Eldorado
698 reviews
August 28, 2023
Заказ в интернет магазине 303406895 от 17.08.23 полностью оплачен как товар так и доставка, дважды срывали доставку.
Интервал с 10 до 22, другого нет, но не привезли. То водителям адреса не правильные выдают и им приходится искать каждый и не успевают, то водитель просто говорит клиенту (мне) я до 22 работаю к вам и ещё на один адрес не поеду. Служба поддержки ни чего не знает и не может. Специально на кануне звонил, писал говортл что нужно точно привезти, и исправить свои косяки, а не как в первы раз. Потом в течении дня дозванивался просил связаться с водителем, логистами, начальством, компетентнымт работниками (все щаптси разговоров вы можете поднять) в итоге ни чего.
И ни кто якобы не смог дозвониться до водителя, оставили как бы комментарии... А в итоге за 25 минут до выхода очередного временного интервала доставки водитель звонит и говорит, у меня рабочий день до 22 я к вам и ещё на один адрес не поеду!!!
Предлагают снова перенести дату доставки но гаринтии, о том что доставят вовремя опять нет. А деньги за доставку уплочены пооность и не мало!
На оьращения через колл центр ответов внятных нет.
3
March 5, 2024
Не понравился магазин! Атмосфера негативная! Пришла забирать заказ, шуруповерт, товар был в отвратительном состоянии! Такое ощущение что им долго пользовались, весь пыльный грязный, некомплект и не было одного замочка на коробке! Да, знала, что витринный образец, но не до такой степени ужасный! В других магазинах витринные инструменты бывали вообще не тронутые!
1
1
October 21, 2023
Хорошее обслуживание, внимательный продавец, кроме телевизора помог подобрать аккумуляторные батареи для телефона, всё отлично, только хорошее впечатление!
1
2
July 26, 2023
Купили в магазине на Фрунзе 3 22.07.2023г стиральную машинку, доставку оформили и оплатили. Доставку оформили на 23.07.2023, это воскресенье удобно,чтобы не отпрашиваться с работы...В итоге в воскресенье не привезли и не позвонили, в понедельник, тоже тишина.. Дозвонилась сама, обещали ао вторник, отпросилась с работы, но и ао вторник не привезли, ни чего не объяснили, привезли в среду,, Итог: два дня пропустила работу, потеряла деньги, за 2 дня 3000 руб. Просто хамы!! За свои же деньги приходится нервничать!! Когда этот бардак прекратится? Просила распаковать, но сказали, что заводская упаковка и отказались. Хотя, обязаны были распаковать и проверить товар(((
4
1
May 13, 2023
4 мая из этого магазина забирал заказ 298125539. Дружелюбный и знающий персонал, быстрое и вежливое обслуживание. При наличии товара заказываю всегда здесь. Радует бонусная система Эльдорадо.
BOIF
#МВМ
1
2
May 12, 2023
Последний раз забирала заказ 297395579. Стараюсь всегда для онлайн заказов выбирать этот магазин. Удобное расположение в центре города, всегда есть место для парковки. Быстро собирают заказ . #MBM
Код ZZ5X
3
1
December 4, 2024
Сегодня выдали девушке заказ 2046916024 от 03.12.2024, в котором был микрофон Разер, мало того что коробка мятая и рваная, замотана фирменным скотчем Эльдорадо, так еще в ней лежал конкретно так повидавший жизнь микрофон, в комплектации не было шарнира и шнура, микрофон не бьется на официальном сайте и бинго, он очень плохо работает.
Видят что забирает девушка, могли бы чисто по мужски сказать, что бы не забирала, повидавшую виду паль, но видимо в этой конторе мужиков то и нет.
Ах и да, в чате я заранее спросил, товар витринный или нет, на что мне ответили что все ок! Ну да не витринный, ведь на витрину такое не выставишь…
Да бы не быть голословным, прикладываю фото
1
1
December 27, 2023
На мой взгляд лучший магазин - и расположение и выбор да и цены . Персоналу бы побольше отзывчивости и заботы о клиенте.
1
2
November 6, 2023
Покупали в Эльдорадо холодильник ( чек 6178) продавец грамотно проконсультировал, посоветовал несколько вариантов на выбор.
Доставку привезли быстро, заранее позвонили. Покупкой довольны.
Код: 472990
#МВМ
2
3
March 4, 2023
Асортимент в магазине есть,выбор хороший,товар не последний.Радует скидки бонусами.Продавцы компетентны.Програмы обмена товара удобные.Магазин расположен в доступности хорошей.А ещё мне очень нравится приложение интернет магазина.
3
2
April 30, 2024
Если будете опаздывать в данный магазин, то будьте готовы что он работает не до 21.00,а оказывается до 20.55,и вам никто не выдаст товар, и охранник там главный потому что он закрывает вход раньше положенного, на выдаче полный бардак.
1
2
March 14, 2024
Зашел на Фрунзе в магаз . Купил 3 сковородки . Торопился , не осматривал товар , казалось бы , что же может пойти не так .
Девушка любезно сняла с витрины товар , думаю был последний .
Приехал на работу и обнаружил сюрприз .
Будьте внимательнее , осматривайте товар при покупке . Любой !
2
1
September 12, 2023
Нормальный магазин, довольно удобное расположение. В наличии всегда было то, что нужно. Не очень интуитивно расположены товары, но это не беда
3
2
July 7, 2023
Ужасные продавцы
Никто ни за что не отвечает
Зал пустой
Людей нет
Но и продавцов нет
Найдёшь одного продавца, а он не может тебе продать товар. Не его отдел. Ищите дальше продавца
Или вот ситуация.
Купил и оплатил онлайн телевизор.
Приехал его забирать, а мне говорят, купи из наличия, будут скидки и т.п.
Соглашаюсь
Оформляю этот же телевизор оплачиваю
А тот что оплатил онлайн продавец делает возврат и говорит в течении 3х дней деньги придут
Окей
Через час приходит сообщение что товар онлайн заказа выдан
Пишу в службу поддержки и мне подтверждают, что ни какого возврата нет. Товар выдан.
Еду разбираться.
А мне говорят ну вы же телевизор получили. Значит выдан.
А то что я 2 два раза оплатил никого не волнует.
Вызвали страшего продавца тот уже разобрался, оказывается продавец не то понажимал.
В итоге пол дня Потрачено на решение этого вопроса.
3
1
January 5, 2024
Мало того что около камсы стояли минут 25,никого небыло,так ещё доставку не осуществили в положеный день и не извинились,а мы с мужем потеряли рабочий день и теперь ещё один,и я должна из за их взять за свой счёт, ещё и без стиральной машинки быть ещё два дня,это как? Что за сервис? У нас два товара и они стоят не 5 копеек,почему такое отношение?
4
1
October 18, 2022
Очень грамотный и отзывчивый персонал. Разнообразный выбор товара.много скидок и акций.качественный товар с гарантией.есть быстрая доставка и очень хорошее обслуживание.хорошие предложения по рассрочке.
2
4
May 15, 2023
В основном стараюсь делать покупки и заказы в этом магазине. Территориально расположение имеет очень большое значение для покупок. Минус в том,что часто огораживают для безопасности стоянку для машин. Последний мой заказ 298195523 это термос Арктика. Проверял. Кипяток 20час. может держать. Мой код: MOX9#MBM
October 9, 2023
Нету не чего хорошего, купили стиральную машину 09.10.2023г сказали завтра в тичение для привезут и не привезли в 20:45 позвонили сказали што в через 20 мин приедут и в этоге уже 22:10 и нету товара, а продавцы в магозине ходят углы околачивают том старая охраник бабуля стоит постоянно хохочит , и косирша не руская не приятная женщина с таким таблом как бутто я ей штота должна плохой магозин и продавцы и кассирша и бабулька охраник
4
1
February 13, 2023
Чек № 5568
Выдан клиенту 14.01.2023
Выбирала себе утюг. Очень приятная девушка-продавец объяснила, чем одна модель отличается от другой, была доброжелательна и компетентна. Товарный ряд в категории "Утюги" был достаточно полон, можно было подобрать продукт на любой вкус. У меня были бонусные баллы, что позволило хорошо сэкономить на покупке. Фирменный французский Tefal я купила, оплатив баллами 50% его стоимости. Магазин удобно расположен, за углом находится трамвайная остановка.
Выбор товаров
Скидки и акции
Качество товаров
Доставка
Расположение
3
1
April 30, 2023
Много техники, есть парковка, магазин удобно расположен, но лучше посещать не во время работы рынка. Если требуется что-то купить - то здесь точно есть.
1
3
September 4, 2023
Очень грамотные консультанты!
Хороший выбор техники . Стараюсь покупать все время в Эльдорадо и ни разу не разочаровывалась. Мой выбор очевиден. Спасибо.
October 16, 2023
Большой выбор товаров, адекватные цены, грамотные продавцы. Качество товара тоже устраивает. Также есть парковка.
2
2
April 6, 2023
Приехали в этот магазин за стиральной машинкой. После полной оплаты товара сбежался весь персонал магазина и стали мнеговорить какая это ужасная покупка и что потом у меня будут претензии к качкству товара. Машинки Самсунг сейчас собираються в Узбекистане. От всего этого захотелось сдать ее обратно и вернуть свои деньги. Грузчик довез товар только до машины и даже не помог загрузить.Подьезд к магазину никакой. Очень жалею что приехали именно в это магазин. Не советую никому обращаться сюда
4
December 23, 2022
Очень вежливый персонал. Удобное расположение. Ассортимент товаров очень широкий. Скидки и акции присутствуют. Доставка на уровне. Найдется все для всей семьи.
1
2
October 25, 2022
Отличный магазин с адекватными ценами, неплохими скидками, бонусной программой и 10%кэшбеком с халвой. Грамотный и приветливый персонал. Почти вся бытовая техника куплена здесь.
4
3
January 20, 2023
Приехали покупать газовую плету, в наличии на магазине не было ту которую хотели. Консультант сделал заказ все оформили оплатили все сразу, ждали доставку на дом. Привезли комплект понты не полный, не оказалось в комплекте противня с маленьким бортом отдельно его стоимость (5000₽) сразу посмотрели. Звоню на горячую линию отвечают говорят ехать в магазин оформить там все, приехал как все и бывает начали задвигать за комплектацию ну разложил им все по полочкам что на сайте комплектация указана и меня не интересует что производитель не указал комплект поставки в книге по эксплуатации. В том же МВидео он тоже указан в комплекте и в других магазинах. Добился своего приняли заявление на до укомплектпцию товара. Сказали ждите на указанный адрес почтой пришлют противень. 16 октября 2022 было написано обращение в магазине, не ответа ни привета на момент написания отзыва (20 января 2023).
Заезжал пару раз говорили ждите это может занять время.
Из всего персонала только консультанты там компетентны, все кто выше отношение на по}{уй к клиентам. Вечная очередь и работающая одна касса. Ничего не меняются в лучшую сторону.
3
1
July 10, 2023
Большой выбор приемлемые цены , часто именно в этом магазине делаю покупки , немного не хворает ассортимента но думаю со временем все придет в норму ,
1
June 27, 2024
Если вы хотите забрать свой заказ, то в рабочие часы магазина это сделать очень сложно. Продавьцов нет, они все спрятались по кладовкам. Особенно умиляет охранник, который раздает «ценные» указания когда и как получать товар ( делая это в грубой форме ). Также пытается выхватить приобретенный товар из рук на выходе. Делает «ценные» замечания по поводу образования покупателя, не имея на это никаких оснований.
July 1, 2024
Большой и просторный. Товара очень много. Найдете что ищите по-любому
October 5, 2023
Отличный магазин, огромный выбор техники, продавцы пойду, вялые. Есть парковка у магазина, правда вся в ямах,нпдо быть осторожным, чтобы припаркковать я и не остаться без колёс.
November 24, 2022
Отличный сетевой магазин с огромным выбором электроники и бытовой техники! Отзывчивыйи вежливый персонал! Я давно искал морозильную камеру определённой модели, здесь нашëл!
1
1
September 7, 2023
Заказали кондиционер 10.08 ,установка должна была быть 13.08,позвонили сказали установка переносится на 3 дня и так пошло на протяжении 3 недель ,оказалось они работают с подрядной организацией с Краснодара ,от туда приезжают приезжают установщики на пару дней в Тулу ,но это пол беды. 04.09 они все таки к нам попали ,но кондиционер так и не установили,потому что нам привезли разные модели внешнего и внутреннего блока …короче отказ ,не связывайтесь, потеряете много нерв и времени
3
May 19
Позорный магазин, отказывают в гарантийном обслуживании при покупке мобильных телефонов. Крайне не рекомендую этот "магазин" если не хотите быть обманутым.
November 21, 2022
Сам магазин понравился,хороший выбор товара,консультант,который помогал и отвечал на все интересующие вопросы-знаток своего дела.Девица на кассе с недовольным лицом,такое впечатление,что отбывает наказание на работе,нерасторопная,всё медленно,как будто одолжение делает.Оплатив покупку,пошла на выход,где была остановлена пожилой женщиной-охранником,и я минут десять не могла покинуть магазин,потому что она крутила-вертела коробку с моей микроволновкой,выискивая какие-то "знаки".Говорю:"Вот чек об оплате,я не своровала этот товар".Только поэтому, из-за этих двух персон,минус звезда.
3
1
March 9, 2024
Купили парогенератор RED очень довольна покупкой ,отпаривает хорошо пар подаёт умеренно
3
December 5, 2024
Большой выбор техники, удобное расположение
3
November 26, 2023
Все подробно и доходчиво рассказал и показал консультант (забыли как зовут), не навязывал ничего сверх того, чего нам требовалось, предложить, конечно, предложил) скоро вернемся еще
1
November 5, 2023
Большой выбор, но не всегда всё в наличии. Консультанты не всегда могут грамотно подсказать, а характеристики на ценниках я и сам прочитать могу
3
3
June 7, 2023
Последний раз забирал заказ 298978057.
Удобное расположение в центре города, всегда есть место для парковки. Быстро собирают заказ. #MBM
Код GWA8
3
2
February 3, 2024
Вовремя ничего не доставляют!!!И тоже самое из макси!!!! Первый раз через неделю только привезли и не дозвониться не до кого. Главное деньги получить, а потом на самотёк Всё!!! Вообще забудьте Их!!!
3
January 24
Много ассортимента в наличии
3
February 6, 2023
Покупали микроволновку в эльдорадо на Фрунзе 3 в городе Тула. Номер заказа 271619623. Печка служит верой и правдой уже год. Сделала заказ через приложение, быстро прислали сообщение о том,что заказ готов к получению. В магазине работают добрые и ответственные сотрудники. Всегда помогут и подскажут по стоимости и ассортименту. Не первый раз покупаем там товары и очень довольны!
Код S1B7
3
2
January 10, 2023
Магазин как викинг. Давно работает очень хорошо расположен . Много всего . И столько много менеджеров и продавцов . Как то неудобно когда навязывают товар. А так плохого сказать нечего вроде все бегают работают. И ценник бы ребята ну пора понижать
3
1
February 24, 2023
Магазин соответствует моей оценке .
Хорошее обслуживание ,качественные консультации и высокие знания продавцов,помогут вам сделать правильный и хороший выбор 😉
10/10/10
1
2
February 4, 2024
Отвратительное обслуживание, на просьбу показать наушники проверить на звук и т.д ответил консультант максимум могу дать подержать в руках! Как так наушники стоят 6000 я не могу даже послушать звук и проверить их!
1
July 9, 2023
Персонал дружелюбный,сам директор консультирует покупателей,клиентоориентированность на уровне. Постоянные акции и скидки.По выбору товаров могу сказать так,товар как правило указан в наличии в приложении,в случае его отсутствия в торговом зале,консультанты всегда посмотрят наличие на складе.
3
2
May 3, 2023
Доброго Здоровья ‼️👍
Выбирали с супругой холодильник , стиральную машину и кое-что помельче.
Стиралку взяли Midea 8 кг. , а холодильник
Beko: Мотор - инверторный ,
2 независимые системы охлаждения ,
2 зоны свежести с регулятором влажности.
Мне больше всего понравилось разнообразие выбора и система бонусных баллов , а супруге цены и стоимость доставки.
Эльдорадо , М-видео - ТАК ДЕРЖАТЬ‼️👏
4
1
December 28, 2022
Работаю в этом офисном здании, что мугу сказать, парковку можно сказать не чистят в принципе, одно время бумажки под дворники совали типа парковка для клиентов хотя гос номер моей машины и мой номер у них есть. В туалете ни когда нет туалетной бумаги, мыло. Бог сней с этой бумагой да же электросушилка отсутствует, вытяжка то же не работает. Администрация в основном занята только сбором данью с торгашей так как каждый выходной ярмарка, в ход в в здание не чистят. Эльдорадо не в счёт они сами это делают заботятся о клиентах. Лифт то же не работает часто, хотя его просто выключают. Экономия Видемо.
2
October 18, 2023
Обнаглели. Цены меняют на глазах. Вчера холодильник стоял 41т.на следующий день уже 60т. Его не купили по новому курсу валюты, он был закуплен гораздо раньше. Продавцов не дозовешся, ни кто не чего не может рассказать про товар. 👎
3
1
April 28, 2024
Магазин большой техники много ,но найти менеджера проконсультироваться -это надо еще побегать.