Отличный магазин, делала заказ через интернет-магазин. Очень удобно, просто и быстро можно оформить заказ, учитываются все скидки, бонусы. Заказ готов буквально на второй день. Заказывала много раз, пока все радует, нареканий нет. заказ №252255245.
Недавно приходил в магазин с супругой за холодильником, за определённой моделью. Подошёл к консультанту попросил помочь оформить данную модель и доставку, после чего прозвучала фраза "Ого, вы такое будите покупать? Я лучше вам покажу нормальный вариант". Сначала маленький парень в белой рубашке кричал каждые пару минут, что самсунг лучший, берите только самсунг. Мы сказали, оформите пожалуйста, что вам показали, потом нам и этот парень сказал что это всё плохая сборка, плохие запчасти, а вот самсунг самый лучший. После "консультирования" и вовсе отпало желание покупать, когда подошли к компьютеру мужчины в белых рубашках очень громко нецензурно выражались, при этом смеялись не стесняясь ничего, обсуждали внешний вид покупателей... Ну вообще никуда не шло.
Мы ушли ничего не купив, пришли через пару дней купить мясорубку около входа нас вежливо встретила девушка Карина сказав, что с удовольствием поможет. Нам всё подробно рассказали, от самого бренда вплоть до эксплотации . Мы решили попытать счастья и снова попробовать купить холодильник, На удивление девушка задала вопросы про цвет, рост и наши предпочтения не крича что самсунг самый лучший , после чего показала пару моделей. Мы вышли из магазина не только с покупками, но и с прекрасным настроением.Очень рекомендую начальству обратить внимание на таких сотрудников, и возможно выписать премию)!!! Девушка очень молода, но при этом с нами общалась грамотно и по простому.
Ставлю 5 из 5, я и моя жена очень признательны как за купленный товар, и со второго раза приятную консультацию
6
1
Александр
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Купил технику, сделали скидку, продавцы разные, есть неопытные
Каждый раз захожу с потребностью покупки конкретного товара, а ухожу без покупки и это не потому, что нет того, что мне нужно, а потому что нет у продавцов желания проконсультировать.
Заходишь в магазин хочешь чтонибуть купить а менеджерам продовать ничего не охота. Походишь по магазину и идёшь в нормальное место где на тебя сразу обрпщают внимание и предлогают чтонибуть купить.
Если делаете заказ в этот магазин- оплачивайте онлайн. В противном случае вам придётся долго стоять в кассу, причём спускаться для этого со второго на первый этаж
Покупал много разных вещей, персонал приветливый, помогут с любым вопросом. Цены во многом бывают ниже, но иной раз и выше, чем у конкурентов. Чисто, выбор большой.
Отличный магазин с большим ассортиментом. Очень внимательные сотрудники, всегда помогут в выборе и подробно проконсультируют. В данный магазин с удовольствием вернусь снова!
Заказал онлайн лазерный уровень, доставка 6 дней, предоплата 100%+бонусами оплата. через неделю мне не приехал заказ. На вопрос почему, в на сайте мне не ответили, приехав в магазин, мне сказали что и не приедет, на складе нет моего заказа, нужно делать отмену заказа . На вопрос почему так вышло, мне сказали на горячей линии, спусть 20 минут разговора, и проверки заказа, что моего заказа нет на складе, и я был уведомлен в личном кабинете, хотя там ничего не было написано, причём, был мною указан личный телефон, и почта, уведомлений небыло, настроение упало, сделал отмену заказа, бонусы не вернули, больше онлай не буду заказывать в Эльдорадо, не рекомендую
Не приняли товар по гарантии, мотивирую отсутствием чека. В качестве подтверждения покупки в магазине была предоставлена выписка из мобильного банка. Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания
Не слишком хорошо налажена работа кассовой зоны. За месяц делала две покупки, и оба раза в очередях из двух человек стояла не менее 20 минут. Работало по одному кассиру.
Менеджеры в зале не блещут профессионализмом. На мой вопрос о марке фена девушка просто взяла коробку и начала читать текст. Интересно, она искренне думала, что я неграмотная и сама не смогла справиться с такой сложной задачей?🤔 ))
Самый хороший магазин бытовой техники и электроники, самый лучший ассортимент, умные, внимательные, профессиональные продавцы. Всегда помогут с выбором, расскажут, объяснят, и пригласят ещё! Советую этот магазин всем!
Часто покупаю технику в данном магазине. Из плюсов большой выбор и низкие цены, если товар идёт по акции. А акции идут постоянно,просто нужно дождаться нужную
Хороший магазин, товары тоже. Делал онлайн заказ на 2 товара. С первым всё норм, бонусы начислили. Со вторым тоже все норм тока бонусы не начислились, так как онлайн покупка была отменена, по факту товар получил в тот же день
Очень плохое обслуживание, товара мало, продавцы работать не хотят, 2 дня ждал заказ, отменяли без моего ведома. Подходишь к одному свободному продавцу - отправляет к другому. Заказ собрали, пришёл забирать - дали с витрины и все, ни о какой брони не может идти речь
Оформил интернет заказ 253379142 а потом и прикупил несколько приборов на месте
Отличный магазин, отзывчивые продавцы
Сделали скидку на товары по аналогии с другими магазинами, просто супер!!!!
Обслуживание на ноль. Все менеджеры заняты своими делами. Общаются не с покупателями, а между собой. А бывает что и вообще их нет. Покупал микроволновку, менеджер проверил на наличие товар. На второй проверке скривил лицо, сказал что вот коробки стоят эти в наличии. И пошел дальше вести беседу с другими менеджером. Вот такой сервис в магазине.
Ужасный персонал, отвратительное обслуживание, менеджеры не компетентные, о товаре не могут ничего рассказать, доставка оставляет желать лучшего, курьеры обложили матом, бросили холодильник в упаковке и хлопнули дверью так, что она чуть не разлетелись, что у вас происходит? Неужели нельзя набрать для работы с людьми нормальный персонал?
Хороший выбор товаров. Много акций. Особенно радует программа утилизации. Также начисляют баллы за покупку. Вежливый персонал. Который иногда тяжело найти в зале, потому что прячатся кучками в определенных местах. Также периодически скидывают по 200 баллов на карту. Мелочь а приятно. Плохо что можно оплатить 50 % от суммы не меньше. А так хожу сюда постоянно и рекомендую всегда этот магазин
7
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2020
Люблю именно этот магазин, удобный подъезд, выбор товаров огромный, постоянные распродажи и скидки, хороша бонусная программа. Единственный момент что лучше самому выбрать заранее товар и узнать про него из интернета, к сожалению продавцы там "валенки полные"
Раньше мне нравился этот магазин, а теперь там работает не квалифицированный персонал, который не может рассказать о товаре ничего, кроме того что написано на ценнике. Консультанты выражают полную незаинтересованность к посетителям, только в случае если вы уже выбрали товар, к вам сразу кто нибудь подбежит, чтобы распечатать чек для оплаты. По крайней мере так происходит именно в этом магазине. Прихожу туда только потому что находится рядом с домом. Для приобретения дорогой техники, обращаюсь в другие магазины
Заказ№ 252785944
Сделал заказ и преобрел электобритву Panasonic ES-LV6Q-S820.
Оформил заказ и получил товар в течении нескольких часов,все быстро и удобно,магазином и персоналом остался даволен.
Ужасная доставка товара. Прождали весь день. В 18:00 позвонили на горячую линию, сказали, что за час до доставки позвонят. Конечно же никто не позвонил. Позвонили только тогда, когда уже приехали. Начали с претензий, что долго ждут когда им откроют. Хамили людям преклонного возраста. На кухню отказались занести, оставили холодильник на веранде.Вели себя неадекватно,вызывающе. Стыдно, вроде нормальный магазин, как я считал ранее. Больше не буду ничего тут покупать.
Подарили это чудо!
Отличные кадры на долгую память
Красивый и не просто камера ,а целый набор (линза для макросъемки, чехол и ремешок)
Отдельное спасибо консультантам, всегда готовы помочь и с трепетом относятся к покупателю
Номер заказа 251988463
Очень плохо организована работа в магазине. Консультантов бывает сложно найти, на кассе бывает простоишь по 5-10 минут чтобы пробили простой товар. А сегодня пришёл поменять метеостанцию, так стою уже минут 20 жду пока оформят. Перед нами 1 человек, с ним какая-то задержка, и мы вынуждены ждать.
И это не первый раз, когда здесь плохо и очень долго обслуживают!
Не рекомендую этот магазин, здесь очень плохая работа персонала и руководства!
(Эльдорадо в ТЦ МАКСИ Тула)
Это самый худший магазин во всём городе, персонала не дозовёшься, а если дозвались персонал начинаешь спрашивать, то говорят возле ценника всё написано, кассиров тоже то нет, то из себя корёжат. Просто 😱 и кошмар какой-то
Замечательный магазин. Продавцы консультанты очень грамотные, быстро подбирают товар по необходимым параметрам. Большой выбор. Есть доставка по области.
Два раза подряд (ПОДРЯД) товара не оказывается в магазине после заказа в интернете. При этом приходит смс что заказ готовится, а спустя время что заказ готов. Логично было бы подумать, что после первого смс заказ и правда начинает готовиться, его находят, несут на пункт выдачи и потом присылают вторую смс, о том что можно забирать. Логично же? Но не тут то было, я еду в магазин, продавец около получаса бегает и ищет мой заказ, потом приходит и говорит что то типа "у нас ошибка в системе", или "потерян товар". Один разочек может бы и ладно, но два раза, подряд два раза, просто сожрали время моей жизни вникуда. Так что учтите это при совершении покупок, смс "товар вас ждет" совсем не означает, что он и правда вас ждет. Данный магазин, разумеется, в блэклист, слишком уж много косяков практически при каждой покупке, год назад пытались с рассрочой еще мухлевать, навязывая доп услуги, классный сервис, ничего не скажешь
Апдейт от 19.02.21:
3 РАЗА! ТОИ РАЗА ПОДРЯД МОЕГО ЗАКАЗА НЕ БЫЛО! Я В ШОКЕ!
В принципе нормальный Эльдорадо. Покупал наушники и телефон там, заходил перед покупкой посмотреть. Всё показали, подробности о товаре узнавал сам из интернета-так надёжнее)
Персонал приветливый, отзывчивый так что всё в целом хорошо в этом магазине.