номер) видно это была ошибка😆
И телевизор и 4-мя каналами. Люди, на дворе цифровой век технологий☝️
Впрочем для командировочных людей вполне приемлемо
1
June 11, 2024
Останавливался уже наверное в пятый раз. Находится в тихом центре. Всегда чисто. Есть бесплатная парковка. Приветливый персонал. Соотношение цена/качество 10/10.
1
2
December 30, 2022
Хорошая гостиница свои 3💫 оправдывает стремится к лучшему! Утеплили фасад здания в 2022г👍Сделали ремонт в номерах, персонал отличный вежливый, обслуживание и чистота достойное!!! Всё супер!!!Молодцы так держать👍
3
2
April 18, 2024
Красивая гостин Ца с хорошим сервисом. Расположена от аэропорта далеко (минут 30 на машине). В части завтраков (шведский стол). Холл маленький.
1
November 21, 2022
Люблю этот отель! Тепло, уютно, чисто, номера оформлены без пафоса, но со вкусом, хорошее освещение, правильно расположенные розетки, шумоизоляция, дополнительные двери в комнаты, хороший завтрак и отличный вид на город!
2
August 12, 2023
Проживали с 7 по 9 августа. Отель расположен в центре города. В номере чисто, персонал приветливый. Завтрак - шведский стол. Остались довольны.
3
1
April 7, 2023
Удобное расположение в центре екб. До метро пешком 5 минут, до Гринвича 10 минут.
Недорогой и вкусный ресторан.
Приятный и вежливый персонал.
Уютные номера
1
August 7, 2023
Главный плюс для центра своя парковка,входит в стоимость проживания.
Чисто,кровати удобные.
Питание так себе. ....
Локация прекрасная и для туристов ,и для рабочих командировок.
1
2
December 24, 2021
Хороший отель: уютные, чистые номера, есть все необходимое, замечательный отзывчивый персонал. Приятно, что к семье с ребенком отнеслись особенно - вечером делали приятный сюрприз к возвращению :)
Звезду не снимаю, но в целом пожелание: больше разнообразия на завтраках в столовой, хотелось более сытного меню. Есть, с чем сравнить в аналогичной ситуации. В остальном, спасибо за гостеприимство, Екатеринбург! Обязательно вернемся!
4
1
September 21, 2023
Номер чистый. Сантехника новая, А вот ванна течёт из всех щелей. Бронировал двух спальную кровать, а по факту заселили в номер с двумя соединёнными односпальными кроватями по середине бортики постоянно мешали хотя поверх матрацев был положен наматрасник для удобства. Кондиционер центральный не работал выдавал постоянно ошибку при включении. Слышимость соседей очень сильная. Персонал приветливый. Хорошее расположение в центре города. Есть своя парковка. Завтрак шведский стол без излишеств всего по не многу входит в стоимость проживания. Обед и ужин за дополнительную плату. Заселение во время. Для командировочных и однодневного проживания подходит.
1
February 24, 2024
Удобное расположение, темные, маленькие номера, в ванной жёстко пахнет канализацией. Завтраки с 07.30, много сложностей и маринованных продуктов, желудок будет опечален. Чтобы заехать на территорию необходимо выйти из машины и пройти к шлагбауму, поэтому все тащат чемоданы с дороги до гостиницы 70 метров, соответственно и обратно также.
1
February 14, 2022
Отличное соотношение цены и качества, удобное расположение. Все необходимое для приятного времяпровождения в номере имеется. Из замечаний (актуально для теплолюбивых) останавливалась 2 раза в зимнее время, в номере прохладно, от окон сквозит. Спасло бы дополнительное одеяло (в двухместном номере было одно большое одеяло). Персонал приветлив. Рекомендую.
1
November 9, 2021
Хороший отель, чисто, аккуратно, персонал вежливый, идут на встречу клиенту, вкусная и свежая еда, разнообразный завтрак, хорошие обеды. Снимала одноместный номер, сам номер двухкомнатный, чайник в наличии, нету холодильника, для меня это не имело значения. Вода, к сожалению, во время моего пребывания была грязная, но не факт, что так всегда. Для чая и кофе стоит на этаже очищенная вода (холодная, горячая). При входе в отель стоит автомат для чистки обуви.
3
1
February 22, 2024
Хороший отель в центре города. Все в шаговой доступности. Не сильно разнообразные, но вкусные завтраки.
В номере чисто.
Один минус - периодические "ароматы" из канализации в туалете
1
2
October 23, 2022
Остановился на 1 ночь. Устроило расположение (центр) и своя парковка есть. Есть мини бар, чай, кофе, можно взять номер с завтраком. Для 3х звезд вполне приемлемо. Главные минусы: прокуренный номер и ужасная звукоизоляция. Практически слышно как сосед зевает и разговаривает.
3
1
June 19, 2024
Отель занимается выкалачиванием средств с гостей. Так, проживая в номере с 15.06.24-18.06.24 на постельном белье были обнаружены чернильные следы, за что отель потребовал дополнительную оплату с постояльцев как за порчу имущества - грубейшее нарушение. Никогда не бронируйте данный отель!
4
1
February 4, 2023
Отель привлекает тем, что близко к центру города. В описании сказано, что 500 метров до Площади 1905 года. Так и есть. Если приезжаете в Екатеринбург погулять в выходные по центру, самое то за небольшие деньги. Из минусов - там постоянно что-то не работает. Были летом, были проблемы с вентиляцией. В коридорах чувствовалось что ее нет совсем. Были зимой - не работал лифт. Вернее как не работал...наверх он поднимался, но вниз ехал только до 2-го этажа. Не критично, но все же...Опять же в коридоре на этаже какие-то провода торчат, видно открытые трубы, как будто что-то еще недавно чинили. И да, снимали двухместный номер, при бронировании тоже было указано что гостей двое, но при заселении в номере оказался набор полотенец и тапочки только на одного. Первый раз не стали заморачиваться. Ну всякое бывает... Но во второй приезд было то же самое. При выезде спросили у администратора про сей факт, она смутилась и сказала, что надо было сообщить, они бы принесли второй комплект... Ну как бы я изначально бронирую номер на двух человек. Надо как-то исправлять такие ситуации
1
1