Это было наше спасение, муж улетел и забыл документы. Я обзвонила кучу доставок и все обещали 3-4 дня. Здесь подвезла конверт к 19.00 и его через час отправили оперативно на поезде. Найти в принципе легко, прям напротив вокзала, само здание внутри обшарпанное и какое то не чистое. Но у девочек в кабинете тепло, светло и чувствуется профессионализм РЖД. Спасибо Вам!!!!
Экспресс доставка по РЖД оставляет желать лучшего. Срочно нужно было передать доки, проводницы отказались брать, оформили через доставку РЖД. Сказали с утра с8 можете получить. В итоге посылку ни кто не встретил и она уехала в отстойник, и приедет только вечером. Большое спасибо работнице РЖД, съездила и привезла посылку. Из-за этого я потерял пол дня драгоценного времени. 😒
Хуже придумать нельзя! 15 марта 2025 г. Пришла к 8-ми утра за конвертом из Воронежа на Павелецкий вокзал. Письмо забыли принести из поезда!!! Поезд уже уехал в отстойник, в 4-х км от вокзала. Курьер пошел туда пешком. И это экспресс доставка. Сказали ждать около часа. И это после часового поиска моего письма
Отличная возможность доставить документы срочно и чаще всего в выходной день, когда курьерские компании не работают.
Есть проблемы с персоналом, так ка вработают там сотрудницы ржд.
Есть проблемы в городах когда из за отсутствия работников просто закрывается офис и никто не работает. Пример Киров!
Так что пожелаю 1. Возить все а не артачиться, 2. Набрать работников ведь вы просто теряете возможность получения прибыли.
Экспресс доставка очень удобная услуга.
Да, стоит денег. Но если нужно срочно что-то передать, то очень удобно.
Единственный минус, сайт найти очень проблематично.
А на сайте найти телефон горячей линии еще сложнее
Отвратительный сервис. Его вообще нет. Создали курьерскую заявку с номером для доставки из питера в москву, звонит курьер: "а у вас сегодня доставка? А сегодня дороже, завтра будет дешевле", хотя я четко указал, что нужно сегодня, до вечера и за определенную сумму, которая была указана на сайте.
Звоню, чтобы обсудить с человеком, у которого буду забирать товар, он тоже говорит, что нужно сегодня. Перезваниваю курьеру... 1 раз. 2 раза. 3 раза. 4 раза.
Открываю сайт, звоню в службу поддержки. Позвонил раз: фоновая мелодия, отвечает какая-то девушка, ни здрасьте, ни до свидания, говорю, что курьер не берет трубку. Она отвечает "Ага, переведу на сотрудника", снова фоновая мелодия, звонок обрывается.
Звоню второй раз в колл-центр, снова мелодия, снова отвечает другая сотрудница, говорю, что нужно проверить НОМЕР ЗАЯВКИ, она говорит "Какой заявки?", будто они вообще не знают, чем они занимаются.
Отвратительный сервис, не тратьте нервы и деньги.
Доставка быстрая, но смущает отсутсвие документов, подтверждающих передачу отправления. Остаётся надеется на честность персонала. Ценные вещи точно нельзя пересылать
Клиентоориентированная сотрудница, дождалась, приняла отправление, несмотря на то, что торопилась к поезду. Расположены через дорогу наискосок от вокзала, удобно.
Государственная транспортная компания, со всеми вытекающими.... Груза отправляют и доставляют оперативно, но в момент приёма отправления, отношение как вк врагу))) Туда иди, по телефону не разговариваем, сюда иди.....