Покупали холодильник в магазине 28.11.20 с доставкой на дом,как оказалось есть только витринный образец (была не против взять и его), уговорили заказать из Москвы в Тверь, а потом уже доставить его по адресу назначения, ладно думаю пусть будет так. В итоге отпрашиваюсь с работы т. к., доставка была на 30.11.20(ибо 28 они уже не могут доставить полный лист заказов) с 10-22 (за час до выезда мы вам наберем), время 19.00 ну думаю понедельник много заказов, по итогу в 20.00 стала звонить в службу поддержки, как оказалось мой заказ вообще не оформили и крайнего, кто в этом виноват не найдёшь. Сбрасывают трубки, говорят что они не виноваты. Звонила сегодня, сказали ваш вопрос, мы ещё не разобрали, в течение 1-2 дней все узнаем, издеваетесь что-ли?! На что мне ответили заберите тогда деньги. В общем минус километр нервных клеток, потерянный рабочий день и отсутствие холодильника. "Спасибо огромное, очень удобный сервис! "
Купила подарок мужу на 23 февраля за раннее, а он оказался бракованный (((
Вот теперь лежит этот видеорегистратор дома, в магазине сказали сроки обмена и возврата вышли, сервисный центр посмотрел и вернул его обратно, ссылаясь, что запчасти нет и рекомендуя звонить два раза в неделю, чтобы услышать, что запчасти нет. Целый месяц моих ожиданий! Обратилась письменно в Эльдорадо с просьбой помочь решить проблему, но они отвечают, что не могут решить мою проблему, посылают не посуществующим адресам сервисных центров, вводя меня в заблуждение и отговорками, мы помочь ничем не можем!
Лежит купленный нерабочий подарок дома, ни магазину, ни сервисному центру нет дела!
Выбирайте тщательно, где покупать технику и подарки, сейчас такой выбор магазинов, не повторяйте моих ошибок!
Заказ №253035395. Брал робот пылесос через интернет. Через час заказ был готов к выдаче. Подъехал и забрал. Все оперативно, очереди нет, сотрудники быстро выдали заказ. Ну и цена оказалась самая лучшая из найденных на тот момент, плюс бонусы. Я доволен.
Обслуживание ужасное хамят продавцов никогда нет на месте на карточку присылают баллы но воспользоваться ими никогда не возможно то последняя цена то на этот товар баллы не действуют короче полный развод и качество товара плохое больше никогда ходить в этот магазин небуду и других буду отговаривать
Нормальный вариант, для таких как я, которые сначала хотят пощупать товар а потом только заказать с Инета..)) Консультанты грамотные и, что немаловажно, не приставучие..
Купили там пылесос, продавец всё подробно рассказала и показала, видно что разбирается в своем вопросе. Всё супер)
Обновляю отзыв)) пылесос опробовали, всё классно)) маленький, мощный, носить его легко) ещё раз спасибо девушке-продавцу) магазин супер))
Очень хороший персонал! Вот прям молодцы ребята! Знают свою работу! Подскажут, расскажут! Если на сто процентов я не знаю что брать, то еду сюда!) из минусов этого магазина, во время дождя протекает крыша.. Зрелище так себе...
43
3
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Пришел забрать онлайн заказ,прождал больше 20 минут ,пока продавец соизволил подойти.Не здороваются ,просто молча отдали заказ и все .В целом неприятное ощущение о магазине.
пришли покупать там сумку для ноутбука, мало того что продавцы все бродили и решали свои личные проблемы или еще что то, только бы не клиентами заниматься. которые сами по себе бродят. найдя сумку для ноутбука где висел один ценник, пришли на кассу где пришлось долго стоять ради проверки ее. потом простояли еще минут 5-6 просто так на кассе ждали пока касир куда то сходит. когда вернулась посмотрела таким взглядом как будто я должен ей денег и не меньше 3 миллионов. причем с таким же видом ходят и продавцы - (Типо чего пришел холоп.) и это далеко не в первый раз. так каждый раз как приходишь именно в этот магазин. в итоге ценник был на сумку не правильный и она стоила на 600р дороже. не извинились. просто развернулись и ушли. осадок сильный. сумку не купили в эльдорадо. магазин отвратительный. смените директора. рыба гниет с головы.
Ужасный магазин и безграмотный персонал!! Заказали и оплатили бытовую технику, доставку тоже оплатили, НЕДЕЛЮ не могут доставить оплаченный товара!! Так как ваши сотрудники не умеют пользоваться компьютером и ВАШЕЙ рабочей программой
Добрый вечер сегодня посетила магазин в городе Тверь! Продавцы консультанты помогли выбрать что искала все обьяснили и показали! На кассе столкнулась с таким хамским не во что не ставящим кассиром, у меня сложилось такое ощущение что я к ней пришла просить милостыню!
Классный магазин бытовой техники, раньше было очень выгодно, когда они дарили баллы на праздники , и можно было покупать на эти баллы что-нибудь нужное
Сейчас тоже выгодно, но можно оплачивать же 50% покупок, но я все так же предан этому магазину
Есть грамотные менеджеры. Если удастся выловить такого, то много нюансов можно узнать при выборе товара. Мало трендов, в основном хорошо продаваемые или устаревшие модели.
Здравствуйте Эльдорадо уже известный не имеющий свой авторитет и своё мнение о людей поэтому здесь не ошибёшься в целом магазин хорошие нужны да и сейчас мало магазинов с таким ассортиментом электроники и хорошо что последнее время появились акция и прочие программы как в магазинах так и при заказе в интернет-магазине если не придираться к мелочам то в целом магазин умеет работать ть единственное что хотелось чтобы касса работала пошустрее, всех благ
Работает в данный момент в режиме выдачи заказов.персонала почти нет.охрана без средств индивидуальной защиты встречает на входе редких получателей заказов.штатный персонал отзывчив все расскажет о товаре но попадаются экземпляры отзывающиес яисключительно на "конь в пальто"(такпросят обращаться ввиду отсутствия бейджика))
Последний раз был в данном маркете в сентябре 2020! Какой то хаос! Как будто нет руководства, осуществляющего контроль за консультантами! Не дозваться! При этом все кучкуются в одном месте и хохочут!
Очень не нравиться этот магазин!! Как минимум это отношение к покупателям. Такое чувство что там всех готовят чтобы при первой возможности испортить настроение, что не раз у них получилось! На ровном месте умеют не только испортить настроение но и испортить все желание вернуться снова за покупкой. Обхожу мимо ....
Впечатление удручающее. В магазине не найдешь консультантов, все отмахиваются: "ищите там!" Когда "там" я нашла консультанта, он не ответил ни на один мой вопрос, постоянно куда то убегал, и в конце концов совсем исчез.
Купили стиральную машинку , заплатили за страховку на 2 года ,доставили машинку а она не рабочая , с26 марта не можем ее вернуть ,подала в суд по правам потребителям !
У нас пришла пора менять картриджи фильтра "Новая вода". Пришли в Эльдорадо. Картриджами для "Новой воды" эльдорадовцы не торгуют. Уговорили купить более современный набор для фильтра "Барьер", уверив, что проблем с заменой не будет. Оказалось, все не так. За техническую неграмотность продавщицы только 4
Так себе магазин. У продавцов две крайности, либо будут ходить за тобой хвостом, либо никого не найдёшь. Спросишь где найти нужный товар просто махнут рукой, там, мол, ищите.
Классный магазин давно пользуюсь этой сетью магазинов, выбор огромный, проходят разные акции, так что всегда довольны товаром и обслуживанием продавцов
Невозможно что то купить, сайт висит, приложение висис, сидеть по пол дня, картинки качпы щелкать. В магазине унылые лица продавцов неполучающих зарплату. Странно что это недоразумение еще работает. Напоминает юлмарт перед закрытием. Ну давайте наконец же, закрывайтесь.