Eldorado
356 reviews
July 13, 2024
Плюсы - удобное расположение. На этом все.
3
1
December 9, 2021
В рекламу, что не подошедший товар можно вернуть в любой магазин, не верьте! Купила микроволновку, мне сказали - дома 10 дней на осмотр. Микроволновка мне не подошла по дизайну, я ее не эксплуатировала. Решила, что могу без проблем ее вернуть в любой магазин - написано же! Не тут-то было. Пришла в ближайший магазин, сказала, что хочу вернуть. Кассир (который, как потом оказалось, являлся заместителем директора магазина) внимательно ее осмотрел, удостоверился, что с ней все хорошо и, потыкав какие-то кнопочки на компьютере, сказал - вернуть деньги нельзя, можно только обменять. Я, конечно, заранее посмотрела на сайте другой вариант, и ничего не смогла найти нужного, поэтому мне подходил только возврат, о котором я и сказала. Этот явно нервозный товарищ начал спорить, я - в ответ, в итоге получился какой-то скандал просто, я позвонила на горячую линию, и там тоже толком ничего не сказали, что делать. На вопрос "Почему в одном магазине говорят про 10 дней на осмотр, а в другом в итоге не берут?" мне ответили "У всех магазинов разные правила, которым они следуют". В итоге мне в этом магазине сказали либо писать обращение (добавив "учтите, 150 процентов вероятность, что вам откажут"), либо ехать в тот магазин, где покупали. Потратив кучу времени и денег на такси, я добралась до этого магазина, и там все приняли вообще без каких-то проблем и проволочек. Ну и что это был за фарс?? Зачем пудрить голову тем, что товар принимают в любом магазине?
5
2
May 18
Все понравилось
September 27, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Подходя к сотрудникам слышишь фразу: «я занят, подойдите на стойку информации», где в итоге вы не найдете сотрудников вообще. Когда все таки на стойку информации подошел сотрудник он сказал, что сначала займется интернет заказами, а потом выйдет. Ждали часа полтора в итоге покинули данный магазин без покупки.
1
5
January 3, 2023
Продавцов не дозовешься, когда уже в третий раз позвалили и сказали что уже уже 20 мин ждём, подошел с рожей недовольной, ещё и притензии начал выссказывать и хамить!! Всё бросили покупать ни чего не захотелось больше!! Больше в этот магазин не ногой и другим не советую!!
4
4
August 25, 2023
Не дождешься, что подошёл продавец и дал ответ или консультацию, даже показать дорогу к товару не могут...прям все заняты
1
1
January 24, 2023
Ужасный магазин. На все помещение работают только два продавца, которые толком ничего не делают. Стояли 40 минут для того, чтобы купить ноутбук, уже позвали продавца, как вдруг он изчез. Раньше с подобным не сталкивались здесь. Советую набрать персонал.
3
January 20, 2023
В Эльдорадо хожу не часто, но покупала стиралку, эл. чайник и еще мелочь, персонал отзывчивый, приятно приходить, есть скидки по балам, цена средняя, рекомендую посетить.
2
August 9, 2022
Это ужас! Пришли выбрали, товар. Пришли на кассу. За продавцами побегать еще нужно. Охранника спросила, где кассыры? В надежде, что позовет. А вместо того, чтобы вежливо ответить или пригласить, он у меня стал уточнять, мол я чтоли вам должен пробить!? Далее пришла девушка с надменным лицом и тоном. Короче помойка редкостная. Раньше приходила и ранее приобретала товар, не было проблем. Что вдруг произошло, не понятно.
3
2
December 27, 2022
Ребята, я стою получить интернет заказ уже 15 минут. Это вторая очередь, первая кончилась тем, что мальчик ушёл. Сколько можно то???
И объясните бородач по имени Мага, что в присутствии покупателя нельзя говорить о нем в третьем лице. Или это уже нормально?
1
1
November 1, 2022
Замечательный, внимательный персонал,всегда подскажут что лучше, хорошие скидки радуют
3
1
June 2, 2023
Хороший магазин,приветливый персонал,а еще большой выбор техники
2
1
December 26, 2021
Консультанты разные, на кого попадёшь. Есть профессионалы, которые посоветуют, помогут выбрать, но первые 15 минут стоишь посреди магазина, а работники зала, проходят мимо. Убил кредитный отдел, создалось впечатление, что люди, работающие там, отдают лично свои деньги, а не банка, причём как будто эти деньги дарят. На вопросы не отвечают, вместо рассрочки пихают кредит, не умеют с первого раза правильно оформить документы... Может это мне так повезло, но убежала оттуда без покупки и без оглядки
5
1
August 30, 2023
Отвратительное отношение к покупателям!
Подошли к 3-м консультантам и все "от футболили" прождали минут 30 так ни кто и не подошёл!!!!
2
1
May 12, 2023
Отличное обслуживание, все супер.
Номер заказа: 297454833.
RAUR. #MBM
1
2
April 30, 2023
Нет на месте в отделе касс продавца, нужно ждать и в отделах не найдёшь а если и найдёшь то не по этому отделу он не может про консультировать товар
June 29, 2022
Добрый день,29.06.2022 года пришла в магазин купить эл.чайник. Обслуживание ужасное, оказывается в магазине из всех эл.чайников только нашлось два хорошего качества все остальные были плохие и как сказал продавец консультант вы их чере две недели вернёте и зачем вам это надо.
1
2
May 12, 2023
Хороший магазин. Отзывчивые сотрудники 😊 помогли с выбором плойки.
2
January 22, 2023
Отличный магазин с широким спектром товаров. Имеются скидки и распродажи.
1
December 4, 2021
Добрый день сегоня зашла посмотреть и преобрести морозильную камеру в зале стояла не плохая мне очень понравилась но консультант сказал что это полное г... И предложил посмотреть по такой же цене в наличии не оказалась он предложил в 2 раза дороже на ту сумму которую я не насчитывала. Я сказала что мне нравится каторая в зале но консультант настаивал на своём полностью оскорбив мой выбор. Витоге ушла в плохом настроении без покупки больше ни когда не приду в этот магазин. Спасибо всем большое.
5
1
July 20, 2024
Хорошое место, много техники.
2
1
June 23, 2023
Не магазин а помойка, некомпитентные сотрудники, заказал товар, переносят доставку уже неделю!!! Крайне не рекомендую данную конторку.
3
1
November 9, 2021
Отвратительный сервис.
Расскажу нашу историю взаимодействие с Эльдорадо. Не знаю, что нас с подвигло заказать стиральную и сушильную машину (производитель BOSCH – сумма заказа 85485 руб) в магазине Эльдорадо г. Люберцы ул. Побратимов 7 (ТЦ Светофор). Оформляли наш заказ 2 часа (менеджер Ибрагим), это нонсенс, хотел забрать все сразу, но нет зам директора Александр переубедил «доставка 490 руб., все завтра (13 сентября) доставим».
13 сентября доставили стиральную машину, сушильную машину (документ доставки 3473626) нет…. Сначала магазин нас «кормил завтраками» через неделю 22 сентября, вышли на директора некого Константина Константиновича, который прямым текстом сказа: «всем плевать на ваш заказ, если хотите получить приезжайте в магазин делай возврат и переоформляй новую покупку оплачивай доставку и тогда получишь свою сушилку…..». Ребята вы чего???? Вы в каком веке живете, это что за хамство….
В конечном итоге через официальную претензию 5741574 ежедневное напоминание в письмах и звонках нам доставили сушилку, битую с одного края. Как удалось узнать только через вышестоящее руководство удалось добиться доставки т.к. Константину Константиновичу нужно заниматься другими делами….
По итогу мы написали новую претензию по несвоевременную поставку оплаченного товара в соответствии с законом по правам потребителя п.3 ст.23.1 неустойка 0,5% за каждый день просрочки, и то что машинка пришла с деформацией корпуса (царапины сколы), благо у нас остались фото в магазине при осмотре и после. Ее рассмотрели и сказали несите оригинал в ближайший магазин Эльдорадо, отнесли заверили 09 октября 2021. Сегодня 09 ноября 2021, никто не ответил на нашу претензию, оформили уже новую претензию на претензию ID0005758245. Всем плевать на Клиентов.
Берегите нервы пожалуйста не покупайте в этом магазине в Люберцах (ТЦ Светофор).
4
3
December 29, 2021
Ужасно! Очень, очень отвратительный сервис магазина. Купили стиральную машину с доставкой и установкой. Предновогодние дни, доставку обещали только через 12 дней. В день доставки никто не позвонил, товар не привезли. Звонили сами, звонили, выясняли, аж до 23:00. В результате доставка отправила нас обратно в магазин. В магазине обещали сделать новую доставку через четыре дня. В день доставки снова никто не звонит, товар не привозят. Снова звоним в магазин. Оказалось, что второй раз нам никто доставлять и не собирался, нужно ехать в магазин и переоформлять покупку или делать возврат. Приехали сразу в магазин делать возврат. Сначала пришлось ждать, кто нам может это сделать, а потом ещё и оказалось, что возврат делается каждой позиции в чеке отдельно. Отдельно возврат машинки, отдельно доставки, отдельно установки и отдельно средства для первого запуска стиральной машины. И вот ещё, деньги вернутся только в течение 5 дней. Уже два дня прошло, ждём. Новый год скоро, а ни денег, ни товара. Никто не извинился, никто ничего никому не должен! Эльдорадо потерял меня, как покупателя, и хорошо, и правильно (((((
3
3
August 23, 2021
Купила ноутбук в одном из магазинов Эльдорадо, находясь в отпуске . По приезду в Москву поняла что есть проблемы с ноутбуком. Обратилась в магазин Эльдорадо в ТЦ Светофор и сотрудники помогли решить проблему, за что им премного благодарна. Таким образом некомпетентность одних с лихвой компенсировалась профессионализмом других. Ребята, вы лучшие! За техникой только к вам!
4
May 18, 2023
Классный магазин, большой выбор!! Внимательные сотрудники. 😃
1
January 15, 2023
Хороший магазин, большой выбор, всегда есть в наличии нужные товары, советую!
1
1
April 10
Отвратительный магазин. Пришел забрать самовывоз ждал 40 минут.
1
August 5, 2023
Часто покупаю в этом магазине и очень довольна! Продавцы вежливые все расскажут и подскажут!
1
February 9, 2023
Доступные цены, очень много разных акций, зачастую цена более выгодная чем на сайтах однодневках
3
1
November 29, 2022
Впаривают кучу страховок, которые совершенно не являются обязательными при оформлении кредита. Их вернуть можно в течении ограниченного срока, но придется побегать. В следующий раз вряд ли пойду туда покупать технику. К девушке консультанту претензий нет
1
November 23, 2022
Отличный магазин! Продавцов правда маловато, но выбор велик, и доставка дешевая.
2
2
November 24, 2024
Качественный товары 📱📺
March 4, 2022
Хочу рассказать о так называемом сервисе магазина "Эльдорадо" в ТЦ "Светофор" в Люберцах. Вынуждена была срочно купить холодильник, так как у старого полностью отвалилась дверца. Ремонту не подлежит. Поскольку такие расходы были не запланированными и несвоевременными, холодильник все же хотелось купить не лишь бы какой. Вместе с дочерью пересмотрели все представленные в зале образцы. Обратили внимание на холодильник марки RF Simens KG39FHW3OR. Большой, красивый. Кроме того, поскольку это был витринный вариант, на него была очень хорошая скидка.. Первоначальная цена 45990,00, сумма со скидкой 31673,00. Для покупки в рассрочку пришлось оплатить еще и сертификат Экспресс-сервис на 2 года за 4830,00, так как банки без этого не оформят рассрочку (так ли это?). Кроме того, банк еще накрутил свою выгоду. В итоге, мне холодильник обошелся почти в его первоначальную стоимость. Вот такая она рассрочка!!! Но зато не сразу выкладывать всю сумму. Был составлен акт на предмет наличия видимых повреждений. Их не было, только сзади чуть отклеена пленка и какая-то потертость справа (я даже не заметила). Интересно, что в выданном чеке стоимость холодильника была пробита, как 29456, 00. А это означает, что в течение двух лет действия сертификата мне смогут заменить холодильник только в пределах этой цены, либо с доплатой.
На следующий день мне его доставили, обернутым в пупырчатую пленку и перетянутым скотчем. На свою беду я доверилась уверениям доставщика, что он довез его очень аккуратно. Я подписала акт доставки и после его ухода полчаса избавлялась от скотча и пленки. И вот тут меня ожидал шок. На левой стороне на уровне ручки я обнаружила довольно внушительную вмятину. А левая стенка имела довольно заметные неровности. Как будто холодильник роняли. Я кинулась в магазин искать правду. Но мне дали понять, что сама виновата, что приняла товар, не проверив. Но они,так и быть, пойдут мне навстречу и готовы заменить его на другой похожего класса. Но мне нужно доплатить еще больше 8 тысяч
То есть, даже если бы я обнаружила эту вмятину до подписания акта при доставке, мне все равно предложили бы только тот же вариант с доплатой.
И это я еще не проверяла холодильник на предмет его работоспособности, так как рекомендуется подключать его не раньше, чем через два часа. Мне было обидно до слез. Предложено было остаться при своих интересах. Теперь я понимаю, что не надо было идти у них на поводу и соглашаться на сертификат. Сэкономила бы. Слава Богу, холодильник работает. Вмятину стараюсь не замечать. Но остался осадок на душе из-за такого халатного отношения к доставке и навязанного сервиса.
1
May 15, 2023
Всё понравилось. Магазин большой, отзывчивые консультанты
1
October 8, 2022
Хочу Поблагодарить Заместителя Директора Дениса, за разрешившуюся ситуацию с телефоном который вышел из строя!
Возместили деньги в полном размере!
Лояльный, добрый, чуткий, человечный!
Благодарю!
3
4
March 7, 2024
Нашол что нужно. Жаль персонала не хватает. Очереди..
1
July 6, 2021
Всем доброго дня. В мае этого года купила кондиционер в Эльдорадо на улице Побратимов. В конце мая кондиционер установили. Радовалась. Потом оказалось, что кондиционер работает не корректно, гудит внешний блок. 24 июня составили акт, замена. Была оформлена Страховка «Экспресс-сервис» на 5 лет, около 5 тыс. Обмен и Установка нового осуществляется в течении 72 ЧАСОВ!!!
Более недели я добивалась демонтажа. Естественно, выбор сейчас скудный, пришлось брать тот, что есть в наличии, или доплачивать 10-15 тыс.
Теперь Установка....
Ближайшая на 14 июля.
Лето скоро кончится.
Деньги заплачены.
Кондиционера нет.
72 часа равны 20 суткам.
Очень разочарована.
5
2
April 12, 2023
Продавцы - прям "особы королевской крови"... На кассе можно стоять бесконечно - персонал шляется по залу и занят своей личной жизнью.
..
1
September 29, 2021
Приехали покупать новый айфон в ТК Светофор г.Люберцы, обслуживать никто нас не хотел, персонал «занят», при этом ни очередей, ни людей в магазине не было, ждали полчаса и от каждого слышали на вопрос «где консультант» только агрессивные ответы «не знаю», когда мы все же нашли консультанта , она не стала с нами общаться, больше ждать и молить нам продать телефон терпения не осталось, повернулись и ушли, отвратительное обслуживание! Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией в сети Эльдорадо, обычно посещаем магазин в Балашихе, все адекватно и добродушно, здесь же столкнулись с безразличием и грубиянством!
4
2
February 6, 2023
Хороший магазин, сотрудники помогают с выбором.
Номер заказа 292580006
Код отзыва TJSR
1
October 23, 2021
Второй раз в этом филиале, и второй раз отзыв отвратительный, на кассе один человек, в итоге очередь перед нами 7 человек и ещё после меня 3 человека, очень все долго, на кассе посторонние люди сидят, сами говорят что не являются сотрудниками эльдорадо.
Ценники весят как попало, приобрели клавиатуру, стояла с одной ценой, в итоге на кассе оказывается что она стоит в 2 раза дороже, и что бы обменять ее, приходится опять стоять в очереди не меньше 15 минут 🤦🏽♀️
3
3
April 24, 2021
Магазин Эльдорадо находится в пешей доступности,удобно забирать заказы,все консультанты рады помочь,если даже не его отдел.вот недавно заказывала номер заказа 253480604
3
October 30, 2021
Я бы поставила минус 5 звёзд. Купили увлажнитель , дома выяснилось нет клапана который закрывает воду. Купили холодильник. Привезли без упаковки, просто завёрнут в пупырку. Покупали последний типа с витрины. По звукам от лифта поняла что целый холодильник мне явно не достанется. Не представляю как один водитель, он же грузчик смог его вытащить из машины и поместить в лифт. Холодильник ширина 92 см. Конечно привезли мятый. Нужно ехать переоформлять и т.д. Вобщем не советую. Впервые вижу такой сервис.
3
2
October 20, 2023
Хороший магазин
Единственное, на кассе приходится иногда подождать
2
November 4, 2023
Магазин понравился, большой, что нужно было, было в нашичии, консультанты компетентны.
August 1, 2023
Спасибо, продавец в пылесосах очень помог с выбором
3
1
October 14, 2021
Да впрочем как обычно 15 минут поиска человека что просто выпишет накладную на получение товара ,потом 15 минут в очереди на одну кассу когда рядом есть свободный персонал ковыряющийся в носу,после ожидание помощи в подборе к купленному товару аксессуара 15 минут поскольку я уже купил товар и помогать в подборе к нему аксессуара смог только человек в черной рубашке ито нехотя так скажем общаясь в телефоне,вообще забавный магазин как был так и остался но теперь и ассортимента нет
1
3
March 27, 2023
Продавцы не навязчивые что нужно поясняют. Ассортимент примерно как во всех подобных сетях.
2
February 19, 2023
Забирал товар купленный в интернет магазине. Очереди не было. Выдали всё достаточно быстро.
C1BE
2
1