Есть ощущение, что все хорошие отзывы - куплены. Не было и месяца, когда интернет работал нормально. Постоянно отключали на непонятное количество времени. Чаще всего - внезапно, реже - с предупреждением или хотя бы с автоматическим автоответчиком при звонке, что наблюдаются перебои. Работали на удаленке, работать было невозможно. Приходилось бегать в кафе, чтобы ловить интернет. Когда решили распрощаться, выяснилось, что нельзя отключиться, пока не сдашь оборудование. Оборудование сдавать либо самим (а для нас это больше 1,5 часов пути), либо за деньги как несколько месячных оплат. Об этом, конечно же, никто не предупреждал, а говорили: «если захотите отключиться, также приедем - заберем».
Мы занимались переездом тогда, и честно признаюсь, забыли сдать оборудование.
Нам позвонили пару раз. И потом уже спустя 2 года прислали сообщение с задолженностью в 10 тысяч, и угрозами суда. На вопрос: почему вы нам не звонили в течение 2х лет нам ответили « вы не брали трубку 2 года назад». Окей.
Человек за оборудованием за деньги выезжает только на адреса обслуживания.
Мы переехали в район, где не обслуживает экотелеком, нам нужно либо ехать в офис, который далеко, либо искать район обслуживания, либо возвращаться на старый адрес.
И, кстати, если вы что-то потеряли из оборудования, вы должны платить по новым ценам. То есть если роутер в 20 году 2000, а вы за него платите в 2025, когда он стоит 5000, вы будете платить 5000. На вопрос: «почему?», ответ «такие условия компании».
Если честно, цена-качество-условия компании - дно. Вернее, если вы опуститесь на дно, вам снизу постучит экотелеком. Даже заграницей интернет лучше.
Это просто мрак... У меня нет слов что бы описать весь спектр эмоций который я иногда испытаваю по отношению к этому провайдеру. 500мбс заявленная скорость, ну может она и была пару раз таковой но обычно это 100-300 если повезёт... Перебои и отстувие интернета уже просто стабильно, легче с телефона раздать чем сидеть и ждать пока это починят... Зайдёте проверить на Speedtest или Интернетометр от Яндекса вам покажет ещё может и приемлемые значения т.к провайдер к таким запросам отключает все ограничения, но если зайдёте на не популярный сайт... Сейчас скорость 10мбс из заявленных 500... Как обычно починят в 12 утра когда мне этот ваш интернет и нахрен не нужно... Просто крик души, не понимаю за что плачу деньги, я бы вам и 2000р в месяц платил, но вы мне только дайте эти 500мб стабильные, но нет Макс тариф "500мбс" 700р и все выше перечисленное в придачу... Самое смешное что на районе только этот провайдер, и им все равно будут платить...
Поберегите свои нервы и время, если есть возможность подключить другого провайдера, лучше сделать именно так, а в эту сторону даже смотреть не стоит...
Да уж, почитал внизу отзывы и все стало понятно. Обратите внимание на количество лайков у негативных отзывов и количество дизлайков у купленных положительных отзывов. Теперь по порядку: 1. Постоянные проблемы с интернетом, вот решили вы вечерком посмотреть фильм, а вот нет, постоянные обрывы соединения, 5 минут смотрите и обрыв, заново загружаете, получаются какие-то страдания, а не просмотр (и это я не про Ютуб если что). 2. Техподдержка "на высоте" пару раз звонил, потом просто надоело, абсолютно бесполезная. Топ рекомендаций: перезагрузите модем и по вашему адресу нет сбоев на линии))) Ну а если хотите мы к вам отправим платно мастера, но завтра)))) Как резюме: больше не хочу с вами иметь никаких дел и никому не советую, пока вы не начнете думать о своих клиентах.