Eldorado
February 2023 •
2
01.02.2023г приобрела ви данном магазине телевизор, продавец Болдарев МВ. При выборе сразу предложили определенную модель, в силу возраста просила модель с понятной настройкой и легкой эксплуатацией. Кроме данного продавца подошел еще один,об"яснял все подробно, уверяя, что эта модель устроит, показал, как сделать настройку дома, тк у них антенны нет и показать, как работает телевизор НЕВОЗМОЖНО. Купили в 16,13, привезли домой, настройку включила и ВСЕ! Каналы не загрузились и воспроизведения то же нет, висит картинка, как предпродажная. На следующее утро пригласила дочь, тк в июле 2022 г мы покупали телевизор здесь и все получилось очень хорошо, Но и здесь опять телевизор не загрузил ни одного канала, хотя у нас кабельное телевидение. Решили ехать в магазин, тем более планировали купить НОУТБУК внуку в подарок на д/рождения , он у него в первых числах февраля. Вот здесь нам потрепали нервы, рады нам не были, помощь в настройке не оказали,у двух продавцов консультантов разное мнение по его загрузке и на что можно давить, а на что категорически нельзя. С особой радостью сообщили, что возврат телевизора тоже не возможен и есть закон. Возник вопрос 1 как могут в сетевом магазине работать не квалифицированные продавцы на сложной технике; 2 почему нет предпродажной подготовки техники 3 почему нет возможности увидеть живую картинку на экране, а не заставку. Сказать, что разочарована, это самое малое, а вот 3 февраля в магазине М-Видео, при покупке ноутбука, нам предложили специалиста по подключению нашего телевизора, независимо от места приобретения. ВЫВОД- М-Видео покупатель нужен, а в Эльдорадо один негатив и выручка не нужна.