Eldorado
February 2021 •
1
Добрый день. Хотела приобрести электро зубную щетку в данном магазине. Стояла около витрины длительное время. Никто из консультантов не подошел. Сотрудники намеренно избегали меня. Как оказалось в последствии, ни кто из них не владел информацией о данной категории товаров. После длительного изучения информации представленной на ценниках, так и не приняв решение, какая лучше, сама попросила молодого человека помочь мне. Он ответил: «В этой зоне консультирует девушка, она вышла, возможно на обед, скоро придет”. Тем временем я стала изучать информацию в интернете о видах, принципах работы, моделях, читать отзывы. По истечении еще некоторого времени пришла девушка-консультант, которая также не предложила свою помощь. К тому времени я уже практически определилась, поэтому не стала ее просить. Итог: куча потраченного времени. Я провела в магазине примерно 40 минут, а могла потратить менее 10 мин + испорченное настроение. Также хочу обратить внимание: сотрудники в торговом зале разговаривают по телефону на личные темы, один из консультантов демонстрировал другим клиентам аудио технику, так все сотрудники примчались со всех концов зала, чтобы посмотреть, как голуби на хлебные крошки. Ведут себя не профессионально. Надеюсь руководство обратит на все вышеуказанное свое внимание. Единственное, что оказало положительное влияние - молодой человек кассир, был вежлив, качественно выполнил свою работу. Вывод: В данный магазин больше не пойду.