Servisny tsentr
436 reviews
September 29, 2020
Отвратительный сервис. Позиционирует себя официальным. Менял дисплейный модуль на HONOR, отдал 5200р установили брак или так неудачно поставили, сразу работал некорректно. Согласились, но рекомендовали перезагрузить к заводским настройкам, типа пропишется и будет нормально. Не помогло, уехал в отпуск, три недели мучался, по возвращению принес по гарантии. Но менять отказались по причине наличия потертостей и мелких царапин на стекле, утверждая, что это механическое повреждение и именно оно и есть причина дефекта, хотя все было эксплуатационного характера. Предложил оплатить 900р отдельно за стекло, а модуль по гарантии. Когда сдавал в ремонт, замена стекла именно столько стоила, но меня убедили менять весь модуль в сборе за 5200р. Отказались со словами, "так нельзя".
Однако, предложили заменить модуль снова за 3200р (типа работы бесплатно). В итоге забрал без ремонта, диагностику оплачивать отказался. Купил новый телефон.
А про то сколько я туда дозванивался, чтобы узнать результат 10ти дневного исследования неисправности - это отдельная история. Трубку берут, но говорят - "мастер вам перезвонит" . Так продолжалось неделю, пока я не сказал, что через пол часа подъеду, и тогда мне действительно перезвонили и состоялся разговор, суть которого выше.
35
November 1, 2020
Ловите ещё одну звезду, ребята! Надеюсь вас скоро прикроют! Вся моя история как под копирку с другими отзывами, по телефону заманчивая цена, потом в 4 раза, в 4!!! Карл, выше объявленной. По телефону хамство мастера после отказа ремонтировать, с угрозами выкинуть мое устройство и что я ещё к нему прибегу! Потом я прочитала отзывы и руки в ноги спасать мой гаджет! Естественно оплатила их чудо диагностику! В общем читайте отзывы, учитесь на ошибках других! А работникам этой богодельни, надеюсь, уже готовят отдельную сковородку в аду.
14
November 6, 2020
Народ, для тех, кто хочет как-то повлиять на судьбу этой шарашкиной конторы, то есть писать на них заявы....
На Комсомольском проспекте 14/1к3 сидят только приемщики и горе-мастера. Корень зла находится оттуда недалеко, на улице Льва Толстого 19\2, подъезд 3(небольшой козырек над ступеньками). Там правда дверь подъезда закрыта на магнитный замок. Но если что - то второй этаж, как поднялись - сразу направо и упретесь в еще 1 дверь с магнитным замком. Если преодолели ее - сразу направо, налево и прямо - это и есть "офис" этой поганой конторы. Там сидит и колл-центр и "начальник" курьерской службы и те самые разводилы, что заряжают вам заоблачную цену ремонта. Там же порой можно встретить и директора сей шараги и прочих мошенников... Так что наряды ППС и благодарные отзывы советую направлять туда.
18
1
October 26, 2020
Хуже сервис не придумать , отнес асус рог фон 03.08.20, сказали помимо дисплея повреждена какаятто плата которую только нужно ждать 20 дней оставил, поистечению месяца начал им звонить , постоянно занято приехал говорят мастера нет с вами завтра свяжутся в итоге снова тишина , через недели 3 моехал к ним снова дозвонились мастеру говорит после завтра привезут типо из-за короны поставки долгие и снова тишина сегодня 26.10.20 приехал забирать телефон говорят платите 500р за диагностику раз отказываетесь от ремонта ! За 3 месяца не смогли дисплей поменять , приехал на совок за 3 часа все сделали поменяв просто дисплей без всякиз плат отдал 5к , в этой де шарашкеной конторе обьявляли ценник 13к
14
November 8, 2020
В данном сервисном центре одни жулики. Вытягивают деньги не за что. по телефону говорят одно, по факту приходя в с/ц говорят другое. Говорят такого по телефону говорить не могли. Мастер предложил услугу перепрошивки наушников samsung Gear IconX за 2700 якобы решит проблему. Проблема была не решена, на вопрос о возврате денег за не качественную оказанную услугу, в возврате отказали. Сказав сдавайте на повторную диагностику. Никогда не обращайтесь в данный с/ц. Прежде чем сдать технику обязательно почитайте отзывы. При первом посещении с/ц, были недовольные клиенты, ругающиеся с менеджерами, но судя по всему без успешно. И данный сервисный центр позицианировал себя как официальный от samsung.
5
October 13, 2020
По телефону говорят что проводят гарантийный ремонт, на деле придумывают 100500 причин чтобы отказать. Никакой гарантийный ремонт тут невозможен. Диагностика тоже платная, сообщили что если это не гарантийный случай, то 1000 р при отказе от их услуг. Как Вы уже догадались, гарантийных случаев у них не бывает, так как сервис не работает по гарантии абсолютно точно и они просто придумывают причины чтобы взять с клиента денег. Предложили починить ноут: замена аудио контроллера, переустановка винды и прописать в биос аудио контроллер (это их вердикт). За все 7500. При этом на ноуте не работает микрофон (только в приложениях, сама система его видит и звук воспринимает) + глючит сетевая карта. Зачем там замена, непонятно. Сказали якобы вирус перегрузил звуковую карту и запчасть нужно перепрошивать, О_о, перегруз??? Мне вот интересно, они сами поняли что сказали? Так заменить они собрались или нет? Я из диалога с их, якобы, техником, этого не поняла. При этом вирусов на компьютере точно нет (они видимо новости часто смотрят, а там как раз про вирусы и хакерские атаки говорили, какой хороший предлог!), так как проблема возникла практически сразу и ноутом почти не пользовались + про версия антивируса стоит. А еще оказывается предустановленное ПО по гарантии не чинят... Цитирую: " А то вы бы к нам каждый день бегали". Переустановка ВШИТОЙ винды 3500... Простите, нажать на кнопку восстановление системы до заводских настроек стоит 3500??? Замечу, только что я нажала на эту чудо кнопку и села смотреть фильм, посмотрела минут 15, вообще ничего больше не делая и вуаля, все как было при покупке, чистая переустановленная винда! Кажется я не там работаю. Я конешн сама виновата что не почитала отзывы об это конторке... Кстати при мне еще 2 человека ругались с ними, телефон починили им за цену в 2 раза больше чем изначально говорили. Оказывается там были еще проблемы... Вообще такие вещи обычно согласовывают, но не тут. В общем не верьте и не ходите туда, только деньги потеряете.
23
September 30, 2020
Отзыв без эмоций.
Разбилась задняя панель телефона. В Яндексе оставил телефон на сайтах по ремонту Самсунг.
Перезвонили эти ребята, назвали цену в 2900 и сроки 2-3 часа, "завтра будет готово до обеда".
Отнёс устройство. Цена оказалась в итоге 5600.
Ни к обеду, ни к вечеру устройство не было готово. Я неоднократно звонил им, напоминая о сроках, просил связать с мастером. Насколько я понял, никто мастеру ничего не передавал и даже не пытался помочь ускорить процесс.
В итоге я приехал к ним за пол часа до закрытия забирать устройство. Уточнил статус заявки на месте. Сказали запчасть ещё к ним едет, её нет в наличии. Но как так, если по телефону в наличии была, а сейчас нет. Попросил вернуть устройство. Запчасть нашлась)))
В итоге за 40 минут при мне сделали телефон и отдали. На корпусе царапина от отвёртки, телефон отдали в офисных резинках, сказали "поддержите так 2-3 часа, пока клей застынет".
ВЫВОДЫ:
1) НЕ ПРИНОСИТЕ СЮДА СВОИ УСТРОЙСТВА
2) Цена в итоге окажется выше заявленной по телефону
3) Сроки они не соблюдают никогда, названные по телефону сроки умножайте на 3.
4) Если уже отдали телефон, лучше заберите его обратно. Кстати за диагностику 500₽ заплатите.
5) Вы потеряете водонепроницаемость своего устройства 100%. Ни о какой гарантии Samsung речи не идёт. СЕРВИС НЕ АВТОРИЗОВАН, не верьте инфе на сайте.
12
November 3, 2020
Если можно, поставила бы ноль. Даже одну звезду жалко для них. Мошенники. Телефон на гарантии, пропадал интернет. Мастер начал с того, что последнее обновление неправильно установилось, с ошибкой, поэтому нужна новая прошивка за 4т. Гарантии не подлежит. (Обновление это то, что присылает сам самсунг.. 🙄😳 ) Когда я сказала, что интернет пропадает уже несколько месяцев а не пару дней, ответ был - а почему раньше не пришли... но с вас все равно 4т:)) не будете чинить? Тогда с вас диагностика 500р. Кое как со скандалом телефон свой забрала. Боялась что сломают, но похоже они его даже не открывали. Позвонила на горячую линию самсунг, оказалось надо было сделать сброс настроек интернета. БОЛЬШЕ НИЧЕГО! Все заработало. Это жесть, а не мастерская...
12
1
March 14, 2021
Сервис до сих пор работает и обманным людей! Причём принимают перевод на карту, что не законно
Вместо ремонта наушника беспроводного предложили его поменять, за стоимости в разы выше рынка. Хотя нужно было только заменить батарейку, что является ремонтируемым случаем. Ремонт делать отказались, а деньги за диагностику выманивают, не отдавая оставленный им гаджет!
Никаких документов вам не дают!
Ни ногой в этот сервис!
2
October 25, 2020
НЕ SAMSUNG!!!
Серый, можно сказать чёрный сервис, по тому как построена система взаимоотношений и коммуникаций очень похожа на ОПГ...
Люди ходят неделями выпрашивают и вымаливают вернуть то, что сдали в ремонт...
"Диагностика" платная, но по бумагам придраться не возможно, читайте внимательно, что подписываете...
Не оставляйте свои приборы, вещи и деньги у них, концов не найдёте...
Не повторяйте наших ошибок, разводят на деньги, по телефону говорят одно, по факту оказывается совсем другие суммы и сложности с забором техники...
Сайт подделка копирует и очень похож на официальный Samsung, по факту приходишь в подвал...
Мне лично повезло, удалось забрать, но уже с трудом сразу после "диагностики", увидев какие там разборки с клиентами, которые стояли в очереди чтобы вернуть своё...
13
February 15, 2021
Может пора собрать коллективную жалобу, сколько они будут продолжать обманывать людей! Только налоговая и прокуратура может их прикрыть, полицию каждый день вызывают к ним, но они продолжают работать!!! И не понятно, как их организация, которая стоит на учете и платит налоги в Казани, работает на территории г Москвы!!!! К тому же, по егрюл у них нет в сфере деятельности ремонтных услуг! Продают услуги незаконно! Также не законно используют официальные логотипы торговых марок и вводят всех в заблуждение !!!!
6
October 14, 2020
Мужчины и женщины .будьте бдительны !! Сервис отвратительный !! Все начинается на лжи и ей же заканчивается!! Врут нагло и прямо в глаза! Сдавал аппарат Самсунг.Замена Стекла.Сказали сделаем за один день.,!! В итоге .сделали за 4 дня , на звонки не отвечали. По телефону разводили.На мою просьбу вернуть телефон и ничего не делать .проигнорировали .продолжая разводить и обещать в подарок защитное стекло. Когда я пришел за телефоном, никакого стекла в подарок не было .На стекле мини трещина, предложили заменить ее опять))))) Как будто мастер .ничего не видел до этого. Еще раз всех предупреждаю.Если вам не безразлична судьба ваших устройств ищите другой сервис!!! И знайте ,эти неблагонадежный сервис сотрудничает с сайтом якобы от официалов.Обходите его стороной.
12
February 5, 2021
Откровенные мошенники. Имейте ввиду. Я ушел от туда без потерь, но за те полчаса что я там был, троих обманули, вызвали полицию, вымогали деньги с клиентов и т.д. Участковый сказал что каждый второй день сюда вызывают. Обещанной бесплатной диагностики нет. Более того, пока ты ее не оплатишь ( о необходимости чего ты узнаешь уже в конце) то тебе не возвращают телефон. После диагностики тебе выкатывают ценник в три - четыре раза дороже того, что объявляли по телефону. В общем приходите туда обязательно, будет весело. )))
3
December 1, 2020
Отзыв отрицательный, как и все остальные. Мне нужно было срочно ремонтировать свой Айфон 8+, я обратилась в сервис центр Комсомольский проспект 14/1, заявка 118 773 27/11/2020 , взяли 11.00 на диагностику , подошла через час, согласилась на ремонт, сказали будет готов через 3часа, не сделали, на след день обещали в час дня не сделали, вечером с угрозами полицией и криками я еле забрала свой телефон. Работают безответственные мошенники, столько жалоб ничего не меняется, почему?
6
May 24, 2021
Сидят мошенники, выдавая себя за ремонтников техники. Ни документов, ни сертификатов - ничего не представляют, имеют несколько сайтов, где расписано, что они официалы. Нашло врут в глаза, вытягивают деньги, без денег технику не отдают. Учёт налом, в суд бесполезно подавать. Поэтому, если вы, как и я попались здесь, то обращайтесь в Роспотребнадзор и в полицию.
1
October 1, 2020
К сожалению это не сервисный центр. Это обычные мошейники. Выбрана старая как мир схема при которой вы в любом случае расстанетесь с некоторой суммой денег после посещения этого места. Мастера каждый раз диагностируют новую проблему у одного и того же устройства вне зависимости от тех работ, которые уже проводились. Стоимость ремонта тоже берется с потолка и каждый раз отличается в разы от ранее названной как в большую, так и в меньшую сторону))). Про клиентский сервис лучше вообще не писать, он отсутствует. Был уверен, что такие "конторы" уже исчезли, однако нет....
15
November 16, 2020
Это вообще не сервис, а место где разводят людей. Схема очень простая, по телефону вам обещают дёшево решить проблему, а по факту, предлагают платную диагностику, и если после диагностики вы согласны на ремонт, то диагностика бесплатно. Кажется все по-честному. Но! По факту диагностики вам скажут столько всякого наменять, что вы не согласитесь никогда. Поэтому вы просто оплачиваете диагностику. Был в данном заведении 8 октября. Обещали за 1700 поменять стекло на экране, по факту приговорили экранный модуль в сборе и ещё до кучи модуль обработки изображений с чего-то. Ремонт обходился дороже телефона. Поменял на следующий день в другом месте просто стекло, хожу по сей день все работает идеально. И там так со всеми, при мне человеку поставили пароль на ноут, потому что он не хотел оплатить даигностику))
2
October 28, 2020
Позвонила узнать можно ли починить у них наушники по официальной гарантии, сказали да, год действует. В итоге берут деньги за диагностику, хотя звоню производителю, а они говорят, что за диагностику не должны брать денег и в шоке от услышанного. Предложили поменять запчасть дороже чем новую заказать, потом перезвонили и сказали что в качестве исключения саинут цену, скинули до цены новой детали, ну не смешно?! В итоге они влезли в мое устройство, заявляя, что авторизованы, и в нормальный сервис теперь по гарантии не возьмут, мошенники. Сто раз их переспросила авторизованы ли они. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
7
February 6, 2021
Не ведитесь на этот лохотрон. Я поздно узнала, что это левая компания, якобы партнеры официальных диллеров. По телефону обещают, что работа будет стоить 1700, и за 30 мин, но по приезду сумма увеличилась ((сдала телефон, навязывают платную диагностику за 500р . в конечном счете, мне сделали ремонт за 3200, и перестал заряжать мой оригинальный кабель. После выходных поеду к ним опять, тк дозвониться невозможно. Хамят, грубят
3
May 6, 2021
Обман. Сдавал телефон mi 8 на ремонт - сказали что проверят и перезвонят через 30 минут. В итоге через полтора часа пришел сам, заплатил 500 рублей за диагностику и ушел, получив чушь что мой телефон mi 8 pro и ремонт будет стоить 13 тысяч. В итоге отремонтировали за 3000 у нормального мастера, который сначала открывает телефон, а потом называет цену.
Очень не рекомендую пользоваться услугами этих людей!
2
November 27, 2020
При сдаче не говорят про оплатную диагностику в случае если ты откажешься от дорогостоящего ремонта.
Отремонтировать наушник air pods pro стоит 8 т.р., за эту сумму можно в магазине его новый купить..
Стянули 500 рублей За услугу которую не озвучили.
В помещении не хочется находиться, какая-то негативная атмосфера в этой конторе.. Надо что-то менять, люди недовольны!
2
November 16, 2020
Разводят на деньги. Работу не делают.
Принцип такой.
Ты приходишь за услугой (чистка матрицы фотоаппарата) с заявленной стоимостью 990р. Фотоаппарат берут на выполнение услуги, при начале работ мастер сообщает, что случай не стандартный и диагностика будет стоить 5400р.
Ты отказываешься, даже не смотря на предложенную скидку в 50%.
Приходишь обратно забирать фотоаппарат, платишь за диагностику 500р, хотя пот факту диагностика не нужна была тебе.
На просьбу выполнить заявленную услугу ссылаются на бессмысленность работ.
4
February 24, 2021
Лохотрон и разводилово! за замену тачка на планшет по телефону объявляют 1к (если тач свой), после "диагностики", которая кстати платная 500-1000 руб, что тач не той системы и нужно вместе с "контроллером менять" за 3500. Даже если согласиться вклеивают криворукие мастера так, что на дисплее пятна появляются. По гарании пришел исправить, а ее оказывается нет на работы, хотя вчера говорили что есть и цельный год.
ЛЮДИ - не ходите туда.
5
March 7, 2021
Обычная животноводческая ферма по разведению кроликов (людей-лохов). 100 % обман, никакого ремонта они не делают, да и не собирались делать. Морковки для кроликов не жалеют (всё врут), а цена как у апельсинов. Не хочешь платить - снимай шубку (плати) за якобы диагностику, которую никто никогда не проводит и не собирался проводить...
3
August 13, 2021
Ноутбук не отремонтировали, хотя деньги взяли. Забрали повторно и отказались отдавать. Удалось получить обратно только через неделю. Нормальные мошенники. К сожалению, туда ходит много народу, так что стоит ждать новых потерпевших. Телефон, указанный на квитанции, не работает
October 17, 2020
Ужасный сервис.
По телефону назвались официальным сервисным центром VIVO, с оригинальными запчастями и т.д. на деле, какой-то шараж-монтаж, которые берутся за все, Озвучили стоимость замены экрана телефона -2800.
Специально приехали сюда. Приёмщик при осмотре сказал, что стоимость ремонта он озвучить не может, даже предварительную, только после диагностики мастера. Мастер сам не выйдет. Диагностика естественно платная, 500 рублей, в случае, если мы не будем у них чиниться.
Нет никакого утвержденного прайса, ни на работы ни на материалы. т.е. по факту, стоимость вам могут назвать любую, какая придет в голову.
Жаль, что не почитали отзывы заранее
7
November 19, 2020
Сервисный центр
1,0
Ремонт телефонов
69 отзывов
1/5
88 оценок
Алекс Московский
Alexander T.
Знаток города 5 уровня
29 сен 2020
Отвратительный сервис. Позиционирует себя официальным. Менял дисплейный модуль на HONOR, отдал 5200р установили брак или так неудачно поставили, сразу работал некорректно. Согласились, но рекомендовали перезагрузить к заводским настройкам, типа пропишется и будет нормально. Не помогло, уехал в отпуск, три недели мучался, по возвращению принес по гарантии. Но менять отказались по причине наличия потертостей и мелких царапин на стекле, утверждая, что это механическое повреждение и именно оно и есть причина дефекта, хотя все было эксплуатационного характера. Предложил оплатить 900р отдельно за стекло, а модуль по гарантии. Когда сдавал в ремонт, замена стекла именно столько стоила, но меня убедили менять весь модуль в сборе за 6700р. Отказались со словами, "так нельзя".
Однако, предложили заменить модуль снова за 3200р (типа работы бесплатно). В итоге забрал без ремонта, диагностику оплачивать отказался. Купил новый телефон.
А про то сколько я туда дозванивался, чтобы узнать результат 10ти дневного исследования неисправности - это отдельная история. Трубку берут, но говорят - "мастер вам перезвонит" . Так продолжалось неделю, пока я не сказал, что через пол часа подъеду, и тогда мне действительно перезвонили и состоялся разговор, суть которого выше. Скрыть
2
February 8, 2021
Сервис продолжает свою работу. Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Обещают выполнить ремонт за 2-3 часа, лишь бы Вы произвели оплату. По факту возвращают технику без какого либо ремонта. Приходится потом повторно сдавать. В итоге хамят, сайта у них нет, жалобной книги нет, отвечают, что украли. Бумаги дают на подпись какие-то левые. Это не официальный сервисный центр Самсунга. Вернуть технику в должном виде и деньги не возможно будет.
3
September 20, 2020
ЛОХОТРОН.......НЕ ВЕДИТЕСЬ....цена за ремонт гораздо выше по срокам и по ценам, еще вам будут хамить и не отдадут вашу технику пока вы не оплатите в терминале 500 рублей за мнимую диагностику. Помещение в аренде нет никаких данных об организации, кроме устрашающих бумажек на стекле, как они наберут много недовольных этот сервис исчезнет и концов не найдете, КОНТОРА - РОГА И КОПЫТА. Один мужчина сдал фотоаппарат сказали что ремонт будет стоить 1500 рублей, через ЧАС позвонили и сказали что ремонт будет стоить уже 5000 рублей. НЕ ХОДИТЕ ТУДА. БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ВАС РАЗВЕДУТ!!!
18
September 27, 2020
Обманывают людей. Это серая контора которая не занимается гарантийными случаями, хотя говорят иначе. Принёс наушники сдать по гарантии, ждал 2 часа якобы диагностики, по итогу предложили отремонтировать за 3500₽ ультразвуком НЕРЕМОНТОПРИГОДНЫЕ НЕРАЗБОРНЫЕ наушники air pods Pro которые ещё на гарантии. Сказали что они это авторизованный сервисный центр Apple, на деле это самое настоящее ОПГ, хорошо организованное преступное сообщество (начиная от сайта, людей на проводе и заканчивая персоналом принимающим технику) ООО Зарегистрировано в Казани. Есть несколько человек крышующих эту тему. В ОВД уже кипа заявлений лежит на них. Возникает вопрос почему до сих пор не посадили организатора.
27
March 28, 2021
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Это развод!!!!! Сказали: заменим клавиатуру, 2500. В итоге, звонят: 20 тысяч. Я отказываюсь. Они мне: оплатите 1000 рублей за диагностику. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!! Со скандалом отняла свой макбук. Не хотели дать проверить работает ли, пока не оплачу. Еле выдрали. Один адекватный работник попался из трёх и понял, что лучше отдать.
Сейчас вызвала другого мастера. Открыл, говорит: никакой диагностики тут не было.
3
August 8, 2021
Отвратительный сервис! Разводят людей на деньги, причём сам ремонт не делают! Меняют деталь стоимостью 5 тысяч вместо 15 тысяч!
Уже обратилась в роспотребнадзор, дальше больше! Суд! Ждите ребята!)))) скоро справедливость восторжествует!)) Любыми путями!)
January 21, 2021
Внимание!Гнилая контора.Жулики и разводняк на липовую диагностику.
Заманивают по телефону сладкими условиями и ценами, а потом выставляют ценник в три раза больше, чем по Москве.
Когда вы отказываетесь, выставляют вам счет на диагностику, хотя ее не делали.
Выдают документ, составленный так, что вы всегда окажетесь в проигрыше и специально написанный очень мелким почерком, что бы было сложно читать.
Похоже, что армяне хозяева.
5
June 9, 2021
Мой негативный отзыв сначала опубликовали, а потом удалили...интересно, почему..
Данный центр скорее всего работает и дальше обманывает людей через подставные сайты. Я звонила в конкретный сервисный центр , меня обманули что там большая очередь ( хотя после кустарной работы "мастеров " с Комсомольского проспекта, мне переделали все за 40 минут) и прислали курьера (не могла уйти с работы-согласилась), курьер - очень хороший мужчина, наверное недавно там, надеюсь он найдет работу получше когда-нибудь, когда я им предъявила факт обмана, что они не официалы, стали убеждать что они партнеры, даже крашеный в блондина мальчик лез в диалог, разговаривают как самоуверенная гопота, убеждают что подписанные "клиентами" бумажки что-то значат (любой юрист расшвыряет) , вы согласились - есть записи и прочее, все это убогое давление . Надеюсь когда-то ими все таки заинтересуется Следственный Комитет....такой беспредел в центре Москвы это прецедент
April 25, 2021
Одной звезды даже много. 100% разводилово. Принес технику 25.04, в начале говорят одну цену, в конце вдруг вырисовываются еще одни дефекты, и надо чуть не все запчасти менять у техники. Сама контора работает. Никому не советую сюда идти, надеюсь скоро они закроются, чтобы людей не обманывали
3
August 17, 2020
Классный сервис!
Ребята ни так давно туда заехали, удобно стало когда падом с домом есть сервис и можно если что сломается поченить. Отремонтировали самокат дочки, в течении дня сделали. Советую!
5
20
August 11, 2021
Лохотрон, а не сервис! Обходите стороной! По телефону одна цена, сдаешь на ремонт, цена вырастает в 2 раза после так называемой "диагностики". Ну и 500₽ за эту диагностику выложи!
А как они диагностировали, если даже пин-код не спросили?
October 23, 2020
Жаль, что нужно ставить одну звезду. Название говорит само за себя - smart -off, умных нет. Операторы не в курсе, что происходит в мастерской, мастерская не знает что с курьерами. Как и писали ранее цена увеличивается в 2-3 раза после «диагностики». Качество работы отвратительное. Ложь повсюду, при приеме заявке обещают одну цену и сроки и исполнения потом меняют, хамят, не берут трубку, не могут дать номер телефона курьера.
Столько плохих отзывов, а контора еще жива!
6
October 18, 2020
Ходила вчера с отцом. Развод чистой воды. Диагностика 500р. Но при ремонте бесплатная. В самом начале вам это никто не скажет, а когда откажитесь от ремонта, будете платить, якобы за диагностику. Который по факту не было. Телефон просто 1,5 часа лежал у них. Все бы ничего, если бы диагностика была нормальной. Пришла заменить заднюю крышку. Сказали, что вздулся аккумулятор и разбита задняя крышка, нужно менять. А по факту его даже не в скрывали и не смотрели. Зацените, что за туалетную бумагу они мне выдали
9
May 3, 2020
Работают под разными вывесками ! Я по поводу Russia Experts, на Комсомольском проспекте. Почта руководства компании - фейк, письма не доходят !
Абсолютно непрофессиональный сервис !
Проблема была: в мобильном Nokia E52 не читалась сим-карта Tele 2. На сайте позиционируется как "официальный сервис-центр Nokia" ! Решил обратиться, благо находится недалеко и в отличном месте.
17.11 в районе 19.00 позвонил, девушка записала на прием (!!!) сказала, чтобы привез аппарат. В 19.30 приехал, обратился к "девушке" слева (ярко накрашенная полная небольшого роста жгучая брюнетка с длинными ужасными ресницами). Та сразу сказала, что такого "они не делают и вам это не сделают вообще нигде" Вот какого черта я ехал, спрашивается ? Трудно было заранее сказать, что-ли ? В истинности последней части её фразы я серьёзно усомнился и пообещал приехать, если сделаю. С хитрой ухмылкой периферийной красавицы она сказала: "приезжайте!"
И приехал 01.12 в районе 17.30 ! Телефон после замены сим-коннектора и модернизации gsm модуля cтал читать карту Tele 2 (cделали в Лаборатории на Профсоюзной 58, корп 4 (499 4509006, 926 4848508) за 4 500.
Вы бы видели той самой приёмщицы ... как бы это покультурнее сказать...фейс вообщем. Она уже НИКОГО не помнит, НИЧЕГО не знает, НИЧЕГО НИКОМУ не говорила !
P.S. А при мне мужчина получал обратно ноутбук Lenovo. Был крайне недоволен обслуживанием: "просто разобрали, и ничего не сделали" Взял у меня контакт Лаборатории, благо она недалеко там, на Новых Черемушках.
9
March 13, 2021
Сервис - РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!
Испытал, как говорится, на собственной "шкуре".
К официальным сервисам абсолютно ни какого отношения не имеют. Компания зарегистрирована в Казани.
Далеко не оригинальная схема развода:
Берут в ремонт. Заявляют адекватную цену (средняя по рынку). Приятное общение, бесплатный курьер - всё по уму...
После якобы диагностики, выдумывают дополнительную неисправность и цена вырастает в разы. Если отказываешься, должен заплатить за диагностику. На этом в основном и зарабатывают.
Сдавал в ремонт ноутбук. Замена матрицы. Проткнул край монитора скрепкой. Не заметил скрепку и закрыл. Ноутбук новый. Повёлся на заверение, что сервис официальный. Год гарантия на ремонт. Обозначили цену 7 200 р. Дал согласие, приехал курьер, забрал ноутбук и буквально через час звонок мастера, что кроме матрицы требуется замена какой-то "хрени" размером с ноготь мизинца. Которая при любом раскладе повредиться не могла. Стоимость ремонта на девять тысяч больше. С семи до шестнадцати! Совести у людей ноль. По телефону дал согласие на ремонт, т.к. понимал, что раз разобрали, соберут обратно, отдадут скорее кирпич и ещё за "диагностику" косарь возьмут. С большим скандалом, потасовкой и вызовом наряда полиции отстоял первоначально заявленную цену 7 200 р. Полиция не удивилась, видимо не первый раз по этому адресу вызывают. Работают по "черному" деньги за ремонт предлагают перевести на карту. ФНС по ним плачет.
Буду писать в поддержку Huawei. Они явно подрывают имидж уважаемой компании.
Друзья, не наступайте на Наши грабли!
1
October 28, 2020
РАЗВОД!!! Обратилась по замене стекла камеры, взяли 500 руб за какую - то диагностику, когда факт замены стекла очевиден! Сказали надо палировать линзу, развод пошёл сразу, и время их работы займёт 4 часа! За это время можно телефон разобрать и поменять все внутренности, чем они там и занимаются! Хорошо что была с мужем еле-еле забрали тел назад! Все клиенты которые там были, орали от возмущения! Ни ремонта, ни денег, ни своей техники получить не могли!
6
April 28, 2021
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! представляються официальным центом ксиоми, предлагают бесплатную доставку курьером техники до сервиса в пределах мкада. Далее звонит мастер и называют сумму ремонта, а если отказываешься у них ремонтировать вымогают деньги за диагностику, хотя на сайте указана что она бесплатна.
1
October 18, 2020
Ужасное обслуживание. Пока ждала своей выдачи (4 часа), (хотя вчера прислали смс, что готово было уже) видела наблюдала многочисленное хамство. Разбили экран телефона, понесла туда менять. Дисплей работал, ничего не висло и все прикосновения срабатывали. Мало того, что они мне цену заломили 5300 так еще датчик сломали (если включить автоматическое регулирование яркости экрана. то оно всегда на минимум ставится).
9
May 31, 2021
Очень жалею, что не прочитала отзывы про этих мошенников заранее! Пыталась взывать к совести. Видимо эти люди никого и ничего не бояться, а отрицательные отзывы считают происками конкурентов! Обходите стороной это отвратительное место.
August 10, 2020
В 10 вечера сдал телефон ( хонор 20 про ) на замену стекла спереди и сзади. сказали, что через 3 часа можно забрать и будут оригинальные запчасти. пришёл забрать - не готово. хотя были только трещины начали доказывать, что нужно менять весь экран целиком, а не просто срезать стекло поставить новое ( ссылались микро повреждения ). в итоге ругаясь забрал телефон только в 20.00. под резинками стягивающими экран и хреновом освещении в сервисе не заметил подлог. 2 битых пикселя на матрице, не та цветопередача. низкая яркость экрана, и засветы в области фронталки. при мне 3 раза приезжала полиция и были разборки с этими шахтёрами.
3
1
June 21, 2021
Запросили 11000 за замену пластиковой крышки ноутбука. Я конечно же отказался. Если не оплатите ремонт Диагностика платная и не пол часа а полтора. Половину болтов на ноутбуке не закрутили а я не посмотрел. Сплошной обман и выкинутые деньги.
December 6, 2020
Если не хотите чтобы Вас развели на деньги никогда не обращайтесь в этот сервис. У меня треснуло стекло на телефоне я к ним обратился. Они взяли телефон, сказали что нужно подождать.За пол часа типо сделали диагностику и сказали что нужно менять модуль. 9000р. Я отказался , тогда они сказали чтобы я оплатил 500р за диагностику....
Ребята просто разводят местное население. Не попадайтесь. ЭТО МОШЕННИКИ .
2
September 16, 2020
Сервис плох
Начнём с того, что ценообразование просто космическое
По телефону обговаривали цену до 2к, после диагностики(500р за неё и собрали назад просто ужасно) цена выросла почти в 5, ПОВТОРЯЮ В 5 РАЗ.
Конечно от ремонта я отказался, но неремонтированный телефон они привезти не могут, пришлось забирать.
Потом отдирать скоч, да да именно малярный скоч.
Итак, собрали телефон после диагностики ужасно, задняя крышка обратно закреплена плохо, сам телефон весь заляпанный.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ, ЛЮБЫМ, НО ТОЛЬКО НЕ ЭТИМ!!!
12
October 25, 2020
Ужасный сервис. Передал на ремонт телефон для замены треснувшего стекла. Заменили целиком блок, обещая, что он будет оригинальным. Замененное стекло оказалось с царапинами, которые сразу было сложно заметить при плохом освещении в сервисе. На следующий день принимать и исправлять явный брак отказались. Так более того, таких царапин быть на оригинальном стекло iPhone не может. Таким образом двойной обман
4