Что бы переключить тариф на интернете надо идти в единственный офис в рабочее время, что бы написать заявление.(видимо у них нет интернета) еле договорились, что бы не платить по квитанции в банке). Инет так и не тянет дома. Менеджер сказала, что нам это не надо, так как ютуб не работает
Пользовались 10 лет,почледние пол года просто все нервы вытрепали,интернет исчезает,появляется.Поменяли вход на роутер,один раз без оплаты,второй уже за 420 рублей, хватило до первого дождя,меняли основной кабель, тоже до первого дождя.Сил нет,будем уходить.
Отвратительный провайдер, постоянно отрубается интернет, на звонки никогда не реагируют, тех служба, как таковая отсутствует, все линии 24/7 заняты. Зачем вы на рынке если вы не конкурентноспособные??? В утиль, меняю оператора!
"Отличная" клиентоориентированность! Как только исчезает интернет и так сразу же испаряется связь с этими ребятами. Прекрасная идея отключить все телефоне и сидеть в домике (сарказм). 1,5 года все работало хорошо, без сбоев, но за последний месяц перебои были не раз. Связаться невозможно, баланс узнать тоже нельзя. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставила бы.
По мне норм провайдер. Обрывов было крайне мало, за 10 лет раз пять пропадало (это Балтон). Перешел на 350 мб/с, скорость норм, в целом выше тарифа. Но были и проблемы: длительное время была плановая перезагрузка в 00.00 что подбешивало, сейчас перенесли на другое время или убрали. В техподдержку днем можно дозвониться, в нерабочее время - нет. И тарифа больше чем 350 мб/с нет к сожалению. Такие дела.
Вот как это понять? Сделали новую систему оплаты, оповещение повесили только на сайте (вы часто на сайты провайдеров заходите?). В итоге интернет отключился и не подключается даже после оплаты. Но прикол не в этом, а в том, что Лайзер отключил все телефоны! Эти господа не желают общаться с абонентами! Мало того, что техподдержка НЕ работает круглосуточно, они еще и отвечать на вопросы не желают!
Интернет сам не плохой. Но вот качество обслуживания - это просто какой то век динозавров. Многоканального телефона нет, к ним не дозвониться случись какая проблема.
Оплата только через допотопные терминалы , в то время как практически все провайдеры перешли на оплату онлайн.
Неклиентоориентированная компания совершенно! Сначала 3 дня ждешь ответ, подключат ли интернет в квартиру (когда в доме уже этот провайдер есть и подключен). Потом сухое Нет, не подключим по телефону. Новые абоненты компании не нужны
Хорошая организация. Много лет пользуюсь их услугами: ТВ и интернетом. Качеством довольна. Очень отзывчивый, вежливый персонал, по первому зову готовы придти на помощь. Рекомендую.
Интернет работает хорошо, но!!
Хочу смотреть баланс через вэбинтерфейс. Лицевой счет помню ,а логин и пароль нет.
Для того чтобы получить их, нужно к ним ехать с паспортом! Договор , где это написано, не найти, давно это было...
Уже давно банковские счета и вклады открывают на любые суммы онлайн ,никуда не ездят,рабочее время не теряют,а в этот колхоз нужно ехать с документами..
У них есть тариф соло премиум до 350 Мбит а в квартиру они завели 4 жильную витую пару которая больше 100 передать не может( в каком они веке застряли? Все провайдеры заводят 8 жил🤬
Перешёл от провайдера Тис Диалог на провайдер Лайзер.За мной также сделали соседи по подъезду.Все довольны.Скорость хорошая.Обслуживание на высоте. Всегда ответят на вопросы вежливо.Пять баллов
Это не провайдер, это кошмар!!! Они полностью зависят от электросетей. Если пропал свет в доме, где стоит оборудование Лайзер, то у меня пропадает интернет. В 21 веке эта фирма не имеет ни аккумуляторов, ни бесперебойников. Вообщем живёт эта компания в 19 веке по принципу:это ваши проблемы. Не советую подключаться к услугам ООО Лайзер.
Ужасное местечко, парковки особо нет, квитанции никогда не присылают, не уведомляет о задолженности а просто отключают тв и все... а подключить обратно полм не так просто... заявку создай....и ожидай... короче клиентоореентированност ноль. Бесит то что по моему только в этой конторе только сам собственник может прийти и заключить договор мужу нельзя если квартира не на него... и рабочий день у них такой как и у всех и когда к ним приходить не понятно.... отвратительная контора
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Абсолютно не клиентоориентированный интернет-провайдер. Наглые и хамоватые сотрудники, которые отвечают своим клиентам по телефону «мы никого не держим, это ваше право». Сейчас так работают? Разрываем договор с данной компанией, дабы такого халатного отношения к клиентам я давно не встречала.
Долгое время пользовались услугами данной компании, офис находился рядом с домом, что очень удобно. Всегда оплачивали вовремя, но в конце июля уехали в отпуск. Интернет не оплатили, так как списание идёт каждый день. По приезду собрались оплатить, как положено. В итоге узнаем, что нас перевели в одностороннем порядке без предупреждения на другой тариф, который нам не подходит. Позвонили в офис, чтобы узнать причину и решить проблему по-хорошему, на что хамоватая сотрудница мало того, что не проявила интерес к сложившейся ситуации, так ещё ответила, что компания никого не держит, это наше право, хотите – разрывайте договор. Занавес.
Уже 12 лет пользуюсь этим провайдером. Родители в том числе. Нет вообще никаких проблем. Цены отличные. Раз в сто лет могут быть сбои, операторы по звонку сразу расскажут через сколько всё будет исправлено. Но скажу честно, что иногда попадались операторы мягко говоря хамки. Это единственный минус который был за долгое время. Забыл сказать, монтажники мастера своего дело сделают всё так как попросите.
Предупреждение НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ИНТЕРНЕТ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОСЕЩАТЬ ДРУГИЕ САЙТЫ В ИНТЕРНЕТЕ КРОМЕ ЮТУБА/ВК.
По вечерам уже на протяжении года вечером я никуда не могу зайти на посторонние сайты, типа форумов,лайфхаков или оф.сайт какой-нибудь компании. Или например я хочу поиграть в Тарков, а сеть мне не даёт подключится к серверу из-за чего не могу просто войти в лаунчер, так же с валорантом. В Стиме не грузятся страницы, а в дискорд не даёт подключится к каналу.
Дело не в моем пк или роутере, все хорошо, просто сам провайдер не даёт возможность.
Очень классный персонал. Девочки сделали все быстро и качественно. Я очень довольна. Сам интернет работает хорошо. Мне нравится. Тв тоже работает хорошо.
1
7
R
Ronin Xyli
Знаток города 3 уровня
28 марта 2024
Тихий ужас, второй раз на недели интернет отсутствует на прочь, но деньги уплачены никто ничего не объясняет, не продлевает, часто обрывы, сейчас приехал домой, нужен WiFi , но кто бы сомневался его нету.....
Очень жаль что самая низкая оценка это только единица. Хамоватые сотрудники не вызывают никакого желания сотрудничать с ними. Хотел узнать условия подключения но через минуту разговора захотелось прекратить общение т.к ощущение что позвонил в паспортный стол. Категорически не рекомендую.
Интернет нормальный. Неудобно платить в разные места за телевидение и интернет. Оплата с других банков кроме Сбер проходит долго.
1
1
а
Знаток города 4 уровня
13 августа 2023
Огромное спасибо оператору и мастеру за решение проблемы в кратчайшие сроки. Мастер приехал буквально в течении часа после оставленной заявки. Будем пользоваться услугами и дальше. Г. Черняховск
Постоянно отключается интернет, почему то обычно это происходит рано утром, приходится ждать пока офис начнет работать что бы дозвониться до них. Как следствие невозможно работать с утра. Перезагрузка роутера не помогает. Очень неприятная ситуация, и она постоянно повторяется.
09 января 2022 года в первом часу дня перестал показывать телевизор и работать интернет. С большим трудом дозвонилась в службу поддержки. Там мне сказали, что случилась большая авария на магистрали. В течении дня все сделают. В итоге телевизор стал показывать в седьмом часу вечера, а интернет так и не сделаои.
Постоянно зависает. Невозможно работать за компьютером. Включен он только один и все равно не тянет. Даже вай фай отключаю у телефона. Все очень вежливые, поломок, говорят нет. А меня это задолбало.
Ужасное качество, плачу за 100 мбит по факту до 60 еле доходит и это по проводу. Вечно потери связи, раз в день стабильно интернет отрубается на пару минут. Пользуюсь потому что альтернативы в доме нет. Не рекомендую.
Ужасный интернет! Брали интернетЛайзер+телевидение Экран, платим за 100мб, а по итогу узнаём что нас перевели на социальный 20мб, якобы мы расторгли договор с телевидением... хотя мы исправно платим на три месяца вперед и за инт. и тел.Будем разбираться... не советую эту контору!!!
До последнего верил в хороший интернет от лайзер, но и здесь обманщики, платишь за 100мб, а в итоге 40-50мб. Жаль скриншот немогу показать там вместо 100, 50 просто пипец. Начали смотреть всей семьёй кино и тут давай всё виснуть. Думайте сами, решайте сами... Я полюбому буду разбераться!!!!!