Сплошной обман. Не является официальным сервисный центр ни одной марки, хотя в интернете себя позиционируют именно так: на каждого производителя свой сайт.
Стоимость ремонта завышают, сначала берут за 1000, потом говорят обойдется в 4тыс.
Сроки не соблюдают.
Говорят что меняют целиком дисплей, а на самом деле только стекло.
Не рекомендую.
Ужасное место!
Нашел сайт в интернете и клюнул на него, что это якобы официальный сервисный центр ASUS в Москве. Приехал, сдал телефон. Девушка сказала, что мастер посмотрит в течение 15-40 минут. Прошло больше часа. Звонит на телефон этот мастер и говорит, что телефон он разобрал и стоимость будет как минимум 5000 рублей за замену матрицы и экрана телефона. Я сразу сказал, что нет, но он начал торговаться - а за какую сумму вы хотите ремонт?
Телефон отдали только после оплаты за тех. осмотр 500 рублей. Самое интересное, что телефон он даже не разбирал.
Мой косяк, что не почитал отзывы на это шарагу. Никому не рекомендую это место. При мне было два мужчины и девушка, которых точно как и меня не устроили цены за эти услуги.
Не знаю что там по телефонам, но отнес я как-то раз туда компьютер.
Мне сказали, что сгорел южный мост (на новой плате!). Как вы понимаете, никакой мост не сгорал, а нужно было просто перепрошить плату под новое поколение чипов.
Итог: заплатил тыщу за то что мой комик у них мариновался 5 дней.
Хрен бы с этой тыщей, ну хоть бы честно сказали что не смогли разобраться с проблемой и сами ничего не знают (мне бы проще было)
- мошенники;
- могут что-то и починить;
- комплектующие точно не оригинал;
- цена завышена в разы (по телефону цены нормальные);
- врут в наглую.
Положительного нет ничего.
Правильно говорят бегите. Я телефон отдал через курьера (был очень ограничен по времени). Телефон починили в течении рабочего дня (замена дисплея). Дисплей естественно полное "фуфло" не надо быть спецом, чтобы понять, что это хуже чем китайский аналог. Но тем не менее пока работает.
Даже одной звезды много. минус пять самое то.
Отвратительный сервис. Вруны и манипуляторы.
- отдал на диагностику залитый кофе ноутбук lenovo carbon x1
- через день позвонил представитель сервиса и озвучил сумму ремонта в 27000 (двадцать семь тысяч). В эти деньги он оценил ремонт цепи питания и очистку платы.
По прайсу на сайте ремонт цепи питания стоит 2800. Видимо, остальные 25000 пойдут на очистку.
- во время разговора представитель сервиса неоднократно говорил о том, что ноутбук "очень дорогой". На сайте я нигде не обнаружил информации о том, что стоимость ремонта связана со стоимостью дивайса
- сервис прикидывается официальным сервисом lenovo, на сайте леново упоминаний об этом сервисе нет
Забрать просто так железку нельзя - если не заказываешь у них ремонт, с тебя за диагностику требуют 1000р., имейте в виду.
Итого - держитесь от этих ребят подальше и никогда ничего им не доверяйте
6
ТФС
Level 16 Local Expert
November 12, 2019
Разводилово на псевдо-диагностике. Озвучено было два варианта ремонта: дешёвая замена стекла или дорогая замена модуля дисплея целиком. Что делать, будет понятно по результатам диагностики. Диагностика стоит 500 рублей. Всегда по результатам диагностики оказывается, что нужен дорогой ремонт ))
P.S. На моём телефоне в принципе нельзя поменять стекло. Только дисплейный модуль целиком.
Тут просто вас ОБМАНУТ! Проходите мимо. После отказа провести ремонт по гарантии (после ремонта в этом центре ноут перестал работать через 5 дней), отнёс ноут в другой сервис и был очень удивлён в том что заявленные работа по ремонту в первый раз проведены не все. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА, ТУТ МОШЕННИКИ!!!
Отдавал в ремонт ноутбук HP630, многие подобные организации не могли определить причину отключения ноутбука. Так здесь же установили причину и позвонили спустя двое суток, объяснили и под замену оказался видео чип. Выполнили работу, на данный момент пользуюсь нареканий нет!!!
1
12
A
Anonymous review
November 14, 2018
Сломался ноутбук, в силу нужности аппарата отдала поблизости к дому, сказали полетел жесткий диск, обозначили замену в 8 тысяч, через день забрала, через неделю начал жутко тормозить, отвезла в адекватный центр, там посмотрели, сказали что установили старый диск, с маленькой памятью! Ребята с ремонтом особенно не заморачиваются, главное денег взять, больше туда ни за что не пойду и никому не советую, мошенники!
Взяли в ремонт ноутбук, позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 15 000, починят через несколько дней, через 2 недели сказали, что починить не могут, но можно попробовать поменять матплату за 35 000 рублей, если найдут такую. Ноутбук забрал, заплатил 1 000 рублей за диагностику, никаких свидетельств диагностики и заключения не предоставили. возможно, неквалифицированные специалисты, а может и просто ничего не делали
1) Это ни в коем случае не официальный сервис-центр чего-либо.
2) Диагностика платная от 500 до 1000 рублей.
3) Используют неродные зап. части.
4) Заменили разъем питания на телефоне, заменённый перестал работать через 2 часа после замены.
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис-центр.
Сдала на диагностику ноутбук и планшет (по телефону говорили, что они являются "официалами" Сони). Диагностику обещали сделать в течение часа, на месте - в течение суток "вам перезвонят". По факту - только при личном посещении (когда у вас закончится "терпелка"). Далее приходят разъяренные клиенты (не только вы). -"Оплатите диагностику, мы вам вернем технику!" Такая мошенническая схема присекается только вызовом полиции! Вызвала! До приезда полиции вернули мне и остальным бедолагам, которые приходили и присутствовали! Заявление все же написано! Их более 100! Не платите мошенникам! Даже если вас поимели! Это не официалы кого либо (проверено лично, доки отсутствуют) Вся диагностика, только ваши жалобы. У них много филиалов под разными именами. Не влетите заново!
сдавал в ремонт принтер. сначала месяц кормили завтраками, что мастер скоро займётся. потом позвонили насчитали замену ролика, чистку и что-то ещё. в итоговый счёт вписали только чистку. проблемы это не решило, да и по слою пыли внутри и её не делали. настоятельно не рекомендую ничего им сдавать с таким подходом
Уточняйте информацию, это не официальный сервис SONY. Сдал фотоаппарат для чистки матрицы, получил фотоаппарат с еще более загаженной, попросил убрать гряз вновь, получил фотоаппарат со следами вскрытия объектива. На вопрос почему объектив вскрывали? приемщица ответила что хотели посмотреть в чем дело(. В итоге теперь матрица в таком же состоянии из объектива выпадает линза((, потрачено четыре с половиной часа личного времени. В последствии вышла администратор сказала что "никто ваш объектив не вскрывал" деньги не вернули, сказали что услуга оказана.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! ЕСЛИ ВАМ ХОЧЕТСЯ ОСТРЫХ ОЩУЩЕНИЙ, то ВАМ СЮДА. Я никогда в жизни не писала негативных отзывов, но эти ребята меня просто довели. Не Ведитесь на красивый сайт, дизайн которого они слизали у официалов! Это просто МОШЕННИКИ. Отношение к клиентам просто отвратительное. А теперь обосную - 1) На сайте обещяют быструю диагностику? Не ведитесь! Заберут телефон и если цена ремонта после диагностики вас не устроит, то платите 500р за диагностику, если решите ремонтроваться, то диагностика бесплатно ( надо было заплатить 500 рублей и бежаааать оттуда), но нет я пошла дальше 2) Сайт сообщает вам, что при записи онлайн 10% cкидка? - полный развод. Никакой скидки предоставлено не было. 3) Только наличные! Своим клиентам они этого заранее не сообщают, поэтому те кто не носит с собой кучу налички, придется вернуться к метро, потому что ближе банкоматов просто нету! 4) Мне меняли разбитую заднюю крышку и аккумулятор - по обоим пунктам провал - крышку вставили покоцанную, неаккуратновклеенную да и еще и вручили не протертую с чужими жирными отпечатками. (есть фото в доказательство) Аккумулятор заряжался до 50 процентов и все, после получасового использования ни с того ни с сего выключался. 5) Отдала переделывать по гарантии ( после вышеизложенной истории согласились прислать курьера, забрать на переделку и привезти так же курьером) - отдала в четверг, в пятницу позвонили что все готово - приезжайте забирайте, я говорю, - "курьера ведь обещали"! Сначали сказали, что мой телефон у курьера и он скоро со мной свяжется - тишина, после второго звонка сказали, что со мной свяжется менеджер - тишина. Идет 5ый день и я не могу получить свой телефон. Что будет дальше уже не знаю. Но я не желаю этой конторе ни процветания вообще ничего, хотя нет! Желаю! Поскорее закрыться и поберечь нервы людей!
Пишу, так как хочется отблагодарить мастеров. Тут многие недовольны их работой. А мне понравился и сервис, и отношение к клиентам… Быстро сделали все. Запросили цену, как вначале и сказали. Без обмана. Кто недоволен, видимо, не ходил в другие мастерские. А мне все понравилось.
Навязывание услуг и мутная схема диагностики техники. Не советую этот разводняк!
Обновление 14.12.2019 !
Поменяли вывиску, но работают все теже персонажи !Будте бдительны !
ужасный сервис. ставят неоригинальные детали по цене оригинальных. меняли экран с дисплеем, через месяц экран не включается. в сервисе заявили, что МЫ САМИ вскрыли телефон и повредили детали. мошенники!!!
7
Show business's response
И
Илья П.
Level 4 Local Expert
November 26, 2018
На сайте ремонт написан 750 рублей, по телефону 1500, по факту 2000, но не это так страшно.
Вместо обещанного часа "чинили" неделю, на звонки по номеру, указанному в квитанции, не отвечали, пришлось ехать разбираться самому (дважды, так как в первый раз, по прошествии 6 (!) дней у них не было ничего готово). Кроме заявленной мною неисправности нашли еще одну (ее ремонт стоил еще 2100), о которой я не знал и которая меня никогда не беспокоила, и от ее ремонта я естественно отказался. Когда же мне все таки вернули телефон, оказалось, что он мертвый из за той самой неожиданной неисправности. Тут так и напрашивается версия, что либо мастера жестко накосячили, либо это была намеренная порча ради легкой наживы. НЕ ХОДИТЕ СЮДА
Не тратьте свои деньги, нервы и время! Я находилась в этом "сервисе" 10 минут, и за это время 4 разных клиента бились в истерике от их ремонта и обслуживания! Сама же я, кроме дикого хамства и оскорблений, ничего в этом центре не получила!
11
C
C
Level 6 Local Expert
October 19, 2020
"Сервис" произвел впечатление полумошеннической шарашкиной конторы. Вранье на всех этапах. Начиная с колл-центра, заканчивая приемщиками и "мастерами". Не советую туда обращаться. В итоге будет себе дороже..
Обходите за километр, статус ремонта не узнать, соединяют с общего телефона со специалистами сервисного центра которые сидяи у них за спиной в соседнем помешении и там уже ни кто не берет.
Сдавала в августе ноут. Ужас! Сроки не соблюдены, менеджерам не дозвониться. Пришла забирать, обнаружила скол, плюс адаптер потеряли, тскали, оказывается он на ресепшн подключен, как можно пользоваться чужими вещами? Был запрос перенести всю инфу на новый диск, не сделали. Ничего кроме скандала с ними там не ждет.
Ужасный клиентский сервис: на тел звонки не отвечают, приходится приезжать физически, чтобы узнать результаты диагностики, низкая дисциплина мастеров, команда сервиса не в состоянии управлять временем выполнения заказа.
5
Елена Б.
Level 3 Local Expert
October 15, 2018
Сдал телефон Sony z3 на ремонт. Сделали за 3 часа. Поменяли батарейку и починили экран. Нареканий нет.
А теперь правда... То что написано выше, это отзыв сервисного центра о самом себе. Отлично работают ребята. Отдаешь телефон на ремон и понимаешь что тебе предоставляют полный комплекс услуг: ремонт + отзыв на свою работу. Очень сильно расстроило, крайне неприятно осознавать, что в твоём телефоне хорошо порылись!
К качеству произведенного ремонта, действительно, нареканий нет. Но это только первый день) посмотрим что будет дальше
Настоящее разводилово! Спросила их сколько стоит заменить экран у конкретной модели телефона (Alcatel Onetouch 6010Х) сказали что найдут деталь и позвонят. Позвонили сказали 1500 + 900 замена. Я приехала. Взяли телефон, через час позвонили и сказали : ремонт стоит 4900. А если не хотите у нас ремонтировать заплатите за диагностику 500 рублей.
Какая диагностика ! По телефону любой ребенок скажет что разбит экран.
Выкупать свой собственный телефон с разбитым экраном я уже не стала...
сдал электросамокат на диагностику, назвали сумму в два раза больше чем изначально, в итоге отказался от ремонта и оплатил диагностику. оказалось подменили плату и батарею засунули от другого самаката. обманывают всех.
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ НЕПРАВДА.
Сервисный центр "Russia Expert" на Комсомольском, жулики, маскирующиеся под официальный сервис.
Имеют несколько доменов, имитирующих "официальные" сайты марок.
Уровень сервиса - никакой, способны только к несложному ремонту. Способны испортить работающий аппарат. По-факту, зарабатывают на "экспертизе" за 500.
Принес телефон - не работал сенсор, но остальное было живое.
По результатам - сенсор заменили за 5000, еще 500 взяли за "чистку".
Результат - не работает левая сторона экрана.
Повторное обращение.
По результатам - не работает 3g, вторая сим-карта.
Третье обращение.
Результат - "Извините, мы ничего больше сделать не можем". Но вопрос - и что же мне делать - предложили продать аппарат на Авито!
Т.е. по факту - неработающий телефон и потерянные 5500 рублей.
Отдала в ремонт мобильный телефон, не работал микрофон и, как оказалось, вся аудио система. По цене недешево, но в других центрах называли примерно такую же сумму. Мастер всегда был на связи, через 4 дня забрала свое устройство. Все работает отлично, есть гарантия на ремонт.
Наглый развод на деньги. Пришел с телефоном, не видит сим карту. После диагностики сказали, что надо лоток под сим ремонтировать, в разговоре с мастером сказал, что я уже был в сервисах и мне сказали что надо менять шлейф. На что получил ответ, что я оказывается был в каких то шарашкиных конторах где ничего не понимают. Ремонт мне объявили за 3 с небольшим тысячи. Телефон забрал отдав 500руб за диагностику. В итоге купил шлейф 390руб и сам поставил. Все работает. Пока там был, все кто приходил, все были недовольны. Разводят на бабки нагло.
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!
1) Цены по телефону называют одни, по факту другие (конечно же выше)
2) ставят китайские запчасти вместо оригинальных
3) отказываются возвращать деньги
Не ведитесь на их сайт - это жалкая подделка!
Мне сломали телефон Sony Z5 compact. Должны были починить разбитый экран, в итоге вставили мне китайский дисплейный модуль, который не работает, взяли деньги за смену аккумулятора, но его так никто и не поменял, ещё и половину винтиков не хватает, в итоге телефон просто лёг мёртвым грузом на полку. Заявления в прокуратуру и полицию написаны, дело дойдёт до суда 100%.
Отличный сервис, хорошие специалисты, качественный ремонт, и комплектующие.
14
Show business's response
A
Anonymous review
January 8, 2019
работа заявленная и фактически выполненная отличаются как небо и земля. оставил ноут для замены петель позвонили, сказали"выполнено" по факту никто ничего не менял. через месяц, когда петля сломалась и разобрали монитор, обнаружили попытку пайки петли (на что рассчитывали не понятно)
РАЗВОД!
Колцентр и впрямь хорошо завлекает - обещают очень недорого всё сделать. По факту - стоимость ремонта выше заявленной в разы! Не согласны - платите 1000 за диагностику.
При получении ноута, в сервисе были еще человек 5-7, и все они были крайне недовольны услугами - всех реально на____ли обещаниями и сроками.
РАЗВОД!
Это мошенники!
Украли телефон, представляются якобы сервисным центром, забирают телефон, в замен дают бумагу, якобы-филькина грамоты, обещают перезвонить через час, конечно не звонят никогда, при звонке на номер написанный в бумажке трубку никто никогда не берет, тот номер по которому заманивают, отвечают что это колл центр и вам обязательно перезвонят...
Пришлось обратиться в прокуратуру!!
Диагностика телефона заняла 4 часа, после чего было заявлено, что кроме батареи требуется замена контроллера. Это заняло еще 4 часа. В бланке указали восстановление контроллера, а не его замена. Старую батарею и упаковку от новой детали не предоставили.
В чеке отсутствует подробная информация отдельно о стоимости диагностики, ремонта, стоимости деталей и обещанной скидке в 10%.
В дальнейшем отдавала телефон еще дважды, проблема так и не была решена. Больше не хватило нервов туда ходить
не советую пользоваться услугами данного сервиса, так как он не соответствует заявленым срокам выполнения ремонта, и сумма на запчасти оказалась почти в два раза больше сказанной
сейча
На сайте написано про бесплатную диагностику, а на деле она бесплатная только при оплате ремонта, а иначе 500 рублей.
За ремонт объявили одну сумму, когда я сказал что дорого, объявили другую на 20% ниже.
Ремонтировать не буду - все равно дорого :)
Схема простая - менеджер из аутсорсингового Call центра обещает цену ремонта от скажем 1500 рублей , диагностика стоит 500 рублей и только после этого они могут сказать в какую сумму встанет ремонт. После "диагностики" цена ремонта возросла вдвое. Работают понятно как - надо было слать их сразу, о работе мастеров скажу в двух строках - телефон разбирали, корпус погнут. Крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Шаражкина контора! По телефону все запчасти есть в наличии. По факту хотят за диагностику деньги, которая не нужна. В итоге ничего не сделали. Контора ДНО!!!
Отвратительное отношение !!!
По телефону все бесплатно, в договоре написано 500 рублей диагностика! Цена за ремеонт по телефону 7000 рублей по факту 15000 оказалось.
Читайте что они вам выдают взамен устройству. Не ведитесь, получите сборную солянку в своем устройстве в лучшем случае, в худшем вообще не работающий да еще и не свой, так как ваши запасные части будут выташенны ими!!!
Потеря времени, средств, гаджета и ожиданий!!! Одни минусы и не одного плюса !!!! ЛЮДИ !!!! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ !!!!!!!
Внимание-мошенники. Выдумывают неисправности, в интернете полно отзывов про них (Russia Expert). Обратился заменить экран, выдумали еще дополнительных неисправностей на 15 тыс. Увидел отзывы скорее забрал аппарат, в другом сервисе подтвердили что все неисправности выдуманы.
Дурила я. надо отзывы читать сначало, потом уже идти. Все так как в отзывах. Цель максимально вас обуть. Живут на отказах и диагностике 500р это в лучшем случае если вам повезет!!!
Без мата очень сложно выразить отношение к этому сервисному центру, так называемому. Даже не заходите туда!!! Телевизор сдали 17 января, сегодня 10 мая, приехал мой друг, чтобы его забрать, так ему соврали, что он в "удалённой мастерской"!!! Хотя, когда я позвонила на прошлой неделе, сказали, приезжайте забирайте! А теперь это враньё, чтобы деньги содрать за диагностику!!! И теперь я вообще не знаю, когда смогу его забрать оттуда и в каком состоянии!!!(((((