Эльба мебель
Кешбэк до 7%
Специальное предложение для новосёлов
Подробнее
Адрес
Люберцы, ул. Побратимов, 7подъезд 1
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Лухмановская
2,46 км
ТЦ Светофор
79 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
12 отзывов
22 декабря
Долго думали как и какую мебель приобрести. Совершенно случайно зашла в магазин Эльба мебель в ТЦ Светофор. Встретила меня там чудесная девушка-консультант. Дарья-человек,влюбленный в свое дело, очень приятная в общении.Рассказала подробно про ассортимент,материалы,из которых сделана мебель. Помогла грамотно расставить мебель в комнате,все просчитала,была на связи,отвечала на возникающие в процессе вопросы,в общем очень помогла,за что Дарье огромное спасибо!!! Заказ доставили даже раньше срока,довольно быстро и аккуратно собрали.Мебель очень нравится, очень все удобно,уютно. Ре
20 июня
Приобрели мебель на целую комнату. Дизайн шкафов современный и стильный. Функциональность шкафов/комодов порадовала: множество полок, ящиков и отделений для хранения, качественная фурнитура и большой выбор расцветок. Доставка и сборка без нареканий. Очень аккуратно и быстро работают. Случился один инцидент - ничего серьезного, просто недопонимание и невнимательность, но все быстро решилось одним звонком по телефону.
Поэтому, отдельно хочу отметить оперативность работы и готовность идти навстречу клиентам. На каждом этапе покупки, от посещения магазина до выноса пустых коробок, все сотрудники были крайне вежливы и доброжелательны. Я считаю это профессионализмом высшей категории.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм, внимание, терпение и позитивный настрой. Екатерина реально помогла мне выбрать мебель, отрисовала больше 5 дизайн проектов, учла все мои пожелания и давала дельные советы. Екатерина всегда была на связи, отвечала на все вопросы и уведомляла о скидках и новых предложениях.
Спасибо, Екатерина, за вашу работу и профессионализм! Желаю вам успехов и процветания вашему магазину!
1
24 июля
Было оформлено два заказа. К качеству мебели вопросов нет.
Есть вопросы к включению платных доп опций о которых не информируют клиента.
Заказ №20566/20 от 05.06.2024
При оформлении заказа не было информации, что при выборе комплектующих с доводчиками, комплектующие которые работают при нажатии, идут в комплекте, а не по взаимозамену. Я думала , что одни комплектующие меняются на другие с доплатой. В итоге, после сборки мебели у меня оказалась целая коробка комплектующих , которые не использованы. Что с ними делать??
После сборки осталось 8 ручек , которые не нужны. По две ручки на один ящик комода мне не нужно. Как оформить возврат?
Не было информации, что комплект крепления оплачивается дополнительно 490 рублей. Мы его не использовали, он не нужен. Как оформить возврат.
По сборке комода Лансер оказалось, что верхний ящик не сможет закрываться, если к нему прикрепить ручку. Фото прилагаю. В итоге сборщику пришлось использовать комплектующие для ящика, которые в комплекте и открывают ящик при нажатии. А все остальные ящики на комплектующих с доводчиком. В итоге первый ящик чуть выпирает.Остался оплаченный комплект комплектующих с доводчиком от переворота ящика. Фото прилагаю. Как оформить возврат направляющих с доводчиком для первого ящика?
Почему до клиента не доносят все эти нюансы?