Element
289 reviews
November 15, 2024
Очень хороший отель! Уютный, в номерах все удобства. Свежий ремонт. Чистое белье. Номера чистые. Девушки на ресепшене приятные, всегда помогут и подскажут. Спасибо, придем к вам ещё!
April 16, 2024
Номер оборудован на отлично. Несколько подушек, всё чистое, подготовленное. На телевизоре можно смотреть ютуб. Посуда, микроволновка в номере.
Из минусов - холодно. Выдали тепловентилятор. Но одеяла тёплые. А днём мы уходили до вечера.
Слабый напор воды. Но так как вода горячая хорошая, помыться вполне хватало.
Унитаз очень долго набирался. Но так как мы в основном отсутствовали в номере, я не стала говорить управляющим. Мне просто хотелось отдохнуть в номере после дня, чтоб меня никто не трогал.
Губка для посуды переходящая друг другу. Ей я не пользовалась, так как была своя.
Отсутствие воды в водонагревателе в коридоре. При заезде сказали, что можно брать чая любое количество, но потом воды там не было с вечера и утром. Так как ы номере был чайник, я купила бутилированную воду и грела сама.
Ставлю 5 баллов, так как этот отель один из дешевых в городе. Недостатки мне не причиняли дискомфорта, жили там 4 дня. Холодно только, но и это для каждого своё понимание комнатной температуры.
May 13
Заселились во вторые майские праздники и тут же обнаружили на постели чёрные волосы, переселили в другой номер, и там чёрные волосы + грязный стульчак.
Было отключено центральное отопление, на улице +3, а обогревателя в номере нет, обратились на ресепшн, на что нам ответили, что в наличие не осталось, а комментарий относительно горячей воды "Она нагревается". Т.е. на улице холодно, в номере холодно, ещё и горячая вода еле тёплая.
Решили съехать, и тут вопрос с обогревателем стал решаться, должны были привезти из другого отеля.
Я просто не понимаю, почему отсутствие комфорта считается нормальным? Причём за деньги.
February 2
Замечальный, уютный отель. Приветливый и доброжелательный
персонал. Нам очень понравилось там отдыхать. Всем советую 👍
1
April 12
Приехали отдохнуть с друзьями на выходные.
Могу выделить такие преимущества, как -
хорошее обслуживание хостес, чистота в номерах, приятная атмосфера
May 29, 2024
Останавливались с семьей на одну ночь, брали два номера стандарт. Все новое, очень уютно, чисто, все необходимое есть! В ванной комнате душевая кабина, гель для душа, саше шампуня (не мылмтся), фен и даже индивилуальный зубной набор. В номере чайник, чай черный и зеленый и сахар! Порадовало наличие посуды, вилок и ложек.
Рекомендуем!
April 12
Отель очень понравился. Чисто, уютно, рядом с ЖД вокзалом. Персонал приятный, ненавязчивый. Завтрак не брал.
November 15, 2024
Проживали в гостинице с 27 ноября по 3 ноября. Заранее за несколько дней бронировали номер и обговаривали недельное проживание. Прибыли ночью с чемоданами, нас встретила приятная администратор и заселила в такой маленький номер, от которого у меня началась клаустрофобия, потому что я чемодан смогла раскрыть только положив на кровать. Когда полезли в постель спать, обнаружили что наволочек на полушках нет, но администратор быстро заправила нам подушки. На следующее утро нас переселили в номер побольше и там нам уже было очень уютно. Персонал вежливый и отзывчивый, уборка производилась по моей просьбе когда мне удобно и полотенца меняли. Вообщем молодцы. Приятное место, номера оснащены всем необходимым. Завтраки можно заказать заранее и приобрести напитки у ресепшен.
Если выбирать между Перроном и Элементом, не смотря на более красивый дизайн номеров Перрона я бы выбрала Элемент потому что атмосфера гостеприимства превыше всего. Гость выбирает. Есто где ему должно быть уютно и приятно. А у персонала Перрон проблемы с поведением с гостями и субординацией.
April 2
Ужасное отношение персонала на ресепшене к клиентам,нагрубили при заезде,при выезде тоже. Пока не начала с ними общаться в грубой форме не переставали грубить. Проживали в данном отеле уже не в первый раз,но с каждым разом ужасные впечатления. Больше бронировать в данном апарт отеле не будем и не советуем. Номера комфортные,но оказывание услуг на низшем уровне
1
October 21, 2024
Прекрасный отель. Расположения не далеко от жд вокзала и от центра города.
Персонал вежливый. В номере чисто и уютно. Так же можно заказать вкусный завтрак !
1
December 11, 2024
Были в городе, захотелось остановиться не далеко от центра. Почитав отзывы, всё что пишут об отеле соответствует действительности. Комфортные номера, хороший персонал, удачная локация.
1
August 16, 2024
Номер маленький, но уютный, есть все необходимое....и микроволновка и посуда, и фен, и зубные принадлежности. Постельное белье белоснежное. Очень удобное расположение рядом с вокзалами.
July 5, 2024
Отличный отель ,прекрасные кровати ,отличный персонал очень вежливый все понравилось находиться в шаговой доступности от дома
Очень чисто ,атмосфера прям вау удобства шикарные спасибо что вы есть
1
March 18
неплохой отель, видно конечно, что работает уже не первый день.. где то не качественно убрано, где то лампа над кроватью свисает страшно
из плюсов очень приятный персонал, удобная мебель, удобное место расположение, а так же есть парковка и интернет.
1
April 29
Чистый отель рядом с ЖД вокзалом Тверь, рядом хлебзавод, запах свежего хлеба всегда)) из минусов: отключили отопление, погреться выдали вафельные халаты, слив в душевой не работал, вода стояла и переливалась через край, кран в раковине не закреплен, номер маловат для двоих, завтраки привозные, но есть можно…
May 13, 2024
Нормальная гостиница, минимальный набор услуг оказывает. В номере есть всё необходимое для жизни: кровать, туалет, душевая кабина, телевизор, холодильник, микроволновка, чайник и посуда. Из недостатков: у душевой кабины слетел уплотнитель на дверце, держак для лейки висел на "соплях" и централизованное отопление, которое уже отключили, а на улице заморозки ( на ресепшене дали тепловентилятор). Также очень удобно, что за стеной находится круглосуточная чайхана. Рядом автобусная остановка, недалеко ж. д. и автовокзалы. Магазины тоже в шаговой доступности.
September 14, 2024
Отличная гостиница, наверно даже апартаменты. Администраторы отличные, номер чистый (недавно открылись, возможно), кровати удобные, бельё чистое, вход свободный в любое время. Приезжали познакомиться с городом Тверь, всё очень понравилось, люди приветливые, общительные, всё круто.
June 19, 2024
Хороший отель! Все чисто и комфортно. В номере есть холодильниу, чай, столовые приборы, кабельное телевиденье! Рекомендую для поездок в Тверь данный отель! Приятно удивили соотношение цена/качество
December 17, 2024
отличный отель! приветливый персонал, чистые номера, обслуживание на высшем уровне. администраторы крутые!
February 28
Всё хорошо, чисто. В номере чайник, холодильник, микроволновка. Единственный минус это завтрак, самые ужасные сырники какие только бывают.
1
July 13, 2024
Шаговая доступность до вокзала (около 10 минут). До центральной части города пешком добираться полчаса. При выборе номера отсутствовала возможность заселиться в студию "комфорт", предлагалась только "комфорт улучшенная". Цены по сравнению с другими отелями города низкие. Из администраторов понравилась одна девочка из трех - она все четко и понятно объясняла. Номер содержал много уютных приспособлений. Было заявлено, что в номере будет гладильная доска с утюгом, но они отсутствовали. Также попался неработающий телевизор. Обещали вызвать мастера, но так ничего и не заработало. Поэтому обещанную подписку на кинопоиске не удалось испробовать. Постельное белье, полотенца и стульчак в пятнах. В туалете рядом с мусорным ведром ползал таракан. Также в номере кто-то оставил носок. Есть возможность заказать завтрак, делается это с вечера. Отель берет доставку этих завтраков, а не готовит сам. Слышимость очень хорошая. Особенно неприятно, когда соседи нарушают тишину в неположенное время. Спать невозможно. Также прямо у окна ведутся ремонтные работы. Ходят строители и могут смотреть в номер. Поэтому приходилось постоянно занавешивать шторы. От ремонта дополнительный шум. Номер предлагает зубной набор, содержащий пасту и щетку, гели для душа, шампунь, тапочки, пакетики чая и сахар. В отеле можно приобрести кофе или чай, сливки, а также бутилированные напитки.
1
1
November 30, 2024
Хороший отель. Вежливый администратор. При заселении все рассказали и показали. Предложили завтрак( предупредив, что привезут в контейнере с главного отеля и предупредили о временном периоде приезда). Симпатичный интерьер. Не большой, но уютный номер. Удивило снабжение номера для удобства постояльцев, помимо холодильника в номере чайник и микроволновка. Все чисто ( спасибо сотрудникам клининга).
March 11, 2024
Чисто, уютно, все необходимое есть в номере, все работает. Расположение достаточно удобное. Ночью тихо, никто не беспокоит. Единственное, не очень удобные матрасы и подушки, но это дело вкуса. В целом все отлично, спасибо за гостеприимство!
October 15, 2024
Хорошая маленькая уютная гостиница очень доброжелательный персонал в номерах очень чисто и уютно тихо спокойно прекрасное место для отдыха
June 21, 2024
Приехала с семьей в Тверь. Заселились в данный отель по отзывам моих родственников. Номера чистые, уютные. Хорошее питание. Администратор Наталья, вежливая, доброжелательная, все объяснила.
Спасибо за суперское прибывание, вернусь еще раз в следующем году))
1
January 16
Отличный отель! Отзывчивый персонал, номера уютные, чистые, остались довольны. Рекомендую 👍
1
November 20, 2024
Отель очень хороший. В номерах есть все необходимое. Было комфортно и приятно находится.Спасибо администратору за теплый прием. Все очень понравилось)
1
May 7
Чистенький отель. В номерах все необходимое, включая микроволновку . Для ночи проездом через Тверь идеально.
1
September 22, 2024
Не согласна с большинством отзывов. Да, плюс отеля - местоположение, отель для того, чтобы переночевать недалеко от вокзала (7 минут пешком). Однако завтрак просто ужасен, его привозит кейтеринг и может привезти не к нужному времени. Обычно в такие отели селятся люди, которым нужно утром быстро позавтракать и идти, у меня была встреча в 9, завтрак в 8 не привезли, привезли позднее. На вкус тоже кошмар.
В номере 201 не работал душ, лейка была сломана и полноценно помыться не получилось. Заселялась очень поздно, не стала решать проблему жалобой на местах.
Отель - апартменты, крохотные номера, все неудобно.
Не считаю 3 тысячи адекватной ценой за это качество.
P.S. у отеля есть попытка организовать систему автоматической регистрации - после бронирования тебе начинает писать воцап робот, предлагать онлайн-регистрацию, но система жутко глючная, постоянно написывает, что ты не завершил регистрацию, но не дает возможности ее завершить
1
October 20, 2024
Остались очень довольны номером. Все было на высоком уровне. Номер чистый, сантехника исправная, расположение в тихом районе. Большое человеческое спасибо😊
March 17, 2024
Поразительно двоякое ощущение!
Из плюсов:
+ оснащение номера
+ красивый интерьер
+ посуда и чай в номере, бокалы, микроволновка, холодильник
+ чистота номера
+ новая мебель и сантехника
+близость к вокзалу
Но минусы, к сожалению, перечеркнули все плюсы:
- нет горячей воды (на наш вопрос администратору «с чем это связано?» был ответ: «значит кто-то другой мылся, вот вам и не хватило…» Помыться и помыть голову мы так и не смогли. Пришлось идти мыть голову в салон. Считаю это ненормально.
- сервис не то что плохой, его просто нет. Как будто девушка на ресепшене вообще не понимает для чего она там сидит и что входит в её обязанности
- вода в раковине стоит и долго не уходит
- держатель для душа направляет лейку ровно в стену, после чего вода стекает по стене. В итоге помылась стена, а не мы 😆
Удивительно, столько денег вложено в обустройство и интерьер, а портит все одна девушка на ресепшене… Технические вопросы можно было бы спокойно обсудить и попробовать решить если было бы человеческое отношение и возможно мы бы когда-нибудь ещё захотели бы вернуться.
Вообще в отзывах читаю про двух админов - одна чудесная девушка которая пытается помочь и все подробно рассказывает, а вторая как раз та что обслуживала нас. Нам не повезло 🤣
8
2
March 27
Были проездом на одну ночь, номер бы чистый, все удобства есть, очень хороший персоонал, всем кто будет в твери советую
1
May 21
Прекрасный отель,о особенно обслуживание ,заселялась ночью,на ресепшене встретили вежливо,Рада буду вернуться )
May 29, 2024
Очень красивые,чистые номера за хорошую цену. Единственный минус,ресепшн показался не очень дружелюбным. За 3 моих посещения этого отеля только одна женщина действительно добродушно отнеслась. Но это только мои выводы. В целом,отель превосходный.
July 4, 2024
Отель просто супер! Вежливые администраторы,очень уютные номера,красивый интерьер, большой плюс ,что в номерах есть зубной набор,тапочки,все необходимое для проживания.
1
April 24
Отвратительно работает как тётка в очках так и оператор одна говорит занято другая свободно это жесть номера малюсенькие цены плавающие сегодня одна цена завтра другая с учётом брони сдачу ждал двое суток не рекомендую данное заведение
May 28
Очень грубое, хамское, невоспитанное, непрофессиональное поведение администратора гостиницы. В номере грязно, отвратительная звукоизоляция. Парковку не предоставили, пришлось оставить машину на улице, хотя на сайте заявлено, что парковка у гостиницы есть.
March 25
Совсем не ожидала такого интерьера,думала будет «ожидание/реальность»,но нет,всё точно как на фото
Очень чисто в комнате и в ванной
Отношение персонала очень приятное
December 13, 2024
Отличный отель! Администратор гостипримная девушка, ответила на все вопросы касаемо проживания. Номера убраные, чистые. Приеду еще.
1
November 11, 2024
Хороший отель. Чисто,уютно. Прекрасная возможность проживания даже с животными! Приветливый персонал, спасибо им огромное за их работу.
December 7, 2023
Номер не плохой, уютный, тесноватый чуть, но удобный. Чистый! Персонал обслуживания очень хороший! Доброжелательный, общительный, даже подскажут где можно вкусно покушать и куда сходить погулять туристам из других городов! Нам очень понравилось!
2
October 31, 2024
Небольшая гостиница, уютная, чистая, с вежливым персоналом, есть завтраки и зерновой кофе. Был в первый раз. Всё отлично. Спасибо.
1
November 14, 2024
Лифта нет, на второй этаж с чемоданами и вещами своими силами.
Миниатюрные номера.
Сидушку в туалете прикрепить к унитазу, не удосужились. 🤷 Пришлось просить..
Из ближайших ресторанов порекомендовали Пятёрочку и Ростикс на вокзале 🤦
Адрес гостиницы в Яндексе был указан не верно. Попросил исправить.
Захотел вздремнуть, но где-то в здании громко заиграла неприятная попса, и ее очень хорошо слышно прямо в номере!
Кнопка рядом с дверью для выхода из гостиницы работает не корректно: при нажатии, нужно одной рукой держать кнопку другой открывать дверь. Если кнопку отпустить , дверь моментально запирается (Особенно "удобно" когда в руках вещи🤦)
Есть ощущение, что к приём гостей не готовы.
Плюсы.
Есть микроволновка, холодильник,
чайник (в чайнике болтается какая-то деталь, и налёт),
чашки, чай, бокалы,
стол 2 стула (сидеть крайне тесно),
вентилятор.. (на кой он зимой-осенью ее понятно 🤷 в номере и так не так уж и тепло),
тапки и пр.
Отель в пешей доступности с вокзалом.
March 13
Один из приличных вариантов в Твери. Номера, конечно, крохотные и слышимость огорчает, но дизайн приятный — не евроремонт, не 90-е и не цыганская свадьба.
February 1
Отель понравился! Оставались чисто переночевать, единственное было прохладно в номере. Номер чистый, приятный, полотенце, зубные щетки, все есть. Очень приятная девушка на ресепшене.
April 27
Понравилось всё хорошо всё отлично комната уютная всё удобно всё хорошо
1
May 11, 2024
Забронировали студию «комфорт улучшенный», а попали в худший отель…
Из плюсов: близко к ж/д вокзалу, можно оставить вещи у администратора на хранение бесплатно, приятный внешний вид номера (чувствуется свежий ремонт)
О минусах расскажу поподробнее: заселение в отеле происходит в 14:00, мы же попали туда где-то в 15:30 и услышали: Ваш номер-то еще не убрали… на вопрос «как же так получилось» , мы услышали туманное оправдание администратора: ой, а у нас уборщицы новые, она тут одна и я ей помогаю, запарилась уже… я, конечно, все понимаю, но разве это проблема жителей отеля? После 20-30 минут ожидания номера (пока его убирали на скорую руку), нам вручили ключи…
Следующий минус — это запах сигаретного дыма в туалете, это просто ужас, как будто по углам стоят баночки с бычками… терпеть просто невозможно
Также в номере очень холодно, несмотря на то, что помещение довольно маленькое, мы с подругой не смогли там даже «надышать», чтобы согреться, холод пронизывает просто до мурашек
Душ — это отдельная история, напора никакого там нет, голову помыть невозможно, держатель душа отваливается и не адаптирован под саму лейку — то есть, когда вы вставляйте лейку в держатель, омоется вся душевая кабина, но только не Вы
Телевизор не работал, мы даже разбираться не стали, по какой такой причине
Оставив вещи у администраторов с утра, мы предупредили, что в 22:00 заберем их, приехав за вещами, мы минут 10 стояли и звонили в домофон, пока уже не позвонили в отдел бронирования и не попросили связаться с администрацией. Когда нам наконец открыли, вместо короткого извинения нам сказали, что мы не на ту кнопку жали, а администратор якобы стояли, смотрела на нас по камерам, но сделать ничего не могла, сигнал-то звонка не шел. Что за бред? Выставлять своих клиентов дураками? 10 минут жали на одну и ту же кнопку, но дверь почему-то открылась только после звонка.
Слышимость в номерах да, 100%, слышно даже как сморкаются в туалете.
Администраторы не от ориентированы на сервис, тупо сидят и сканируют ваши паспорта.
Да, безусловно, номер 3 звезды и ожидать чего-то невероятного от отеля не стоило, но тут даже на 3 звезды не тянет, признаюсь честно.
3
May 11
В пешей доступности от жд вокзала. Всё необходимое в номере присутствовало. Единственное было очень холодно, но никто не ожидал от мая, такой температуры)
January 6
Для командировок неудобно, завтрак поздно и привозной. Разогревать проблематично так как три из 4 вариантов это яичница. Сантехника существенно изношена. А, ещё, так как это аппартаменты, то уборка не производится.
December 14, 2023
Остались только положительные эмоции +10 🔥Свежий и современый отель с интересными дизайнеркими решениями , особенно в ванной комнате! ( даже отмечу , что подумали о коврике для обуви при входе и ванной для губки 🧽 помыть обувь👍)Разнобраное освещение , удобные разетки и переключатели!все необходимое в номере есть , даже фужеры для шампанского 🥂🍾чисто и уютно! Вежливый и доброжелательный персонал , с хорошим настроением!))Заселение было поздним, но никого не раздражало и принели очень радужно😃!С удовольствием провела время в этом отеле за абсолютно небольшой бюджет!Спасибо большое, вернусь к Вам с удовольствием !👍👌Единсвенное не хватало кофе в номере)) но это поправимо😁👍
2