Ehl'dorado
435 reviews
July 20
Неоднократно в данном магазине брала технику, всё очень нравится. Профессионализм на высоте! И при выборе товара и при поломке, мне всегда подскажут. Всегда обращалась к Александру с зелёной стойки, он не был продавцом, но он помогал с выбором и приглашал продавца. Так же хочу отметить работу других сотрудников Малики, Сергея и Евгения. Я сама в Твери в данный момент не проживаю. Но моя подруга попросила оставить отзыв о данном магазине. И я подтверждаю её слова, при чем, с Евгением я общалась, уже в должности директора в торговом центре РИО. Вот - это кузня профессионалов! Спасибо за сервис!
3
June 22
Хороший магазин бытовой техники, много приобрела там товаров, планшет, телефон, швейную машинку, и много чего по мелочи. Иногда начисляют бонусы на скидку.
1
October 3
Приятно был удивлён в магазине электроники- продаются боксы на машину, рейлинги, багажники итд. Может кому-то понадобиться. Жд вокзал рядом
November 9
Несколько раз совершали покупку. Жигарев Андрей - лучший продавец!
Остаемся под большим впечатлением от его работы, знаний и подачи. Настоящий профессионал!
1
February 23
Хороший большой магазин. Свободно, много разнообразных товаров, выбор есть всегда, народа немного. Консультанты приветливые. Много раз там покупала и забирала заказы. Нет нареканий.
1
February 17
Замечательный магазин с большим ассортиментом, можно выбрать технику на любой вкус и достаток, удобное местоположение. Часто покупаем технику именно здесь!!!
1
December 11, 2023
Удобный большой зал магазина техники" зльдорадо". Продавцы консультанты походят, отвечают на вопросы спокойно не торопясь и достаточно подробно . Выбор техники большой, на витринах не все, показывают на мониторе, что есть в каталоге.. Стоит посещать и даже полезно .
3
July 7
Хочу выразить благодарность сотруднику- Жигареву Андрею Витальевичу за оперативность и качественное обслуживание!
2
August 6
+ Общительные, компетентные продавцы, бонусная программа работает отлично
- Если один продавец занят, другого не найти
c1ebU#MBM
3
November 21, 2023
Довольно часто выбираю этот магазин для своих покупок.
Но в этот раз оформляла заказ для своего родственника. Ему этот магазин был удобен территориально.
Заказ мгновенно собрали. Проблем с получением не было.
А с учетом потраченных бонусов покупка вдвойне оказалась приятней.
Номер заказа: 303649142 .
Код для отзыва: 914789.
#МВМ
4
May 23, 2023
Довольно часто выбираю именно этот магазин, чтобы забрать заказ или просто совершить покупку.
В целом все нравится, особенно, если быстро найти свободного консультанта 😊
Продавцы отзывчивые, расскажут не только про достоинства товара, но и про нюансы, на которые следует обратить в зависимости от конкретных потребностей.
Магазин рекомендую.
Мой код для отзыва XGT6.
#МВМ
3
December 26, 2022
Очень удобное расположение, близко к центру города, есть с боку большая парковка. В магазине пустынно, посетителей почти нет, поэтому найти продавца проще простого. Что самое интересное - они Вам посаветуют совсем не то, что посоветовали бы в других магазинах эльдорадо и м.видео(кто не знал - эти два магазина объединились). Выбор большой, есть на что посмотреть. Скидки и акции скудноваты последнее время.
3
1
February 10, 2023
Прекрасное и быстрое обслуживание! Выдали товар быстро, вежливый персонал. Цены очень приятно удивили, заказала товар дешевле, чем в других магазинах или онлайн-маркетах. И очень нравится программа лояльности. Заказ №292954444. Код 9C3D
3
June 25, 2023
За такое отношение Эльдорадо к своим клиентам ни одной звезды не заслужили. Купили стиральную машинку и оформили доставку. На кассе было сказано, что за час до приезда нам позвонят, но не познакомили с такими тонкостями, что если вы не ответите на звонок, то день доставки автоматически слетает. Доставка с 10 до 22 часов, люди работают, не всегда есть возможность ответить на звонок, что случилось и в нашем случае. Муж перезвонил через полчаса после их звонка и столкнулся с роботом, который не соединил с водителем. На горячей линии магазина нам объяснили этот «небольшой нюанс», на вопросы почему в договоре это никак не указывается- ответа не поступило.
Договорились о доставке в другой день, вечером перед этим днем поступает звонок из магазина «извините, ваш товар завтра не приедет, доставку переносим через два дня». В итоге нам ничего не оставалось, кроме как забирать самостоятельно витринную машину, поскольку ждать еще +- неделю невозможно.
Итого: куча потраченного времени впустую, как и нервных клеток, руководство, которое работает вразрез с интересами покупателей, что оплатили данную услугу, не готово нести ответственность за работу своих сотрудников.
Крайне не советую данный магазин, больше ни ногой туда!
4
2
July 25
Магазин просто ужасный!!! 40 минут стоял ждал хоть кого то из сотрудников! В итоге просто ушел. Прошу руководство обратить внимание на данный магазин
1
November 6, 2023
Код 614259 #МBM
Большой выбор товаров,удобное местоположение,часто скидки и акции👍
Заказ #293741748 быстро и оперативно🫡
4
1
June 17, 2023
Если бы можно было поставить минус - поставила бы. Покупала телевизор в Твери, проспект Чайковского. Телевизор выбрала заранее, пришла в магазин, посмотрела, на кассе продавец выпучила глаза, когда назвала код для получения баллов, позвала консультанта... И начали предлагать другой телевизор, намного дороже. В итоге баллы, которых было 5000, не списали, объяснить причину того, что начали втюхивать другой товар, не смогли. Все эти баллы - полная ерунда, на более дорогую покупку не распространяются, плюс к телевизору продали кион плюс за 1600 (это подарок). В другом эльдорадо дали "подарки" на 5 тысяч, разочаровалась в данном магазине.
3
August 27
Продавцы вежливые и отзывчивые, покупка прошла на ура 👏👏👏👍👍👍🤝🤝🤝
1
April 18, 2023
Доводилось пользоваться услугами данного отделения сети Эльдорадо уже достаточчное количество раз, и хотелось бы оставить своё впечатление.
К сожалению за последние полгода отношение именно к этому филиалу резко снизилось, хамоватые продавцы, вечно нет сотрудников на кассе, из-за чего порой очереди становятся длинными, а иногда персонал пытаются обслужить сразу несколько клиентов одновременно, но это у них не выходит в полной мере. При проблемах с программой, как правило разводят руками и не предлагают альтернативы, как положено в компетентных организациях, дабы не терять расположение клиента, ведь так можно и растерять всю клиентскую базу. Максимально, что они могут посоветовать - это подождать, от 10 минут, до суток. Сутки? Вы серьёзно? А конкурентов у Эльдорадо хватает. И цены за частую не в их пользу.
Что могу посоветовать руководству, это обучать персонал, чтобы тот не усмехался над своими клиентами, а грамотно подходил к работе, в пример могу поставить другие отделения Эльдорадо, не только Твери, но и Москвы, и Саратова, в которых так же довольно много приобретал товара, ну и их брат МВидео, так же предлагает обслуживание более качественное (об этом в отзыве про них будет).
А клиентами я могу порекомендовать филиал г. Тверь, ул. Чайковского д. 37, только по крайней нужде, если нет альтернативы, а очень надо.
Сотрудникам этого магазина советую быть более чуткими и стремиться помочь клиенту, а не просиживать рабочие часы с выражением безразличия на лице.
4
December 27, 2023
Большой выбор товара, вам поможет грамотный продавец и сделает это быстро и вежливо , что очень важно!)
3
July 8, 2023
Очень плохое обслуживание! Хотела купить вертикальный пылесос, готова была оставить 20 000 руб, но не нашла продавцов. Долго искала девушку из отдела бытовой техники. Ее позвали на рабочее место коллеги, но пока она шла ко мне, ее перехватили другие покупатели. На мои слова, что в магазине очень плохое обслуживание администратор сказал, что продавцов мало! Уважаемые владельцы бизнеса, покупателей у вас станет еще меньше с таким безразличным персоналом!
3
1
May 12, 2023
Хорошее обслуживание, по всем вопросам подсказали и помогли, в магазине получилась больше скидка, чем на сайте, возможно из-за большого количества товара. Товар в целости и сохранности. Номер заказа 6908. ISC7# MBM
3
February 7, 2023
Забирал заказ 293411578 в этом магазине. Видеокамера очень понравилась. Качество записи хорошее и управление понятное. Сам магазин тоже отличный. Парковка у входа. Народу не много. И продавцы обслуживают быстро. Буду ещё заказывать товары в этом магазине. Код G8KT
3
1
February 6
Купил таблетки для кофе машины и кофе заодно,часть стоимости оплатил бонусами. Персонал вежливый,СПАСИБО👍
January 12
Народу мало, продавцов тоже. Тепловентилятор купили достаточно быстро, только на мудрено с ценой. В чеке указана цена за тепловентилятор, страховка и благотворительность 😅
3
January 14
Покупали холодильник, морозильник, газ плиту, много по мелочам.
Как правило, персонал был вежлив, кроме последнего раза. Поэтому одну звезду сняла.
February 7, 2023
Внимательный персонал, очень большой выбор товаров. Если какой-то модели нет в наличии, по Интернету можно заказать, доставят быстро. Система бонусов хорошая, только быстро сгорают. Код ZSZK, № заказа 293031703
3
1
February 11, 2023
Заходил на днях, выбирал гриль, консультант обратился ко мне сразу , отзывчивый продавец ответил на вопросы и помог определиться! Все бытро и оперативно , спасибо приду снова тратить бонусы !
3
June 30, 2023
Хороший магазин с отзывчивым персоналом. Ассортимент приличный, можно найти то, что в других магазинах нет. По качеству товаров претензий нет.
3
2
May 17, 2023
В этом отделении магазина Эльдорадо всегда рады нам как клиентам, подсказывают после покупок и идут на встречу по всем вопросам! Спасибо за хороший сервис. VCD9 #МВМ
3
May 15
Хороший магазин. Низкие цены . Качество товара ,пока устраивает.
May 27
Отличные консультанты, все объяснили, все рассказали!!! 👍
1
February 17, 2023
Понравился подход к обслуживанию. Удобно делать покупки, богатый ассортимент, быстрая доставка. Сервисом доволен. Заказ 293368987 код Q6YU
3
1
January 19, 2023
Ничем не отличаются от М-Видео. Практически одни и те же товары, по одинаковой цене. Иногда балуют баллами незначительными. На приобретение дорогого товара не повлияют, а на недорогие очень приятная скидка.
3
May 9
Большой зал, выбор ассортимента прекрасный, но этот большой плюс перекрывается огромным минусом связанным с плохим отношением продавцов-консультантов к покупателям и не осведомлённостью об изменениях в Вашей системе.
1
1
May 26, 2023
Добрый день! Вчера покупала телевизор в Вашем магазине в ТЦ "Рубин". Вежливость, оперативность работника магазина очень понравилась!!! На 5 +!!!
3
1
August 26, 2022
Очень огромный выбор товара ,рекомендую охотно ,продавцы всегда помогут определиться с покупкой ,всегда все подскажут и подберут на любой вкус 👍👍👍👍👍
3
July 1, 2023
Всё время нет продавцов консультантов, и когда мы нашли одного после 20 мин ожидания, дать информацию никакую не смог о калонке. Говорит вот выбирайте, когда просили рассказать то просто сказал ну да только названием отличаются. Уровень сервиса 0, обслуживание оставляет желать лучшего 👎.
3
November 30, 2023
Магазин не плохой, но продавцов или кассиров не дозовëшься, у кассы по 10-20 минут приходится ждать, пока кто-нибудь из них подойдëт, чтобы получить свой интернет-заказ.
3
January 6, 2023
Персонал оставляет желать лучшего, в частности работники зала, откровенное хамло парни. Три человека (покупателя на весь магазин, и слышишь от каждого консультанта «не помогу» , «я занят» «я не работаю» стыд и срам, мы все три покупателя как зашли так и вышли без покупок тк не достучаться не до кого. Больше не пойдем, мало того что не чего не преобрести так и испортят настроение. Дело было позавчера.
4
1
May 24, 2022
Молодой человек решил сделать подарок на Новый год, купив часы Apple Watch. В нужном цвете и размере были только в эльдарадо, к сожалению…. Пришли в магазин, как и ранее говорили кое-как нашли консультанта, в программе не билась выписка товара и со словами «отдайте кассиру так» были посланы на кассу. Кассир никак не могла пробить товар и отдав его нам обратно отправила на поиски консультанта что бы тот все же завершил свою работу, заметив недовольство, администратор, решил помочь и никуда идти не пришлось все пробилось. Решили сразу там наклеить плёнку за 1000р. Наклеили, не прошло и недели она начала отходить, хотя часы лежали сутки, а должны были всего 5-6 часов по словам молодого человека. Принесли на переклейку, уже другой молодой человек очень возмущаясь работой своего коллеги переделал и часы лежали сутки и так же через неделю благополучно отвалилась пленка… это точно был последний визит в эльдарадо.
5
1
May 3
шикарный магазин, вежливое культурное обслкживание.
August 22, 2023
Очень разочарована доставкой от магазина. Целый день продождала привоз товара, но так его и не доставили. Больше в данном магазине ни чего заказывать не буду.
3
1
November 30, 2022
Небольшой магазин. Единственное че бесит в этих магазинах, продавцы чаще всего все заняты, приходиться ждать кто подскажет. Атак неплохо, помогли выбрать машинку для стрижки. Вообще довольны
3
1
April 8, 2021
Оформлял заказ (№ 251967072) на сайте 29.03.2021. Доставили быстро - на следующий день товар уже был в магазине.
Очень удобно, что магазин находится недалеко от центра города. Работники доброжелательные, вежливые; подсказали, как пройти к стойке информации для получения заказа. Оплата и выдача заказа прошли быстро и вместе заняли не более 8-10 минут. Оплатить можно как наличными, так и по карте, что также очень удобно. Обслуживание на 5 звёзд.
5
1
April 27, 2023
Про персонал - пришел за конкретным дешёвым пылесосом за 3000 рублей (дома ремонт), который нашел в инет-магазине "Эльдорадо". Заказывать не стал, до магазина 5 мин пешком. Показываю картинку в телефоне, таких нет говорит консультант и давай про важные характеристики рассказывать. В итоге заказал через интернет прямо стоя в магазине. Пришел другой человек, в соседнем проходе взял пылесос, который я заказал... Пришлось минут 20 ждать пока прошел заказ, пришла смс-ка, что заказ готов к выдаче. Пылесос мощный. Не строительный конечно. Удивило, что на выдув работае тоже. Сейчас редкость.
July 7
Приписали страховку,теперь не могу вернуть.
1
July 12, 2022
По состоянию магазин конечно запущенный, странный запах сырости присутствует во всем зале, хотя на улице стоит дикая жара. Находится близко от ЖД вокзала. Цены согласно сравнения на маркете по Твери самые адекватные.
Что касаемо обслуживания, это вне сравнения! Подскажут, расскажут, покажут и помогут! Девушка на выдаче интернет заказов доброжелательная и профессионал своего дела, решила все возникшие вопросы.
3
2
February 6, 2023
Получила заказ 292449690.Хороший, аккуратный магазин. Обслуживают быстро и вежливо. Не первая и не последняя покупка в этом магазине. TK3U
March 5
Хороший магазин. Заказывал пылесос. Все четко.
2