Эльдорадо
122 отзыва
26 ноября
Подбирал для дома стиральную машинку, нужно было подобрать по размерам, чтобы она нормально встала, консультант Юлия помогла в выборе, подсказала на что лучше обратить свое внимание. Покупкой полностью доволен, а так же доставкой, привезли и подняли на этаж, рекомендую.
22 июля
Ужасный персонал магазина. У них какие-то свои неизвестные никому кроме них правила, чтобы забрать свой заказ, нужно сначала по всему магазину пройтись и найти консультанта в красной футболке. А таких консультантов там обычно от силы 2 человека, один где-то прячется, другой уже занят с клиентами.
Эти квесты порядком надоели. Причем такая ситуация почти во всех магазинах Эльдорадо в Иваново, в Балашихе, например, нет такого. Может быть руководство сети уже примет какие-то меры?
2
7 июля
Благодарность Денису и Илье за помощь в подборе телевизора, а также за внимательное отношение к клиентам. Очень грамотная и профессиональная работа. Спасибо!
24 мая
Прекрасный магазин! Покупала стиральную машину. Были сложности с выбором.
Консультант Полина и Денис помогли разрешить вопрос с выбором стиральной машины. Очень отзывчивые и доброжелательные ребята,которые на ура выполняют работу! 😊
12 августа
Вежливый персонал, всегда честно подскажут какой сделать выбор! Постоянные акции, скидки, бонусы. Большой выбор товаров. XH8Mw#МВМ
1
11 июня
Постоянно покупаем все в эльдорадо, очень часто на Куконковых, у Максима Б. Старшего продавца, сегодня купили дочке ноут бук, все подсказал, посоветовал получше для игр, мы очень довольны,как всегда на высоте, спасибо) премию продавцу!!!!
25 июня
Замечательный магазин! Спасибо большое продавцам Полине и Денису, быстро и понятно проконсультировали по товару и помогли подобрвть подходящий! 😁
11 ноября
Ужасный персонал. На кассах никого нет. И это я уже не в первый раз замечаю, что в этом магазине продавцы своей жизнью живут вместо того чтобы работать как в других магазинах это делают.
15 мая 2023
GIH4
#MBM
В первый раз сделал заказ в этом магазине (нужный мне товар был только здесь). Очень большая торговая площадь магазина. Выложен огромный ассортимент товара. Мне, все же, удобнее и комфортнее выбирать товар "в живую" - потрогать, посмотреть. Магазин понравился, сразу сделал еще несколько покупок. Но мало продавцов - на огромный зал всего 2 человека. Заказ 298164290.
1
1
21 января
На днях посетили данный магазин, чтобы купить фен, за время ожидания и просмотра товара ни один консултиант не обратил на нас внимания, все стояли в стороне и беседовали о своих проблемах, т. к. в других магазинах не оказалось нужного нам товара пришлось вернуться опять в этот же магазин, и снова из числа консультантов на нас ни кто не обратил внимание, только спустя 15 минут к нам подошёл сотрудник, но с ценами начались какие-то проблемы, на кассе было долгое обслуживание, сотрудники не заинтересованы в продажах.
3
13 марта
Покупаю не первый год,все нравится ,товар качественный,если покупать нормального производителя)
Удобная тема с бонусами ,продавцы радуют знанием товара.
15 января
В магазине перед новым годом прирорела внучке колонку алиса. Продавец предложил приобрести ключ к установке. Он стоит 3000руб. Приобрела. Заплатила. Подарила ребенку на новый год. Подключиться невозможно. Обратились в магазин. Там ответили. все активировано, а почему у вас не подключается разбирайтесь сами. Прошу разобраться и вернуть сумму, раз невозможно подключить. Хотя при покупке продавец уверял, что все нормально. Заплатила за все 80000 руб. Вот такой новый год.
Недовольна
2
19 октября 2023
Магазин нормальный такой. Ездил за заказом сюда. Сотрудники хорошо консультируют, доброжелательные. Про телеки рассказывал продавец, все за и против, сравнил не плохо тех данные. Нуу так молодцы. Мне всё понравилось. И обслуживание и внешний вид салона. Светло, чисто. Ну а по выбору уж тут каждый сам решает ) Выбор есть короче ! …
2
1
12 мая 2023
9NYI
#МВМ
Каждый день езжу по ул.Куконковых и этот магазин Эльдорадо расположен как раз по пути. Поэтому часто делаю заказ с получением в этом месте. Магазин очень просторный и много всего есть в наличии. Но как и в любом Эльдорадо нужно бегать искать "мальчика в красной футболке" чтобы получить свой заказ :)
Заказ 296064736
1
1
13 марта
Хороший магазин. В особенности хочу поблагодарить консультанта Максима. 2-й раз покупаю у него телефон и как всегда все быстро и без проблем.
13 января
Пришла в этот магазин на днях. Не могла самостоятельно выбрать технику. Долго выбирала. Консультанты в это время были заняты с Алисой, включая на ней музыку.
Как итог. Ушла, купила всё в днсе.
Консультантам внимательности к покупателям. Это ваша работа
3
7 мая
Очень хороший магазин и очень доброжелателен персонал, хожу туда не однократно каждый раз подходят продавцы и предлагают свою помощь.
30 апреля
Я купил телефон меня обслуживал Максим очень хороший общительный все объяснил покупкой очень доволен
20 сентября
Продаваны это что то с чем то , не хочешь работать так уволься , зачем людям настроение портить .
1
6 февраля 2023
01.02.2023г приобрела ви данном магазине телевизор, продавец Болдарев МВ. При выборе сразу предложили определенную модель, в силу возраста просила модель с понятной настройкой и легкой эксплуатацией. Кроме данного продавца подошел еще один,об"яснял все подробно, уверяя, что эта модель устроит, показал, как сделать настройку дома, тк у них антенны нет и показать, как работает телевизор НЕВОЗМОЖНО. Купили в 16,13, привезли домой, настройку включила и ВСЕ! Каналы не загрузились и воспроизведения то же нет, висит картинка, как предпродажная. На следующее утро пригласила дочь, тк в июле 2022 г мы покупали телевизор здесь и все получилось очень хорошо, Но и здесь опять телевизор не загрузил ни одного канала, хотя у нас кабельное телевидение. Решили ехать в магазин, тем более планировали купить НОУТБУК внуку в подарок на д/рождения , он у него в первых числах февраля. Вот здесь нам потрепали нервы, рады нам не были, помощь в настройке не оказали,у двух продавцов консультантов разное мнение по его загрузке и на что можно давить, а на что категорически нельзя. С особой радостью сообщили, что возврат телевизора тоже не возможен и есть закон. Возник вопрос 1 как могут в сетевом магазине работать не квалифицированные продавцы на сложной технике; 2 почему нет предпродажной подготовки техники 3 почему нет возможности увидеть живую картинку на экране, а не заставку. Сказать, что разочарована, это самое малое, а вот 3 февраля в магазине М-Видео, при покупке ноутбука, нам предложили специалиста по подключению нашего телевизора, независимо от места приобретения. ВЫВОД- М-Видео покупатель нужен, а в Эльдорадо один негатив и выручка не нужна.
3
16 августа 2023
Всё оперативно и вежливо.
Очень радуют скидки кэшбэк.
Когда совершал покупки очередей не было.
Очень удобное приложение для осуществления покупок.
1
1
26 июля 2023
Приехал в магазин уточнить всё о будущей покупки и был очень удивлён поведением девушки продавца которая дерзя не хотела не давать никакой информации мне нужной говоря смотрите всё на сайте, спрашивается на кой я тогда в магазин приехал просто посмотреть на свою покупку???? Руководству Эльдорадо привет огромный если в дальнейшем у вас будут работать такие сотрудники то в вашем магазине будет пусто !!!! 26 июля 20.30
4
4 января
Пришла в магазин выбрать утюжок для волос , консультанта не оказалось, пришлось просить другого консультанта, чтобы помог выбрать . В итоге , консультант толком ничего не объяснил и при этом дерзил!
2
7 января
Обслуживание отвратительное, сотрудников приходится искать по всему магазину, если удастся их найти , то разговаривают они так, как будто вы им чем-то обязаны. Ушли и купили товары в другом магазине
2
22 мая
Хороший выбор техники, не первый год хожу в этот магазин и всегда остаюсь доволен
25 апреля
Молодцы,спасибо,хорошо обслуживают,хорошо консультируют,очень довольна
18 сентября 2023
Отвратительный сервис. Смена 18.09.2023, товар, заказанный, оплаченный не выдали!!! Где указано, до которого времени выдают заказы??? Грузчиков нет, хорошо, сами готовы были отвезти к машине, все равно не выдали.
1
24 марта 2023
Отвратительное обслуживание,на кассе простояла 20 минут,ни на одной из 4 нет кассиров,охранник пытался их пригласить,но безуспешно абсолютно,девушка-консультант подошла,равнодушно сказала,что сейчас пригласит кассира и ретировалась в неизвестном направлении.Первый раз такое вижу,ужаснейшее обслуживание вернее его полное отсутствие.Не рекомендую однозначно,зря потратите время и нервы.
4
14 августа 2023
Плюсов нет. Продавцы абсолютно некомпетентные, бестолковые. После 17:00 на весь зал и магазин 1-2 продавца, работать не хотят, о товаре не знают ничего от слова совсем. Очень долгое время ожидания выдачи заказа. Не советую!
3
13 августа 2022
Я понимаю, что цель продавцов-консультантов - это прибыль от выручки. Но почему то они совершенно не слышат покупателя. Осадок остался неприятный. Выбирала холодильник. Интересовали конкретные модели, но почему то мне начали втюхивать, именно втюхивать совершенно другие модели. На вопрос о доставке и подъёме в квартиру, хочу заметить формулировка с моей стороны была чёткой, сколько стоит доставка и подъем до квартиры? Мне ответили :1700 р. Плюс доставка модели из магазина, тк на складе её нет. Через 40 минут, этот же магазин, только другой консультант: доставка с подъёмом стоит: 500 р. Модель есть на складе. И привезут её на следующий день, а не через 2 дня, как вещал другой консультант. Оказывается : 1700 р это доставка, подъем и установка (выставить холодильник в уровень и воткнуть в розетку). Навязывание, втюхивание, надменность, не умение слушать и слышать покупателя. Я считаю, таким кадрам не стоит выбирать работу в сфере продаж. Руководству стоит задуматься о контрольных закупках и тайных покупателях. Ощущение, что я попала в стадо шакалов, которые мечутся между покупателями совершенно не вникая в потребности последнего. Человек, который приходит с надеждой, что ему помогут сделать правильный выбор может уйти без штанов и с совершенно не обоснованной цена-качество покупкой. Из данного магазина ушла с необходимой мне покупкой, благодаря консультанту-стажёру, делайте выводы, кто уже с большим опытом работы в данной сети. Перенимайте опыт общения и подхода к клиенту у "зелёных" сотрудников. Надеюсь, что из этого стажёра выйдет хороший специалист в области продаж. Ну а выводы делайте сами.
5
5 июня 2023
Была в этом магазине в субботу с утра, и на весь магазин 2 продавца консультанта (они же и на кассе) хорошо народу в этот момент не было, помогли с выбором, подсказали. Заказ 5831
ZEP3
#MBM
3
12 мая 2023
Забирал заказ из интернет-магазин, заказ сформировали быстро, уже через 15 минут заказ был готов к выдаче. Продавцы быстро выдали заказ. От магазина осталось положительное впечатление.№ 294803900. #WEB6
1
14 февраля 2023
Заказ от 5.02.23 г., заказал онлайн смарт-часы HUAWEI Watch GT 3. Доставили на два дня раньше срока, что очень порадовало! Качество товара соответствует заявленному. Покупаю в этом магазине уже больше 10 лет! Очень нравится программы лояльности клиентов. Всем рекомендую. Код для отзыва D8M4
1
1
13 декабря 2023
В 2010 году покупал здесь телевизор Филипс по акции, консультант сказал что проработает год. Сейчас 2023 и тв до сих пор отлично работает, даже батарейки в пульте не сели (там панелька для заряда от солнечной энергии). Не знаю где сейчас этот консультант, но знай что ты ошибся.
16 июля 2023
Очень мало консультантов на большой зал, постоянно приходится их искать, сегодня делала покупку, попросила помощь в подборе, какой лучше, сказали выбирайте сами и ушли.
3
3 октября 2022
Сегодня пришли в магазин и прежде чем совершить покупку пришлось ждать пол часа продавца.Купили телефон- у него на задней панели нет подсветки, хотя специально ехали за этим телефоном из Шуи.Ещё купили джостик для телефона и компьютера- полный недокомплект: нет крепления к телефону и нет провода для зарядки. Продавец ничего при нас не вскрыл и не проверил!!!! Это не магазин, а полное........ Ужас!!!! Больше в этот магазин ни ногой и всем не советую!!! Обман!!! Оценка полный Ноль( если можно поставить минус, то минус5 звезд)
3
6 ноября 2023
445242
#MBM
Ничего неожиданного, заказал на сайте, пришёл и получил свой заказ. Все культурно и без задержки.
1
18 декабря 2022
Зашел купить телефон. Подобрали быстро и четко, на мою просьбу переставить симки в новый телефон получил согласие сотрудника, но вот дальше начался кошмар, я столько негатива словил на себя из-за своей просьбы, что готов был вернуть телефон обратно, лишь бы не слышать перечень всех проблем в жизни отдельно взятого продавца...Пришлось попросить его заткнуться в грубой форме. Другой продавец за минуту переставил симку без жалоб на свою жизнь. При выходе из магазина сработала рамка, оказывается даже размагнитить зарядку в авто не смогли, пришлось возвращаться и все доставать....Почему покупка телефона в этом магазине принесла столько негатива - загадка. Довольно редко заходил в него, теперь ни ногой.
2
30 ноября 2023
Очень, очень, очень мееееедленное обслуживание, как на Почте России. Никакой заинтересованности в клиентах 😵💫
3
7 февраля 2023
Отличный магазин, на сегодняшний день единственный магазин по продаже техники, где можно накопить баллы , и частично можно ими оплатить товар
1
1
25 августа
Невозможно найти консультанта
7 февраля 2023
Купила тонометр B-Well в Эльдорадо на Куконковых, очень довольна ! Работает отлично.
Номер заказа: 293367126
Код: H5DM
1
16 февраля 2021
Отличный магазин. Отзывчивые продавцы. Сервис на высшем уровне. Очень понравилось обслуживание. Зайдя в магазин ко мне подошло сразу же пять продавцов и каждый предложил свою помощь. Особенно понравилось то, что меня, как постоянного покупателя, на кассе обслуживал сам директор магазина Сергей Александрович. Такого человека я в своей жизни ещё не встречал. Рассказал мне про всё скидки, бонусные программы и акции. Настоятельно рекомендую данный магазин Эльдорадо. Номер заказа 247261748
2
4
6 февраля 2023
Хороший магазин. Заказывали телефон. Заказ был соазу обоаботан и товар готов к выдаче, приехали, получили. Не пришлось зря тратить время. Номер заказа 293358376. Код отзыва X57Q.
1
1
10 апреля 2022
В магазине Эльдорадо, расположенного в ТЦ Евроленд на ул. Куконковых, 141, работают некомпетентные, недобросовестные продавцы. 10.04.2022 при возврате товаре один из продавцов сообщил: «Мне некогда вами заниматься, сейчас я буду зарабатывать деньги на других клиентах, на оформление вашего возврата нет времени, приходите завтра или в другой день». От такого хамства мы даже не нашлись, что ответить.
Руководству магазина хочется посоветовать научить таких горе-продавцов хорошим манерам и вежливому общению с клиентами.
5
22 октября 2022
Сервиса нет. Посередине магазина столпотворение из продавцов, которым нет дела до покупателей. Почти весь персонал некомпетентен. Прошу обратить внимание на эту точку продаж, которая портит впечатление о всей сети магазинов Эльдорадо.
3
31 июля 2021
Хочу поделится походом в данное место. Решили приобрести магнитолу, не буду называть марку и модель суть не в этом, суть в том, что сервис данного магазина это треш. Мало того, что консультант от нас бегал как черт от ладана, так еще, когда мы попытались найти другого сотрудника и подошли к толпе стоящих консультантов, ржавших на весь зал, получили явный позыв, что нам здесь не рады и шли бы мы своей дорогой... Дальше больше, мы самостоятельно, с помощью интернета, взяли, что якобы нам более менее подходит, и купили. По характеристакам и качеству магнитола оказалась полного г....о. в положенный срок вернули и попросили возместить нам денежную сумму, тут началось самое интересно. Зам магазина, Артем, сослался на 25 статью, и отказал в возврате ДС, так как мы его якобы установили). Короче, не рекомендую обращаться и тем более покупать что-либо в данном магазине.
8
1
26 ноября
Отличный магазин;)
22 марта
Магазин понравился. Хорошие сотрудники.
21 января 2021
На протяжении многих лет покупали технику в этом магазине, и телефоны и ноутбуки и телевизоры, но последний раз был точно последним. Решили приобрести телевизор, сделали интернет заказ, приехали-забрали, домой привезли, а он с браком-вертикальная полоска черная, звоним на горячую линию там никто ничего не знает, какой вопрос не задашь ответ один-не знаю, обратитесь в магазин, телефон магазина не дают, поперлись мы с этим телевизором обратно в магазин, телевизор не маленький, перевозка его не 100р стоит на минуточку! Больше получаса стояли там как в бане ждали когда к нам подойдут, консультанты и охранник вели себя безобразно, постоянно вклинивались в разговор между мной и мужем, охранник вообще тыкал, было ощущение что мы бомжи какие-то залетные! Телевизор не обменяли, а отправили на экспертизу, какая к черту экспертиза? он пробыл у нас два дня, о деффекте было заявлено сразу же на горячую линию! В итоге отдали им и деньги и технику! Зашибись просто... Так еще сейчас могут и на нас этот косяк скинуть! При первичной проверки эту полоску не было видно, она то появляется то исчезает! Проверять такую технику надо перед тем как продавать, я не виновата что вы торгуете браком!!!!!!
6