Эльба Мебель
23 отзыва
15 декабря
08.11.24 купили кровать и матрас. Доставили 1 декабря (раньше заявленного срока), но в салоне не предупредили, что доставку и сборку делают разные люди и, есть большая вероятность, что в разные дни. Это категорически не подходило, так как старое спальное место уже выбросили. Вопрос был решен с помощью консультанта из салона, сборку сделали в этот же день. Но неприятное впечатление от такого "умалчивания" осталось. Кровать хорошая. Матрас нормальный. Сервис плохой.
23 декабря
Хотели взять матрас фирмы BRN, в магазине Эльба ждали его неделю, Виктория сказала условия для нас и цену зафиксирует. И что доставка будет бесплатной.
Ехал 2 часа чтобы оплатить матрас, приехал, цена уже изменилась и поднялась на 10.000₽ и доставка уже не бесплатная. Конечно никто не сообщил о том что цена поднялась, только по факту сообщили. Вообщем прокатал свое время, скрин прилагаю. Теперь не ногой в Эльбу.
5 февраля
В Эльба-мебель мы зашли перед новым годом, искали мебель для спальни, всё очень понравилось, купили три комода, тумбочку, кровать и зеркало. Помогали приятные и внимательные девушки, спасибо Кристине, она выехала на дом, полностью сделала замеры. Дома при замерах обнаружили, что шкаф, который мы изначально планировали приобрести не помещается, Кристина предложила на его место поставить высокий комод, и всё сложилось)). Основная часть мебели была в наличии, но из-за длинных новогодних праздников доставка оказалась чуть дольше, чем мне хотелось)), но в сроки как и обещали, без задержек, сборка тоже выполнена была в оговоренные сроки. Команда сработала на отлично! При возникающих у меня вопросах Кристина всегда была на связи и помогала.
2
16 апреля
Отличная качественная мебель. Приобрели спальный гарнитур с матрасом, очень довольны. Быстрая доставка, хорошая качественная сборка, а с матраса я вообще в восторге! Спасибо продовцам за грамотную консультацию при подборе мебели. Рекомендую.
30 августа
Покупала в данном магазине диван,очень вежливые консультанты,помогли с выбором и все объяснили.Хорошее место для покупки мебели,рекомендую!
5 февраля
Здравствуйте! Кровать доставили, собрали,всё отлично! Хотелось бы отметить, что с вашей мебельной фабрикой было приятно иметь дело на каждом из этапов! С первого захода в магазин, доставка была в срок, сборщик тоже пришёл во время, всё супер. Своевременное информирование. Ну и конечно, красавица кровать👏🏻👏🏻👏🏻спасибо! Отдельное спасибо менеджеру Виктории)
1
16 апреля
Купили комод и тумбочку. Впечатлила фурнитура и реальные гарантии на мебель. Всё доставили быстро и собрали чётко. Всё ролики и реечки прикреплены аккуратно. Заказ выполнен идеально. Спасибо менеджеру Кристине, порекомендовала/ рассказала/ всё просто ИДЕАЛЬНО. Я в восторге, всём советую.
24 апреля
Мы в восторге от новой двуспальной кровати, прикроватных тумбочек, от магазина Эльба, все это было доставлено нам в течении месяца. Отличное качество, смотрится стильно и современно + прекрасное обслуживание и доставка.
5 ноября 2023
Прекрасное доброе и качественное обслуживание, подобрали в салоне шкафы в спальню и коридор, даже приехали в квартиру и измерили все, чтобы не ошибиться с размерами, добавили нужные выдвижные шкафчики. Заказ ждала примерно месяц, но зато доставили в срок и установили вовремя, качественно, без всяких помарок, отрегулировали и установили так, как захотелось, и главное, аккуратно. Очень довольна качеством шкафов и обслуживанием, побольше бы такого персонала в магазинах города. Отдельная благодарность менеджеру салона Виктории, также руководителю филиала Воронежа (получилось так, что была там) и сборщику Станиславу👏
1
30 августа
Хорошее место, подсказали, проконсультировали, объяснили. Все на высоки уровень сервиса!
6 апреля
Абсолютно не довольны работой компании. Перед новым годом, 31.12.2023, оформили покупку мебели (комод, стол письменный, туалетный столик, навесная прикроватная полка и шкаф). Консультант в магазине сориентировали по доставке: первая часть в наличии, привезут сразу после новогодних праздников, вторая- нестандартная позиция под изготовление и то чего нет в наличии, в конце января. Первую часть доставки выполнили в срок ( правда все шкафы с дырками под полки, без заглушек. На возмущение почему не соответствует дизайну, ответ был: ну пойдите в леруа и купите заглушки, копейки же).а вот со второй частью начались большие проблемы. Ждем мы звонка в конце января, что остаток готов, а никто не звонит. Написали сами, пришел ответ: «а мы только вот в работу отдали, будет готово в конце марта». ПОЧЕМУ? «Та у нас менеджер уволилась, никто ничего не сделал». Поняли что говорить бесполезно, обратились сразу на фабрику Эльба в головной офис. На следующий день вышла на связь директор ЮФО. Сказала решит вопрос, и мебель постараются сделать быстрее, до конца февраля! Привезли когда, А СТОЛ ИЗГОТОВИЛИ НЕ НАШЕГО РАЗМЕРА!!! Опять забрали. Плюс полки в шкафах с открытыми держателями (в проекте скрытого монтажа были). Что делает сборщик? Он берет дрель и начитает просто сверлить не аккуратные дыры . На любые замечания были недовольства с его стороны, с психами он их забрал на переделку. Через пару дней привез стол и полки переделанные, на вопрос почему вчера не приехали как обещали был ответ «у меня вообще-то сегодня выходной, но я приехал, а вот компания на вас ложила». Замечу, что мебель у нас белая, привез он ее грязную , ни во что не упакованную. На вопрос почему она грязная, ответ «я что виноват, что в такси грязно было». Вообщем, на мебели сколы, где то не хватает материала, сборка тоже далеко не идеальная, есть с чем сравнить! очень безалаберно относится компания к клиентам!
Кстати, за хорошие отзывы платят! Так что будьте осторожны!
15 июня 2023
Впечатления от общения с менеджером Викторией самые хорошие. Большая благодарность за помощь при выборе кровати, учитывала наш вкус при выборе дизайна, цвета, модели. Очень качественная, добротная мебель. Рекомендую. Мастер по сборке выполнил свою работу вовремя, очень быстро и качественно. Впечатления самые положительные.
3
2 мая
Искали мебель в гостиную не на один год, поэтому выбирали качественную. Про мебель Эльба узнали от друзей, которые сделали ремонт годом раньше и обновили старьё. Большой плюс, что можно оформить покупку в рассрочку.
13 июня 2023
Заказал матрас и кровать в Эльбе, помогала менеджер Виктория, долго выбрал кровать и матрас, Виктория терпеливо рассказывала и подбирала все, помогла оформить рассрочку. Кровать привезли и собрали где то через 1.5 недели. Кровать добротная, основание отдельно от Каракаса, скрипеть, вроде, не должно, всем очен доволен, спасибо Виктории и Эльбе мебель )
2
4 июня 2023
Спасибо мебельному салону "Эльба" за красивую и качественную мебель, за большой выбор. Отдельное спасибо за сотрудника менеджера Татьяну, очень приятная, вежливая, знающая своё дело.
1
21 мая 2023
Рекомендую этот магазин. Здесь самые лучшие и удобные кровати и матрасы. Очень довольна товаром. Купила кровать и матрас, очень внимательный персонал ,приятное отношение к покупателям. В общем всем довольна,бомба, а не магазин!
2
8 июня 2023
Добрый день! Искала кровать себе красивую, надежную. В последний момент зашла в Эльба Мебель. И нашла самый лучший для себя вариант. Продавец - чудо!!!! Огромная благодарность Татьяне за грамотную работу и внимание! Привезли в удобное время и очень быстро! Собрали аккуратно, чисто, профессионально! Рекомендую всем
2
27 января 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями от покупки комода и туалетного столика в салоне "Эльба".
Во-первых надо отметить работу менеджера Виктории, внимательна, компетентна, доброжелательна.
Во-вторых мебель отличного качества.
Доставка точно в оговоренный срок, аккуратно и быстро.
Хочется отметить мастера по сборке мебели Влада, вежлив, работает быстро и качественно.
Остались самые приятные впечатления от сотрудничества с салоном "Эльба", спасибо!
2
30 мая 2023
Мебель отличного качества. Менеджер Юлия оперативно выполнила свою работу.Монтаж был произведен качественно и быстро! Рекомендую от души👍
2
6 февраля
Мебель супер качества, персонал и служба сервиса профессионалы своего дела 👍🏻
3 сентября
Покупал кровать, сотрудники прелесть
3 августа 2023
Качество хорошее, по срокам уложились, всё супер!
21 сентября 2023
По мебели и обслуживанию нареканий нет