ExpoMobility
August 2023 •
1
Воскресенье. Вечер. Прокол заднего левого колеса. Необходим срочный ремонт. Заехал на ближайшую шиномонтажку, которая сотрудничает с АЛД. Звоню на горячую линию АЛД, говорят - пусть диагностируют и отправляют нам запрос, мы согласуем ремонт ...(а теперь внимание)))... в ПОНЕДЕЛЬНИК. Т.е. по факту предлагается остаться и ждать понедельника, пока АЛД изволит отдохнуть и после выходных согласовать ремонт колеса арендного авто. Сервис на "высоте". Только один вопрос - на кой тогда вообще нужна круглосуточная горячая линия, если все согласования в рабочее время? Желаю удачи в потере клиентов...