Начали сотрудничать в январе 2024, процесс согласования договора прошел гладко и быстро. Сотрудники отдела продаж помогли с выбором моделей и сориентировали по текущей ситуации на рынке. В процессе взаимодействия чувствовалось, что коллеги из Экспомобилити профессионалы своего дела, на все звонки и письма отвечают быстро, готовы идти на компромисс. Получили первую партию автомобилей, все прошло успешно и оперативно. Надеемся на сохранение этой тенденции и плодотворное сотрудничество!:)
Отличная компания. Сотрудничаем с 2015 года. Отлаженные процессы взаимодействия с клиентами, поддержка пользователей, удобный и функциональный личный кабинет.
На весь Спб только ОДИН сервис, на который отправляют лады, и тот не официальный, а какой-то гараж. После обоснованных претензий согласовали сервис на Бухарестской, хотя я просил на севере города. Не перезванивают, информацию не сообщают. Такое ощущение, что всем пофигу.
Воскресенье. Вечер. Прокол заднего левого колеса. Необходим срочный ремонт. Заехал на ближайшую шиномонтажку, которая сотрудничает с АЛД. Звоню на горячую линию АЛД, говорят - пусть диагностируют и отправляют нам запрос, мы согласуем ремонт ...(а теперь внимание)))... в ПОНЕДЕЛЬНИК. Т.е. по факту предлагается остаться и ждать понедельника, пока АЛД изволит отдохнуть и после выходных согласовать ремонт колеса арендного авто. Сервис на "высоте". Только один вопрос - на кой тогда вообще нужна круглосуточная горячая линия, если все согласования в рабочее время? Желаю удачи в потере клиентов...
Это капец! Согласовали замену лобового стекла, отправили гарантийное письмо, звоню, объясняю что я записана на завтра в сервис на замену и сервис требует заказ наряд, подтверждение от них, мне говорят что ничего дополнительно не нужно, все им отправлено на почту, хотя это требование именно АЛД подтверждение заказ наряда, в итоге сервис отменяет мне из за этого Запись. Вечно все через одно место, вы должны сами всем заниматься если предоставляете услуги, а не я должна кучу нервов на это тратить, через сломанный телефон, объясняю разным людям что нужно сделать, а вы должны мне позвонить для выбора времени на ремонт и адреса!!!! Зачем тогда вы нужны если не предоставляете сервис вашим клиентам?!!!!
Бред какой то с записью на сайте на шиномонтаж,. НЕ РАБОТАЕТ, до контакт центра не дозвониться.
Один раз дозвонился, долго переадресовывали, в итоге сказали, что шины забрала лизинговая компания, звоните им. А до них теперь не дозвониться!
Все ок пока с машиной все в порядке. Но как только вам понадобится помощь на дороге или ремонт, то готовьтесь потратить много времени на согласование и понимание как у них все работает. И вишенка на торте скорее всего вашей компании предложат оплатить ремонт или доп услуги.
Было согласовано ТО через колл центр, при этом сообщила, что пробег меньше чем требуется для ТО, но хочу пройти так как в новогодние каникулы пробег будет превышать 75000. Сотрудник колл центра согласовала, отправили заявку на ТО в сервис. По приезду в сервис , автомобиль взяли на осмотр, через 2 часа АЛД присылает отказ о прохождении ТО- маленький пробег... Вопрос: зачем изначально согласовывать ТО и отправлять заявку!!! Пол дня потерянного времени и много негатива!!! Обратите внимание на компетентность сотрудников колл центра!!!
Отличный БЦ, удобно расположение, чисто, уютная открытая зона на территории БЦ, есть парковка, внутри столовая, лифты справляются с перевозкой, ожидание несколько секунд.
Испортился АЛД. В выходные мне отказал диллер в ТО согласованный с АЛД предварительно. Так как АЛД в выходные как оказалось не согласовывают запчасти. Это ТО было кратное, тоесть там будет замена Свеч зажигания как мне сказали в Авилоне. Всвязи с этим я все выходные + понедельник без авто.
Очень «приятно»
Компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию корпоративных автомобилей. Очень мало центров для прохождения ТО и сервисов на ремонт. Недавно записали на прохождение ТО на 3-й Угрешский проезд, подъехав в указанное место в указанный центр, оказалось он не работает, хотелось бы чтобы предупредили , потрачено 2,5 часа в пустую. При этом у АЛД таких центров всего 3 по Москве.
Выкупил свою рабочую машину, которая была в аренде 4 года. Прошла сделка нормально, цена показалась чуть адекватный, чем у дилеров было на момент покупки.
2 звёзды тольк сотрудником, а как компания самая ужасная из всех…дают машину и через 5 лет хотят получить новую, докапываются даже до колпаков, на битум несисправку из гаи…самая отвратительная компания!!!
Покупал автомобиль, находясь в другом городе, абсолютно непрофессиональные сотрудники, банально не могут составить договор купли-продажи. Прислали два неправильных договора два раза, по всей видимости берут туда только слепых. При покупке даже не приготовили машину к продаже, даже не додумались хотя бы помыть ее, в то время, когда в 10 метрах от парковки стоит мойка. Худшая компания с очень глупыми и безответственными работниками.
Несколько раз делал запрос через сайт. Перезвонили, пообщался с менеджером Дмитрием, все хорошо рассказал. Но когда решил узнать дополнительно по моделям и стоимости автомобилей - менеджер пропал, потом сказал, что болел, а потом прислал ответ по автомобилям которые не запрашивали. Больше ни ответа ни привета, просто тупо игнор
Очень не удобно добираться, от метро на трамвае, от трамвая ещё идти, входиш на территории и ещё надо по крутым ступенькам спуститься, а при выходе подняться. На ресепшен для выписки пропуска с утра обыч6о не кого нет, и это примерно 10,10-30. Так-то учтите при помещении. Ещё около кафе оставили только один столик, почему-то.
Бизнес Центр обычный. В пешей доступности от мцк 10-12 минут. На берегу - вид из части здания приятный на реку, но чуть портит стройка ЗилАрт. Столовая неплохая, б/л 250 р. Доступно. Есть внутренний двор, мелочь, а приятно)
Чуть не попались на мошенника, желая купить авто для себя, проверили по отчетам.... Ух... Скрученный пробег, на эту вашу фирму еще оформлена, битая со всех сторон.... Ужас.. Везде хотят на.. Бать.!!!! А в описании чуть ли ни новая....
Осторожно, на авито машина Рено каптур. Белая.
19
11
Д
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
3 сентября 2022
Стандартный набор сервисов для юр.лиц.
Но, уходят из РФ, новых договоров не заключают.