Евроленд уже не тот, что был раньше! Крайне не Рекомендую!!!
1
Посмотреть ответ организации
4
463144 Макарова
Знаток города 11 уровня
12 января 2023
Выбор большой, но как почти во всех Эльдорадо складывается впечатление, что продавцы работают за оклад,а не за мотивацию. Интереса к продаже нет, покупателя не слушают и не слышат. Но в целом,вежливые ребята. Рекомендую заранее интересоваться товаром за которым идёте,иначе рискуете купить не то,что нужно именно вам
Хороший магазин. Очень удачное месторасположение. Вежливые консультанты. Со времени открытия, здесь был куплен не один десяток товаров. Всегда сервис на высоте.Для сомневающихся номер последнего моего заказа - 248332485. Рекомендую.
На звонок на сайте и просьбу соединить меня с магазином был ответ, что нет возможности. Ехал в магазин за заказом через весь город после получения сообщения на телефон, что заказанный мной вентилятор Midea MVFD 1501 ожидает меня в магазине на Куконковых, 141. Продавец ушел минут на 15 его искать, а вернувшись заявил, что этого вентилятора нет, также как нет и никаких аналогичных. Причем никто за свой косяк даже не извинился.
Вот такое отношение к покупателям!
Приобретаю товар в этом магазине уже не первый раз.Очень радуют бонусы уже сэкономил более 7000 руб.Последняя покупка подарок .Заказал через интернет магазин через 30 минут можно было получать.Забрал на следующий день прямо на кассе всё заняло 3 минуты.Товар в заводской упаковке с пломбами не распакованный.Можно проверить на месте или дома 2 недели на проверку..Последняя покупка смартфон samsung a51 заказ № 246740020
247950932
Делала заказ - наушники, через официальный сайт. Пришли быстро, всего лишь 4 дня ожидания. Пришла в магазин и быстро получила заказ, на месте можно проверить целостность заказанного товара.
Магазин большой, огромный выбор электроники и бытовой техники на любой "кошелёк". Являюсь постоянным покупателем и всегда довольна работой консультантов, помогут советом/выбором товара
Заказ № 253085578. Покупали в этом магазине телевизор Samsung UE49N5500AU. Телевизор очень понравился, но продавцы на складе не смогли найти коробку. Не смотря на это запаковали телевизор очень качественно в плёнку, а на экран проложили картон, сотрудники магазина сами вынесли купленный товар на парковку и погрузили в машину. Неплохой сервис!
Добрый день. Хотела приобрести электро зубную щетку в данном магазине. Стояла около витрины длительное время. Никто из консультантов не подошел. Сотрудники намеренно избегали меня. Как оказалось в последствии, ни кто из них не владел информацией о данной категории товаров. После длительного изучения информации представленной на ценниках, так и не приняв решение, какая лучше, сама попросила молодого человека помочь мне. Он ответил: «В этой зоне консультирует девушка, она вышла, возможно на обед, скоро придет”. Тем временем я стала изучать информацию в интернете о видах, принципах работы, моделях, читать отзывы. По истечении еще некоторого времени пришла девушка-консультант, которая также не предложила свою помощь. К тому времени я уже практически определилась, поэтому не стала ее просить. Итог: куча потраченного времени. Я провела в магазине примерно 40 минут, а могла потратить менее 10 мин + испорченное настроение. Также хочу обратить внимание: сотрудники в торговом зале разговаривают по телефону на личные темы, один из консультантов демонстрировал другим клиентам аудио технику, так все сотрудники примчались со всех концов зала, чтобы посмотреть, как голуби на хлебные крошки. Ведут себя не профессионально. Надеюсь руководство обратит на все вышеуказанное свое внимание. Единственное, что оказало положительное влияние - молодой человек кассир, был вежлив, качественно выполнил свою работу.
Вывод: В данный магазин больше не пойду.
Абсолютно непонятно как работает система скидок,пишут 50 процентов,по факту 30,на многие товары нет ценников,на многие перепутаны, консультанта не поймать,на кассе анархия,на соседней кассе стояла девушка с двумя маленькими детьми,кассир просто ушёл по каким то только ему известным дела девушка интересуется,он вернётся, ответ не знаем, Эльдорадо в Евроленде пробил дно, персонал метлой гнать, нормальный же магазин был
Хороший магазин, большой выбор техники. Постоянно акции и скидки. Есть бонусная программа. Обслуживание на месте желательно улучшить, в зале мало консультантов и продавцов.
Отличный магазин, много акций, хорошие цены. Всегда берём там технику. Действует система бонусов что часто выручает. Рекомендую!
248406221
4
Посмотреть ответ организации
О
Ольга З.
Знаток города 7 уровня
1 марта 2021
Заказ №248757313. Замечательный магазин, покупали не один раз, устраивает и товар, и сервис в магазине.Консультанты грамотные , знают своё дело. Выбираем на сайте , заказываем , едем получать. Радует бонусная программа, можно купить то, что давно хотели, и сберечь свои деньги. . Сервис в магазине на высшем уровне, была даже такая ситуация, что приезжали за одним товаром, а нас ориентировали на другой, с такими же характеристиками , но ниже по стоимости, что порадовало.
Несколько недель назад я приобрел тут бытовую технику и мне на числили баллы бонуса. Вот и загорелись у меня глаза купить еще и телефон, так как имел с этой покупки бонус покрывающий треть стоимости телефона. Сказано сделано - заказал жду доставку, целый день - в 20:45 звоню оператору - оказывается телефон который я заказал витринный образец и его мне не могут продать. Делаю второй заказ - доставка 1 мая!!!!! через 15 дней!!!! Карл через 15 дней.
Через два дня снова повторил заказ доставка через 2 дня проблемы с СМС с кодом, но все таки, спасибо оператору оформили заказ - через пол часа звонок - телефон витринный образец!!!!! Блин - думаю ладно, давай другой цвет - хрен там ночевал - бонусы не вернулись. заказ возможен через 6 часов. Сегодня делаю заказ снова все на мази, заказ почти оформлен и вдруг отказ - остался только витринный образец!!! И тут до меня начинает доходить теория заговора :) Скидка на мой телефон почти 38% - естественно, что продавать себе в убыток волшебникам из золотой страны не выгодно, вот и пролетаю я с заказами постоянно. Написал претензию на сайт. Мне пишут в Ватсап есть нужная вам модель - оформляем заказ? Да!!! Конечно!!! И все было прекрасно, до тех пор, пока я не заикнулся о скидке. Оказалось телефон без доставки. Город в котором он находится, на карантине, въезд без пропуска не возможен. Шах и мат. Если честно я устал от этих игр. Переписка с магазином уже начинает высыпаться из телефона на пол. Проще плюнуть на скидку и заказать телефон у дядюшки Али, там он без скидки на 2 тыс дороже.
Такая вот стори друзья мои. Печальная. Не ведитесь на бонусы - развод это.
Хамское отношение! Не дождешься их! Болтаются толпой, только выглядываешь их! Через весь зал кричит! Грубый продавец, к сожалению не запомнили имя, хамил, разговаривал, как со шпаной дворовой. На минуточку, хотели купить с витрины кондиционер за 40т.р., сказал не продается, а почему висит в зале, не отвечает! Хам! Очень расстроены! За последние 2мес купили у вас технику на 300т.р., после кондея собирались телевизор за 70т.р., но явно не в этом магазине!
Стало как-то все хуже.
Раньше стоит остановиться возле витрины, сразу кто то из продавцов подойдет.
Сейчас же не дозовешься. По всей вероятности у продавцов сейчас отсутствует заинтересованность.
Раньше зайдёшь что-то просто присмотреть на будущее, а выходишь с покупкой. Теперь же даже заходить желание отсутствует
Вежливые консультанты!!!
Неоднократно покупал сдесь товары, так как самые приемлимые цены и самые большие скидки!!! (ДНС, М видео - отдыхают)
Рекомендую!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 августа 2022
Отличное обслуживание, консультанты всегда помогают в выборе
Заказ 246609141. Все очень хорошо. Собрали заказ быстро и без нареканий. Хороший магазин!
При посещении громко играла музыка. И POS терминал слишком долго загружается. А все остальное good!
Много товаров и скучающих продавцов консультантов. Покупатели до них похоже не доходят. Их конкуренты находятся в более выгодной проходной части торгового центра.
№ заказа 248704298 , покупал в этом магазине пылесос заказал через приложение приехал забрал очень быстро качественно упакован работники работают на ура спасибо вам)))
Супер цены,супер обслуживание, все понравилось! Купил, здесь колонку JBL go 2 по супер цене, в 2 раза дешевле чем в аналогичных магазинах.
Заказа № 247294745.
Ужасное обслуживание,а точнее его полное отсутствие.За консультантами бегать приходится,они от тебя бегают со словами:это не мой отдел.На кассе и на информационной стойке вообще никого нет.По схеме продаж не работают вообще,нет приветствия,нет консультации,отработки возражений,все читают с ценников...не знаю как в других магазина г.Иваново, но в ТЦ Евролэнд отвратительный персонал.
Заказывала зарядку в интернет магазине Эльдорадо для айфон, так как в наличии их нигде нет. Зарядка приехала быстро, качеством товара довольна. Ещё бы обслуживание кассиров подтянуть было бы замечательно.
Сделал заказ, пришёл забирать. Заказ искали по магазину. Обслужил хамский менеджер, который нецензурно выражался, спрашивал у меня как у покупателя, где товар этот на витрине…. Не знают что пробивают, и что продают. Короче обслуживание отвратительное.
Об этом магазине сложилось отвратительное впечатление. Стояли 20 минут ждали консультанта, ни один не подошёл. Когда мы сами обращались к консультантам, то в ответ слышали ото всех одну и ту же фразу: "Я занят". Мы уже определились с покупкой и нам нужно было только выдать товар в упаковке. В итоге мы развернулись и ушли без покупки.
отдал в ремонт телефон по гарантии, прошло 40 дней, решил прийти к ним узнать как там успехи, в итоги я ждал час когда сходят покурят, поедят, в туалет сходят, ладно, хорошо что пришли, спрашиваю насчет телефона, а они его даже не отправили, осталось 5 дней, а телефону ехать в Ярославль, в общем отвратительный магазин, не советую, и да, у них очень много сдают технику бракованную по гарантии, имейте ввиду.
Делала заказ через приложение эльдорадо, забирала из магазина на Куконковых, в отделе по выдаче интернет заказов находился только один человек, который их выдавал, при том что была очередь и люди в очереди сказали что они уже 40 мин. стоят. Касса работала тоже только одна. Номер заказа 248423302
4
1
Посмотреть ответ организации
сергей
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2022
Пытался купить моноблок, минут 15 ждал когда кто-то подойдёт, после выбора попросили собрать и упаковать товар, минут 10 сотрудники ссылаясь друг на друга кто будет оформлять. Я не не смог дождаться и приобрёл в другомместе. Не рекомендую делать покупки в данном месте. Персонал ужасный
Купил монитор Xiaomi 34, все бы ни чего, но оказался брак, привёз магазин и в течении 15 минут мне оформили замену на новый , покупкой доволен даже не смотря на осадок в виде брака
Номер заказа: 247743820
Продавцы в Эльдорадо на Куконковых 141 " Евроленд" просто не воспитанные, не компетентные, ленивые! Характеристики товара читают с ценников )))))).Никогда нет никого в зале и на кассе, а если выцепишь, то он обязательно не с этого отдела. Короче говоря идти туда больше нет желания!!!!!
Выставляют явно бракованный товар, при этом без скидки на брак.Приехал покупать тепловентилятор за бонсы, но бонусы не прошли. В итоге пришлось взять за полную стоимость.А продавци проявили полное равнодушие.
Консультанта не дождешься, если попытаться подойти к ним, то шлют куда по дальше + хамят. Необходимо срочно менять весь состав, включая директора!!!!!!
Стандарт последних лет - при выборе товара продавца не найдёшь, компетентного тем более! Но зато при подходе к кассе - выныривает и суёт свою выписку-идентификатор.
Эльдорадо-это как лотерея. Понещет-не повезет с техникой. Брали мультиварку-все хорошо. Взяли музцентр(это давно уже было)- оказался бракованный,обменять или возвращать деньги отказались. Знакомой тоже отказались делать возврат блендера,хотя гарантия ещё не закончилась
Продавец-консультант не уделил должного внимания!
Он работал с нами, хртпл взять ключи, чтобы открыть витрину. Ушел за ними. По пути начал консультировать кого-то ещё, после чего ушёл с ними.
Это быдо очень долго!