Экспобанк
117 отзывов
28 ноября 2024
28.11.24 днём пришла в отделение продать доллары. Очень спокойная немноголюдная обстановка. Все вежливо разговаривают. Нет электронной очереди — сотрудница банка встретила и оперативно подсказала, в какое окошко мне нужно. Всего 1 человек был впереди. Разменяла валюту без проблем и быстро. Для этой цели банк рекомендую.
9 сентября 2024
Посещал этот банк с целью открытия вклада 9 сентября в 12.30. Помещение небольшое, есть 2 этаж, но туда не пускают.
Когда я пришёл, то народу в отделении банка было прилично. Работали две девушки операционистки. Работали достаточно быстро. Я настроился минут 30 провести в очереди, но получилось около 20 минут ожидания.
Мной занималась девушка по имени Жанна. Очень дружелюбная и контактная. Сделала все быстро.
В кассе деньги принимала женщина, которая, как мне показалось, не знает слов "здравствуйте" и "до свидания
1
1 ноября 2024
Не дай бог вам открывать там вклад, делают все чтобы деньги не забрали, в приложении закрыть Влад невозможно, надо писать обращение, которое будут рассматривать до 15 дней. Это жесть
28 августа 2024
Отзывчивый персонал, все расскажут и обьяснят, все супер
13 декабря 2024
Время ожидания приемлемо. Персонал вежливый. Отношение к клиентам внимательное.
8 июля 2024
Оцениваю только персонал - грамотные и отзывчивые специалисты. На месте руководства, я бы за таких держалась руками и ногами!
19 декабря 2024
Банк работает до 19:00. Пришла в 18:50, все уже наготове - обслуживать отказались.
10 сентября 2024
Долго ждать в очереди, сидела 50 минут, так и не дождалась. Женщина была не вежливая.
30 ноября 2022
Воспользовались услугами банка "Экспобанк", в отделении №2 расположенном по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 7/12 (5 минут пешком от м. Академическая).
График работы удобный: в будни с 10-00 до 19-00.
Помещение отделения довольно просторное, с аскетичным интерьером. Сидячих мест для ожидания в очереди не много. Под конец рабочего дня было немноголюдно.
Очередь электронная.
Контингент посетителей в основном пенсионного возраста - видимо какими-то специальными условиями обслуживания привлекают именно пожилых людей.
Очередь продвигается довольно энергично. Когда до нас она дошла, мы поняли в чём дело, операционисты обслуживают клиентов ну очень быстро, даже не с чем сравнить, ни в одном банке таких скоростей мы ещё не видели.
Сотрудники вежливы и компетентны, никаких доп. услуг не навязывают.
Нас интересовали только банковские депозиты, другими услугами банка не пользовались.
На вклады, на тот момент, действовали интересные %%-е ставки.
Фин. учреждение входит в систему страхования вкладов, застрахованную АСВ сумму можно размещать безбоязненно (банк три раза был признан лучшим банком в России в 2014\15\19 гг по версии профильного журнала EMEA Finance Europe Banking Awards).
Обслуживание в банке и условия по вкладам понравились. Если банк будет придерживаться этой же политики, его услугами пользоваться будем.
1
1
5 мая 2023
Не связыввйтесь даже, при оформлении автокредита навязывают опционный договор со своей же конторой ооо автоэкспресс,которая лопатой гребет деньги,при расторжении договора и взыскании страховой премии теперь банк отказывается исполнять требования исполлиста потому что эта конторка быстро написала заявление на мораторий по взысканию, а вот на мораторий на получение прибыли что то забыла упомянуть, получается у них неосновательное обогащение,у меня убытки. Ну тогда по логике и я не буду исполнять кредитный договор,и только попробуйте с меня что то взыскать,у нас мораторий! А если уж заключили договор с их навязанными страховками и опционными договорами,сразу же расторгайте, прям на следующий день пишите заявление о расторжении и возврате страховой премии. А ещё взяли моду звонить дней так за 5 до даты внесения платежа и нагло требовать,чтоб внесла сумму им заранее, совсем уже обнаглели
2
1 февраля 2024
Встретили сотрудницы банка с любовью, предложили сразу чай, кофе, чифир и шикаладку. Взял в долг 500 тысяч и через месяц женился на сотрудницы банка.
1
2
13 января 2023
Это жуть!
Такого наплевательского и безответственного отношения к клиентам я ещё в банках не встречал.
Заказывал деньги на утро, а получить смог только после обеда. Директору офиса все до лампочки, послушал, и со словами "сейчас узнаем" просто ушел. Затем, и вовсе ушел из офиса, видимо на обед. А то что клиенты толпятся и ждут - пофиг.
На горячей линии ровно такое же отношение.
Мы перезвоним, и уже как 2 месяца прошло.
Не советую этот банк, а не только отделение.
Данные есть на горячей линии.
2
13 февраля 2023
Однажды , я набрала в Экспобанк.. думаю больше желания такого не появится. Оператор разговаривала со мной на повышенных тонах и орал дурниной) я с таким хабальством первый раз сталкиваюсь. Наверное на эту работу ее с улицы подобрали, осадок остался! К слову, являюсь клиентом этого банка!!!
1
26 сентября 2023
Невозможно долгое обслуживание. Работает только одно окно. Говорят, сотрудников нет. Душно, дышать нечем. Сотрудники ничем помочь не могут.
17 апреля 2022
Обслуживают очень быстро. Много людей за день принимают. При входе принимают квалифицированные консультанты. Не знающим людям все объяснят и подскажут.
10 мая 2024
Муж пользуется, но мне не нравится, по сугубо личным причинам.
16 февраля 2023
Брал кредит первый раз. Полет нормальный, не названивают и не навязывают услуги, а я боялся. Так что смело могу рекомендовать, подводных камней тут нет!
27 апреля 2022
Посетила отделение с вопросом по ипотеке. Хорошее отделение, спокойная приятная обстановка. Квалифицированный и грамотный персонал банка
3
13 февраля 2024
Всё хорошо спасибо всем сотрудников 💰🏦банка
1
24 мая 2022
Решила свои сбережения вложить в вклад на год, долго искала подходящие условия и банк. Попала на сайт «Экспобанка». Заинтересовалась, изучила, обратилась в ближайшее отделение банка. Менеджер всё объяснил и быстро оформил вклад «Эксперт».
1
4
28 марта 2023
мне очень удобен этот офис, так как находится рядом с домом. грамотные сотрудники, помогающие разжевать любой вопрос
21 декабря 2021
Взял автокредит в этом банке, первый взнос решил внести в кассу банка в головном офисе на Каланчевской, д. 29. Ожидание очереди затянулось до 45 минут. Не айс! Но рабочий разговор с менеджером по операционно-кредитной работе Шляховой Ларисой Александровной, развеял все сомнения об этом банке. Все по делу, четко и конкретно, Приятно, когда специалист знает свое дело на 100%. Вышел из банка в отличном настроении. Побольше бы таких специалистов в различных организациях и общественных структурах. Удачи Вам, Лариса!
1
2
11 апреля 2023
Спасибо менеджеру Татьяне, подсказала, какой вид автокредита мне наиболее подходит. Помогла оформить заявку на получение, и уже через несколько минут мне её одобрили. Думала, что долго провожусь оформлением но в тот же день получила деньги на счёт.
2
9 декабря 2022
Самый унылый, неклиентоориентированный, закостенелые банк из 90-х с гоп-стоп услугами. Не вздумайте даже подумать как-то сотрудничать с этой кредитной организацией. В этом банке неудобно всё, от сайта, кабинета, входящих sms, до платежей, процентов, дат внесения кредита, разговоров с клиентами. Всегда ссылаются на один из 100500 пункта договора, который надо было читать с юристом перед подписанием и тыкают мордой в грязь, мол, ты говно, плати теперь. Избегайте
3
1
20 августа 2022
Небольшое отделение с 2 операционистами и кассой. Электронной очереди нет (она и не нужна, большого скопления посетителей не бывает). Обслуживание быстрое.
26 июня 2022
Отличные предложения , сотрудники не навязывают дополнительные услуги ,вопросы решают быстро и качественно
2
1
1 февраля 2023
1. Очень мало отделений и все на севере Москвы
2. Равнодушие и неспешность персонала
3. Не развит интернет-банкинг, простая регистрация на сайте - а за паролем ехать к ним.)))))))
За 3 года ничего не изменилось, не развиваются совсем.
13 декабря 2021
Взял автокредит, сейчас второй платеж, все во время, звонит автоответчик перед каждым платежом, далее играет музыка, звонят рано утром и напоминают о платеже, потом опять звонят и уже сотрудник, сколько можно напоминать??? Есть график и приложение, и так все понятно, банк занимается каким то харасментом, отвратительно, в первые с таким сталкиваюсь, при том, что вношу все во время и не нахожусь в просрочке. Ужас.
4
1
22 сентября 2021
Хороший банк с очень выгодными депозитами. Данный офис давно не ремонтировался и выглядит немного колхозно, как типичный банк конца 90-х. Зато в нем хорошоее обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал 👍🏻
5
3
25 мая 2021
25 мая 2021 г.
При попытке войти в интернет банк "Экспобанк" выдается сообщение о том что логин заблокирован.
Именно заблокирован а не введен неправильный пароль.
Предложено восстановить вход через ввод номера паспорта или обратится в Банк.
Обратился в Банк ( с телефона который зарегистророван в банке) оператор стала спрашивать
номер паспорта ссылаясь на регламент Банки и то, что она не может предоставить мне информацию
по клиенту не идентифицировав его.
В связи с этим хотел бы понять :
1. Почему Банк в одностороннем порядке, без объяснения причин заблокировал мой аккаунт и таким образом блокировал мой доступ к собственным средствам.
2.Почему Банк (в лице оператора) требует меня назвать по телефону номер паспорта, хотя это, как известно очень опасно с точки зрения возможного мошенничества
3.Попытался отправить сообщение об этом в Банк через форму обратной связи - не получилось, т.к. требуется сообщение о согласии обработки персональных данных. ( хотя вполне достаточно для подтверждения/ идентификации отпрваить СМС на номер телефона).
Все таки поставил галочку "согласен на обработку перс данных" - ничего не отправляется!
Все таки удалось восстановить логин путем ввода номера счета- тоже плохо но все же лучше чем номер паспорта, кстати подтверждение нового логина/ пароля происходит через номер телефона.
Зашел в интернет банк - оказалось, что вклад несколько дней назад пролонгировался под невыгодный процент. Хочу закрыть вклад чтобы его переофрмить - нет такой опции.
В тех поддержке это подтвердили - чтобы закрыть - надо приехать в Банк.
С этим банком мне больше не хочется иметь дело.
Нужно полностью менять технологию работы с клиентами.
Никому советовать такой банк не стану!.
11
1
22 июня 2021
Самый отвратительный банк действуя со всё возможными нарушениями сразу прямо от дома воруют машины для того чтобы отдали деньги, при этом не идут на контакт с человеком который готов платить но просит об отсрочке. Сейчас у многих трудное положение и многие банки идут на встречу, перечитывают и пересматривают, лишь бы платили, многие, но не эти. Их коллекторы видимо из обиженных жизнью людей иначе их поведение просто ни объяснить. Сказать что Угрожают это ничего не сказать. Про воровство машин я не первая пишу, почитайте отзывы другие, поймёте что не вру. Уроды одним словом. НИКОГДА, СЛЫШИТЕ НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
10
28 марта 2023
ВЭД стратегия банка очень правильно настроена, работать с иностранными партнёрами легко и просто! РКО проходят точно и в срок, есть льготный период по платежам. Комфортно работать!
1 июня 2021
Сегодня списано 99 рублей.за обслуживание аж за апрель по карте диджитал.
12 марта в чате лично мне дал ответ оператор что карты оформленные до 10.03 остаются на прежних тарифах. Т.е тратить 5000 не нужно. Бесплатная карта. Но банк повел себя нагло. Задним числом приписав от 05.03.
Суть не в этом, суть в том что банк прямым текстом ввел в заблуждение. И наврал в чате.
Поддержка на половину вопрос не отвечает меняли номер 10 дней и это после хождения в банк, в 21 веке. Банк дно. Чего добивается, не понятно. И так на дне, а щас потопил свою репутацию.
Требую вернуть мои 99 рублей и разорвать с вами договор.фуууу
7
1
11 марта 2022
Это просто *** !!!! Нельзя сделать частичное погашение день в день, нельзя сделать досрочное закрытие кредита, хотя сказали как сделать и не списали! Потом сказали надо падать за 5 дней заявление его рассмотрят, сумма долга растет хотят внес денег больше чем долго по кредиту! *** !!!! ИЗБЕГАЙТЕ! УЖАС!!!!
5
11 мая 2023
Мне нужно было перенести дату ежемесячного платежа, и я приехала в офис на Профсоюзной. Менеджер Ольга приняла заявку, пообещала помочь, чтобы рассмотрели в ближайшее время. И в этот же день мне её одобрили)
23 августа 2021
Не советую обращаться в данный банк. От слова совсем. Врут на каждом шагу, претензии никто не обрабатывает. Открыла вклад и очень пожалела, обещали одно, а в итоге и вклад открыт намного позже, т е просто хранят деньги у себя на счету не начисляя %, на горячей линии будете висеть сутками, но внятного ответа не дождётесь. % по вкладу ниже чем обещаны.
В итоге: заманчивая реклама, но условия такие же как у всех, только нервов потратите кучу.
7
16 мая 2022
Офис удобно расположен, грамотные специалисты по ипотечному кредитованию.
3
3
15 мая 2022
Отделение отличное, уже не первый раз заглядываю в него и всегда замечаю чистоту, а так же компетентность сотрудников в любых вопросах
1
12 декабря 2021
Для работы взял авто в кредит, навязали экспобанк, когда очухался 31% годовых...
Что? Да-да !!!31%!!! годовых и сверху какие-то страховки...
Как буд-то в 90е вернулся....
Не рекомендую
6
1
26 августа 2021
Сливают данные в микрокредитные организации. Причем смс приходит что кредит одобрен именно в экспо банке. Некая алина пишет на вацап. Позвонил сам в экспобанк мне говорят вашей заявки нет и не было. Видать удалили после того как я отказался в микрокоедитной брать их автокредит. После позвонил какой то чувак из экспо кар, говорит берите авто у нас мы дочернее предприятие экспобанк. Мутная контора
7
1
24 мая 2022
Понравился банк.После известных событий переоформляла вклад.Все быстро и четко.
1
24 июня 2022
Менеджеры приятные и общительные всегда готовы помочь своим клиентам.
2
1
13 апреля 2022
Хочу поблагодарить сотрудников за работу. Быстро отреагировали на моё обращение и профессионально решили проблему
1
12 августа 2022
Посетила сегодня банк. Профессиональное обслуживание, вежливое отношение к клиентам банка.
1
17 мая 2021
По телефону приняли заявку и одобрили, но по приезду в банк оказалось что оператор не правильно услышал сумму. После этого написали сумму которую мне одобрили по заявке через телефон. Написали процент и ежемесячный платеж. Отказался по итогу брать там кредит. Мало того, мне показался большой ежемесячный платеж который мне озвучили на данную сумму при озвученных процентах. По итогу я оказался прав, по тому платежу который мне озвучили там оказался заоблачный годовой процент. Не советую данный банк, некомпитентные сотрудники плюс сплошной обман.
11
28 февраля 2024
Пустой,нет клиентов...
11 ноября 2021
Банк выдает автокредит при этом первый платеж полностью покрввает %% кредита, тело кредита закрывается с 2 ого платежа. Втюхивают страховки опционный договоры который расторгнуть возможно только через суд. Никогда не берите кредиты в данном банке.
6
1
23 июля 2022
Не имею цели обидеть другие банки, но им бы посмотреть на этот и поучиться уважительному отношению к своим клиентам. Если б во всех банках так относились к посетителям, никогда бы не было ни ссор ни криков.
2
2
12 июня 2022
Обслужили быстро, персонал приветливый и вежливый
25 мая 2021
Пришла продлить вклад. Работает один(!) операционист и один кассир. Никакого рукоаодства в офисе нет!На мою беду передо мной 2 клиента оформляли кредит. Это по 40 минут на каждого. Вывод: нет денег на сотрудников, значит ситуация у банка не очень, деньги заберу как дождусь наконец савоей очереди.
5
2